5 szablonów e-maili do śledzenia sprzedaży, których nie możesz pomóc, ale przeczytaj

Szczerze mówiąc, sprzedaż jest trudna. Na skuteczność Twoich działań sprzedażowych wpływa wiele czynników. Nawet jeśli Twoja reklama jest nie do odparcia, nadal możesz nie otrzymać odpowiedzi, do której dążyłeś od razu. Według InsideSales 50% sprzedaży ma miejsce po piątym okresie obserwacji. A oto kolejna statystyka z HubSpot do przemyślenia — przeciętny przedstawiciel handlowy podejmuje tylko 2 próby dotarcia do potencjalnego klienta.

Z kolei Marketing Donut ujawnił, że dostajesz pięć lub więcej odmów, zanim otrzymasz „tak”. od twojego ołowiu. Niestety, 44% handlowców rezygnuje z jednego kontaktu, a 22% po dwóch e-mailach, na które nie udzielono odpowiedzi.

Sprzedawcy popełniają fatalny błąd. Utożsamiają komunikację z potencjalnymi klientami z relacjami osobistymi. Pamiętaj: twoja przewaga nie jest twoją sympatią, tutaj nie ryzykujesz, że będziesz wyglądać na irytującego prześladowcę. Będąc firmą, Twoje e-maile zwykle pozostają niewykryte. Warto być wytrwałym: każdy następny e-mail podwaja Twoje szanse, aby przynajmniej zostać zauważonym. Jednak okno możliwości zaczyna się zamykać po sześciu próbach, więc mądrze korzystaj z dalszych działań, zanim wytrwałość przerodzi się w nieskuteczność.

Co to jest e-mail z kontynuacją sprzedaży?

Kontynuacja wiadomości e-mail w sprzedaży to wiadomość, którą sprzedawcy wysyłają do swoich potencjalnych klientów, jeśli nie otrzymają odpowiedzi na pierwszy e-mail lub jeśli poprzednia odpowiedź brzmiała „nie”. Wysyłanie kolejnych wiadomości e-mail o sprzedaży to skuteczny sposób na zaangażowanie lub ponowne zaangażowanie potencjalnych klientów w rozmowę, która może ostatecznie doprowadzić ich do zawarcia transakcji.

Napisanie świetnego e-maila uzupełniającego, który będzie czymś więcej niż śmieciem w czyjejś skrzynce odbiorczej, jest dość trudnym zadaniem, ale jest to absolutnie możliwe. Jest trafna, spersonalizowana, zorientowana na klienta i godna zaufania. W rzeczywistości e-maile takie jak ten nie są trudne do napisania, jeśli masz odpowiednie nastawienie, przeprowadziłeś badania, aby lepiej zrozumieć swojego potencjalnego klienta i masz wartość do zaoferowania. Poniżej przedstawiamy sześć strategii monitorowania sprzedaży, które nauczą Cię, jak pisać skuteczne e-maile i ostatecznie sfinalizować transakcję.

5 strategii monitorowania sprzedaży popartych przykładami

Strategia kontynuacji „Wysyłania wartości”

Jeśli coś nie wyszło, może to być spowodowane tym, że nie podałeś potencjalnemu klientowi wystarczająco dużo szczegółów na swój temat, a on był zbyt zajęty lub nieśmiały, by poprosić o więcej informacji. Wierz lub nie, ale wiele osób boi się wyglądać na niekompetentnego.

Dobrym sposobem na kontynuację jest przesłanie potencjalnemu klientowi przydatnych materiałów, aby wzbudzić większe zainteresowanie Twoimi produktami. Atrakcyjny wiersz tematu tylko zwiększa prawdopodobieństwo, że zostaniesz w końcu zauważony i doceniony.

Szablon nr 1:

Temat wiadomości e-mail: Pomysły dotyczące [celu lub problemu potencjalnego klienta]

Cześć [Imię],

Jak leci? Wiem, że jeszcze nie otrzymałem od Ciebie odpowiedzi, ale chciałbym Ci pomóc. Pomyślałem, że wyślę Ci materiały, które mogą pomóc w [problemie, z którym w tej chwili boryka się firma]. Oto linki:

[linki lub informacje]

Miałem również nadzieję, że umówię się na krótką rozmowę, aby omówić Twoje obecne stanowiska biznesowe i sposób, w jaki [Twoja firma] może pomóc [firmie wiodącej] w rozwoju. Kiedy będziesz dostępny w przyszłym tygodniu?

