5 rzeczy, których potrzebujesz, aby stworzyć udaną karierę jako profesjonalista ds. PR

Dyrektor Zarządzająca EloQ Communications, dr Clara Ly-Le, niedawno wzięła udział w serii wywiadów zatytułowanej „5 rzeczy, których potrzebujesz, aby stworzyć bardzo udaną karierę jako profesjonalista ds. Public Relations” przez magazyn Authority. W serii znajdują się odnoszący sukcesy publicyści i profesjonaliści Public Relations, którzy dzielą się swoimi inspirującymi historiami w branży PR:

• Co trzeba zrobić, aby odnieść sukces w PR?
• Jakie są różne formy Public Relations?
• Czy musisz mieć ukończone studia z PR?
• Jak stworzyć bardzo lukratywną karierę w PR?

W tym wywiadzie skondensowano wszystkie odpowiedzi na te pytania. Dowiedzmy się poniżej!

Dziękuje bardzo za Twój czas! Wiem, że jesteś bardzo zajętą ​​osobą. Czy możesz opowiedzieć nam historię o tym, co sprowadziło Cię na tę konkretną ścieżkę kariery?

Na początku nie wiedziałem o PR ani komunikacji, ani nie miałem pojęcia o pracy, którą się z nimi wiążą. Początkowo moim kierunkiem była chemia i byłem na dobrej drodze do zostania farmaceutą. Ale z biegiem czasu zdałem sobie sprawę, że lubię obserwować ludzi i ich problemy, znajdować kreatywne rozwiązania, dostarczać informacje i wspierać relacje niż przebywanie w laboratorium. Chciałem zmienić swoją karierę na taką, która przekazuje ludziom wiadomości i informacje. Wtedy dowiedziałem się o branży komunikacyjnej. Szczerze mówiąc, to wszystko przez przypadek. A kiedy odbyłam staż i bardziej zaangażowałam się w tę karierę, w końcu mogłam sobie potwierdzić, że podjęłam słuszną decyzję. Od tego czasu pracuję w branży od ponad dziesięciu lat.

Czy możesz opowiedzieć najciekawszą historię, która przydarzyła Ci się odkąd zacząłeś w swojej firmie?

Kiedy zaczynałem, myślałem, że aby odnieść sukces, potrzebujemy tylko wiedzy branżowej i umiejętności public relations, takich jak badania rynku, planowanie strategiczne, zrozumienie rynku i doradztwo strategiczne. Szybko jednak zdałem sobie sprawę, że profesjonaliści PR również potrzebują umiejętności ludzkich. Public relations naprawdę zasługuje na swoją nazwę. Nie tylko buduje relacje z kluczowymi interesariuszami firmy, ale także buduje relacje z kolegami, copywriterami, projektantami i innymi działami w firmie; a także z lokalną społecznością, stowarzyszeniami branżowymi i influencerami. Kluczowym wnioskiem jest to, że sama wiedza nie wystarczy. Specjaliści od PR muszą również szlifować swoje umiejętności personalne. Nie uczono mnie tego w szkole.

Czy możesz opowiedzieć historię o najśmieszniejszym błędzie, jaki popełniłeś, gdy zaczynałeś? Czy możesz nam powiedzieć, czego się z tego nauczyłeś?

Kiedyś myślałem, że PR jest wyluzowany i mniej agresywny niż wiele innych branż. W tej branży preferujemy komfortowe środowisko, aby zapewnić przestrzeń dla kreatywności. Jednak to jest w firmie lub dziale. Spotkanie z klientami to zupełnie inna historia. Prezentując i proponując klientowi nowy pomysł, praktycy PR muszą zbudować profesjonalny wizerunek, aby pokazać, że mamy doświadczenie i jesteśmy w stanie zrealizować proponowany plan.

Mając to na uwadze, pierwsze wrażenie jest bardzo ważne. Jeśli nie ubierzesz się odpowiednio formalnie lub profesjonalnie, wpłynie to na Twój wizerunek w oczach Twoich klientów. I niestety nauczyłem się tego na własnej skórze.

I nie zawsze chodzi tylko o formalne przebranie. W każdej sytuacji i grupie docelowej musimy się odpowiednio dostosować. Czasami potrzebujesz formalnego stroju, ale czasami potrzebujesz codziennego stroju, aby zmniejszyć dystans i sprawić, by widzowie poczuli się komfortowo. Ostatecznie więc czynnik „ludzie” ponownie znajduje się w centrum PR.

Jakie są niektóre z najciekawszych lub najbardziej ekscytujących projektów, nad którymi obecnie pracujesz?

