5 wskazówek, jak przekonwertować kupujących Diwali na wielokrotną sprzedaż e-commerce

Udany biznes nie kończy się na festiwalach. Po co polegać na okazjach takich jak Diwali, Dusshera, Bhai Dooj itp., aby rozwijać swoją małą firmę? Dzięki tym przydatnym wskazówkom możesz nadal oferować doskonałą obsługę i robić interesy, przekształcając kupujących w czasie Diwali w powtarzającą się sprzedaż e-commerce.

Po co utrzymywać kontakt ze świątecznymi klientami?

Jedyny. Do powtarzalnej sprzedaży eCommerce!

Według niedawnego raportu RedSeer Consulting, branża eCommerce zgarnęła ponad 32 000 CR w okresie świątecznym. Całkowita baza użytkowników dokonujących zakupów online wzrosła o 20% rok do roku, a około 60% gorączki zakupowej pochodziło z miast poziomu 2.

To pokazuje, że siła nabywcza małych miasteczek w Indiach rośnie. Ponieważ coraz więcej osób przechodzi na oferty online, rozsądnie byłoby utrzymywać kontakt z osobami, które już robiły zakupy w Twoim sklepie internetowym i przypominać im o wartości, jaką Twoja firma tworzy w ich życiu.

Postępuj zgodnie z tymi prostymi wskazówkami, aby uzyskać powtarzalną sprzedaż eCommerce nawet po zakończeniu sezonu świątecznego.

1. Wykorzystaj dane z okresu świątecznego, aby przeanalizować zachowania zakupowe klientów

Być może zauważyłeś dobry napływ klientów do swojego sklepu internetowego lub witryny eCommerce, gdy prowadziłeś wyprzedaże lub oferty Diwali. Niektórzy mogli porzucić koszyki i nie dokonać zakupu. Klienci mogli użyć kodu kuponu – inni mogli z nich zapomnieć. Niektórzy mogli zdecydować się na płatność gotówką.

Możesz użyć różnego rodzaju punktów danych, aby przeanalizować, w jaki sposób Twoi klienci wchodzą w interakcje z Twoją małą firmą. Jeśli promujesz swoją sprzedaż w mediach społecznościowych, spójrz na liczby i sprawdź wskaźniki zaangażowania oraz inne analizy, które mogą dać wspaniały wgląd w to, co powinieneś im dalej powiedzieć.

Na przykład: Jeśli widziałeś wielu klientów kupujących od Ciebie w Bangalore, możesz oddzielić tych użytkowników i wysłać im kod kuponu wyprzedaży, taki jak „UŻYJ KODU BANGALORE, ABY UZYSKAĆ ​​70% ZNIŻKI NA SWOJE ULUBIONE PRZEDMIOTY”

Możesz również kierować do nich remarketing za pomocą reklam, aby upewnić się, że zobaczą Twoją markę w swoich mediach społecznościowych, aby uzyskać powtarzalną sprzedaż eCommerce.

W sklepie internetowym Instamojo otrzymujesz szczegółowe analizy klientów, które mogą pomóc Ci uzyskać spostrzeżenia do ponownego wykorzystania w dalszych eksperymentach marketingowych.

2. Przeprowadź wyprzedaż i przypomnij swoim klientom, aby robili zakupy dla siebie!

Najczęściej podczas festiwalu – kupujący online zazwyczaj kupują dla przyjaciół, rodziny lub bliskich. To nie tylko sezon świąteczny, ale także sezon na prezenty! To może być świetny czas na przeprowadzenie wyprzedaży i wyczyszczenie zapasów.

Jeśli prowadzisz firmę na żądanie, może to być również dobry moment, aby zachęcić klientów do zakupu czegoś dla siebie i rozpieszczania się. Nie zapomnij zaoferować im dobrej oferty w cenie, ponieważ będzie to dla ciebie dobre lub zepsute.

Po Diwali wszyscy są trochę spłukani, a ich zdolność do wydawania pieniędzy mogła się wyczerpać. Możesz więc ustrukturyzować komunikację marketingową w taki sposób, aby zachęcić ich do wydawania na siebie, a jednocześnie uzyskać zwrot z każdej zainwestowanej złotówki. Z pewnością zapewni to powtarzalną sprzedaż eCommerce dla Twojej firmy.

