6 rzeczy, które wszystkie strony internetowe dla małych i średnich firm muszą odnieść sukces

Jaką rolę pełni strona internetowa Twojej małej firmy? Czy to cyfrowa wizytówka? Sprzedawca 24/7? Strona, która pojawia się, gdy ktoś wyszukuje Twoje imię w Google? Co dokładnie muszą zawierać witryny małych i średnich firm, aby jak najlepiej pomóc w rozwoju Twojej firmy?

Specyficzna funkcja Twojej witryny będzie oczywiście zależeć w pewnym stopniu od Twojej branży i strategii marketingowej. W każdym razie, aby odnieść sukces, musi pomóc w generowaniu i konwersji leadów.

W ten sposób określamy sukces strony internetowej. Jak więc upewnić się, że witryna Twojej małej firmy jest skuteczna? Oto kluczowe elementy, które powinien zawierać. Podzieliliśmy je na dwa złote standardy odnoszące się do udanych witryn: wyraźna tożsamość marki i łatwość użytkowania.

Uczynienie Twojej tożsamości krystalicznie czystą

Marka małej firmy w dużej mierze opiera się na rozpoznawalności i wiarygodności. Twoja witryna ma kluczowe znaczenie dla ustanowienia obu. Nawet jeśli nie sprzedajesz produktów bezpośrednio w swojej witrynie, potencjalni klienci używają jej, aby poznać Twój biznes. Wszelkie rozbieżności między Twoim imieniem i nazwiskiem, obecnością społeczną i ogólną tożsamością mogą je zatrzymać.

Aby upewnić się, że witryna Twojej małej firmy jest przejrzysta i atrakcyjna, potrzebujesz…

1. Odpowiednia, rozpoznawalna nazwa domeny

Odpowiednia domena pozwala promować Twoją witrynę na materiałach marketingowych i pozycjonować się wyżej w wynikach wyszukiwania. Zapewnia również wiarygodność; konsumenci będą nieufni wobec firmy, której adres URL to wix.com/wix-site/brand-name.

W idealnym przypadku nazwa domeny odpowiada nazwie Twojej firmy, np. Apple.com. Nie zawsze jest to możliwe, jeśli nazwa firmy jest długa lub domena jest już zajęta. W takim przypadku zastanów się, jak skrócić nazwę firmy w sposób, który nadal będzie czytelny. Na przykład Bob's Landscaping and Lawn Repair może korzystać z witryny bobslawns.com.

Inną opcją, zwłaszcza jeśli TwojaNazwaFirmy.com jest niedostępna, jest dodanie czasownika. Takie podejście jest świetne dla małych firm z własnym produktem lub usługą. Jeśli Twoją flagową ofertą jest gadżet o nazwie Wizzpop, domeną może być trywizzpop.com.

Możesz również rozważyć zmianę domeny pierwszego poziomu (.com, .org itp.). Niestandardowa domena, taka jak .biz lub .co, jest często tańsza. Pamiętaj jednak, że większość użytkowników domyślnie wpisze .com. To może doprowadzić ich do innej witryny — potencjalnie konkurenta! Również niektóre domeny pierwszego poziomu, takie jak .net, są uważane za przestarzałe. Zrób kilka badań rynku, zanim pójdziesz tą drogą. Jeśli ostatecznie wybierzesz niestandardową domenę, przygotuj się na silną promocję swojego adresu URL.

Niektórzy właściciele firm używają frazy kluczowej SEO jako swojej domeny. Na przykład, jeśli „All Clear Plumbing” oferuje swoje usługi w Atlancie, mogą zarejestrować ATLplumber.com. To nie jest zły pomysł, ale może osłabić tożsamość Twojej marki, ponieważ potencjalni klienci zobaczą inną domenę niż rzeczywista nazwa firmy. Aby rozwiązać ten problem, przekieruj swoją domenę SEO na główną witrynę firmy.

2. Silny branding wizualny

Dzisiejsze przedsiębiorstwa często działają w wielu kanałach — w witrynie, w mediach społecznościowych, w marketingu drukowanym i być może w sklepie stacjonarnym. Szczególnie w tym omnichannelowym świecie tożsamość Twojej marki powinna być spójna wizualnie. Zwiększa to rozpoznawalność i buduje zaufanie wśród odbiorców.

