7 Ramy handlu elektronicznego i role w kształtowaniu doświadczeń w handlu detalicznym online

W kontekście zakupów osobistych czynniki wpływające na pierwsze wrażenie klienta są często dość oczywiste.

Na przykład oświetlenie, wybór muzyki, aranżacja sklepu i jego lokalizacja będą natychmiast kształtować doświadczenia klienta w handlu detalicznym.

Przekłada się to na wirtualne zakupy w postaci frameworków eCommerce.

Poniżej przyjrzymy się bliżej niektórym z najbardziej znanych i przydatnych frameworków eCommerce na rynku, abyś mógł sam przekonać się o ich potencjale w kształtowaniu doświadczeń w handlu detalicznym online.

Najpierw jednak rozważymy szerszy obraz, przeglądając definicję.

Co to jest framework eCommerce?

Darmowy obraz pochodzący z Pexels

Tworząc sklep wirtualny, będziesz musiał użyć platformy eCommerce.

Można o tym myśleć jako o cyfrowym odpowiedniku cegieł i zaprawy używanych do zbudowania tradycyjnego sklepu, chociaż w przypadku platformy eCommerce często wymagany jest znacznie większy stopień dostosowania.

Frameworki eCommerce bezpośrednio wpływają na sposób działania Twojego sklepu.

Na przykład wybranie takiego, który umożliwi Ci zapewnienie klientom wielokanałowego doświadczenia, zapewni, że każdy, kto łączy się z Twoją firmą internetową, będzie miał ten sam wysoki standard doświadczeń.

Istnieją trzy główne rodzaje ram handlu elektronicznego, jak poniżej.

SaaS

Jeśli korzystasz z nowoczesnej usługi telefonicznej VoIP , prawdopodobnie słyszałeś o SaaS, czyli oprogramowaniu jako usłudze.

Jeśli nie jesteś zaznajomiony, SaaS jest usługą hostowaną. Oznacza to, że zapłacisz za to w modelu subskrypcyjnym, a konserwacją i aktualizacjami zajmie się dostawca.

Ogólnie rzecz biorąc, SaaS to bardzo elastyczna opcja, która pozwala łatwo dostosować wirtualną witrynę sklepową do własnych potrzeb.

Otwarte źródło

Oferując swobodnie edytowalny kod, rozwiązania open source doskonale nadają się dla firm, które mają dostęp do wykwalifikowanych programistów i programistów.

Fakt, że możesz edytować kod źródłowy według własnego uznania, oznacza, że ​​platformy open source są bardziej konfigurowalne niż SaaS.

Oznacza to jednak również, że konserwacja i naprawianie błędów spoczywa wyłącznie na Tobie jako użytkowniku końcowym, a nie na dostawcy kodu open source.

Handel bez głowy

Na koniec możesz zdecydować się na bezgłowy handel elektroniczny , jeśli chcesz oddzielić przód i tył swojej witryny eCommerce.

Umożliwiłoby to edycję aspektów frontonu bez wpływu na koniec skierowany do ciebie.

Ta opcja jest świetna dla każdego, kto chce obsługiwać wiele interfejsów z jednego interfejsu użytkownika zaplecza.

Czego potrzebujesz od dobrego frameworka eCommerce?

Aby pomóc Ci wybrać najlepsze narzędzie architektury korporacyjnej dla Twoich potrzeb eCommerce, omówimy niektóre z najważniejszych cech, jakie powinna posiadać każda platforma eCommerce.

Dzięki temu możesz świadomie kształtować i doskonalić doświadczenia zakupowe swoich klientów w Internecie.

Bogactwo funkcji

Darmowy obraz pochodzący z Pexels

Im więcej funkcji może zaoferować platforma eCommerce, tym lepsze będą jej ogólne możliwości biznesowe .

Dzięki temu możesz dostosować stronę zwróconą do klienta tak, aby idealnie odzwierciedlała Twoją wizję tego, jak powinna wyglądać.

Skalowalność

Świat eCommerce charakteryzuje się szybkim tempem i ciągłym rozwojem, co oznacza, że ​​Twoje środowisko eCommerce powinno być w stanie zrobić to samo. Pomaga w tym wysoki stopień skalowalności.

Możliwość dostosowania

W podobny sposób, w jaki personalizacja w marketingu znacząco przyczynia się do zachęcania klientów do dokonywania zakupów, możliwość dostosowania platformy eCommerce naprawdę pomaga w udoskonaleniu obsługi klienta.

