5 taktyk marketingu w mediach społecznościowych, z których może korzystać każda firma eCommerce
Opublikowany: 2019-09-10Media społecznościowe stały się ogromnym narzędziem marketingowym. W rzeczywistości 4,62 miliarda ludzi jest aktywnych w mediach społecznościowych od stycznia 2022 roku, co stanowi około 58,4 procent światowej populacji. ( Kepios ). Innymi słowy, każda kampania reklamowa w mediach społecznościowych ma ogromną potencjalną bazę odbiorców! Musisz tylko wiedzieć, jak wykorzystać moc tego niesamowitego zasobu.
W tym artykule opiszemy, w jaki sposób możesz wykorzystać media społecznościowe do promowania swojej firmy i przyciągania ruchu do swojej witryny . Zacznijmy.
Zoptymalizuj swoją obecność dzięki automatyzacji mediów społecznościowych
Budowanie obecności w mediach społecznościowych często może zająć dużo czasu i energii, szczególnie jeśli robisz wszystko ręcznie. Jeśli jednak zautomatyzujesz swoje procesy tam, gdzie to możliwe, możesz skupić więcej swojej energii na kreatywnej stronie rzeczy, aby zwiększyć swoje zaangażowanie.
Istnieje wiele różnych sposobów na zautomatyzowanie aspektów mediów społecznościowych. Oto kilka przykładów:
- Zaplanuj swoje posty, aby móc je publikować w godzinach szczytu, kiedy ludzie będą z nimi wchodzić w interakcje
- Skonfiguruj automatyczne odpowiedzi na komentarze lub pytania klientów
- Przeanalizuj swoje dane społecznościowe, aby określić, jaki rodzaj treści sprawdza się najlepiej
Oczywiście, aby skutecznie zautomatyzować odpowiednie aspekty mediów społecznościowych, będziesz potrzebować pomocy. ActiveCampaign to firma, która specjalizuje się w pomaganiu innym firmom w ulepszaniu ich marketingu w mediach społecznościowych, co czyni je fantastycznym wyborem. Mogą dostarczyć Ci oprogramowanie do automatyzacji marketingu , które pomoże Ci zoptymalizować szeroką gamę różnych kampanii, w tym tych, które planujesz udostępniać w mediach społecznościowych.
Na przykład mogą automatycznie aktualizować Twoje działania na Facebooku na podstawie działań podejmowanych przez Twoje kontakty w innych kanałach mediów społecznościowych — innymi słowy, Twoi odbiorcy zobaczą tylko te treści i reklamy, które są najbardziej odpowiednie dla ich potrzeb, co pomoże Ci zwiększyć ruch w Twojej witrynie. stronie internetowej. Mogą również zautomatyzować marketing e-mailowy i wiadomości SMS, aby zapewnić mniej porzuconych koszyków i większą sprzedaż.
Prezentuj pozytywne recenzje klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych
Pozytywne recenzje klientów mogą być bardzo potężnym narzędziem marketingowym. Potencjalni klienci będą chcieli zobaczyć, że osiągnąłeś wspaniałe wyniki dla ludzi takich jak oni! Tak więc, jeśli pochwalisz się gwiazdkami lub pisemnymi referencjami na swoich stronach w mediach społecznościowych, zbudujesz zaufanie swoich obserwatorów i zachęcisz ich do dokonania zakupu.
Aby zebrać recenzje, wystarczy zapytać. Rozważ wysłanie e-maili po zakupie do swoich byłych i przyszłych klientów z prośbą o pozostawienie recenzji lub oceny w postaci gwiazdek, być może w zamian za niewielką zniżkę jako zachętę.
Pamiętaj, aby poprosić ludzi o zgodę przed opublikowaniem ich opinii na stronach mediów społecznościowych. Poproś o pozwolenie na użycie ich imienia, zdjęć i nazwy użytkownika. Wiele osób nie będzie miało nic przeciwko, jeśli opublikujesz ich opinie, ale ważne jest, aby skontaktować się z nimi, jeśli mają obawy dotyczące prywatności lub chcą, aby ich przemyślenia były udostępniane tylko Tobie.
Gdy już będziesz mieć swoje recenzje, musisz określić, kiedy i jak powinieneś je udostępniać w mediach społecznościowych. Świetną metodą jest po prostu utworzenie i udostępnienie grafiki, która przedstawia świetną recenzję pozostawioną przez klienta. Pomoże to upewnić się, że osoby, które po raz pierwszy odwiedzają Twoje konto w mediach społecznościowych, zobaczą, że zapewniasz wysokiej jakości pracę. Jeśli korzystasz z platformy takiej jak Facebook lub Instagram, która pozwala na opowiadanie historii, możesz nawet utworzyć sekcję z najciekawszymi momentami, w której znajdziesz jedne z najlepszych recenzji, jakie otrzymałeś.
