5 praktycznych sposobów na poprawę UX witryny e-commerce (+ 5 świetnych narzędzi AI)

Przy tak dużej liczbie firm internetowych konkurujących w przestrzeni cyfrowej, trudno jest się wyróżnić i zapewnić wyjątkowe doświadczenia.

Właśnie tam wkraczają narzędzia AI. Zdolna do automatyzacji procesów, analizowania danych i podejmowania inteligentnych decyzji, sztuczna inteligencja może zrewolucjonizować sam rdzeń operacji e-commerce.

Sztuczna inteligencja dla handlu elektronicznego otworzyła możliwości tworzenia spersonalizowanych i angażujących doświadczeń dla odbiorców.

Od zbiorczego generowania opisów produktów i ukierunkowanych rekomendacji produktów po chatboty AI obsługujące większość interakcji z klientami – istnieje wiele sposobów, w jakie narzędzia AI mogą pomóc ulepszyć UX Twojej witryny eCommerce.

W tym artykule dowiemy się, jak to zrobić.

Praktyczne sposoby wykorzystania sztucznej inteligencji do poprawy UX witryny eCommerce

1. Tworzenie treści, które sprzedają się dzięki sztucznej inteligencji
2. Generowanie i edycja zdjęć produktów i stron internetowych
3. Marketing wideo w handlu elektronicznym ze sztuczną inteligencją
4. Angażowanie odwiedzających Twoją witrynę za pomocą chatbotów AI
5. Spersonalizowane rekomendacje produktów przy użyciu narzędzi opartych na sztucznej inteligencji

Przewiduje się, że rynek sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym będzie rósł do ok 16,5 miliarda dolarów do 2030 r. z 5,1 miliarda dolarów w 2021 r.

Źródło

Jest to wyraźny wskaźnik rosnącego zainteresowania sztuczną inteligencją w eCommerce. A z raportu wynika, że ​​wielu sprzedawców internetowych uważa narzędzia AI dla handlu elektronicznego za niezwykle przydatne w usprawnianiu swoich operacji biznesowych.

Przygotowaliśmy ten przewodnik, jeśli dopiero zaczynasz przygodę z e-commerce opartym na sztucznej inteligencji i potrzebujesz pomocy w ustaleniu, od czego zacząć.

Oto pięć praktycznych sposobów wykorzystania sztucznej inteligencji do ulepszenia UX witryny eCommerce oraz narzędzi AI, które mogą Ci w tym pomóc.

1. Tworzenie treści, które sprzedają się dzięki sztucznej inteligencji

Jeśli chcesz przyćmić konkurencję, musisz stworzyć urzekającą treść dla swojej witryny eCommerce, która będzie również przyjazna dla SEO.

Narzędzia do copywritingu AI mogą pomóc przyspieszyć proces tworzenia treści.

Mogą pomóc Ci w tworzeniu atrakcyjnych opisów produktów, tekstów internetowych, stron docelowych, blogów i nie tylko Sklep elektroniczny .

Narrato to platforma do tworzenia treści AI z potężnym copywriterem AI, który wykorzystuje przetwarzanie języka naturalnego i uczenie maszynowe do generowania wysokiej jakości treści.

Dostępny jest generator masowych opisów produktów AI, który umożliwia wygenerowanie setek opisów produktów za jednym razem. Jeśli chodzi o treść bloga, istnieje autor artykułów AI.

Dostępny jest generator słów kluczowych AI i krótkich treści SEO na potrzeby SEO. A dla innych różnych potrzeb jest Generator podsumowań AI , generator obrazów AI oraz ponad 100 innych narzędzi i szablonów treści AI.

Narrato ma także mnóstwo innych narzędzi, takich jak AI Content Genie — autopilot do tworzenia treści, który co tydzień generuje posty w mediach społecznościowych i wpisy na blogach na podstawie adresu URL witryny i motywów.

Dostępne są także zaawansowane narzędzia do zarządzania projektami i współpracy, które pomogą Ci zarządzać operacjami dotyczącymi treści w jednym miejscu.

Pomysł wykorzystania narzędzia do copywritingu AI jest prosty: zlecić AI większość prac związanych z copywritingiem.

Może to zaoszczędzić mnóstwo czasu, który możesz przeznaczyć na inne ważne zadania marketingowe.

Autorzy sztucznej inteligencji mogą również zapewnić Ci nowe i unikalne sposoby podejścia do zadania copywritingowego, poprawiając jakość treści w Twojej witrynie i zapewniając lepszy UX odwiedzającym witrynę.

2. Generowanie i edycja zdjęć produktów i stron internetowych

Sposób, w jaki prezentujesz swoje produkty w Internecie, ma bezpośredni wpływ na to, jak odwiedzający witrynę postrzegają Twoją markę.

Może również wpływać na ich decyzje zakupowe. Jednak w przypadku stosunkowo nowego sklepu eCommerce, który dysponuje niewielkim budżetem, zatrudnienie grafika może nie wchodzić w grę.

