Marketing e-mailowy jest ważnym narzędziem dla każdej małej firmy, generującym doskonały zwrot z inwestycji i umożliwiającym bezpośrednią komunikację z klientami. Wiadomości e-mail można również dokładnie podzielić i spersonalizować, przyczyniając się do trwałej lojalności klientów.

Wykorzystanie wideo w e-mail marketingu jest jeszcze lepsze, znacznie zwiększając wskaźniki odpowiedzi i zaangażowanie klientów. Wraz ze wzrostem dostępu do szybkiego Wi-Fi, wiadomości e-mail mogą znacznie bardziej niezawodnie zawierać wideo, co czyni je doskonałym dodatkiem do Twojego marketingu.

W tym artykule pokażemy, jak wykorzystać wideo, aby zwiększyć współczynniki odpowiedzi na wiadomości e-mail.

Marketingowy wpływ wideo w e-mailu

Mówiąc prościej, wideo świetnie nadaje się do zaangażowania. Filmy w wiadomościach e-mail mogą zwiększyć współczynniki otwarć o 19% i zwiększyć współczynniki klikalności nawet o 65%. Jednym z głównych powodów jest to, że wideo tworzy więź z ludźmi, a to ma kluczowe znaczenie dla nowoczesnej strategii marketingowej.

To samo dotyczy każdej małej firmy i każdej branży — klienci kupują marki, a nie produkty. Aby stworzyć zaangażowaną i lojalną bazę klientów, Twoja mała firma musi dzielić się wartościami swojej marki. Dzięki filmowi jest to łatwe. Wraz z tworzeniem połączeń, wideo zapewnia klientom interaktywne, oparte na osobach doświadczenie marketingowe, którego teraz pragną.

Wspaniałą rzeczą w wideo jest to, że może zwiększyć współczynnik odpowiedzi wszystkich typów wiadomości e-mail, w tym:

• Powitalne wiadomości e-mail do nowych klientów za pośrednictwem loginów Wi-Fi, wyskakujących okienek lub POS
• E-maile angażujące do obsługi treści
• Konkretne e-maile sprzedażowe wymagające CTA (wezwania do działania).
  
  

Połączenie mocy e-maili wideo z doskonałymi danymi e-mail klientów spowoduje, że Twoje wskaźniki odpowiedzi będą niebotyczne.

6 sposobów, w jakie wideo może zwiększyć liczbę odpowiedzi na e-maile

Oto kilka świetnych sposobów wykorzystania wideo do zwiększenia współczynnika odpowiedzi na wiadomości e-mail:

1. Personalizuje Twoje e-maile

Personalizacja zawsze daje lepsze wyniki niż nudne, ogólnikowe wiadomości e-mail. To dlatego, że klienci czują się docenieni i zrozumiani. Jest również znacznie bardziej prawdopodobne, że osiągniesz lepsze wskaźniki odpowiedzi, jeśli wyślesz klientom wiadomość e-mail zawierającą coś, czego naprawdę chcą, więc segmentacja na podstawie wysokiej jakości danych o klientach jest niezbędna. Wykorzystanie wideo do wzmocnienia tej personalizacji poprawi wskaźniki odpowiedzi, zapewniając dodatkowy efekt humanizujący, aby przekonywać i inspirować autorytet.

Wideo jest szczególnie przydatne w wiadomościach e-mail, w których klient wymaga działania. Na przykład promocja sprzedaży lub wezwanie do działania z prośbą o skontaktowanie się z Tobą po pierwszym przechwyceniu wiadomości e-mail.

2. Zwiększa zaufanie do marki Twojej firmy

E-mail marketing to doskonały sposób zarówno na kontaktowanie się z nowymi potencjalnymi klientami, jak i pielęgnowanie nowych adresów e-mail, które możesz mieć. Ale zawsze wyzwaniem jest zdobycie natychmiastowego zaufania do Twojej marki w porównaniu z konkurencją. Chociaż platformy mediów społecznościowych, takie jak Instagram, są do tego ważne, połączenie świetnych treści wideo z marketingiem e-mailowym jest niezbędnym narzędziem do zwiększenia zaufania do marki Twojej firmy i podkreślenia wartości marki.

Oprócz „sprzedaży” swojej firmy, będziesz mógł zaoferować odbiorcy wartość za pomocą wideo z poradami, recenzjami produktów i ogólnymi informacjami. Twoja firma będzie wyglądać autorytatywnie i lubić, zwiększając prawdopodobieństwo, że Twoi klienci będą działać na Twoje wezwanie do działania.

