6 strategii marketingu mobilnego, które pomogą Ci rozwinąć firmę

Jeśli prowadzisz firmę, musisz docierać do klientów kanałami, z których korzystają najczęściej. W poprzednich dekadach w krajobrazie marketingowym dominowały tradycyjne media (telewizja, radio i prasa), ale klienci używają obecnie urządzeń mobilnych do robienia zakupów, komunikowania się i wyszukiwania informacji.

Od 2021 roku w użyciu jest ponad 6 miliardów urządzeń mobilnych, a prawie 5 miliardów użytkowników uzyskuje dostęp do swoich kont w mediach społecznościowych lub stron internetowych za pomocą smartfonów. Marketing mobilny daje Twojej firmie możliwość dotarcia do praktycznie każdego na rynku docelowym.

Jeśli Twoja strategia marketingowa traktuje telefon komórkowy jako refleksję lub całkowicie ją pomija, tracisz potencjalny przychód. Porozmawiajmy o tym, jak wykorzystać marketing mobilny do zwiększenia zasięgu i zysków.

1. Optymalizacja pod kątem wyszukiwania głosowego

Smartfony dały użytkownikom wygodę wyszukiwania informacji gdziekolwiek się znajdują. Podczas gdy większość właścicieli smartfonów używa palców do poruszania się po ekranach lub korzystania z aplikacji i stron internetowych, dzisiejsze urządzenia mobilne mogą wykonywać polecenia głosowe, otwierać aplikacje i wyszukiwać informacje na żądanie.

Technologia rozpoznawania głosu ewoluowała do punktu, w którym może rozpoznawać i odpowiadać nawet na najbardziej niejasne pytania. Na przykład możesz zapytać Asystenta Google „ile kosztuje mini świnka”, a dostarczy on poniższe wyniki:

Twoja strategia marketingu mobilnego powinna obejmować optymalizację witryny pod kątem wyszukiwania głosowego, co oznacza, że ​​musisz myśleć jak ktoś, kto korzysta z wyszukiwania głosowego. Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby osiągnąć ten cel:

• Kieruj zapytania dotyczące konwersacji. Ludzie rozmawiają z osobistym asystentem swojego telefonu tak, jak rozmawiają z innym człowiekiem. Zamiast werbalnie powiedzieć „Piraci z Karaibów, główny aktor”, powiedzieliby „Kto jest głównym aktorem Piratów z Karaibów?”. To pierwsze może być napisane.
• Zainwestuj czas w wysokiej jakości content marketing . Nie tylko tworzenie treści na dużą skalę, ale także 10-krotny marketing treści – twórz treści wysokiej jakości, godne zaufania i zdobywające linki zwrotne z innych witryn. Może to zająć dużo czasu, ale może naprawdę wspierać wydajność rankingu.
• Zapytania targetowane w formie pytań. Możesz to zrobić, pisząc blogi, które omawiają często zadawane pytania branżowe dotyczące odbiorców lub rynku docelowego.
• Używaj uporządkowanych danych w swojej witrynie. Pozwoli to w pełni wykorzystać funkcje Google SERP, takie jak polecane fragmenty. Uporządkowane dane dostarczają Google informacji o Twoich treściach, które pozwolą algorytmowi wyszukiwania sklasyfikować Twoje strony. Na przykład dodanie „przepisu” jako typu treści w danych strukturalnych Twojej strony umożliwi Google rozpoznanie treści jako przepisu.
• Korzystaj z marketingu opartego na lokalizacji. Chcesz, aby Twoja firma pojawiała się, gdy ludzie wyszukują „Restauracja blisko mnie”, „Teatr blisko mnie” lub cokolwiek „… blisko mnie”.

Wraz z rozwojem technologii funkcje wyszukiwania głosowego stają się coraz inteligentniejsze. Warto dostosować strategię marketingu mobilnego, aby uwzględnić wyszukiwanie głosowe, zanim stanie się ono bardziej rozpowszechnioną metodą.

