6 taktyk generowania leadów wykorzystujących sztuczną inteligencję do budowy potoku sprzedaży

Wraz z ciągłym ulepszaniem technologii sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego wielu profesjonalistów dostosowuje się i uczy, jak włączyć te narzędzia do swojej pracy.

Chociaż sztuczna inteligencja wciąż ma wiele ograniczeń, nie można zaprzeczyć, że istnieje wiele sposobów, w jakie możemy wykorzystywać sztuczną inteligencję do prowadzenia badań, tworzenia kodu programowania i pomagania lekarzom w stawianiu diagnoz i opracowywaniu opcji leczenia.

Jeśli chodzi o marketing cyfrowy, firmy coraz częściej wykorzystują sztuczną inteligencję do kierowania i analizy reklam, moderowania i generowania treści, obsługi klienta, a ostatnio także do generowania potencjalnych klientów.

Generowanie leadów w marketingu cyfrowym jest skierowane do potencjalnych klientów i pielęgnuje ich początkowe zainteresowanie produktem lub usługą, aby przekształcić ich w kupujących.

Generowanie leadów to ważny proces, który można wykorzystać do zwiększenia sprzedaży i rentowności firmy. Ale w jaki dokładnie sposób firmy wykorzystują sztuczną inteligencję do generowania potencjalnych klientów i pomocy w budowaniu lejka sprzedaży?

Przyjrzyjmy się sześciu najskuteczniejszym technikom pozyskiwania potencjalnych klientów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, które firmy wdrażają, aby zwiększyć sprzedaż.

Jakie typy firm polegają na generowaniu leadów w sprzedaży?

W związku ze zbliżającą się kolejną recesją w 2023 r. generowanie leadów będzie niezbędne, aby firmy mogły pokonać konkurencję i zabezpieczyć wystarczający udział w rynku, aby utrzymać się na powierzchni w okresie spowolnienia gospodarczego.

Według niedawnego badania właścicieli małych firm ponad jedna trzecia respondentów wyraziło zaniepokojenie tym, jak inflacja i rosnąca niepewność gospodarcza wpłyną na ich działalność w nadchodzących latach.

Firmy zapewniające większy udział w rynku w swoich branżach będą miały kluczowe znaczenie dla przetrwania.

Aby zabezpieczyć znaczną część udziału w rynku, właściciele firm muszą zwiększyć ruch w swoich witrynach, produktach i usługach, ale będą też musieli skupić się na poprawie współczynników konwersji.

Aby firma mogła przyciągać ruch do swojej witryny i jej ofert, musi więcej inwestować w taktyki, takie jak SEO, generowanie treści i korzystanie z mediów społecznościowych. Firmy muszą również skupić się na generowaniu leadów.

Generowanie leadów to bardzo skuteczny sposób na znalezienie potencjalnych klientów, zwłaszcza dla firm takich jak kancelarie prawne, brokerzy ubezpieczeniowi, wykonawcy przebudowy domów, agenci nieruchomości i opiekunowie osób starszych. Firmy te w dużym stopniu polegają na generowaniu leadów i rekomendacji, aby zwiększyć sprzedaż.

Źródło

Na przykład agenci z branży nieruchomości polegają na poleceniach i generowaniu potencjalnych klientów, aby znaleźć potencjalnych nabywców i sprzedawców domów.

Kiedy gospodarka jest silna, a więcej kupujących konkuruje o mniejszą liczbę domów, niektórzy kupujący często uciekają się do taktyk, takich jak oferowanie domu znacznie powyżej ceny wywoławczej, aby „ominąć kolejkę” i zabezpieczyć dom, którego chcą.

Ale w czasie recesji stopy procentowe są zwykle wyższe, wartość domów spada, a mniej kupujących konkuruje o większą liczbę domów.

W związku z tym o wiele ważniejsze staje się stosowanie taktyk generowania leadów, aby znaleźć potencjalnych nabywców, którzy sprzedają domy i zarabiają prowizje.

Ta sama koncepcja dotyczy wykonawców, którzy pracują w branży przebudowy domu. Mniej właścicieli domów chce wydawać pieniądze na projekty remontowe w okresie spowolnienia gospodarczego.

Ludzie wydają mniej i ponownie rozważają zakupy, dopóki gospodarka nie będzie bardziej bezpieczna. Ta sama koncepcja dotyczy wykonawców, którzy pracują w branży przebudowy domu.

Jako wykonawca, generowanie potencjalnych klientów staje się jeszcze ważniejsze dla znalezienia potencjalnych klientów, którzy chcą wprowadzić ulepszenia w domu, które mogą zająć Cię i generować przychody.

Firmy, które polegają na generowaniu leadów, zazwyczaj wykonują pracę wewnętrzną, zatrudniając zewnętrznych usługodawców specjalizujących się w generowaniu leadów lub sprzedając zakupione leady.

Chociaż te taktyki mogą być nadal skuteczne, sztuczna inteligencja zmienia podejście firm do znajdowania potencjalnych klientów.

Jakie są zatem najskuteczniejsze sposoby, w jakie firmy wykorzystują sztuczną inteligencję do generowania potencjalnych klientów i budowania swojego rurociągu sprzedaży?

W jaki sposób firma może wykorzystywać sztuczną inteligencję do generowania leadów?

Sztuczna inteligencja może pomóc firmie w generowaniu potencjalnych klientów i budowaniu potoku sprzedaży na wiele sposobów. Przyjrzyjmy się sześciu taktykom, które pomogą Ci znaleźć potencjalnych klientów i ostatecznie przekształcić ich w kupujących.