3. Celuje w różne obszary lejka sprzedaży

E-mail zawsze ma lepszy wskaźnik odpowiedzi dzięki ukierunkowanej segmentacji, a wideo może wzmocnić ten efekt. Połączenie danych szczegółowych o klientach z treściami wideo w wiadomości e-mail pozwoli Ci dotrzeć do określonych segmentów klientów, które znajdują się w różnych miejscach na ścieżce.

Na przykład w przypadku najlepszych klientów lejka generowanych za pośrednictwem kanałów, takich jak Wi-Fi dla gości lub formularze „skontaktuj się z nami”, można wysłać treść wideo, która przyciągnie ich uwagę, wzbudzi ich zainteresowanie konwersacją z Twoją marką i pomoże im przejść przez lejek.

Klientom, którzy zagłębiają się w lejek, można wysłać dłuższe i bardziej edukacyjne lub objaśniające filmy dostosowane do ich potrzeb i preferencji. Ci klienci będą już znali Twoją markę i dopasowywali się do niej, więc te filmy mogą koncentrować się na zaangażowaniu i tworzeniu lojalności.

4. Ułatwia przekazanie osobowości Twojej marki

Podczas gdy segmentacja i targetowanie są kluczowe w wiadomościach e-mail, ważne jest również, aby w komunikacji dzielić się osobowością marki. Osobowość i wartości marki pozwalają wyróżnić się na tle konkurencji, zanim nowi klienci nawiążą z Tobą relację z marką, dlatego ważne jest, aby zrobić to dobrze.

Korzystaj z e-maili, aby udostępniać przyciągające uwagę filmy, które pokazują, co wyróżnia Twoją firmę. Dołącz klipy zza kulis, chwile z pracownikami, a nawet treści tworzone przez użytkowników, aby nadać swoim filmom trochę magii. Utrzymywanie wartości marki i osobowości w centrum marketingu będzie sprzyjać zaangażowaniu i lojalności, więc nie ulegaj pokusie, aby to pominąć.

5. Pomaga testować, mierzyć i optymalizować e-mail marketing

Prawdopodobnie zauważysz natychmiastowy wzrost odpowiedzi, gdy użyjesz wideo w swoim e-mail marketingu. Ale jeszcze lepiej, używanie wideo w e-mailach pozwala testować, mierzyć i optymalizować każdą część kampanii. Będziesz mógł przetestować każdy element filmu w każdym segmencie, dając Ci narzędzia do tworzenia doskonałych treści, które generują wyróżniający się zwrot z inwestycji i odzew.

Oprócz współczynników oglądalności będziesz mógł testować elementy wideo w porównaniu ze współczynnikami konwersji i odpowiedzią na wezwanie do działania. Wszystkie te dane zapewnią Ci narzędzia do tworzenia e-maili zoptymalizowanych pod kątem wglądu, które działają za każdym razem, zapewniając Twojej małej firmie wskaźniki odpowiedzi potrzebne do zwiększania zysków i zaangażowania.

6. Umożliwia kierowanie natychmiastowymi działaniami klientów

Treści wideo w wiadomościach e-mail mają moc stymulowania natychmiastowych zachowań klientów. Umieszczanie wideo w wiadomości e-mail, aby klient mógł je od razu obejrzeć, zwykle nie jest najlepszą opcją z kilku powodów. Dostawcy poczty e-mail często nakładają ograniczenia, a odtwarzanie wideo często nie jest dobre na urządzeniach mobilnych.

W rzeczywistości daje to świetną okazję do kierowania i inspirowania do natychmiastowego działania u klienta, przenosząc go z jego skrzynki odbiorczej i w wyznaczonym przez ciebie kierunku, aby poruszać się wzdłuż lejka sprzedaży. Utworzenie wyraźnie widocznego CTA w połączeniu z osadzoną miniaturą wideo poprowadzi klienta do określonej strony docelowej.

Wniosek

Mówiąc prościej, treści marketingowe wideo w wiadomościach e-mail to świetny sposób na zwiększenie liczby odpowiedzi na wiadomości e-mail dla Twojej firmy. Oprócz możliwości dzielenia się osobowością i wartościami Twojej marki w angażujący sposób, wideo w wiadomości e-mail może być spersonalizowane i skłaniać do natychmiastowego działania, a także może być aktywnie testowane.

Hannah Hambleton jest menedżerem treści dla Beambox, dostawcy WiFi dla gości. Hannah pisze o technologii marketingowej i trendach, dając firmom narzędzia, których potrzebują do napędzania wzrostu i budowania trwałej lojalności wobec marki.