To, co najlepsze,
[Twoje imię]

Dlaczego to dobra strategia?

• Pokazuje zrozumienie problemu potencjalnych klientów;
• Daje wartość zamiast bezczynnych zachwytów;
• To dobry początek długoterminowej relacji zawodowej.

Znajdź sekwencję kolejnych wiadomości e-mail dotyczących tej strategii

2. Strategia kontynuacji „Zniżki drużynowej”

Innym sposobem na stworzenie kontynuacji sprzedaży po braku odpowiedzi i nawiązanie kontaktu z potencjalnym klientem jest zapewnienie rabatu grupowego. Ta jest istotna, gdy masz pewność, że Twój produkt może być przydatny nie tylko dla jednej osoby z firmy, ale dla kilku z nich.

Szablon #2:

Temat wiadomości e-mail: Osiągnij cele przychodów za pomocą [Twój produkt] [Zniżka zespołowa w środku]

Witaj, [Imię]!

Zauważyliśmy, że nasz produkt/usługa może być również interesujący dla Twoich rówieśników. Może to ulepszyć [wstawić coś, co wymaga poprawy i może być rozwiązane przez Twój produkt] i pomóc Twojej firmie osiągnąć cele związane z przychodami.

I zgadnij co? Oferujemy 10% rabatu dla Twojego zespołu! Jeśli podoba Ci się proponowany przez nas pomysł, z przyjemnością omówimy go szczegółowo.

Z poważaniem,
[Twój podpis]

Dlaczego to dobra strategia?

• Oferujesz zniżkę, dzięki czemu Twój produkt jest bardzo atrakcyjny dla użytkownika;
• Jednocześnie proponujesz zniżkę zespołową, co oznacza, że ​​od razu zapłacą Ci więcej;
• Zachęcasz użytkownika do odwiedzenia Twojej witryny i zapoznania się z Twoimi produktami.

Znajdź sekwencję kolejnych wiadomości e-mail dotyczących tej strategii

3. Strategia kontynuacji „Nigdy nie jest za późno”

Ta strategia pokazuje, w jaki sposób można wysłać kontynuację do kogoś, z kim chciałeś porozmawiać, ale nie możesz się z nim skontaktować. Daje ci drugą szansę na umówienie spotkania lub rozmowy telefonicznej z potencjalnym klientem.

Szablon #3:

Temat wiadomości e-mail: [Imię], próbuję się z Tobą połączyć

Witam, [Imię].

Niestety nie mogłem się z tobą dzisiaj skontaktować telefonicznie. Dzwoniłem do dyskusji [wstaw krótki opis oferty].

Jednak wiadomość głosowa kazała mi ponownie spróbować skontaktować się z Tobą [wprowadź datę i godzinę]. Dopóki to zrobię, możesz skontaktować się ze mną tutaj lub pod adresem [wstaw numer komórki].

Z poważaniem,
[Twój podpis]

Dlaczego to dobra strategia?

• Jest krótki i sprowadza się do rzeczy;
• Wiadomość pokazuje szacunek dla czasu i prywatności potencjalnego klienta;
• Jednocześnie pomaga szybciej skontaktować się z odpowiednią osobą.

Znajdź sekwencję kolejnych wiadomości e-mail dotyczących tej strategii

4. Strategia kontynuacji „Szybkiej ankiety”

Innym sposobem, aby przypomnieć o swoim istnieniu i uzyskać dane na temat skuteczności wiadomości e-mail, jest wysłanie pop-quizu w uzupełnieniu. Niech będzie krótki, ale chwytliwy, a wyższy współczynnik konwersji jest gwarantowany.

Szablon #4:

Temat wiadomości e-mail: Czy nasza rozmowa będzie trwać dalej [Quizz Inside]

Cześć [imię]

Zastanawiasz się tylko: czy jesteś zainteresowany otrzymywaniem naszych e-maili w przyszłości? Możesz być cholernie zajęty pisaniem długiej odpowiedzi, więc wystarczy, że wyślesz jeden numer:

1 — Jestem teraz niedostępny, sprawdź ponownie kiedyś.
2 — nie interesują mnie Twoje rozwiązania.
3 — Czy mogę dowiedzieć się więcej o ofercie?