Jeśli znajdziesz się w podobnej sytuacji, narzędzia do generowania, edycji i ulepszania obrazów/sztuki oparte na sztucznej inteligencji będą właśnie tym, czego potrzebujesz.

Zastosowanie generatywnej sztucznej inteligencji nie ogranicza się tylko do generowania tekstu. Sztuczna inteligencja może również pomóc w tworzeniu treści wizualnych i uatrakcyjnieniu Twojej witryny internetowej dla klientów.

Pierwszą z nich są generatory obrazów AI, które konwertują wprowadzany tekst na niestandardowe obrazy na potrzeby marketingowe.

Popularne narzędzia to DALLE-2, Midjourney, Stable Diffusion i Craiyon. Narrato, generator tekstu AI, o którym mówiliśmy powyżej, ma również generator obrazów AI oraz opcje wyszukiwania obrazów i GIF.

Aby tworzyć makiety produktów przy użyciu obrazów AI, zacznij od bezpłatnego generatora obrazów AI, takiego jak Craiyon, który może generować zdjęcia, rysunki i grafiki w dowolnym określonym stylu.

Pamiętaj jednak, że jakość wyników zależy od tego, jak dobrze przygotujesz zachętę do generowania obrazu.

Dlatego ważne jest, aby podczas tworzenia podpowiedzi obrazu AI zachować jak najwięcej opisów i szczegółów.

Craiyon posiada również opcję dodania „słów negatywnych”. Określenie dowolnego słowa w tej kategorii zagwarantuje, że nie zostanie ono uwzględnione w obrazie wygenerowanym przez sztuczną inteligencję.

Jeśli potrzebujesz narzędzia, które pomoże Ci w retuszowaniu i edycji zdjęć produktów eCommerce, powinieneś wypróbować VanceAI.

Canva, popularna platforma do projektowania graficznego, ma doskonałe funkcje sztucznej inteligencji, które pomogą Ci tworzyć grafiki, obrazy i inne elementy dla Twojej witryny eCommerce.

3. Marketing wideo w eCommerce z AI

Dla W przypadku firm eCommerce posiadanie strategii marketingowej omnichannel jest kluczem do sukcesu. Powinieneś wyświetlać reklamy w mediach społecznościowych, wykorzystywać treści blogów do poprawy SEO, promować swoje produkty za pośrednictwem e-maili… lista jest długa.

Ale stracisz, jeśli nie zainwestujesz w marketing wideo.

Według Z raportu Wyzowl 2023 wynika , że ​​prawie 96% marketerów uważa wideo za istotną część swojej strategii marketingowej.

Dlaczego by nie? Filmy w sklepach e-commerce pozwalają na dokładniejszy podgląd produktów niż podstawowe zdjęcia produktów.

Z tego samego raportu Wyzowl wynika, że ​​96% marketerów wideo uważa, że ​​korzystanie z marketingu wideo zaowocowało lepszym zrozumieniem ich produktu lub usługi wśród użytkowników.

Źródło

Jeśli więc planujesz zainwestować w marketing wideo, jest to krok we właściwym kierunku. Dzięki pomocnym narzędziom AI tworzenie treści wideo również będzie łatwe w zarządzaniu.

InVideo to platforma do tworzenia wideo AI, która może być dobrym wyborem dla każdego, kto zaczyna. USP tego narzędzia AI polega na tym, że może przekształcić każdy pomysł w wideo.

Musisz podać kilka szczegółów na temat tego, czego chcesz, a wygeneruje wideo kompletne ze scenariuszem, lektorem, muzyką, napisami i nie tylko.

Umożliwia także edycję filmów za pomocą podpowiedzi tekstowych, dzięki czemu produkcja wideo jest znacznie prostsza i wydajniejsza.

Predis.ai to kolejne narzędzie AI, które może pomóc w marketingu wideo eCommerce. To narzędzie pozwala wybrać produkty bezpośrednio z katalogu i przekonwertować je na filmy za pomocą sztucznej inteligencji.

Sugeruje również odpowiednie podpisy i hashtagi do filmów.

Możesz dodatkowo spersonalizować te filmy, korzystając z kreatywnego edytora wideo i narzędzia do planowania w mediach społecznościowych, aby publikować je na platformach społecznościowych.

4. Angażowanie odwiedzających Twoją witrynę za pomocą chatbotów AI

Zapewnienie doskonałej obsługi klienta nie podlega obecnie negocjacjom w przypadku firm zajmujących się handlem elektronicznym.

Współczesny klient oczekuje szybkich odpowiedzi na swoje zapytania, szybkiego załatwienia swoich spraw, a być może nawet asystenta zakupowego, który pomoże mu w poruszaniu się po Twojej stronie.

Chatboty i wirtualni asystenci napędzani sztuczną inteligencją okazały się nieocenionymi narzędziami pozwalającymi sprostać rosnącym wymaganiom klientów.