Zastanów się również nad integracją badań użytkowników z rozwojem zwinnym. Agile UX tworzy wysokiej jakości witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych, która ma kluczowe znaczenie dla Twojej strategii marketingu mobilnego.

2. Reklama w wyszukiwarce mobilnej

Oprócz wyszukiwania głosowego warto również korzystać z wyszukiwania mobilnego.

Google i inne wyszukiwarki mają funkcje wyszukiwania przeprowadzane na urządzeniach mobilnych, których nie mają wyszukiwania na komputerach stacjonarnych i laptopach. Niektóre reklamy podkreślają firmowy numer telefonu, pod który użytkownicy mogą zadzwonić. Te reklamy nie wyświetlają się na urządzeniach, które nie mogą wykonywać połączeń.

Źródło: WordStream

Nazywają się one reklamami połączeń. Pojawiają się tylko w wynikach wyszukiwania mobilnego.

Te reklamy działają jak typowa reklama PPC , która pojawia się w wynikach wyszukiwania. Zawierają Twoją witrynę i tekst reklamy, ale podkreślają numer Twojej firmy, dzięki czemu użytkownicy mogą od razu kliknąć, aby zadzwonić.

3. Wykorzystaj marketing oparty na lokalizacji

Dzięki marketingowi opartemu na lokalizacji Twoja firma może być widoczna dla użytkowników w określonym promieniu. Ta funkcja jest szczególnie przydatna, jeśli prowadzisz firmę, która w znacznym stopniu opiera się na ruchu pieszym, aby zwiększyć przychody, np. restauracje lub sklepy stacjonarne.

Powyżej przedstawiono wyniki dla słowa kluczowego „stek w fort lauderdale”. Zobaczysz mapę Google z pinezkami oznaczającymi różne steki, a następnie listę firm pasujących do opisu. Aby dostać się na tę listę, musisz zoptymalizować swoją obecność w sieci pod kątem wyszukiwania lokalnego.

• Użyj wizytówki Google Moja Firma. Wizytówka Google Moja Firma umożliwia wyświetlanie Twojej firmy w Mapach Google wraz z innymi informacjami, takimi jak adres, dane kontaktowe, kategoria działalności, godziny pracy (w tym ruch klientów na godzinę), adres URL witryny, zdjęcia, filmy i opinie. Ta aukcja zoptymalizuje Twoją widoczność dla wyszukiwań „...w pobliżu”.
• Kieruj na słowa kluczowe geograficzne. Możesz przeprowadzić optymalizację pod kątem zapytań zawierających „...w *miasto*” Umieść te słowa kluczowe na swojej stronie docelowej, tagu tytułu i metaopisie.
• Zachęć klientów do oznaczania Twojej lokalizacji podczas przesyłania treści użytkowników. Jeśli użytkownicy mediów społecznościowych zobaczą nazwę (i lokalizację) Twojej restauracji otagowaną na zdjęciu klienta na Instagramie, możesz wygenerować więcej potencjalnych klientów.
• Użyj innych lokalnych ofert. Więcej na ten temat w dalszej części artykułu.

Użytkownicy mobilni mają zwyczaj chodzenia po okolicy, szukając pobliskich firm. Chcesz być na bieżąco z marketingiem opartym na lokalizacji, aby zapewnić doskonałe wrażenia użytkownika na smartfonach.

4. Korzystaj z marketingu w mediach społecznościowych

Według ostatnich badań 99% użytkowników mediów społecznościowych korzysta z telefonów komórkowych, aby uzyskać dostęp do platform społecznościowych. Oznacza to, że strategia marketingowa w mediach społecznościowych powinna uwzględniać potrzeby użytkowników mobilnych, aby zmaksymalizować jej skuteczność.

