7 najlepszych sposobów na maksymalizację sprzedaży e-commerce
Opublikowany: 2019-09-10Każdy rynek internetowy, który chce zwiększyć sprzedaż e-commerce, ma do czynienia z dwoma scenariuszami wysokiego ryzyka. Ludzie coraz częściej korzystają z internetu, aby znaleźć towary i usługi, których potrzebują. Nawet dla małych firm handel elektroniczny jest ważniejszy. Sama obecność sklepu internetowego to za mało.
Aby zmaksymalizować sprzedaż e-commerce, musisz poprawić swoją stronę internetową i marketing. W przeciwnym razie Twoja firma nigdy nie rozwinie swojego pełnego potencjału. Przedstawiamy Ci 7 najlepszych strategii, których możesz użyć, aby zwiększyć sprzedaż e-commerce .
Jak działa sprzedaż eCommerce?
Handel elektroniczny to prosta strategia biznesowa, w której ludzie lub firmy oferują towary lub usługi online. Ponieważ wszystkie transakcje odbywają się online za pośrednictwem internetowego rynku, można to postrzegać jako internetową adaptację konwencjonalnego modelu sprzedaży. Jeśli chodzi o handel elektroniczny, firmy B2B i osoby prywatne mogą generować przychody, wymieniając swoje towary i usługi, promując je i prowadząc wiele innych działań online na różne sposoby.
Sprzedawcy internetowi mogą dostosować się do kanałów, takich jak sklepy dystrybutorów lub strony internetowe, takie jak Amazon. Jednak otwarcie własnego biznesu online zapewnia bezpośredni kontakt z klientami i pozwala wiele się o nich dowiedzieć. Jednak strona internetowa musi być starannie zbudowana i zoptymalizowana, jeśli chcesz, aby Twój eCommerce odniósł sukces. Twoje współczynniki konwersji ucierpi, jeśli Twoja witryna jest skomplikowana, wolno się ładuje i zawiera mylące informacje. Współczynnik konwersji wzrośnie w witrynie, w której odwiedzający mogą szybko znaleźć to, czego szukają i dokonać zakupu za pomocą kilku kliknięć.
Najlepsze sposoby na zwiększenie sprzedaży online
Widać, że nie ma usprawiedliwienia dla rezygnacji ze sprzedaży online. Omówmy teraz niektóre strategie, które możesz zastosować, aby zwiększyć sprzedaż e-commerce.
1. Marketing internetowy
W dzisiejszych czasach potencjalni klienci są mniej zależni od ustnych informacji przed zakupem jakiegokolwiek produktu online. Wielu z nich zapewnia przeczytanie recenzji produktu na wszystkich platformach. Włączając różne kanały marketingu internetowego, takie jak SEO , SEM, e-mail marketing , marketing afiliacyjny lub marketing wpływowy , sklepy e-Commerce mogą generować dobre przychody, ponieważ pomagają w pozyskiwaniu klientów i wartości marki.
Pomaga sprzedawać i jednocześnie zwiększać sprzedaż online. Ponadto marketing online wpływa nawet na decyzje zakupowe podejmowane przez klientów.
2. Poznaj swoich klientów
Poziom zaufania konsumentów zależy od obsługi klienta . Kiedy mają dobre doświadczenia, 52% osób kupuje coś innego. 89% klientów zmienia się w rywala po kiepskim spotkaniu. Zapewnienie wyjątkowej obsługi nie jest trudne.
Bądź uprzejmy, szybko odpowiadaj i pamiętaj o historii zakupów klienta. Personel pomocniczy musi opracować technikę szybkiego reagowania i obsługiwać platformy mediów społecznościowych. Klienci będą przychodzić do Ciebie, aby kupować od Ciebie, gdy wyświetlisz przedmioty, które są dla nich istotne. Klienci widzą, co chcą kupić, gdy dostosowujesz doświadczenia konsumentów, co pomaga rozwijać Twój biznes e-commerce.