Wspieraliśmy wielu klientów i cenimy sobie więź z każdym z nich. Jeśli miałbym wybrać jeden z najbardziej interesujących realizowanych projektów, byłby to AstraZeneca. Naszym głównym zadaniem jest dostarczanie informacji medialnych i pomaganie im w nawiązywaniu kontaktów z lokalnymi mediami, wpływowymi osobami i pracownikami służby zdrowia, a także bycie ich lokalnymi przedstawicielami w celu stworzenia wszechstronnego zintegrowanego planu komunikacji marketingowej, który wywiera wpływ. Współpracując z AstraZeneca, pomogliśmy im w komunikacji i podnoszeniu świadomości na temat szczepień w Wietnamie. Nie tylko promuje markę AstraZeneca, ale także wywiera wpływ na lokalną społeczność i zmniejsza lokalny wskaźnik śmiertelności poprzez poparcie szczepień przeciw COVID-19. Dlatego ten projekt ma dla nas znaczenie.

Jesteś odnoszącym sukcesy liderem. Jak myślisz, które trzy cechy charakteru w największym stopniu przyczyniły się do twojego sukcesu? Czy możesz podzielić się historią lub przykładem dla każdego?

Moim wyborem byłaby inspiracja, pasja i samopoznanie.

Inspiruje, napędza ducha uczenia się i pomaga śledzić najnowsze trendy w branży. W tej karierze ważna jest inspiracja, aby dowiedzieć się więcej, dowiedzieć się więcej i stać się lepszym praktykiem PR.

Dla pasji daje motywację i poczucie osiągnięcia do wspinania się po szczeblach kariery. Wymusza również Twoje standardy etyczne podczas wykonywania prac PR. PR to jedna z najbardziej stresujących prac, więc bez pasji wątpię, że zajdziesz daleko.

Dla samooceny jestem dumny z bycia PR-owcem. Niestety PR jest często w cieniu działań reklamowych lub marketingowych. Niewiele osób naprawdę rozumie naturę PR i uważa, że ​​jest to biznes nieistotny. Mimo to wierzę w wartości, które oferujemy społeczności. W większości przypadków, kiedy komunikujemy nasze marki lub komunikaty klientów, podnosimy również świadomość społeczną, tak jak w przypadku AstraZeneca, o której wspominamy. Naszym zadaniem jest dostarczenie wiadomości tym, którzy jej potrzebują. I zawsze jestem zachwycony i inspirowany za każdym razem, gdy jesteśmy w stanie zaoferować wartość klientom.

Ok Super. Dziękuję za to wszystko. Przejdźmy teraz do głównego tematu naszego wywiadu. Czy możesz z korzyścią dla naszych czytelników wyjaśnić, czym są różne formy PR?

Istnieje co najmniej siedem różnych typów PR:

Komunikacja strategiczna: Aby skoordynować wszystkie aspekty oraz bieżącą komunikację i działania PR organizacji w całościowy obraz, określ jasne cele każdego działania i sposób, w jaki może się ono przyczynić do osiągnięcia celów biznesowych.

Relacje z mediami: Budowanie sieci i relacji z mediami w celu rozpowszechniania kluczowych wiadomości wśród odbiorców docelowych poprzez wysyłanie wartych opublikowania komunikatów prasowych i przeprowadzanie wywiadów z odpowiednimi mediami.

Relacje ze społecznością: Budowanie bezpośredniej komunikacji i zaangażowania ze społecznością lub odbiorcami za pośrednictwem własnych kanałów, takich jak media społecznościowe, strony internetowe i blogi.

Komunikacja wewnętrzna: Aby odpowiedzieć na potrzeby i obawy pracowników wewnętrznych, a także opracować bieżące programy, aby utrzymać zaangażowanie i lojalność pracowników wobec firmy.

Komunikacja kryzysowa: Przygotowanie i planowanie zarządzania kryzysowego. Skuteczne zarządzanie kryzysowe powinno zostać przeprowadzone, zanim nastąpi boom. Musisz skoordynować ludzi i zaplanować plany, aby wszyscy zrozumieli, co muszą zrobić, gdy wybuchnie kryzys.

Sprawy publiczne: Budowanie i rozwijanie relacji między organizacją a politykami, rządami i innymi decydentami. Jest to odpowiednie stanowisko dla osób zainteresowanych systemem politycznym i procesem wprowadzania zmian legislacyjnych.

Komunikacja online i w mediach społecznościowych: Aby zapewnić silną obecność w Internecie, aby wyróżnić się na tle konkurencji w zatłoczonym krajobrazie online. W dzisiejszych czasach klienci często przeprowadzają badania online przed podjęciem decyzji o zakupie, dlatego PR online stał się niezwykle ważny.

Widać, że branża PR jest bardzo zróżnicowana. Dla każdej grupy społeczeństwa (tj. pracowników, rządu, mediów, społeczności internetowej itp.) istnieje odrębna gałąź PR, która zajmuje się ich potrzebami i obawami. Niezależnie od twojej siły, istnieje wiele możliwości rozwoju kariery.

