5 niezwykłych i skutecznych strategii szkolenia nowych pracowników
Opublikowany: 2018-01-04Wśród najważniejszych elementów prowadzenia i zarządzania firmą jest zatrudnianie i szkolenie nowych pracowników
InGenius Prep zaczęło się od dwójki dzieci w mieszkaniu w New Haven. Nie mieliśmy doświadczenia biznesowego, pieniędzy ani pracowników. Przyszły rok przyniósł niezliczone wyzwania: strony internetowe, CRM, marketing, sprzedaż i skrajna bieda, które pomogły nam odpowiedzieć na kluczowe pytanie: „Jak rozpocząć działalność?” Odpowiedź zajęła nam ponad rok.
Po uruchomieniu programu InGenius stanęło przed nami jeszcze bardziej naglące pytanie: „Po założeniu firmy, jak ją prowadzisz i jak nią zarządzasz?” Jednym z najważniejszych elementów prowadzenia i zarządzania firmą jest zatrudnianie i szkolenie nowych pracowników. W tym artykule przedstawię pięć wskazówek, które pomogą Ci szkolić nowych pracowników.
Poświęć czas na samodzielne szkolenie nowych pracowników
Rozmawiam z wieloma założycielami i dyrektorami generalnymi, którzy lubią mówić o tym, ile wnoszą do swojej organizacji: „Joel, prawdopodobnie dostarczam 40% wartości mojej firmy” i tak dalej. Dla mnie to wyraźny znak, że robią coś złego.
W rozwijającej się, odnoszącej sukcesy firmie członkowie zarządu to tylko garstka ludzi w organizacji złożonej z wielu. Chociaż mogą wnosić więcej niż inne osoby, z konieczności stanowią niewielką część kapitału ludzkiego w organizacji.
Sprawa jest prosta: jeśli większość wartości w Twojej firmie musi (lub powinna być) wnoszona przez innych, to zatrudnianie świetnych ludzi i intensywne ich szkolenie powinno być Twoim najwyższym priorytetem.
Niech zawiodą
Widziałem, jak dziesiątki menedżerów rozkładają ręce z rozpaczy po tym, jak ich nowi pracownicy nie wykonali podstawowego zadania. „Powiedziałem im dokładnie, co mają robić”, będą lamentować menedżerowie. Niestety, większość ludzi nie jest w stanie raz usłyszeć szczegółowej instrukcji, a potem natychmiast ją wdrożyć. Z pewnością nie w ten sposób założyciel startupu czegoś się uczy. Założyciele przeczytają dziesiątki artykułów, zasięgną porady mentorów, a potem wielokrotnie poniosą porażkę, aż w końcu klikną.
To samo powinno dotyczyć twoich pracowników: pierwszym krokiem jest udzielenie szczegółowych instrukcji (i naleganie, aby robili notatki). Jednak dopóki twój nowy pracownik nie zabrudzi sobie rąk, wiedz, że nie możesz oczekiwać wiele.
Następnie (i jest to krytyczny krok, który większość ludzi pomija), musisz usiąść ze swoim pracownikiem i faktycznie obserwować, jak przechodzi przez kolejne kroki. Większość menedżerów ponosi porażkę na tym etapie, ponieważ wydaje się to ogromną stratą czasu. To nie jest. Dopóki Twój pracownik nie będzie się już bał strasznej porażki, nie będzie w stanie wykonać zadania.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Niech więc zawiodą. Nie wszyscy początkowo poniosą porażkę, ale większość poniesie porażkę pod pewnymi względami. Najważniejszą częścią jest upewnienie się, że ludzie mają szansę na porażkę. Bez tego utrzymującego się ryzyka pracownicy nigdy nie będą brać odpowiedzialności za swoją pracę.
Na koniec, jeśli twój pracownik zawiódł do pewnego stopnia, usiądź go i ponownie przejrzyj swoje instrukcje. Tym razem naprawdę będą wiedzieć, co masz na myśli.
Przyjmij ich pomysły, bez względu na to, co o nich myślisz
Kiedy nowy pracownik dołącza do firmy, jest chętny, aby szybko odcisnąć swoje piętno. Problem polega na tym, że często nie wiedzą wystarczająco dużo o firmie, jej ludziach czy branży, by wpadać na świetne pomysły. Kiedy jednak przychodzi do mnie nowy pracownik z pomysłem, który na pewno się nie powiedzie, staram się go nie zniechęcać.
W rzeczywistości zachęcam ich do spróbowania, a nawet zainwestowania własnego czasu w pracę z nimi bez wydawania pieniędzy. Chociaż może to być postrzegane jako niewiarygodnie marnotrawstwo czasu i zasobów, spełnia jedno absolutnie niezbędne zadanie: daje nowemu pracownikowi własność.
Po pierwszej porażce stwierdzam, że moi nowi pracownicy są przesiąknięci większą inicjatywą i chęcią próbowania nowych rzeczy. Docelowo chcę, aby byli gotowi do strajku i tworzenia nowej wartości dla naszej organizacji.
Uczyń ich ważnymi
Nikt nie chce czuć się jak trybik w maszynie. Widzę wielu menedżerów, którzy dużo zainwestowali w sztywną hierarchię swojej organizacji. Uważają, że ludzie z większą wiedzą są ważniejsi, dlatego mniej ważnych ludzi należy trzymać w ciemności. To poważny błąd.
Od nikogo nie można oczekiwać maksymalnego wkładu w organizację bez zrozumienia tego. Dlatego często spędzam dni, opowiadając moim nowym pracownikom wszystko o naszej organizacji, jej ludziach i największych wyzwaniach, jakie przed nami stoją. Oczywiście są pewne informacje, których nie mogę ujawnić, ale moim celem jest umożliwienie nowym pracownikom zrozumienia organizacji i wniesienia wkładu na najwyższym poziomie.
Nie oczekuj, że będą tacy jak Ty
Większość ludzi rozumie znaczenie dawania przykładu. Musisz inspirować swoich pracowników do cięższej, bardziej kreatywnej i bardziej celowej pracy niż kiedykolwiek. Można to osiągnąć tylko robiąc to samemu i pozwalając im oglądać.
Jednocześnie nie możesz oczekiwać, że Twoi pracownicy będą tacy jak Ty – a nawet tak dobrzy jak Ty. Lubię myśleć o tym w kategoriach surowych liczb: realistycznie, pracownicy rzadko wykonują tak dobrą pracę, jak założyciel firmy. W najlepszym razie powinieneś oczekiwać, że Twoi pracownicy będą robić rzeczy o 75% tak samo, jak Ty sam. To wciąż ogromny wkład. Musisz więc dokładnie ocenić siebie i zapytać: „Czy 75% tego, co robię, będzie znaczącym wkładem do naszej firmy, godnym ich wynagrodzenia?” Jeśli odpowiedź brzmi „nie”, musisz przemyśleć swoją strategię.
[Ten post pojawił się po raz pierwszy w Business Collective – inicjatywie Rady Młodych Przedsiębiorców, która jest bezpłatnym wirtualnym programem mentorskim, który pomaga milionom przedsiębiorców w zakładaniu i rozwijaniu firm.]