Przyjrzyjmy się przykładowi firmy, która jako inspirację prezentuje recenzje w mediach społecznościowych.
Stryker T-Tops , sprzedawca części zamiennych T-tops i akcesoriów do łodzi, prezentuje pozytywne recenzje klientów na swojej stronie na Twitterze. Jak widać na powyższym obrazku, firma publikuje zdjęcie recenzowanego produktu wraz z odpowiednią referencją. Dodają również nazwę użytkownika w mediach społecznościowych klienta, aby uwiarygodnić recenzję. Ten rodzaj marketingu w mediach społecznościowych może pomóc firmie Stryker T-Tops w budowaniu zaufania wśród obserwujących i zachęcaniu ich do zakupu.
Rozważ użycie strony Twittera swojej firmy do dzielenia się opiniami, które Twoi klienci zostawili dla Twoich produktów. Pomoże to pokazać swoim obserwatorom, że wykonujesz wysokiej jakości prace i sprawi, że będą bardziej skłonni do kupowania od Ciebie!
Zapewnij wartość dzięki informacyjnym treściom w mediach społecznościowych
Wiele firm popełnia błąd polegający na wykorzystywaniu mediów społecznościowych tylko jako narzędzia promocyjnego. Ale aby zbudować mocną pozycję, musisz także zapewnić wartość. Świetnym sposobem, aby to zrobić, są informacyjne treści w mediach społecznościowych związane z tym, co robisz lub sprzedajesz.
Aby wymyślić pomysły na tego typu posty, zastanów się, jak możesz edukować ludzi zainteresowanych Twoją niszą lub tym, co sprzedajesz. Twoje media społecznościowe mogą służyć do dzielenia się szybkimi faktami lub fascynującymi informacjami z Twojej dziedziny. To pokaże ludziom, że dużo wiesz o swojej firmie, zaintryguje ich i pomoże przyciągnąć ich do Twojej witryny, aby mogli dowiedzieć się więcej. Możesz także tworzyć treści wideo, które pokazują, na przykład, jak działają Twoje produkty lub usługi.
Przyjrzyjmy się kilku przykładom firm, które robią to dobrze, aby dostarczyć Ci inspiracji.
DontPayFull , witryna z oszczędnościami i kuponami, ma wiele treści informacyjnych na swojej stronie na Instagramie. Jak widać powyżej, publikują treści, które są przydatne dla ich obserwujących i docelowych odbiorców — przede wszystkim osób, które szukają sposobów na zaoszczędzenie pieniędzy.
Ten konkretny post podkreśla niektóre z przedmiotów, których nigdy nie powinieneś kupować. DontPayFull wie, że ich docelowi odbiorcy chcą zaoszczędzić pieniądze, ale starają się pomóc, ostrzegając przed kupowaniem niektórych używanych produktów. Zwróć uwagę, jak przyciąga wzrok post. Jasne kolory i duża czcionka przyciągają uwagę użytkownika i sprawiają, że chce on przeczytać więcej. Dodatkowo zapewnia informacje, których ich obserwujący mogli wcześniej nie czytać. Osoby zainteresowane tego typu treściami będą chciały czytać dalej. Następnie zobaczą, że DontPayFull ma wiele takich treści na swoich stronach w mediach społecznościowych i witrynie, co zwiększa prawdopodobieństwo korzystania z usług firmy.
Zastanów się, jakie przydatne fakty i liczby byłyby zainteresowane Twoją grupą docelową. Odpowiedz na ich pytania lub opublikuj treści informacyjne odpowiednie dla Twojej niszy. To świetna taktyka marketingowa w mediach społecznościowych, która może zachęcić do zakupów.
KiwiCo ., pudełko z subskrypcją rękodzieła i zabawek dla dzieci, ma również treści informacyjne na swojej stronie na Instagramie. Jak widać powyżej, KiwiCo. opublikował zabawny fakt dla dzieci na temat księżyca, zauważając, że światło księżyca jest w rzeczywistości tylko światłem odbitym od słońca. To uroczy sposób na przyciągnięcie uwagi starszych dzieci w mediach społecznościowych, a rodzice zobaczą to KiwiCo. może pomóc im się uczyć. Ten rodzaj postu informacyjnego buduje zaufanie odbiorców i sprawia, że są bardziej skłonni do zakupu.
Rozważ opublikowanie zabawnych faktów związanych z Twoją niszą na swoich stronach w mediach społecznościowych! Posty takie jak ten mogą pomóc Ci zaprezentować swoją wiedzę i sprawić, że Twoi obserwatorzy będą chcieli wydawać z Tobą pieniądze.
Zainspiruj odbiorców do jak najlepszego wykorzystania swoich produktów
Zamiast zawsze twardo sprzedawać na swoich stronach w mediach społecznościowych, korzystne może być wzbudzenie zainteresowania ludzi Twoimi produktami, pokazując im, jak mogą z nich najlepiej skorzystać. Na przykład możesz pochwalić się wszystkimi różnymi zastosowaniami danego produktu lub pokazać zdjęcia ludzi, którzy wymyślają kreatywne sposoby wykorzystania Twoich przedmiotów.