Dziękuję za Twój czas!

Z poważaniem
[Twój podpis]

Dlaczego to dobra strategia?

• Jest krótki i wymaga tylko sekundy na odpowiedź;
• Okazujesz szacunek, pomagając im zaoszczędzić czas;
• Ludzie uwielbiają ankiety i interaktywne treści.

Znajdź sekwencję kolejnych wiadomości e-mail dotyczących tej strategii

5. Strategia kontynuacyjna „Gorąco na szlaku”

Nie zapomnij skontaktować się z potencjalnym klientem wkrótce po spotkaniu biznesowym lub nawet po rozmowie telefonicznej. To najlepszy sposób na budowanie dalszego partnerstwa i okazywanie zainteresowania dalszą komunikacją.

Szablon #5:

Temat wiadomości e-mail: Podsumowanie spotkania i nasze następne kroki

Hej [imię],

Dzięki za dzisiejszy czas, z naszej rozmowy wynika, że ​​zdecydowanie pasuje do [Twojej firmy] i [firmy potencjalnego klienta]. Oto podsumowanie omówionych przez nas funkcji oraz kroki, które musimy podjąć, aby osiągnąć nasz cel.

Cel: Omów miesięczne dane dotyczące wzrostu, aby określić wygrane, straty i obszary do poprawy (na przykład)

Punkty do konwersacji:

• [Punkt 1]
• [Punkt 2]
• [Punkt 3]

Punkty akcji:

• [Punkt 1]
• [Punkt 2]
• [Punkt 3]

Następne spotkanie: czwartek, 16.08

[Twój podpis]

Dlaczego to dobra strategia?

• Tworzysz silniejszą więź między tobą a potencjalnym klientem;
• Przypominasz im o problemach, które wymagają natychmiastowego rozwiązania;
• Planujesz następne spotkanie zaraz po pierwszym.

Znajdź sekwencję kolejnych wiadomości e-mail dotyczących tej strategii

Nasza lista tylko pięciu szablonów e-maili sprzedażowych nie jest wyczerpująca. Możesz dostać się do 1000 i 1 dowolnych możliwych sytuacji, które wymagają dalszych działań. Może się więc zdarzyć i stanie się, że będziesz tworzyć od podstaw wiadomość uzupełniającą. W takim przypadku możesz skorzystać z najlepszych praktyk, które pomogą Ci pozostać na szczycie. Tutaj są.

Pięć szablonów nie jest wyczerpującą listą, ale to dobry początek. Gdy zrozumiesz logikę stojącą za tymi strategiami i nauczysz się tworzyć efektowne kontynuacje, które generują działania, będziesz w stanie stworzyć idealną sekwencję dla swojej konkretnej sytuacji.

Sugerowana lektura: 10 typowych błędów w kolejnych wiadomościach e-mail

Teraz jesteś prawie w pełni przygotowany do wysyłania udanych follow-upów i zdobywania znacznie większej liczby potencjalnych klientów niż wcześniej. Mówimy „prawie”, ponieważ brakuje tutaj jednego istotnego szczegółu: narzędzia, które pomoże Ci zaplanować dalsze działania i powstrzymać utratę potencjalnych klientów rozproszonych po całym lejku.

To narzędzie to CRM. To oprogramowanie upraszcza proces sprzedaży, umożliwiając tworzenie szablonów wiadomości e-mail, wizualizację lejka sprzedaży, a nawet automatyzację kolejnych czynności.

Prawdopodobnie już wiesz o CRM i jego zaletach dla małych i średnich firm. A teraz zamknij oczy i wyobraź sobie: rurociąg, harmonogram kontynuacji, historia kontaktów — wszystko to znajduje się w Twoim Gmailu. Po prostu zobacz, z kim musisz się dzisiaj skontaktować i jednym kliknięciem obserwuj odpowiednie osoby.

Tworzenie sekwencji follow-up w Gmailu nie jest już marzeniem. To rzeczywistość.

Zainteresowany, jak to wygląda? Zarejestruj się za darmo w NetHunt CRM i zobacz wszystko na własne oczy!