Źródło: Chima Steakhouse

Oto kilka podstaw marketingu w mediach społecznościowych, które chcesz poznać:

• Nie próbuj być na szczycie każdej istniejącej platformy mediów społecznościowych. Zamiast tego możesz wybrać dwie lub trzy platformy mediów społecznościowych, na których twoi docelowi odbiorcy są najbardziej aktywni, i przydzielić czas i zasoby swojego zespołu marketingowego na te platformy.
• Wykorzystaj treści natywne. Oznacza to dostosowanie treści marketingowych do platformy, na której się znajduje. Na przykład, zamiast publikować filmy na YouTube i udostępniać je na Facebooku, możesz bezpośrednio publikować swoje filmy na Facebooku.
• Użyj odpowiednich proporcji dla kreacji multimedialnej, której będziesz używać. Przykładem może być użycie poziomych filmów 16:9 do reklam wideo na YouTube i 4:5 do reklam na Instagramie.
• Nie bądź sprzedawcą w mediach społecznościowych. Media społecznościowe to miejsce, w którym spotykają się znajomi i dzielą się ciekawymi treściami. Twoim celem jest najpierw bawić i informować, a później spróbować sprzedać.

Jednak nie wszystkie kampanie w mediach społecznościowych będą kompatybilne z użytkownikami mobilnymi. Oto kilka kluczowych wskazówek, które warto wziąć pod uwagę:

• Współczynniki proporcji 4:5 (w pionie) i 1:1 (kwadrat) dobrze prezentują się zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i komputerach stacjonarnych. Możesz użyć tego współczynnika proporcji przede wszystkim do łatwej masowej produkcji materiałów marketingowych w mediach społecznościowych.
• W marketingowych wezwaniach do działania używaj terminów odpowiednich dla komórek, takich jak „dotknij” zamiast „kliknij”, np. „Dotknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej” lub „Dotknij tutaj, aby zamówić”.
• Użytkownicy mobilni mogą spontanicznie robić zdjęcia i przesyłać je. Możesz zachęcać klientów do zamieszczania treści generowanych przez użytkowników (UGC) , przesyłając im zdjęcia Twojego produktu i oznaczając Twoją firmę. Zwiększa to zasięg i zaangażowanie w kręgi Twoich oddanych klientów.

Marketing w mediach społecznościowych to złożona i szeroka dyscyplina. Pojedyncza sekcja artykułu nie może omówić wszystkich nakazów i zakazów marketingu dla użytkowników mediów społecznościowych. Niemniej powyższe wypunktowania powinny stanowić solidną podstawę.

5. Korzystaj z marketingu SMS-ów

Marketing w mediach społecznościowych to niezbędny element mobilnej kampanii marketingowej. Jednak równie ważny jest marketing SMS, ponieważ SMS-y to funkcja unikalna dla telefonów komórkowych.

Marketing wiadomości tekstowych działa tak samo jak marketing e-mailowy, ale wykorzystuje teksty SMS. W porównaniu z marketingiem w mediach społecznościowych i marketingiem e -mailowym, marketing wiadomości tekstowych jest bardziej bezpośredni, ponieważ natychmiast wysyła materiały marketingowe bezpośrednio do użytkownika.

Źródło: MessageMedia

Według EZTexting marketing SMS ma wyższy współczynnik otwarć i konwersji niż marketing e-mailowy.

Oto kilka wskazówek, jak rozpocząć marketing SMS-owy:

• Stwórz ołowiany magnes . Upewnij się, że magnes, który zapewniasz, jest pomocny dla Twojej grupy docelowej. Może to być kupon rabatowy, seminarium internetowe lub e-book do pobrania, o ile jest to bezpłatna wartość dla docelowych odbiorców. Poproś potencjalnych klientów o wyrażenie zgody za pomocą numeru telefonu komórkowego, a nie tylko adresu e-mail.
• Możesz użyć narzędzia do marketingu SMS, takiego jak Klaviyo lub TextMagic, aby pomóc Ci rozpocząć marketing SMS. Możesz tworzyć wyskakujące okienka i osadzać formularze , które możesz umieścić w swojej witrynie. Formularze te zbierają numery telefonów od zainteresowanych leadów.
• Firmy e-commerce mogą oferować kupującym opcję subskrypcji kampanii SMS przy kasie.

