5 strategii normalizacji zakłóceń Covid-19 dla Twojej organizacji
Opublikowany: 2020-05-10Myśl nieszablonowo, skutecznie komunikuj się i spraw, aby coś się wydarzyło
Połączenia wideo umożliwiają łączenie na głębszym poziomie niż sam telefon
Dobrze zarządzany kryzys pozwoli Ci zaoszczędzić dziesięciolecia ciężkiej pracy i wartości organizacji
Ramy
Nowy ład światowy wymaga nowych ram działania firm w świecie po Covid19. Nasza seria o tym, jak firmy dostosowują się do WFH, zmieniają swoje modele biznesowe, redefiniują funkcje i procesy biznesowe i nie tylko.
Dziś bardziej niż kiedykolwiek organizacje na całym świecie są ogarnięte niepewnością i nikt nie wie, kiedy sytuacja Covid-19 się skończy. Nie tylko to, najbardziej ironiczne jest to, że nie ma najlepszych praktyk, których moglibyśmy się nauczyć od kogokolwiek lub jakiegokolwiek kraju, ponieważ wszyscy są w tym razem po raz pierwszy.
Podczas gdy organizacje radzą sobie z terminami tak jak do tej pory, kolejnym dużym wyzwaniem, przed którym stoją zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie, jest zarządzanie najważniejszymi zasobami – „ludźmi”. Koronawirus bez wątpienia pokazał nam jedno z największych niespodziewanych zakłóceń na świecie. Ten scenariusz jest przytłaczający, ale konieczne jest posiadanie strategii, które zapewnią płynne działanie firmy.
Dlatego oto pięć ważnych pytań, które należy zadać sobie jako liderowi:
- Czy ja i moja organizacja jesteśmy przygotowani?
- Jak czują się moi pracownicy w związku z kryzysem Covid-19?
- Jak dobrze moja firma poradzi sobie w tym czasie?
- Kto wziąłby na siebie odpowiedzialność za różne zmiany i zapewniłby nieprzerwane działanie? i jakie byłyby te zmiany?
- Jak wpłynie to na moich kluczowych interesariuszy, takich jak pracownicy, klienci, dostawcy i wartość mojej organizacji?
Przypomina mi się, że w 1996 roku Bill Gates przedstawił kilka śmiałych przepowiedni dotyczących przyszłości Internetu, które faktycznie sprawdzają się dzisiaj i jasno stwierdzają, że platformy internetowe są nowymi normami. kiedy ta prognoza została dokonana, tylko 1% świata było online, a prędkość połączenia była boleśnie niska. A dzisiaj jeden komputer jest tak dobry jak biuro.
Oto pięć strategii, o których musimy pamiętać, aby znormalizować to zakłócenie:
Sprawię, że Mantra będzie prosta – myśl nieszablonowo, skutecznie komunikuj się i spraw, aby wszystko się wydarzyło dzięki tym sugestiom.
Natychmiast rozpocznij webinaria online
Powinien być specyficzny dla twoich kluczowych interesariuszy, na przykład:
Seminarium internetowe dla pracowników
Ustal nowe oczekiwania i zapytaj członków zespołu o oczekiwania dotyczące aspektów komunikacji, dostępności, przydzielania zadań i przystępności. Upewnij się, że codziennie wykonujesz inspirujące zameldowanie i wymeldowanie ze swoim zespołem, aby nie czuli się zagubieni i pozostali naładowani, zwłaszcza gdy dla większości ludzi praca w pojedynkę jest czymś nowym w obliczu ogólnoświatowej niepewności związanej z pandemią.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Seminarium internetowe dla klientów
Poinformuj ich, w jaki sposób upraszczasz swoje usługi, aby udostępnić je online, a jeśli nie jest to możliwe, w jaki sposób udostępniasz im komunikację lub inne transakcje online. Inteligentne firmy koncentrują się na oszczędzaniu czasu, kosztów i wysiłku swoich klientów.