Twoja witryna powinna pasować do ogólnego motywu i tonu. Niespójna obecność cyfrowa sprawia, że ​​użytkownicy zastanawiają się, czy nadal mają do czynienia z tą samą firmą. Załóżmy, że wysyłasz pocztę bezpośrednią z odważnym krojem pisma, jasnymi turkusowymi i złotymi odcieniami oraz niestandardowymi ilustracjami. Odbiorcy wpisują Twój adres URL tylko po to, aby znaleźć ogólną czarno-białą witrynę WordPress ze zdjęciami stockowymi. To mylące — a tym samym odwracające uwagę od podróży kupującego.

Upewnij się, że witryna Twojej małej firmy zawiera te kluczowe elementy wizualne:

• Paleta kolorów i typografia pasujące do tożsamości Twojej marki. Współpracuj z projektantem stron internetowych, aby znaleźć odpowiednie kody HEX dla kolorów CMYK lub Pantone, a także czcionki przyjazne dla Internetu.
• Kuszący baner lub grafika „bohatera”, którą widzą użytkownicy, gdy trafiają na Twoją stronę.
• Wysokiej jakości oryginalne zdjęcia lub ilustracje, które wyrażają wartości Twojej firmy i obietnicę marki. Jeśli musisz użyć obrazów stockowych, wybierz te, które wyglądają naturalnie i wykorzystaj je w wyjątkowy sposób.

3. Weryfikowalne dane biznesowe

Na każdą legalną witrynę biznesową jest kilkanaście oszukańczych witryn. Konsumenci nauczyli się być sceptyczni. Upewnij się więc, że Twoja strona internetowa potwierdza Twoją wiarygodność.

Pomocna jest jasna tożsamość marki, ale warto też uwzględnić kilka podstawowych „poświadczeń” internetowych:

• Strony O nas , które zawierają Twoją misję, członków zespołu i zarząd, jeśli dotyczy.
• Adres pocztowy i numer telefonu. W zależności od kraju zamieszkania Twojej firmy i klientów, możesz być prawnie zobowiązany* do podania lokalizacji geograficznej, danych rejestracyjnych itp.
• Pełna nazwa Twojej firmy , jeśli dotyczy, zarejestrowana w Twoim stanie.
• Szczegóły dotyczące praw autorskich i znaków towarowych
• Certyfikat SSL. Jest to wymóg prawny wynikający z różnych przepisów dotyczących prywatności danych i de facto dla rankingu Google.

Nie powinno być żadnych wątpliwości w umysłach potencjalnych klientów, że Twoja witryna należy do Ciebie i że Twoja firma jest wiarygodna.

*UWAGA: Treść w tej sekcji służy wyłącznie celom informacyjnym i nie stanowi porady prawnej. Skonsultuj się z prawnikiem, aby upewnić się, że Twoja witryna jest zgodna ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i regulacjami.

Po wyjaśnieniu tożsamości witryny nadszedł czas, aby upewnić się, że jest ona jak najbardziej dostępna i przyjazna dla użytkownika.

Usprawnij interfejs użytkownika witryny (UI)

Pamiętasz wczesne lata Web 2.0, kiedy projektanci stron internetowych wypełniali swoje witryny fantazyjnymi animacjami Flash i gęstymi układami siatki? My też – i wolelibyśmy nie.

Zwłaszcza teraz, gdy większość użytkowników korzysta z urządzeń mobilnych, zaśmiecone projekty stron internetowych są przestarzałe. Jeśli chcesz generować konwersje, musisz uprościć nawigację w witrynie. Przejrzysty, angażujący interfejs użytkownika ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu!

Oto kroki, które należy podjąć:

4. Dopasuj strukturę witryny do podróży kupującego

Pierwszym krokiem w kierunku usprawnienia interfejsu użytkownika jest nadanie priorytetu potrzebom użytkowników. Wiele witryn internetowych dla małych firm zaczyna się od komunikatu „powitalnego”, a następnie przedstawia podobny do broszury przegląd swoich ofert.

To może działać, ale zastanów się, jak ludzie znajdują Twoją witrynę. Jeśli kierujesz głównie ruchem z mediów społecznościowych, czy strona główna wynika z wiadomości, które tam widzą?