3. Popraw swój model biznesowy w oparciu o zachowanie rynku
Aby prowadzić odnoszący sukcesy sklep internetowy, musisz najpierw rozpoznać i zrozumieć rynek docelowy. Twoja zdolność do lepszej obsługi i zwiększenia prawdopodobieństwa, że wybiorą Twoją firmę, zależy od tego, jak skutecznie rozumiesz docelową grupę demograficzną. W rezultacie stworzysz solidną strategię cyfrową i zwiększysz przychody online swojej firmy.
Wymagania i gusta ich klientów są szczegółowo rozumiane i przewidywane przez właścicieli firm i marketerów. Nawet proste badanie rynku może dostarczyć bogatej wiedzy na temat klientów, z którymi będziesz pracować, aby lepiej zrozumieć typy ludzi, do których skierowany jest Twój biznes online. Możesz użyć tych informacji do stworzenia persony kupującego.
4. Utwórz bazę danych poczty e-mail
Email marketing to wciąż skuteczna strategia zwiększania sprzedaży e-commerce. E-maile mają znacznie wyższy współczynnik klikalności i uwzględniają potencjał niż serwisy społecznościowe. Solidna lista e-mailowa może pomóc w dotarciu do konsumentów i retargetowaniu ze znacznie wyższym współczynnikiem konwersji.
Najlepsze jest to, że oferowanie zachęt klientom, którzy podają swoje informacje, nie musi wyglądać na sprzedaż. Oferowanie rabatów online, wyjątkowych nagród za czytanie biuletynów, umieszczanie pól rejestracyjnych w punkcie sprzedaży i inne podobne strategie mogą w naturalny sposób pomóc w zbudowaniu sporego portfolio e-mailowego.
5. Zainwestuj w płatną reklamę, aby zwiększyć sprzedaż
Włączenie płatnych reklam społecznościowych do planu marketingowego e-commerce i organicznego marketingu w mediach społecznościowych może być bardzo korzystne. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż e-commerce, płatne reklamy pozwolą Ci dotrzeć do nowych odbiorców. Materiały udostępnione na Twoich profilach w sieciach społecznościowych są widoczne tylko dla Twoich obserwujących.
Sieci społecznościowe zapewniają różne możliwości wyboru właściwych odbiorców treści sponsorowanych. Aby znaleźć idealną grupę docelową e-commerce, możesz kontaktować się z konsumentami na podstawie danych demograficznych, takich jak położenie geograficzne, preferencje zakupowe, wiek lub płeć. Zaplanuj reklamy i utwórz kalendarz płatnych reklam, aby być na bieżąco i stale zwiększać sprzedaż e-commerce w czasie.
6. Wykorzystaj jak najlepiej infografiki
Używanie tekstu i obrazów do przekazywania informacji na określony temat jest znane jako infografika . Przed przedstawieniem środka zaradczego infografiki są regularnie wykorzystywane w marketingu, aby zwrócić uwagę odbiorców na istotny problem lub problem.
Ponieważ infografiki mogą być szeroko rozpowszechniane, są skutecznym narzędziem dla sklepów, które chcą pozycjonować się jako autorytety na swoim rynku. Firma ma możliwość zaprezentowania swojej wiedzy w przyciągającej wzrok, dobrze wykonanej infografice, która jest wyjątkowa i atrakcyjna dla docelowych odbiorców.
7. Zwiększenie zaufania odbiorców
Zwiększanie zaufania konsumentów do Twoich produktów na każdym etapie procesu zakupowego to jedna ze strategii zwiększania sprzedaży online. Oznacza to, że możesz zwiększyć liczbę konwersji, weryfikując i ulepszając każdą fazę.
Klienci oczekują dokładnych i aktualnych informacji o produkcie, gdy odwiedzają stronę produktu. Wiele sklepów internetowych może oferować zniżki konsumentom, którzy zgodzą się na nagranie filmu z rozpakowywania i pierwszego użycia produktu w celu zwiększenia sprzedaży produktu.
Wniosek
To tylko kilka strategii zwiększania sprzedaży online. Wielkość zamówień Twojego sklepu znacznie się poprawi, jeśli zastosujesz metody zwiększania sprzedaży, które przedstawiliśmy w tym poście. Możesz jednak wybrać bardziej zindywidualizowane podejście, aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki. Możesz zastosować niestandardowe techniki w zależności od rodzaju towarów lub usług, które dostarczasz potencjalnym klientom.