6 lekcji od najlepszych marek 2021 r. do osiągnięcia cyfrowego sukcesu

Po osiągnięciu rekordowego wzrostu przychodów o 32% w 2020 r. rok do roku (r/r), wzrost handlu elektronicznego zwolnił w 2021 r. Powrót kupujących do sklepów, oprócz inflacji, kryzysów łańcucha dostaw i innych nieprzewidywalności związanych z COVID, sprawił, że za burzliwy rok dla marek internetowych.

Aby uczyć się od tych, którym się powiodło, wykorzystaliśmy inteligencję cyfrową serwisu Likeweb do stworzenia corocznego rankingu najszybciej rozwijających się marek w USA. Sprawdź najlepsze propozycje, aby opracować strategię cyfrową na rok 2022.

1. Podwoić cenę przecenionej sukienki

Po lockdownie Amerykanie musieli się ubrać — i to szybko. W rzeczywistości wzrost do pierwszej dziesiątki witryn odzieżowych osiągnął 2097%, przekraczając 2020 r. o 415%. Aby jednak odnieść zwycięstwo w obecnym środowisku gospodarczym, marki muszą być wrażliwe na portfele.

Inflacja rośnie z zainteresowaniem, aby dobrze wyglądać. Stopy grudniowe osiągnęły poziom 7%, najwyższy w 2021 roku i ponad pięć punktów procentowych wyższy niż rok temu.

Stopy inflacji za pośrednictwem Statista

Rozwój szybkiej mody – modnej, przystępnej cenowo odzieży dostępnej dla mas – odzwierciedla obawy konsumentów dotyczące kosztów. Pobieranie aplikacji Shein, które uosabia ten trend, przyćmiło Amazon w zeszłym roku.

Idąc w ślady Sheina, cztery z 10 najszybciej rozwijających się marek odzieżowych specjalizują się w modnej, niedrogiej odzieży i podkreślają zniżki na swoich stronach internetowych. Te taktyki pomogły zwiększyć ruch nawet o 6068% rok do roku dla najszybciej rozwijającej się marki modowej numer jeden.

Strona główna Cider podkreśla zniżki

Wizyty na komputerach i urządzeniach mobilnych zwycięzcy, shopcider.com, wzrosły o 27% i 31% od października do listopada, odzwierciedlając silny popyt konsumentów w obliczu jesiennych podwyżek inflacji.

Pomimo inflacji miesięczne wizyty na shopcider.com wzrosły dzięki Digital Research Intelligence

Aby odnieść sukces, marki mogą również:

• Podkreśl rabaty i oszczędności na stronach internetowych i w kluczowych komunikatach
• Rozważ wprowadzenie tańszych linii, zwłaszcza jeśli jesteś marką premium i chcesz sprzedawać w dużych ilościach

2. Przygotuj się na światową popularność NFT

Opensea.io zajął drugie miejsce jako najszybciej rozwijająca się witryna w USA, osiągając wzrost o 8492%.

Samozwańczy „pierwszy i największy na świecie” rynek NFT (non-fungible token) pozwala użytkownikom w wieku 13 lat kupować i sprzedawać krypto-kolekcje, w tym dzieła sztuki, zdjęcia i karty kolekcjonerskie.

W rzeczywistości trzy z 10 najszybciej rozwijających się witryn usług finansowych w USA zawierają NFT, w tym Axie Infinity, internetową grę wideo, mimo że w Wielkiej Brytanii na liście nie było żadnej takiej firmy

Jednak dziewięciu na dziesięciu zwycięzców korzysta z technologii blockchain, która jest jej podstawą. Znaki wskazują na zmianę:

Na początku roku British Museum ogłosiło uruchomienie NFT, które przyniosą deja vu rekordowej sprzedaży dzieł sztuki w USA mniej niż rok temu.

W marcu 2021 roku Christie's sprzedał „EVERYDAYS: THE FIRST 5000 DAYS” za 69 milionów dolarów, najwięcej w historii za sztukę cyfrową. Specjaliści tacy jak Noah Davis, który zajmuje się sztuką powojenną i współczesną w prestiżowym domu aukcyjnym, nazwali transakcję „monumentalną” w pokazywaniu potęgi NFT, podczas gdy Mike Winkelmann, prawdziwe nazwisko artysty „Beeple”, nazwał ją „ kolejny rozdział historii sztuki”.

Niecały rok później nie mamy co do tego wątpliwości.

W momencie sprzedaży ruch w witrynie OpenSea zaczął gwałtownie rosnąć, dzięki czemu stała się ona najszybciej rozwijającą się marką D2C numer jeden w pierwszym kwartale 2021 r. Wydajność D100 świadczy o jej niezłomności w utrzymaniu tej silnej pozycji.

W miarę jak Wielka Brytania i Stany Zjednoczone kontynuują wdrażanie sztuki cyfrowej, możliwości dla NFT rosną. Firmy, które nie nadążają za trendem lub jego podstawową technologią, mogą rozważyć to teraz.

3. Dostarczaj doświadczenia w sklepie online

Blokady związane z COVID-19 zmusiły wielu konsumentów do robienia zakupów online po raz pierwszy w 2020 r. Teraz, gdy sklepy zostały ponownie otwarte, a firma Omicron upada, jak możesz zatrzymać pozostałych, nowych klientów w 2022 r.?

