6 błędów, które popełniamy, próbując przekonwertować naszych obserwujących w mediach społecznościowych na sprzedaż

Przeciętna osoba spędza codziennie 2 i pół godziny w mediach społecznościowych. Nic więc dziwnego, że jednym z głównych miejsc, w których staramy się budować nasz biznes, są platformy takie jak Facebook i Instagram. Ale co się dzieje, gdy duża liczba obserwujących nie oznacza dużej liczby w sprzedaży?

Wyobraź sobie, jaki rodzaj dochodów mógłbyś przynieść, gdybyś mógł właściwie wykorzystać siłę i kieszenie swoich obserwatorów w mediach społecznościowych. Jess Lenouvel, założycielka i dyrektor generalna The Listings Lab, przekształciła swoich 78 tys. obserwujących w wielocyfrową siedmiocyfrową firmę, która tylko w ciągu ostatnich pięciu lat sprzedała nieruchomości o wartości ponad 300 milionów dolarów. Teraz, jako szefowa The Listings Lab, Jess pomaga 6-cyfrowym agentom nieruchomości zmienić ich reklamy, aby mogli skalować się do 7-cyfrowych, a wszystko to dzięki sile marketingu internetowego.

Jeśli nie możesz dowiedzieć się, dlaczego Twoi obserwatorzy w mediach społecznościowych nie konwertują na znaki dolara, sprawdź najważniejsze błędy Jess, które mogą powstrzymywać Cię przed pozyskiwaniem klientów i zarabianiem pieniędzy.

Nie bądź wpływowym, bądź przedsiębiorcą

„Sposób, w jaki pokazujesz się w Internecie i jak podchodzisz do mediów społecznościowych i wiadomości, ma więcej wspólnego z byciem wpływowym lub przedsiębiorcą niż cokolwiek innego. Jako osoba wpływowa Twoim pierwszym i jedynym celem jest wzrost liczby odbiorców, pieniądze są produktem ubocznym wielkości Twojej publiczności” – mówi Lenoval. „Przedsiębiorca to przeciwieństwo. Pieniądze są na pierwszym miejscu, potem wzrost liczby odbiorców jest wynikiem tego, co robisz, aby zarabiać pieniądze. Gdy ogólna intencja jest inna, sposób podejścia do treści również będzie inny. Nie osłabiaj swojej wiadomości, kupując obserwujących, aby uzyskać liczbę obserwujących, lub współpracując i promując losowy produkt dla losowej marki. Możesz zarabiać wielkie pieniądze jako influencer, ale nie będzie to równoznaczne z pieniędzmi dla Ciebie w Twojej firmie. Bądź przedsiębiorcą. Sprzedawaj i promuj własne produkty i usługi, a nie cudze.”

Liczba obserwujących, które masz, nie jest miernikiem, który ma znaczenie

„Liczba obserwujących jest tym, co lubimy nazywać miernikiem próżności, ponieważ pod koniec dnia liczba obserwujących, których masz, nie ma znaczenia, jeśli jakość obserwujących jest niska. Kiedy nie masz do czynienia z wysokiej jakości ludźmi, nie możesz przekształcić ich z obserwujących w wysokiej jakości biznes”, radzi Lenoval. „Algorytmy mediów społecznościowych działają w taki sposób, że Twoje treści są udostępniane niewielkiej liczbie osób, a potem co się dzieje? Ci ludzie albo angażują się w ciebie, albo nie. A jeśli tego nie zrobią, niezależnie od używanej platformy społecznościowej założysz, że Twoi odbiorcy nie lubią tych treści i zostaną pochowane. Teraz, jeśli Twoi odbiorcy są niesamowicie zaangażowani, nawet jeśli są nieliczni, kiedy Twoje treści są oglądane przez pierwsze 10%, ponieważ są istotne, polubią je, udostępnią i skomentują. Algorytm to wykryje, zakładając, że odbiorcy lubią to, co mówisz, a następnie pokażą to kolejnym 10%, a potem kolejnym 10%. Dar, który wciąż daje!”

