6 kanałów marketingu e-commerce, z których możesz korzystać
Opublikowany: 2019-09-10Wybór najlepszych kanałów marketingowych eCommerce dla Twojej firmy może wydawać się trudny. Różni marketerzy mówią, że ich ulubione kanały są najlepsze. To wszystko może być bardzo mylące.
Ostatecznie jednak najskuteczniejsze kanały marketingowe różnią się w zależności od firmy.
Jasne jest, że Twoja strategia marketingowa eCommerce powinna pasować do Twojej branży i grupy docelowej.
Aby Twoja marka odniosła sukces, musisz również przyciągnąć odpowiednich potencjalnych klientów do swojego sklepu internetowego i zwiększyć widoczność swojej marki. Z 2,14 miliarda ludzi robiących zakupy online rocznie, masz wielu potencjalnych klientów.
Źródło
To powiedziawszy, oto sześć kanałów marketingowych eCommerce, którym warto się przyjrzeć, aby promować swoje produkty i zmniejszyć prawdopodobieństwo starzenia się zapasów :
1. Marketing e-mailowy
Strategie marketingu e -mailowego w handlu elektronicznym należą do najskuteczniejszych technik marketingowych służących do pozyskiwania potencjalnych klientów , przekształcania potencjalnych klientów w klientów i przekształcania obecnych klientów w lojalnych fanów.
Ale przed utworzeniem e-maili musisz utworzyć listę e-mailową . Istnieje wiele sposobów na przyciągnięcie nowych subskrybentów. Oferowanie rabatu, darmowy ebook lub webinarium to tylko kilka pomysłów na powiększenie listy e-mailowej.
Po zbudowaniu listy e-mailowej skup się na jej segmentacji. Segmentacja list e-mailowych umożliwia pogrupowanie subskrybentów w różne kategorie w oparciu o ich zainteresowania, potrzeby, zachowania itp. Dzięki temu możesz spersonalizować kampanie e-mail marketingowe, prowadząc do lepszych wyników.
Wysyłanie e-maili pomaga dzielić się ekscytującymi wiadomościami z bazą klientów i zwiększać ich lojalność. Istnieją różne kampanie e-mailowe, z których Twój sklep eCommerce może znacznie skorzystać. Masz spersonalizowane e-maile powitalne, miesięczne biuletyny, e-maile o porzuceniu koszyka oraz e-maile dotyczące sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej.
Marketingowcy cyfrowi często wykorzystują automatyzację poczty e-mail , aby zaoszczędzić czas i zwiększyć sprzedaż online. Na przykład wysyłanie automatycznego e-maila z koszykiem do kupujących, którzy nie dokończą płatności w przypadku porzucenia koszyka. Wiadomość e-mail może zawierać kod rabatowy lub inną zachętę, aby zachęcić kupującego do sfinalizowania zakupu.
2. Media społecznościowe
Sieci społecznościowe to miejsca, w których możesz zaprezentować swoją firmę 3,78 miliardom ludzi. To blisko 48% światowej populacji!
Poprzez kanały społecznościowe możesz współpracować z influencerami, na przykład poprzez kanały społecznościowe, aby zwiększyć swój zasięg. Współpraca z ekspertami lub partnerami z Twojej branży zapewni nowe, angażujące treści dla Twoich mediów społecznościowych.
Jako właściciel firmy eCommerce możesz również skorzystać z kampanii retargetingowych w mediach społecznościowych. Ta płatna metoda pomaga przyciągnąć docelowych klientów z powrotem do Twojego sklepu internetowego. Jest to pomocne, biorąc pod uwagę, że tylko niewielki procent odwiedzających witrynę dokonuje konwersji podczas pierwszej wizyty w witrynie.
Organizowanie konkursów w sieciach społecznościowych, takich jak Instagram, to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania i poszerzenie grona odbiorców.
Ofiaruj gratisy i poproś odbiorców o polubienie i udostępnienie Twoich postów w mediach społecznościowych, oznaczanie znajomego lub dwóch i zapraszanie ich do gry.
3. SEO
SEO polega na tym, aby Twoja strona internetowa pojawiała się jak najwyżej w wynikach wyszukiwania. Search Engine Optimization pomaga generować więcej ruchu organicznego z wyszukiwarek takich jak Google, Bing i Yahoo.
