6 wskazówek, jak dostosować strategię marketingową do konkretnej branży

Kiedy ostatnio zdecydowałeś się obejrzeć tylko kilka postów na Insta na telefonie komórkowym i przestałeś oglądać tylko te kilka? Powiem nigdy!

Nawet nie zdajesz sobie sprawy, kiedy kilka minut swobodnego przewijania zamienia się w niekończące się przewijanie. Po prostu zbyt trudno jest przestać, zwłaszcza gdy podoba ci się to, co oglądasz i to ciągle nadchodzi.

W oparciu o Twoją poprzednią historię oglądania, algorytmy mediów społecznościowych nieustannie dostarczają treści, którym po prostu nie możesz się oprzeć.

Jest to podobne do niestandardowego marketingu, w którym tworzysz wysoce ukierunkowane treści, które przyciągają odbiorców. Każda marka w dowolnej branży bardziej niż kiedykolwiek dostosowuje lub personalizuje swoją strategię marketingową.

Tak więc, jeśli Ty również badasz sposoby dostosowania strategii marketingowej do konkretnej branży, jest to właściwy blog, w który możesz zainwestować swój czas.

Korzyści z dostosowania strategii marketingowej do konkretnej branży

Marketing masowy może nigdy nie stanie się przestarzały, ale w dzisiejszych czasach natychmiastowej satysfakcji i znajomości technologii marketing spersonalizowany jest o wiele bardziej skuteczny i działa jak urok.

Główne korzyści z personalizacji według stanu na marzec 2020 r., według specjalistów ds. marketingu w USA, to:

Źródło

Najważniejszymi korzyściami były m.in. lepsze doświadczenia klientów i zwiększone współczynniki konwersji. O co więcej może prosić marketer!

Teraz, gdy wiemy, jak ważne jest dostosowanie strategii marketingowej do konkretnej branży, omówimy teraz kilka przydatnych wskazówek, jak się do tego zabrać.

6 wskazówek, jak dostosować strategię marketingową do konkretnej branży

• Zadaj właściwe pytania

Pierwszym i najważniejszym krokiem w kierunku rozwiązania problemu lub rozwiązania dowolnego problemu jest zadawanie właściwych pytań. Oto niektóre z najważniejszych i najważniejszych pytań, które należy zadać:

• Jakie cele biznesowe należy wesprzeć strategią marketingową
• Dla kogo dostosowujesz i do jakich segmentów należą? Jakie są potrzeby, pragnienia i pragnienia każdego segmentu?
• Jakie są wyzwalacze sprzedaży dla każdego segmentu, które mogą pomóc w określeniu odpowiedniego czasu na właściwe treści we właściwym czasie? Rozwiązanie do zarządzania zasobami cyfrowymi może pomóc w zarządzaniu i dystrybucji treści, która jest dostosowana do podróży konkretnego klienta i etapu, na którym się znajduje.
• Jakie komunikaty i jakie treści należy pozycjonować w każdym z tych segmentów klientów? Treść może obejmować blogi, studia przypadków, infografiki, filmy, prezentacje produktów, seminaria internetowe i tak dalej.
• Gdzie będzie używana ta treść? Dostosowanie należy wykonać w oparciu o miejsce realizacji strategii, takie jak strona docelowa, e-mail, formularze itp.

• Użyj danych klienta

Akcja marketingowa oparta jest na danych. Ale marketerzy mogą cierpieć na „infobesity”, co oznacza niemożność wykonania decyzji z powodu przeciążenia informacją.

Aby pomóc przezwyciężyć tę niemożność, poniżej kluczowe typy danych są przydatne do udanej personalizacji:

• Dane demograficzne , takie jak imię i nazwisko, tytuł, adres e-mail i lokalizacja osoby
• Dane firmograficzne , takie jak nazwa firmy, branża, liczba pracowników, roczny przychód itp. Dane te mogą być przydatne dla firm B2B
• Dane behawioralne ujawniają informacje o działaniach odwiedzających podczas korzystania z Twojej aplikacji lub witryny, takie jak kliknięte linki, odwiedzone strony, liczba wizyt i średni czas spędzony w witrynie
• Dane kontekstowe , takie jak dostarczające kontekst do zachowania odwiedzających, takie jak typ przeglądarki, urządzenie, lokalizacja i pora dnia

Dane demograficzne i firmograficzne można uzyskać, każąc odwiedzającym wypełnić i przesłać formularze, zapisać się do newslettera, zarejestrować się na demo i tak dalej. Po uzyskaniu odpowiednich danych można wykorzystać je do personalizacji strategii marketingowych.