Marketing SMS jest bardzo skuteczny w kampaniach marketingu mobilnego, ponieważ wykorzystuje unikalną zdolność smartfonów do odbierania wiadomości SMS. Przypomina to wysyłanie osobistych wiadomości do użytkowników smartfonów.

Oto kilka sprawdzonych metod marketingu SMS:

• Unikaj problemów prawnych, aktualizując swoją politykę prywatności i upewniając się, że wysyłasz wiadomości marketingowe do osób, które się na to zdecydowały. Ułatw także subskrybentom SMS-ów rezygnację z Twojej kampanii SMS.
• Niech to będzie krótkie. W przeciwieństwie do wiadomości e-mail, wiadomości SMS powinny być ograniczone do 160 znaków. Powinno to zawierać link CTA lub kod kuponu, a także opcję rezygnacji z subskrypcji (tj. Wyślij SMS-a STOP, aby zrezygnować).
• Użyj pól dynamicznych. Zwracanie się do każdego abonenta SMS-a po imieniu sprawi, że Twoje wiadomości SMS będą wydawały się bardziej osobiste.

Marketing SMS to o wiele więcej niż to, co można omówić w tej sekcji. Jeśli jednak chcesz poprawić współczynniki konwersji , powyższe wskazówki powinny dostarczyć podstawowych informacji na temat marketingu SMS-owego.

6. Wykorzystaj oferty lokalne

Oprócz wizytówki w Google Moja Firma istnieją inne wizytówki, z których chcesz korzystać. Lokalne wykazy to zasadniczo katalogi firm na danym obszarze. Weźmy na przykład oferty wynajmu powierzchni na Airbnb.

W zależności od rodzaju firmy, którą prowadzisz, z pewnością istnieje lokalna platforma informacyjna, na której możesz umieścić swoją firmę. Lokalne platformy z listami mają również aplikacje, które ułatwiają wyszukiwanie w telefonie.

Źródło: RubyGarage

Turyści i podróżni polegają również na lokalnych wykazach pobliskich firm i usług. Oto kilka przykładów wpisów lokalnych:

• Yelp — Głównie dla restauracji i kawiarni. Ale Yelp wyświetla również oferty innych firm.
• Airbnb - Dla powierzchni do wynajęcia.
• Trivago - Dla hoteli.

Aby zoptymalizować widoczność swojej firmy na platformach mobilnych, wykorzystaj lokalne wykazy. W większości przypadków jest to bezpłatne.

Zawijanie

Nawet jeśli Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, bez odpowiedniej kampanii mobilnej nic to nie znaczy. Twoje działania marketingowe powinny uwzględniać skuteczną strategię mobilną.

Możesz to zrobić, optymalizując swoją witrynę pod kątem wyszukiwania głosowego. Przeznacz też część budżetu marketingowego na reklamy telefoniczne. Korzystaj z marketingu opartego na lokalizacji i lokalnych ofert, aby pojawiać się przed pobliskimi użytkownikami telefonów komórkowych.

Twórz treści mobilne dla swoich mediów społecznościowych. 99% użytkowników mediów społecznościowych korzysta ze swoich smartfonów, więc najlepiej jest tworzyć treści dla użytkownika smartfona. Oprócz mediów społecznościowych i wyszukiwarek warto również wykorzystać marketing SMS do reklamy mobilnej.

Postępuj zgodnie z tymi technikami marketingu mobilnego, aby zdobyć potrzebnych klientów mobilnych.

David Pagotto jest założycielem i dyrektorem zarządzającym SIXGUN, agencji marketingu cyfrowego z siedzibą w Melbourne. Od ponad 10 lat zajmuje się marketingiem cyfrowym, pomagając organizacjom zdobyć więcej klientów, większy zasięg i większy wpływ.