1. Predykcyjna punktacja leadów

Predykcyjne ocenianie potencjalnych klientów przy użyciu algorytmów sztucznej inteligencji to skuteczny sposób analizowania danych w celu określenia, które leady z większym prawdopodobieństwem przekształcą się w sprzedaż.

Na przykład, być może masz w swojej witrynie spersonalizowany wyskakujący formularz, który zbiera dane osobowe i zadaje pytania, aby pomóc ocenić zainteresowanie odwiedzających Twoimi produktami lub usługami.

Źródło

Następnie możesz użyć sztucznej inteligencji do przeanalizowania informacji i danych zebranych z formularzy, aby przypisać ocenę każdemu odwiedzającemu, a następnie uszeregować ich od najbardziej prawdopodobnego do konwersji do najmniej prawdopodobnego.

Ocenianie potencjalnych klientów może zaoszczędzić czas i zasoby, ponieważ priorytetowo traktujesz potencjalnych klientów o największym potencjale generowania przychodów.

2. Chatboty

Chatboty AI to świetny sposób na zaangażowanie odwiedzających Twoją witrynę i udzielenie odpowiedzi na często zadawane pytania, zebranie informacji o klientach i usprawnienie procesu generowania potencjalnych klientów poprzez priorytetowe traktowanie kwalifikowanych potencjalnych klientów.

Źródło

Możesz znaleźć potencjalnych klientów i utrzymać ich zaangażowanie, łącząc funkcję czatu na żywo do Twojej witryny za pomocą potężnego chatbota AI.

Odpowiadaj na wszelkie pytania, jakie mogą mieć na temat Twoich produktów i usług, i zbieraj informacje o klientach, aby kontaktować się z nimi w przyszłości w celu zapewnienia dalszej pomocy oraz w celach marketingowych.

3. Przetwarzanie języka naturalnego

Przetwarzanie języka naturalnego to kolejne potężne narzędzie, które pozwala sztucznej inteligencji rozumieć i interpretować ludzki język.

Źródło

Analizując wszystkie interakcje z klientami, od e-maili, czatów i zapytań, sztuczna inteligencja może pomóc zidentyfikować wspólne tematy, problemy i pragnienia.

Identyfikując te wspólne tematy, firmy mogą opracowywać nowe produkty i usługi, modyfikować istniejące oraz tworzyć ukierunkowane kampanie marketingowe w celu zaspokojenia potrzeb klientów.

4. Targetowanie behawioralne

Wykorzystanie sztucznej inteligencji do analizy zachowań klientów może pomóc określić preferencje klientów i wzory zainteresowań.

Możesz także analizować zachowania klientów, aby ocenić skuteczność kampanii marketingowych oraz jakość interfejsu użytkownika i projektu witryny.  

Ponadto, analizując zachowanie klientów, możesz stworzyć personę kupującego i wykorzystać te informacje, aby dotrzeć do potencjalnych klientów i nadać priorytet potencjalnym klientom, którzy z większym prawdopodobieństwem przekształcą się w sprzedaż.

5. Personalizacja

Personalizacja to potężne narzędzie marketingowe, które może dostosować przekaz do każdego klienta, aby stworzyć bardziej angażujące i skuteczne materiały marketingowe.

Korzystając ze sztucznej inteligencji, firma może analizować informacje o klientach, historię przeglądania i zachowania zakupowe, aby wysyłać ukierunkowane i spersonalizowane wiadomości e-mail ze specjalnymi ofertami i rabatami.

6. Popraw jakość swojego rurociągu sprzedaży

Rurociąg sprzedaży jest podstawą każdego biznesu. Firmy, które budują lejek sprzedaży i podnoszą jego jakość, stoją przed dwoma głównymi wyzwaniami.

Po pierwsze, firma musi udoskonalić swój rurociąg sprzedaży, a po drugie, musi opracować strategię sprzedaży dodatkowej.

Źródło

Możesz użyć oprogramowania opartego na sztucznej inteligencji do obiektywnej analizy potencjalnych potencjalnych klientów w celu udoskonalenia potoku sprzedaży.

Jak omówiliśmy wcześniej, wykorzystując predykcyjną ocenę potencjalnych klientów, sztuczna inteligencja może pomóc przebić się przez bałagan , aby zidentyfikować potencjalnych klientów o największym potencjale konwersji.

Opracowując strategię sprzedaży dodatkowej, możesz użyć sztucznej inteligencji, aby przewidzieć, którzy potencjalni klienci prawdopodobnie kupią dodatkowe produkty lub usługi.

Może również analizować zachowanie klientów i historię zakupów, aby przewidzieć inne produkty i usługi, które klienci mogą chcieć kupić.

Możesz go również użyć, aby zobaczyć, którzy potencjalni klienci mogą być zainteresowani up-sellingiem.

Podsumowanie

Istnieje wiele sposobów, w jakie firmy mogą wykorzystywać sztuczną inteligencję do generowania większej liczby potencjalnych klientów.

Taktyki, takie jak predykcyjna ocena potencjalnych klientów, korzystanie z chatbotów, przetwarzanie języka naturalnego, targetowanie behawioralne i personalizacja marketingu to skuteczne sposoby na znalezienie potencjalnych nabywców.

Wybierz jedną lub dwie techniki, które najlepiej pasują do Twojej firmy i zobacz, jak długo trzeba czekać na wyniki.