Chatbot marketingu konwersacyjnego AI symuluje ludzkiego asystenta, kontaktując się z użytkownikami witryny internetowej w celu odpowiadania na zapytania i zapewniania obsługi klienta w czasie rzeczywistym.

Najlepsze jest to, że te chatboty AI są dostępne dla Twoich użytkowników 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Są to fantastyczne narzędzia umożliwiające skalowanie biznesu i zwiększanie zadowolenia klientów bez konieczności rozbijania banku.

Tym, co odróżnia chatboty AI od chatbotów opartych na regułach, jest to, że uczą się na podstawie każdej interakcji z klientem.

Korzystają z technik przetwarzania języka naturalnego, aby rozumieć zapytania użytkowników i odpowiadać na nie, jednocześnie ucząc się na podstawie ich danych wejściowych za pomocą uczenia maszynowego.

Chatbot Tidio AI został stworzony specjalnie dla firm eCommerce.

Analizuje i kategoryzuje pytania klientów, tworząc odpowiedzi dostosowane do każdej kategorii.

Takie postępowanie automatyzuje 73% zapytań klientów, zapewniając jasne i konwersacyjne odpowiedzi.

Zawiera także narzędzie do tworzenia chatbotów z funkcją „przeciągnij i upuść”, umożliwiające tworzenie spersonalizowanych przepływów pracy chatbota poprzez określenie akcji, wyzwalaczy i warunków.

POWR ma także kilka świetnych aplikacji internetowych, które pomogą Ci zaangażować odwiedzających Twoją witrynę.

Twórz niestandardowe wyskakujące okienka, twórz sekcję komentarzy, dodaj pasek promocji sprzedaży i rób wiele więcej.

Dzięki edytorowi POWR możesz dostosować wygląd swojej aplikacji tak, aby idealnie pasowała do stylu Twojej marki, płynnie integrując ją ze swoją witryną.

5. Spersonalizowane rekomendacje produktów przy użyciu narzędzi opartych na sztucznej inteligencji

Możliwość personalizacji doświadczeń klientów na Twojej stronie internetowej jest tym, co wyróżni Twoją markę na tle konkurencji.

Firmy mogą korzystać z silników rekomendacji produktów opartych na sztucznej inteligencji, aby budować silniejsze relacje z klientami, poprawiać sprzedaż i zwiększać lojalność wobec marki.

Kluczem jest dostarczanie spersonalizowanych propozycji produktów, dopasowanych do indywidualnych preferencji i wzorców zakupowych.

Dynamic Yield posiada platformę rekomendacji AI wykorzystującą AdaptML (zaawansowany system rekomendacji głębokiego uczenia się).

To narzędzie przewiduje najodpowiedniejszą serię produktów dla każdego kupującego w różnych kanałach i punktach kontaktu.

Pomaga także we wdrażaniu strategii rekomendacji dostosowanych do pozycji użytkownika na ścieżce zakupowej i jego specyficznych atrybutów, np. tego, czy jest on klientem po raz pierwszy czy VIP.

Wszystko to pomaga w tworzeniu spójnych doświadczeń zakupowych dla użytkownika.

Coveo AI to kolejny silnik rekomendacji produktów e-commerce dla Twojego sklepu internetowego. To narzędzie wykracza poza samo przestrzeganie zasad merchandisingu.

Ma na celu dokładne zrozumienie powiązań między produktami, w tym ich różnymi wersjami, i łączy tę wiedzę ze spostrzeżeniami na temat kupujących.

Narzędzie dostarcza precyzyjnych rekomendacji wtedy, gdy są one najbardziej potrzebne.

Podsumowanie

Na tym kończymy nasze szczegółowe omówienie praktycznych taktyk ulepszania UX witryny e-commerce za pomocą narzędzi AI.

Chociaż unikalne, efektowne funkcje witryny internetowej mogą początkowo przyciągnąć uwagę użytkownika, proste rzeczy mają znaczenie dla długoterminowej satysfakcji i powtarzalności transakcji.

Wykorzystując moc sztucznej inteligencji, możesz przenieść podstawowe elementy swojej witryny na wyższy poziom, zapewniając wysokiej jakości treści, spersonalizowane doświadczenia i zaawansowaną automatyzację, aby zapewnić płynną podróż do zakupów online, której pragną Twoi klienci.

Możesz jeszcze bardziej ulepszyć to doświadczenie dzięki aplikacjom internetowym POWR. Angażuj klientów , zwiększ liczbę konwersji, zdobądź więcej obserwujących, kieruj reklamy do obserwujących i wspieraj klientów.

Istnieją ukierunkowane aplikacje do każdego celu. Wypróbuj je już dziś i opowiedz nam o swoich wrażeniach.

o autorze

Akshita Sharma jest twórcą treści mającym skłonność do przekształcania skomplikowanych tematów w wciągające i pouczające artykuły. Buffer, The Next Scoop, Writesonic, Benchmark Email i Sujan Patel to tylko kilka z najlepszych marek, dla których pisała.