Spójrz na MicroPerfumes.

Microperfumes.com zajęło pierwsze miejsce jako najszybciej rozwijająca się marka kosmetyczna w zeszłym roku, pomimo spadku ruchu w branży o 33% od listopada 2020 r. do lutego 2021 r., gdy kupujący wrócili do sklepów, gdzie mogli przetestować i wypróbować produkty.

Ruch w branży kosmetycznej spada, gdy konsumenci wracają do sklepów, dzięki Digital Research Intelligence

Wywęszyliśmy sekrety marki na czterocyfrowy wzrost, dokładnie o 5093%. Oferując zapachy wielkości próbki, MicroPerfumes pozwala kupującym powtórzyć doświadczenie testowania w sklepie w domu. Mogą być pewni, że zapach im się spodoba, zanim zapłacą pełną cenę za pełny rozmiar.

Podobnie jak MicroPerfumes, marki powinny starać się zapewniać cyfrowe doświadczenia na miejscu, szczególnie w branżach, w których kupujący angażują zmysły, takich jak uroda, motoryzacja, odzież i meble.

Funkcje takie jak ulepszona obsługa klienta, wypróbuj, zanim kupisz, wirtualne przymierzalnie i zakupy hybrydowe (opcja zakupu online i w sklepie) mogą pomóc przenieść sklep do domu klienta.

Marki mogą również pójść na całość i udostępnić cyfrowy sklep z muzyką i zakupami w 3D, taki jak ralphlaurenvirtualstores.com. Podczas gdy Ralph Lauren jest w modzie od dziesięcioleci, wizyty na ralphlaurenvirtualstores.com wzrosły o 949% rok do roku, plasując się wśród najszybciej rozwijających się marek odzieżowych w 2021 roku.

Gdy oferujesz zakupy w sklepie online, podkreśl to w swojej obecności w sieci. Na przykład MicroPerfumes używa „próbek” w nagłówkach płatnych i bezpłatnych wyników wyszukiwania Google.

Płatne i bezpłatne wyniki MicroPerfume odzwierciedlają rozmiary próbek

4. Zapłać, gdy konkurencja spadnie

Niedobory i opóźnienia w dostawach spowodowały, że konsumenci stracili wiarę w głównych sprzedawców detalicznych. Biorąc pod uwagę, że globalny kryzys łańcucha dostaw ma się tylko pogorszyć, spójrzmy na Castlery, który wykorzystał sytuację na swoją korzyść w 2021 roku.

W ciągu zaledwie pierwszego roku działalności Castlery stało się czwartą najszybciej rozwijającą się marką mebli domowych.

W przeciwieństwie do liderów branży Wayfair i Overstock, Castlery produkuje meble, które sprzedaje na swojej stronie internetowej D2C, co oznacza mniejszą zależność od produktów producentów w zakresie zapasów i uproszczony łańcuch dostaw.

Aby wykorzystać tę przewagę, Castlery dużo zainwestował w marketing. W rzeczywistości 44% ruchu pochodziło z płatnych kanałów — prawie czterokrotnie więcej niż w przypadku branżowego wskaźnika odniesienia wynoszącego 12%.

Płatne wyszukiwanie było głównym kanałem dla Castlery, za pośrednictwem Digital Research Intelligence

Niezależnie od tego, czy chodzi o unikanie snafusów w łańcuchu dostaw, czy innych problemów, jeśli masz przewagę nad konkurencją, podwój wysiłki, aby Twoja marka znalazła się przed potencjalnymi klientami.

5. Pozwól konsumentom dostosowywać (lub udawać)

Sukces Castlery odzwierciedla również wysokie zapotrzebowanie konsumentów na produkty niestandardowe — marki powinny zaspokajać to pragnienie we wszystkich branżach.

Castlery.com pozwala konsumentom wybrać drewno, rodzaj tkaniny i kolor

Kupujący mogą wybierać próbki drewna, tkanin i kolorów na stronie castlery.com. Podobnie mogą tworzyć własne niestandardowe palety kolorów na zwycięskich witrynach kosmetycznych, takich jak seintofficial.com, uzyskując 2513% rok do roku dla drugiej czołowej marki kosmetycznej.

Nawet jeśli Twoich produktów nie można dostosować, nadal możesz przekazać, że są one spersonalizowane, aby odwoływać się do życzeń konsumentów. Na przykład Typology, inny zwycięzca, przepytuje kupujących przed rekomendacją produktów na podstawie rodzaju skóry.

Korzystaj więc z testów, ankiet i konkursów, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach i dostosować przekaz.

6. Zagłęb się w cyfrową inteligencję

Ostatecznie dostęp do informacji w czasie rzeczywistym na temat konkurencji, trendów w branży i zachowań zakupowych ujawni praktyczne spostrzeżenia, które pozwolą udoskonalić strategię cyfrową.

Aby przyspieszyć sukces w 2022 r., wypróbuj już dziś narzędzia sieci podobne, takie jak Digital Research Intelligence, Digital Marketing Intelligence i Shopper Intelligence.