Bezproblemowa kompatybilność z urządzeniami mobilnymi

Jeśli używasz osobnego oprogramowania do mobilnego handlu elektronicznego , aby ułatwić klientom dostęp do Twojego sklepu – lub Tobie wprowadzanie zmian – z urządzenia mobilnego, potrzebujesz nowego środowiska.

Dobra platforma eCommerce powinna zawsze być kompatybilna z urządzeniami mobilnymi i bezproblemowo wspierać integrację reklam eCommerce , aby zwiększyć widoczność i przychody Twojego sklepu internetowego.

Teraz, gdy wiemy, co powinni Ci zaoferować, przyjrzyjmy się doskonałym przykładom frameworków eCommerce.

1. POWR.io

Źródło

Poprawa jakości obsługi klienta jest podstawą tego, co oferuje POWR i w co wierzy.

To wysoce konfigurowalne rozwiązanie niewymagające kodu doskonale sprawdza się w niemal każdej firmie.

Świetnie sprawdza się w wielu kluczowych procesach, od gromadzenia potencjalnych klientów po zwiększanie konwersji i nie tylko.

Krótko mówiąc, POWR pomaga przejąć ruch odwiedzających i łatwo przekształcić go w wzrost sprzedaży.

Dostosowanie wyglądu Twojego sklepu POWR jest również bardzo proste.

Po prostu klikasz, co chcesz, a edytor POWR wykona pracę za kulisami.

Jeśli martwisz się, że brak umiejętności kodowania ograniczy Twoje możliwości dostosowywania, POWR jest rozwiązaniem dla Ciebie, ponieważ pod tym względem nie ma ograniczeń.

Ponadto POWR oferuje mnóstwo opcji integracji, dzięki którym możesz stworzyć idealne środowisko użytkownika zaplecza.

Aby samemu doświadczyć przemieniającej mocy POWR, możesz zacząć całkowicie za darmo.

Najtańsza opcja to zaledwie 4,94 USD miesięcznie, a plany nigdy nie przekraczają 80,99 USD miesięcznie.

To sprawia, że ​​POWR jest jednym z najbardziej bogatych w funkcje, a jednocześnie opłacalnych rozwiązań dostępnych na rynku.

2. Shopify

Źródło

Shopify, być może jedna z najbardziej znanych nazw w grze, to rozwiązanie hostowane, które oferuje opcje dla każdej firmy, niezależnie od tego, czy jest to nowy startup, czy przedsiębiorstwo o ugruntowanej pozycji.

Korzystanie z Shopify jest łatwe, wystarczy kliknąć i przeciągnąć komponenty, które chcesz na miejsce.

Ten przyjazny dla użytkownika interfejs to jedna z największych zalet, jakie oferuje Shopify.

Łatwo jest także dostosować witrynę sklepową do potrzeb klientów mobilnych, dzięki czemu nie stracisz wartościowej sprzedaży, która może pochodzić z ruchu mobilnego.

Po 3-dniowym bezpłatnym okresie próbnym Shopify kosztuje 1 USD miesięcznie przez pierwsze trzy miesiące członkostwa.

Następnie kosztuje 51 USD miesięcznie w przypadku planu podstawowego, a najbardziej bogaty w funkcje pakiet kosztuje 517 USD miesięcznie.

3. Magento

To rozwiązanie typu open source jest skalowalne i popularne na całym świecie.

Można go dostosowywać i łatwo zacząć używać, co sprawia, że ​​Magento jest atrakcyjną opcją dla wielu osób.

Magento może pochwalić się czasem sprawności przekraczającym 99,99%, co czyni go wysoce niezawodnym frameworkiem eCommerce.

Oprócz ofert skierowanych bardziej do przedsiębiorstw, oferuje także opcje skierowane specjalnie do mniejszych firm.

Dostępne są dwie wersje Magento.

Wersja w pełni open source jest całkowicie bezpłatna, aczkolwiek brakuje jej wielu funkcji, które oferuje opcja płatna.

Ta druga wersja jest oznaczona jako Adobe Commerce; jego koszty kalkulowane są indywidualnie.

4. WooCommerce

Źródło

WooCommerce to kolejna opcja typu open source, popularna wśród wielu osób poszukujących konfigurowalnego środowiska dla swojego wirtualnego sklepu.