SEO dla eCommerce obejmuje różne praktyki . Po pierwsze, musisz zoptymalizować strony produktów za pomocą odpowiednich słów kluczowych. Zoptymalizuj nagłówki stron, opisy produktów i metadane oraz dodaj linki wewnętrzne.
Oto przykład dobrze przygotowanej strony produktu, która spełnia większość kryteriów SEO:
Identyfikacja docelowych słów kluczowych o wysokiej wartości, których potencjalni nabywcy mogą szukać, jest integralną częścią SEO. Pomoże Ci w tym badanie słów kluczowych e-commerce.
Po drugie, powinieneś skupić się na doświadczeniu użytkownika (UX) . Ułatw odwiedzającym i wyszukiwarkom poruszanie się po Twoim sklepie. Oznacza to zapewnienie, że witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, a prędkość witryny jest zoptymalizowana.
Statyczne strony Twojej witryny, takie jak strona główna, strona o nas, strona z często zadawanymi pytaniami i strona kontaktowa, również powinny być zoptymalizowane pod kątem SEO. Użyj narzędzi marketingowych, takich jak Ahrefs i Ubersuggest, aby wyszukać słowa kluczowe z długiego ogona i znaleźć słowa kluczowe semantyczne, które można umieścić na swoich stronach.
Rozważ założenie bloga powiązanego z Twoim eCommerce, tak jak zrobił to Liplove:
Porozmawiamy nieco więcej o wpisach na blogu w następnej sekcji.
4. Marketing treści
Marketing treści oznacza tworzenie odpowiednich treści, które przyciągną zainteresowanych użytkowników do Twojej witryny. Twój blog jest najczęstszą formą treści, która może przyciągać ruch do Twojej witryny.
Aby to zadziałało, treść Twojego bloga musi być związana z Twoją firmą. Sprawdź ten przykład. Venture Smarter świadczy usługi doradcze dla małych firm, dlatego jej blog koncentruje się na wskazówkach biznesowych dla małych firm:
Ponieważ prowadzisz witrynę eCommerce sprzedającą szeroką gamę produktów, Twój blog powinien koncentrować się na tematach związanych z tymi produktami. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty do pielęgnacji zwierząt domowych, możliwy tytuł posta na blogu może brzmieć „Jak możesz pielęgnować swojego psa” lub „Dlaczego pielęgnacja Twojego zwierzaka jest ważna”.
Artykuły koncentrujące się na rozwiązywaniu problemów potencjalnych klientów mogą również świetnie przyciągać większy ruch. Staraj się przedstawiać swoje produkty jako rozwiązania problemów lub potrzeb ludzi. Jeśli zacząłeś pisać bloga przed uruchomieniem sklepu internetowego, możesz osadzić widżet eCommerce na swoim blogu.
Możesz śledzić wyniki SEO , sprawdzając wydajność swojego bloga eCommerce w Google Analytics. Jeśli unikalni użytkownicy docierają do Twojego bloga z wyszukiwarek, oznacza to, że wyszukiwarki Cię znajdują.
Content marketing dla eCommerce może przybierać inne formy. Należą do nich infografiki, przewodniki, ebooki, wywiady i listy kontrolne. Zapotrzebowanie na marketing treści wideo wzrosło w ostatnich latach, a 54% konsumentów chce oglądać filmy firmowe.
Treść generowana przez użytkowników to skuteczny rodzaj content marketingu, ponieważ pokazuje prawdziwych ludzi korzystających z Twoich produktów. Możesz zachęcić swoich obecnych klientów do dostarczania UGC, organizując konkursy. Utwórz hashtagi charakterystyczne dla Twojej marki i poproś ludzi o ich użycie.
Infografiki to kolejna skuteczna taktyka content marketingu. Wizualizacje są zwykle łatwiejsze do zrozumienia i zapamiętania, co oznacza, że mogą zwiększyć zaangażowanie. Co więcej, infografiki można łatwo udostępniać na platformach społecznościowych.
Możesz także pochwalić się swoimi produktami na różne okazje, takie jak Dzień Matki i Walentynki, w przewodnikach po prezentach:
YouTube stał się również niezwykle popularny w przypadku samouczków.