Aplikacje takie jak POWR Form Builder umożliwiają tworzenie niestandardowych formularzy w celu gromadzenia danych, uruchamiania procesów rejestracji i nie tylko.

Wielu odwiedzających również chętnie udostępnia swoje dane, a niektóre z powodów to:

                Źródło

• Spersonalizuj rozmowy

Od powitalnych wiadomości e-mail po inne formy spersonalizowanych rozmów, takie jak biuletyny, kampanie i inne dostosowane wiadomości, klienci lubią je otrzymywać lepiej niż bezosobową komunikację.

Według Adobe 42% klientów jest sfrustrowanych niespersonalizowanymi treściami, a 72% konsumentów woli angażować się tylko w spersonalizowane wiadomości.

Źródło

E-mail to najbardziej preferowany sposób komunikacji z klientami. Kilka wskazówek dotyczących personalizacji wiadomości e-mail to używanie imion, aby lepiej się z nimi łączyć, komunikować się przyjaznym tonem iw języku, który jest z nimi powiązany.

E-mail marketing osiąga najwyższe współczynniki konwersji na poziomie 66% w porównaniu z mediami społecznościowymi, pocztą bezpośrednią i innymi sposobami komunikacji marketingowej.

Media społecznościowe to kolejny popularny kanał komunikacji, a spersonalizowana strategia marketingowa może zdziałać cuda. Różne strategie spersonalizowanego marketingu w mediach społecznościowych to:

• Retargetowana reklama to praktyka polegająca na wyświetlaniu reklam osobom, które już były na Twojej stronie. Pomaga to, ponieważ ludzie są już świadomi marki i możesz dokładnie określić, które strony odwiedzili i odpowiednio spersonalizować odpowiednie reklamy.
• Funkcja historii wielu platform społecznościowych, takich jak Instagram i Facebook, może być wykorzystywana do tworzenia angażujących i spersonalizowanych treści
• Treści generowane przez użytkowników to świetny sposób na zapewnienie personalizacji. Zachęca to do większego udostępniania i zaangażowania w mediach społecznościowych. Wielu graczy w branży hotelarskiej stosuje tę strategię, aby zwiększyć interakcję z klientami.

Jednym z takich przykładów jest marka hoteli premium Kimpton, która aktywnie poszukuje aktualizacji i zdjęć od swoich gości. Następnie zwraca się do nich o pozwolenie na udostępnianie tych treści na kontach w mediach społecznościowych hotelu.

Źródło

• Spersonalizowane filmy

Filmy są obecnie najczęściej spożywaną formą treści. Jest łatwy, szybki i zapewnia ludzki kąt. Dzięki temu spersonalizowane filmy i filmy z referencjami są bardzo skutecznymi spersonalizowanymi strategiami marketingowymi.

Historie na Facebooku i Instagramie lub transmisje na żywo to tylko niektóre z kanałów, dzięki którym możesz wykorzystać wideo do spersonalizowania swojej strategii marketingowej. Filmy wyjaśniające o Twoim produkcie lub usłudze oraz inne filmy, takie jak referencje klientów, również mogą pomóc przyciągnąć uwagę.

Referencje sprawiają, że ludzie chcą kupić Twój produkt lub usługę, ponieważ buduje to zaufanie i autentyczność. Ponieważ filmy mają bardzo wysoki wskaźnik retencji, referencje wideo są wyraźnym, autentycznym i najbardziej preferowanym sposobem dotarcia do potencjalnych klientów.