Następnie określ, jakie powinno być ich podstawowe działanie. Zwykle nie chodzi o przeczytanie długiego opisu swojej małej firmy, więc po co umieszczać go na górze naszej strony głównej? Zamiast tego poprowadź swoją propozycję wartości i pokaż im, gdzie mają się udać. (Użyj tego śmiałego przycisku wezwania do działania!)

Jeden z Twoich najważniejszych celów witryny prawdopodobnie przyciągnie do lejka kwalifikowanych potencjalnych klientów. Uchwyć ich zbyt wcześnie, a możesz skończyć z kopniakami opon. Poczekaj zbyt długo, a je zgubisz. Uporządkuj swoją witrynę, aby przyciągnąć ich uwagę w odpowiednim momencie i upewnij się, że rozumieją, co oferujesz, zanim poprosisz ich o podjęcie działania.

5. Konsekwentnie używaj układów stron

Z wyjątkiem strony głównej i strony bloga, jeśli dotyczy, wszystkie strony Twojej witryny powinny mieć podobną strukturę. Może to być na przykład obraz nagłówka, kilka bloków tekstu i pasek boczny. Utrzymuj to tak prosto, jak to tylko możliwe: użytkownicy mobilni preferują układy jednokolumnowe, a preferencje te przenikają również do projektowania komputerów stacjonarnych.

Nie próbuj też wymyślać koła na nowo. Po latach przeglądania stron internetowych użytkownicy oczekują, że witryny będą przestrzegać następujących konwencji:

Wzór F. Większość ludzi w świecie zachodnim czyta od lewej do prawej, więc przeglądają wizualizacje u góry, a potem w dół po lewej stronie. Umieść ważne informacje o witrynie w górnej i lewej części. Twoje menu główne powinno być zawsze na najwyższym poziomie.

Biała przestrzeń wokół kluczowych elementów. Ponieważ negatywna przestrzeń przyciąga uwagę do obiektu w środku, pomaga zidentyfikować ważne elementy strony. Z tego samego powodu użytkownicy będą oczekiwać, że nagłówki lub przyciski z dużą ilością białej przestrzeni będą ważne.

Karety do rozwijania lub przewijania zawartości. Wszystko, co wygląda jak strzała, kojarzy się z ruchem. Użytkownicy będą intuicyjnie klikać karetki, aby poruszać się po stronie, więc unikaj używania ich do czegokolwiek innego.

Upewnij się, że każda strona Twojej witryny jest spójna i wydajna. Zachęca to odwiedzających do pozostania w pobliżu — co zwiększa prawdopodobieństwo konwersji!

6. Spraw, aby wszystko było łatwe i pomocne

Czasy uwagi konsumentów ulegają skróceniu. Złota rybka żartuje na bok, wszystko, co możesz zrobić, to jak najszybciej wzbudzić ich zainteresowanie. Dlatego powinieneś postawić na wygodę swojej witryny.

Czego Twoi potencjalni klienci chcą najbardziej od Twojej witryny? Aby dowiedzieć się o swoich produktach? Złożyć zamówienie lub sprawdzić jego status? Wszystkie te strony powinny znajdować się w głównym menu nawigacyjnym.

Nie skąpij linków do tych krytycznych stron. Wpleć je w kopię swojej witryny. Dodaj je również do menu stopki.

Upewnij się również, że Twoi potencjalni i klienci mogą się łatwo skontaktować. Dołącz formularz kontaktowy lub e-mail na każdej stronie. W idealnym przypadku Twoi goście zawsze czują, że pomoc jest w zasięgu jednego kliknięcia! ( Wskazówka: zaimplementuj chatboty, aby uzyskać jeszcze łatwiejszą obsługę klienta, co pozwoli zaoszczędzić cenny czas Twojego zespołu.)

Przed uruchomieniem witryny dla małej firmy przetestuj ją z grupą osób spoza organizacji. Mogą powiedzieć, które elementy się wyróżniają, gdzie napotkali czkawkę i jak łatwo znaleźli Twoją witrynę w użyciu.

Zawijanie

Mając te sześć elementów, możesz sprecyzować tożsamość marki i zoptymalizować interfejs użytkownika witryny. Oba są kluczowe dla osiągnięcia celów Twojej witryny. Wydajna strona internetowa staje się potężnym narzędziem w Twoim ogólnym zestawie marketingowym. Może to być sprzedawca 24/7, niezawodne źródło leadów, lukratywny kanał eCommerce lub cokolwiek innego, czego potrzebujesz!