Aby wykorzystać YouTube, utwórz treści wideo, które nauczą widzów, jak korzystać z Twoich produktów.
5. Płatna reklama
Płatne reklamy są silnym kanałem pozyskiwania dla sklepów eCommerce. Około 43% najczęściej odwiedzanych firm eCommerce przyznaje, że wydaje ponad 5 000 USD miesięcznie na reklamę społecznościową.
Najpopularniejsza płatna reklama eCommerce odbywa się w mediach społecznościowych. Po prostu wybierasz grupę docelową i lokalizację oraz ustalasz budżet.
Weź przykład z Nike. Firma płaci za reklamy pojawiające się w różnych kanałach, w tym na platformach społecznościowych.
Skuteczna płatna reklama wymaga doskonałego wizualnego i przekonującego tekstu. Projektuj reklamy z myślą o urządzeniach mobilnych. Reklama musi być również zgodna z wytycznymi Twojej marki.
Możesz także użyć płatnych reklam do remarketingu (lub retargetingu). Po prostu zainstaluj piksel śledzący w swojej witrynie, a następnie użyj platform takich jak Facebook i Instagram, aby przekierowywać odwiedzających witrynę za pomocą spersonalizowanych reklam.
6. Marketing partnerski
Marketing afiliacyjny to sposób reklamy, w którym Ty, sprzedawca, płacisz partnerowi za kierowanie ruchu, potencjalnych klientów lub zakupy do Ciebie. Załóżmy, że blogerka zajmująca się urodą (stowarzyszona) wymienia Twój produkt — szminkę — jako swój ulubiony produkt w swoim poście na blogu i umieszcza link, dzięki któremu jej odbiorcy mogą dokonać zakupu tego samego produktu. Bloger otrzymuje od Ciebie prowizję, jeśli czytelnik kliknie i kupi produkt.
Około 81% marek wykorzystuje marketing afiliacyjny jako jeden ze swoich kanałów marketingu e-commerce. Oto przykład. Firma Kiehl's wykorzystuje marketing afiliacyjny do promowania swoich produktów kosmetycznych na platformach społecznościowych. Marka współpracuje z influencerami na Instagramie, takimi jak Em Sheldon, blogerka zajmująca się stylem życia i urodą, która ma ponad 102 tys. obserwujących na Instagramie.
Wykorzystanie odpowiednich osób wpływających na media społecznościowe do marketingu afiliacyjnego dla Twojej marki może zapewnić większy zasięg docelowym odbiorcom. Gdy zaczną mówić o twoich produktach, sprzedaż eCommerce wystartuje.
Dlaczego marketing afiliacyjny jest tak popularny? Opiera się na zaufaniu. Twoi odbiorcy docelowi czytają (lub oglądają), jak ktoś, komu ufają, mówi o Twoich produktach. Około 54% sprzedawców twierdzi, że rekomendacje produktów są kluczowym czynnikiem wpływającym na AOV (średnią wartość zamówienia).
W zamknięciu
Istnieje wiele kanałów marketingowych eCommerce, które możesz wykorzystać do promowania swojej firmy. Jednak kanał marketingowy, który działa dla jednej firmy, niekoniecznie musi działać dla Twojej. Telefonowanie na zimno za pomocą oprogramowania do automatycznego wybierania numerów może działać lepiej dla jednej firmy, podczas gdy marketing w mediach społecznościowych może generować lepsze wyniki dla innej.
Poznałeś najlepsze kanały dla eCommerce, które możesz wykorzystać do promowania swoich produktów. Są to e-mail marketing, media społecznościowe, SEO i content marketing. Płatna reklama i marketing afiliacyjny to również dobre kanały marketingowe eCommerce.
Teraz wystarczy zastosować metodę prób i błędów. Wybierz jedną lub więcej strategii, wdrażaj je i śledź ich skuteczność. Następnie zachowaj tę kombinację kanałów, która przynosi najlepsze wyniki dla Twojej firmy. Powodzenia!
Jona Morgana
Jon jest założycielem dwóch odnoszących sukcesy biznesów e-commerce i SaaS. Z pasją dzieli się tym, czego nauczył się podczas pracy z właścicielami firm za pośrednictwem Venture Smarter.