Seminarium internetowe dla dostawców
Ustal nowe oczekiwania i upewnij się, że mogą czuć się bezpiecznie dzięki transakcjom online z Twoją organizacją. Informowanie ich zmniejszy niepewność i zbuduje zaufanie do dostawców, co zapewni, że zawsze będą przy Tobie.
Budowanie zespołu online
Mój ulubiony, tak, nawet to jest możliwe. Ponieważ tradycyjne sposoby zabierania zespołów na imprezy i wycieczki nie będą już dostępne wcześniej, platformy takie jak zoom oferują świetne narzędzia, takie jak ankiety, reakcje i oddzielne pokoje do spotkań, aby uczynić działania interaktywnymi.
Dobre ułatwienie i wstępne planowanie przyda się, aby zwiększyć koncentrację, produktywność i energię pracowników. Teraz za pomocą narzędzi konferencyjnych można robić zumbę, mediację, a nawet gry biznesowe. Te narzędzia do wideokonferencji online Zoom mają dodatkowe funkcje bezpieczeństwa, aby zapewnić płynne działanie.
Łączenie przez połączenia wideo
Połączenia wideo umożliwiają łączenie na głębszym poziomie niż sam telefon. Możesz uzyskać lepsze zrozumienie ich uczuć, ekspresji, mowy ciała i codziennie budować lepsze relacje. Korzystaj z narzędzi takich jak Skype, Zoom, WebEx itp.
Zdyscyplinowany cotygodniowy przegląd morale pracowników, stanu umysłu wraz z zadaniami i terminami. Każdy kryzys jest okazją do zreformowania strategii organizacji. I ten plan ewoluuje tylko dzięki regularnym przeglądom i sugestiom od każdego interesariusza.
Niektóre pytania przewodnie mogą brzmieć – co się dzieje? Czego się uczymy? Jakie zmiany w procesach i zasobach są potrzebne w tym scenariuszu? Korzystanie z narzędzi do zarządzania zadaniami to świetny sposób na zachowanie odpowiedzialności, jeśli masz wspólną listę rzeczy do zrobienia, biorąc pod uwagę, że jesteśmy wielkim fanem odpowiedzialności. Niektóre narzędzia, które pomogą Ci:
- Narzędzia do zarządzania projektami takie jak Anydo, Trello czy Asana.
- Rozwiązania czatowe, takie jak Gchat lub Slack
- Przechowywanie plików w chmurze jak na Dysku lub Dropbox
Narzędzia te pozwalają każdemu zaplanować swój dzień i pozostać w kontakcie, zapewniając wyraźny obraz wszystkim członkom zespołu, zarówno lokalnie, jak i globalnie, utrzymując wszystkich na bieżąco.
Wykorzystaj media społecznościowe i marketing cyfrowy
Wszystkie poprzednie kryzysy i najważniejsze wydarzenia informacyjne potwierdziły, że media społecznościowe i marketing cyfrowy są jednymi z najważniejszych kanałów komunikacji. Upewnij się, że łączysz się ze swoim zespołem ds. mediów społecznościowych i monitoruj zaangażowanie w aktywność w mediach społecznościowych podczas kryzysu i pozostań w kontakcie.
Wielu reklamodawców i stron internetowych używa taktyk strachu i dezinformacji do sprzedaży produktów. Marki, które dostarczają dokładnych informacji o koronawirusie i jego wpływie, budują długoterminowe zaufanie i pogłębiają relacje zarówno ze swoimi pracownikami, jak i klientami. Dobrze zarządzany kryzys pozwoli Ci zaoszczędzić dziesięciolecia ciężkiej pracy i wartości organizacji.
Podsumowując, jasne jest, że nadszedł czas, aby dać więcej i zainwestować w odpowiednie narzędzia i strategie. To da ci długoterminowe korzyści, ponieważ kiedy to wszystko minie, powinieneś mieć solidną historię powrotu. Dlatego wprowadź niezawodną strategię w zakresie mediów społecznościowych i marketingu cyfrowego oraz budowania zespołu online, aby stworzyć bardziej spersonalizowane doświadczenie dla swoich pracowników i klientów.
W ten sposób budujesz zaufanie, bezbłędną komunikację i sprawiasz, że wszystko się dzieje!