Zalecana literatura: Jak PrintOctopus zorganizował przebojową wyprzedaż w sklepie internetowym Instamojo

3. Współpraca i wzajemna promocja z innymi markami

To najlepszy czas na budowanie partnerstwa i korzystanie z sieci biznesowej. Promuj swoją markę wśród innych marek, które mają sens dla Twojej bazy użytkowników i zrób to samo dla nich. Promuj krzyżowo swoje produkty i usługi za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych i nie tylko.

Kilka interesujących pomysłów na współpracę, które pomogą Ci promować inne marki w celu powtórnej sprzedaży eCommerce:

• Zróbcie razem Instagram NA ŻYWO, aby promować nawzajem swój biznes
• Wyślij e-maila do swojej bazy klientów z ich ofertami, a oni mogą zrobić to samo dla Ciebie
• Otwórz wyskakujący sklep z używanymi rzeczami
• Stwórz z partnerem program cyklicznych korzyści – jeśli Twój klient dokona zakupu za pomocą Twojego kodu, otrzyma zniżkę na roczne subskrypcje/następne X zakupów

4. Wykorzystaj siłę content marketingu do powtarzalnej sprzedaży eCommerce

Nie możemy wystarczająco podkreślić siły marketingu treści na sprzedaż i wykrywalność Twojej marki eCommerce. Twórz atrakcyjne treści, które pozwolą Ci być na szczycie ich umysłów, gdy będą gotowi do zakupu.

Na przykład: Jeśli jesteś marką produktów do pielęgnacji skóry, wyślij im bloga lub biuletyn z poradami, jak dbać o skórę po świątecznym objadaniu się lub jak detoksykować po ciężkim świętowaniu Diwali. Podłącz niektóre ze swoich produktów, które mogą poprawić ich reżim pielęgnacji skóry, i obserwuj napływ zamówień.

Nie zapomnij pochwalić się treściami generowanymi przez użytkowników, referencjami itp., aby oprzeć się na dowodach społecznych i stworzyć relację z klientem.

Zalecana literatura: Marketing treści 101 – Jak tworzyć treści, które sprzedają

5. Zbuduj program lojalnościowy lub nagród wokół swoich produktów/usług

Jeśli chcesz zbudować bazę klientów, która będzie do Ciebie wracać, rozważ zbudowanie programu lojalnościowego lub programu nagród dla swojej bazy użytkowników. Dobry program nagród opiera się na dwóch podstawowych zasadach:

1. Jakość twojego produktu lub usługi
2. Wartość korzyści, które oferujesz

Klienci są naprawdę prostolinijni. Chcą jakości i wartości za swoje pieniądze. Jeśli więc Twój produkt/usługa jest dobry i warty swojego grosza, możesz oczekiwać, że klienci kupią od Ciebie, zapewniając powtarzalną sprzedaż eCommerce. Umowa staje się dla nich słodsza, jeśli możesz regularnie oferować im korzyści.

Na przykład: Jeśli jesteś marką spożywczą, która sprzedaje przyprawy, możesz stworzyć model subskrypcji, który umożliwi klientowi skorzystanie/zaoszczędzenie 10-15% na każdym zakupie, którego u Ciebie dokona.

Możesz również oferować darmowe karty podarunkowe z ważnymi datami, dzięki czemu możesz stworzyć trochę FOMO (strach przed utratą) wśród swoich klientów.

W Instamojo otrzymujesz premię 1000/- za każdym razem, gdy ktoś zapisze się do rocznego planu sklepu premium Instamojo za pomocą Twojego kodu polecającego. Co więcej? Otrzymują również ZNIŻKĘ JEDNĄ 1000 JPY/- na plany premium.

Plany premium sklepu internetowego Instamojo zaczynają się już od 10 ₹/dzień! Mniej niż koszt herbaty i samosy. Sprawdź program poleceń Instamojo .

Jeśli te wskazówki są dla Ciebie interesujące, nie zapomnij ich wypróbować i podzielić się nimi z innymi firmami. Oto do wielkiego Diwali i bardziej post-festiwalowego rozwoju biznesu.

Rozpocznij swój biznes online