Jest w całości oparty na WordPressie, więc jeśli znasz Wordpress w jakimkolwiek stopniu, krzywa uczenia się będzie znacznie płytsza.

Jego głównym celem jest wzrost. Tak jak WooCommerce ma na celu pomóc Ci rozwijać się jako firma poprzez skuteczniejsze sprzedaże, jest to również skalowalne rozwiązanie, które ewoluuje wraz z rozwojem Twojej firmy.

Aby rozpocząć korzystanie z WooCommerce, musisz najpierw skonfigurować bezpłatną 14-dniową wersję próbną.

Następnie możesz zapłacić za uaktualnienie do dowolnego płatnego planu za 1 USD miesięcznie przez pierwsze trzy miesiące.

Ich tańszy plan kosztuje 39 USD miesięcznie, a bardziej ekspansywny pakiet kosztuje 70 USD miesięcznie.

5. Woluzja

Rozwiązanie SaaS, które jest dostępne od około 20 lat, Volusion to solidny wybór dla każdego, kto szuka platformy eCommerce opartej na SaaS.

Reklamuje się jako kompleksowe narzędzie do tworzenia sklepów z opcjami zarządzania zapasami, pobierania płatności i wielu innych.

Volusion oferuje również szereg wstępnie zaprojektowanych motywów, które możesz dostosować do własnych upodobań.

Dzięki temu szybciej uruchomisz swój sklep.

Plany cenowe Volusion wahają się od 35 USD miesięcznie w przypadku planu osobistego do 299 USD, jeśli zdecydujesz się na pakiet Business.

6. Wielki handel

Koncentrując się szczególnie na handlu elektronicznym dla przedsiębiorstw, BigCommerce zasługuje na swoją nazwę.

Jest to platforma SaaS, której można również używać jako opcji bezgłowej, dzięki czemu jest bardziej elastyczna pod względem tego, dla kogo jest odpowiednia, pomimo nacisku na większe firmy.

Elastyczność i skalowalność to kluczowe założenia filozofii BigCommerce. Świadczy o tym duża liczba dostępnych integracji.

Ceny BigCommerce zaczynają obowiązywać po początkowym 15-dniowym bezpłatnym okresie próbnym.

W tym momencie możesz płacić zaledwie 39 USD miesięcznie lub aż 399 USD opłat miesięcznych.

7. Przestrzeń kwadratowa

Źródło

Być może znasz Squarespace ze względu na jego przyjazną dla użytkownika możliwość tworzenia witryn internetowych.

Chociaż Squarespace może być również używany w osobistych witrynach internetowych lub innych typach witryn, jest również skuteczny jako platforma eCommerce.

Główną zaletą Squarespace jest fakt, że jest bardzo łatwy w użyciu.

Dzięki wielu szablonom, które oferuje, będziesz mógł szybko skonfigurować swoją witrynę internetową, niezależnie od tego, jak ma wyglądać.

Ponadto Squarespace umożliwia tworzenie niesamowitych stron docelowych , które usprawnią działania marketingowe Twojego sklepu internetowego i zaangażowanie klientów.

Plany cenowe Squarespace zaczynają się od zaledwie 23 USD miesięcznie, choć w przypadku bardziej ekspansywnych planów wzrastają do 65 USD miesięcznie.

Każdy z tych planów objęty jest bezpłatnym 14-dniowym okresem próbnym, który pozwala najpierw poznać wszystko, co Squarespace ma do zaoferowania.

Końcowe przemyślenia

Przede wszystkim pamiętaj, aby przy wyborze platformy eCommerce zwracać szczególną uwagę na potrzeby biznesowe swojej firmy.

Skupiliśmy się tutaj głównie na kształtowaniu doświadczeń klientów w Twoim sklepie internetowym, ale wrażenia z Twojej strony również muszą być świetne.

Innymi słowy, doświadczenie Twojego pracownika powinno zawsze być istotnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę.

Twoi klienci również odczują pozytywne rezultaty, gdy prowadzenie Twojego sklepu eCommerce będzie przyjemnością.

Dzieje się tak dlatego, że będą mogli cieszyć się korzyściami, takimi jak częste aktualizacje, szybkie uzupełnianie zapasów i nie tylko.

Mając to na uwadze, różne platformy eCommerce zapewniają różne doświadczenia, więc pamiętaj o zarzuceniu szerokiej sieci i wypróbowaniu wielu różnych opcji.