Media społecznościowe powinny być bardziej jak pamiętnik, a mniej jak billboard

„Na przykład w branży nieruchomości publikowanie głównie wpisów właśnie wystawionych na sprzedaż, właśnie sprzedanych, właśnie wystawionych, właśnie sprzedanych, w kółko, nie załatwi sprawy. Nie wystarczy. I szczerze mówiąc, nie jest to interesujące i nie zbuduje żadnych relacji z nikim w sieci”, zauważa Lenoval. „Kiedy nie zapewniasz wartości, nie zdobędziesz wartościowych obserwujących i nie zamieni się to w pieniądze w Twojej kieszeni. Wszystko w twoim życiu jest zadowolone. Czy to oznacza, że ​​powinieneś publikować to, co jesz codziennie na śniadanie? Absolutnie nie. Ale podczas publikowania zawsze pamiętaj, aby publikować z trzech głównych kategorii: osobistego, autorytetu i społecznego (studia przypadków, referencje i PR). Pomaga to budować czynnik wiedzy, polubienia i zaufania, co z kolei buduje relacje, co z kolei tworzy biznes”.

„Jak zdobyć więcej polubień?” to nie jest pytanie, które powinieneś zadawać

„Nie jest tajemnicą, że oceniamy sukces naszych postów na podstawie liczby polubień i komentarzy, które do nich dostaniemy. Ale chociaż polubienia i komentarze są niezwykle ważne, nie są tak potężne jak akcje. Jeśli Twoje treści nie są udostępniane, Twoja publiczność nie rośnie. A jeden z najlepszych sposobów na zdobycie akcji? Jasne, tworzenie lepszych, bardziej udostępnianych treści to jedno z rozwiązań, ale nie jest to najskuteczniejsze. Najszybszym sposobem na poszerzenie grona odbiorców jest PR. Jeśli przyciągniesz uwagę mediów wysokiej jakości, będziesz w stanie wykorzystać wszystkie inne, niewykorzystane grupy odbiorców i sprowadzić ich z powrotem do swojej marki. Dotarcie do właściwej publiczności jest zawsze ważniejsze niż dostanie się przed większą. Więc nie kupuj jakiegoś bota, aby zdobyć obserwujących, zatrudnij publicystę!” sugeruje Lenoval.

Hashtagi nie powinny być najważniejszą częścią Twojego postu

„Podczas pisania treści nie można po prostu opublikować zdjęcia i kilku hashtagów. Kiedy bierzesz obraz i rzucasz go na swoją stronę, zwłaszcza jeśli jest to jakiś rodzaj infografiki, zakładasz, że Twoi odbiorcy zinterpretują go poprawnie”, mówi Lenoval. „Pisanie treści wymaga czasu i wysiłku, ale jeśli tego nie robisz, wydaje się, że odbiorcy są leniwi. Zamiast tego poświęć trochę czasu na zinterpretowanie tego, co publikujesz, dla swoich odbiorców, aby zbudować zaufanie i autorytet. Nagraj film o tym, co faktycznie dzieje się w branży, przeprowadź swoich odbiorców przez aktualizacje i zmiany oraz wyjaśnij dokładnie, co to dla nich oznacza”.

Nie lubimy zdjęć w mediach społecznościowych, ale lubimy ludzi

„Jeśli zrobisz zdjęcie swojego domu i opublikujesz je, nie przyciągnie ono tak dużej uwagi, jak zrobienie zdjęcia siebie stojącego przed domem i opublikowanie go. Ludzie nie wchodzą w interakcję ze zdjęciami, na których nie ma twarzy. Ta jedna drobna zmiana, kiedy się dodasz, znacznie zwiększy Twoje zaangażowanie” – przypomina Lenoval. „Ważne jest, aby pamiętać, jak ludzie kupują i wybierają. Decyzje podejmujemy emocjonalnie, zanim podejmiemy je logicznie. Umieszczenie przyjaznej twarzy na pustym obrazie sprawia, że ​​odbiorcy czują się związani z Tobą na poziomie osobistym. Ostatecznie przekształcenie obserwujących w klientów sprowadza się do relacji, które budujesz”.

Ten artykuł został napisany przez Stephanie Burns z Forbes i był legalnie licencjonowany przez sieć wydawców Industry Dive. Wszelkie pytania dotyczące licencji prosimy kierować na adres [email protected].