Dołącz recenzje i referencje na swoich kontach w mediach społecznościowych, na stronie internetowej i w grupach społecznościowych. Wyróżnij dobre recenzje, krzycząc do klientów i autentycznie zareaguj na negatywne recenzje, oferując rozwiązanie.

• Sprzedaż bezpośrednia i marketing przychodzący

Sprzedaż produktów bezpośrednio konsumentom oraz budowanie sieci klientów i przedstawicieli handlowych działa od ponad wieku i ma ogromny potencjał. Niektóre z dobrze znanych przykładów to firmy takie jak Amway, Avon, Herbalife itp.

Tak więc dla wielu produktów/usług i branż B2B sprzedaż bezpośrednia jest nadal bardzo skuteczną strategią. Zasady leżące u podstaw sprzedaży bezpośredniej to budowanie relacji, personalizacja i siła opowiadania historii.

Inbound marketing to kolejna strategia, którą można skutecznie wykorzystać do dostosowania działań marketingowych. Jest to strategia przyciągania, która polega na przyciąganiu ruchu i przekształcaniu go w klientów za pomocą treści i innych cennych zasobów i ofert.

Oto niektóre ze strategii marketingu przychodzącego, których możesz użyć, aby zapewnić spersonalizowane wrażenia:

• Przyciągaj odwiedzających organicznie poprzez wysokiej jakości treści na blogu
• Twórz kampanie e-mailowe z biuletynami, aby wspierać rejestracje w sprzedaży
• Przesyłaj artykuły gościnne do renomowanych witryn internetowych i publikacji w swojej branży
• Publikuj autentyczne obrazy i filmy w kanałach mediów społecznościowych, takich jak Instagram, LinkedIn itp.

• Znaczące strony z podziękowaniami i e-maile z przeprosinami

Wszyscy lubią być wdzięczni za rzeczy, które zrobili, aby pomóc. Obejmuje to bycie Twoim klientem, a nawet gościem Twojej witryny lub kont w mediach społecznościowych.

Posiadanie strony z podziękowaniem to świetna okazja do budowania głębszych i bardziej spersonalizowanych relacji z klientami lub potencjalnymi klientami. Inne sposoby łączenia stron z podziękowaniami to:

• Prośba o wypełnienie ankiety i dziękowanie po jej zakończeniu
• Łącza do skutecznych i trafnych treści
• Zachęcanie do subskrybowania mediów społecznościowych i udostępniania
• Zapewnienie specjalnej oferty, promocji lub rabatu

Błądzić jest rzeczą ludzką, ale uznanie i naprawienie tego jest cenne. E-maile z przeprosinami to cenne narzędzie do tworzenia spersonalizowanych kontaktów z klientami i pokazywania, że ​​Ci zależy.

E-maile z przeprosinami powinny być spersonalizowane, mieć odpowiedni ton i być szczere. Czasami odrobina humoru może zdziałać cuda. Na przykład firma Fab po wysłaniu losowego zdjęcia kota do swoich subskrybentów odpowiedziała, wysyłając im kupon w mailu z przeprosinami wraz z zabawnymi kalamburami związanymi z kotami.

Źródło

Wniosek

Twój klient jest rzeczywiście odpowiedzialny za sukces Twojej firmy, a personalizacja Twojej strategii marketingowej pomaga zapewnić, że poczują się wyjątkowo i nadal będą mieli wspaniałe wrażenia klientów.

Omówione powyżej wskazówki pomogą Ci stworzyć spersonalizowaną strategię marketingową, która będzie pasować do Twojej branży i docelowych klientów.

Ale trzeba też pamiętać o sztuce subtelności. Nie przesadzaj, bo klient może poczuć naruszenie swojej prywatności. Należy to zrobić z finezją, która ich nie denerwuje, ale zachwyca.

Biografia autora: Tim Ferguson jest pisarzem i redaktorem Marketing Digest. Pomaga agencjom marketingowym w SEO, tworzeniu linków, marketingu treści, zarządzaniu reputacją online i docieraniu do blogerów. Kiedy nie pisze i nie redaguje dla Marketing Digest, spędza czas, ucząc się więcej o content marketingu i doskonaląc się w tym.