Od czego młoda osoba rozważająca karierę w PR powinna rozpocząć edukację? Czy powinni otrzymać dyplom z komunikacji? Dyplom z dziennikarstwa? Czy możesz wyjaśnić, co masz na myśli?

PR i komunikacja nie są nauką rakietową, więc nasza branża jest bardzo zróżnicowana. Szanujemy wykształcenie każdej osoby, unikalne mocne strony, wartości kulturowe, a nawet różnorodność sektorów naszych klientów poprzez różne projekty, nad którymi pracowaliśmy.

Tak więc ci, którzy mają dyplom z komunikacji, zrozumieją naturę PR. Osoby z dziennikarstwem będą miały wgląd w świat mediów i lepiej zrozumieją medialny punkt widzenia. Ale szczerze mówiąc, nie ograniczamy do nas dołączania osób z innych branż, ponieważ zawsze są spostrzeżenia, które mogą przyczynić się do odpowiednich kampanii.

Jesteś znany jako mistrz sieci. Czy możesz podzielić się wskazówkami na temat świetnego networkingu?

Wolałbym nazwać to budowaniem relacji niż networkingiem, ponieważ relacja jest podstawą naszej pracy i jest to długoterminowa inwestycja. Budujemy relacje nie tylko z klientami, mediami i interesariuszami, ale także z naszymi kolegami, praktykami z branży, seniorami i juniorami. Celem budowania relacji jest nawiązanie wzajemnego wsparcia i lepszej synergii w naszej pracy. Aby zbudować dobry związek, musimy zrozumieć, czego oni od nas potrzebują, czego my potrzebujemy od nich i co nas łączy. Stamtąd możemy rozpocząć rozmowę i zacząć budować długoterminową i wspierającą relację.

Generowanie leadów to jeden z najważniejszych aspektów każdego biznesu. Czy możesz podzielić się niektórymi strategiami, których używasz do generowania dobrych, kwalifikowanych leadów?

Wierzymy, że dobre wino nie potrzebuje krzaka. Celem EloQ Communications nie jest generowanie leadów czy networking, ale budowanie relacji. W tej branży relacje są królem. Im szersza jest twoja sieć, tym bardziej zwiększysz swoją samoocenę, a także wartości, które możesz zaoferować klientom. Ponieważ EloQ nadal znakomicie wspiera naszych klientów w budowaniu relacji z lokalnymi interesariuszami, ugruntowaliśmy naszą wiarygodność w branży, a coraz więcej klientów przychodzi do nas po jakość naszych usług.

Ok Super. Oto główne pytanie naszego wywiadu. W oparciu o Twoją opinię i doświadczenie, jakie są Twoje „5 rzeczy, których potrzebujesz, aby stworzyć bardzo udaną karierę jako profesjonalista ds. Public Relations” i dlaczego. (Proszę podzielić się historią lub przykładem dla każdego.)

Jeśli chcesz odnieść sukces w karierze PR, istnieje wiele umiejętności, które PR musi posiadać, ale oto pięć najważniejszych z nich opartych na moim doświadczeniu: świadomość trendów, pasja do opowiadania historii, silne relacje, elastyczność i osobiste branding.

Ze względu na rolę, jaką odgrywasz, jesteś osobą o wielkim wpływie. Gdybyś mógł zainspirować ruch, który przyniósłby najwięcej dobra jak największej liczbie ludzi, co by to było? Nigdy nie wiesz, co może wywołać Twój pomysł.

Opowiadałbym się za sponsorowaniem studentów. Od 2015 roku sponsoruję uczniów poprzez lokalne programy „Moto Hoc Bong” i „Nuoi Em”. Są to fundusze, które wspierają uczniów w czesnem, stypendiach i pomocy na utrzymanie tak długo, jak pozostają w szkole. Nie wierzę w jednorazowe wsparcie, ponieważ wpływ jest bardzo ograniczony. Zamiast udzielać im krótkoterminowej pomocy, chcę zapewnić trwałe i skuteczne wsparcie, które może pomóc im zmienić ich życie. Można to zrobić poprzez edukację. Sponsoring otwiera przed nimi możliwości kontynuowania formalnej edukacji, a następnie znalezienia pracy i wspierania rodziny. Wierzę, że w przyszłości pozostawi to trwały i pozytywny wpływ na ogólne samopoczucie naszej społeczności.

Właściwie to chcę ci podziękować za zadanie mi tego pytania. To dla mnie szansa, by opowiadać się i wzywać ludzi do przyłączenia się do podobnych inicjatyw.

To było naprawdę znaczące! Dziękuje bardzo za Twój czas.

Blog został pierwotnie opublikowany na blogu EloQ.