Pokazywanie, co potrafią Twoje produkty, sprawi, że ludzie będą podekscytowani perspektywą zakupu w Twojej firmie. Zastanów się więc nad wykorzystaniem swoich stron w mediach społecznościowych, aby pokazać, co potrafią Twoje produkty, i nie bój się podkreślać nowych lub mniej znanych funkcji!
Rzućmy okiem na przykład firmy, która robi to dobrze, jako inspiracja.
Apple , lider w dziedzinie technologii, nigdy nie przegapi okazji, aby pokazać, co potrafią ich produkty na swoich stronach w mediach społecznościowych. Na przykład na swojej stronie na Instagramie pokazują pełne możliwości tego, co potrafią ich aparaty w telefonie. Powyższe zdjęcie zostało zrobione na iPhonie i pokazuje bardzo zbliżone zdjęcie kaktusa. Te zdjęcia są fascynujące i mogą wzbudzić zainteresowanie widzów możliwościami aparatu iPhone'a, co zwiększa prawdopodobieństwo jego zakupu.
Filmy i obrazy przedstawiające mniej znane funkcje to świetny sposób na miękką sprzedaż produktów i wzbudzanie zainteresowania wokół Twoich produktów. Jest to więc taktyka, którą zdecydowanie powinieneś rozważyć.
Zwiększaj ruch w witrynie, udostępniając swoje treści na stronie
Media społecznościowe to doskonałe narzędzie do dzielenia się treściami z bloga lub bazy wiedzy, które zamieściłeś na swojej stronie.
Udostępnianie treści eksperckich w mediach społecznościowych niesie ze sobą wiele korzyści! Na przykład pomoże Ci zbudować zaufanie idealnej publiczności, zwiększyć prawdopodobieństwo dotarcia do grupy docelowej w mediach społecznościowych, przyciągnąć więcej wysokiej jakości ruchu do Twojej witryny i pokazać, co robisz, bez nadmiernej promocji.
Decydując, jaki rodzaj treści powinieneś promować na swoich stronach w mediach społecznościowych, zastanów się, jakie posty na blogu odniosły największy sukces. W zależności od platformy, na której planujesz je udostępniać, warto również zastanowić się, które elementy mają najlepsze efekty wizualne. Ponowne promowanie ich wśród innych odbiorców może pomóc w przyciągnięciu większej liczby osób do Twojej witryny.
Przyjrzyjmy się przykładowi firmy, która świetnie radzi sobie z promowaniem treści swojej witryny w mediach społecznościowych jako inspiracji.
SchoolLockers.com , sprzedawca szafek i szafek do przechowywania, regularnie promuje zawartość swojego bloga na swoich stronach w mediach społecznościowych. Jak widać w powyższym poście na Instagramie, firma ogłosiła, że ma pomocne wskazówki organizacyjne na swoim blogu. Stworzyli również grafikę specjalnie dla posta, która jest znacznie bardziej przyciągająca wzrok niż tylko fragment posta na blogu. Aby przyciągnąć ludzi do swojej witryny, umieścili również link w swoim biografii!
Ponadto ten rodzaj treści ma charakter sezonowy — jeśli styczeń jest miesiącem organizowania się, oznacza to, że SchoolLockers.com może udostępniać swoje treści o tej samej porze każdego roku, bez konieczności publikowania czegokolwiek nowego na swojej stronie internetowej. Pomoże im to przyciągnąć więcej klientów do swojej witryny przy bardzo niewielkiej dodatkowej pracy!
Udostępniając swoje nowe (i stare) treści bloga w mediach społecznościowych, firma jest w stanie przyciągnąć więcej oczu do swojej witryny i zachęcić więcej osób do dokonania u nich zakupu.
Pamiętaj, aby ogłosić nowe treści na swoich stronach w mediach społecznościowych. Dzięki temu Twoi obserwatorzy będą zawsze na bieżąco z tym, co publikujesz w swojej witrynie! Jeśli więcej osób dowie się o Twoich treściach, będzie bardziej prawdopodobne, że wrócą do Twojej witryny i dokonają zakupu razem z Tobą.
Streszczenie
Media społecznościowe to niezwykle potężne narzędzie marketingowe. W tym artykule opisaliśmy, w jaki sposób możesz wykorzystać swoje strony w mediach społecznościowych do promowania treści na swoim blogu, prezentowania recenzji klientów, udowadniania, że jesteś ekspertem w branży i nie tylko.
Potrzebujesz więcej pomocy? Sprawdź blog POWR . Mają artykuły, które mogą pomóc w obsłudze klienta na czacie na żywo, marketingu w mediach społecznościowych i wielu innych.
Biografia autora i zdjęcie w głowę:
