7 powodów wyższego współczynnika odrzuceń i sposobów rozwiązania problemów

Denerwują Cię przerażające wysokie współczynniki odrzuceń Twojej witryny?

Ale zanim to nastąpi, czym właściwie jest współczynnik odrzuceń?

Mówiąc najprościej, współczynnik odrzuceń odnosi się do procentu odwiedzających, którzy wracają (opuszczają Twoją witrynę) do witryny odsyłającej lub wyników wyszukiwania po obejrzeniu tylko strony, na którą wejdą w Twojej witrynie.

Odwiedzający ląduje na Twojej stronie. Przegląda Twoją witrynę i wychodzi. Bez kliknięć, bez konwersji. Możliwe, że nie znalazł tego, czego szukał lub Twoja strona internetowa nie ładowała się szybko lub poprawnie lub była dla niego zbyt trudna w użyciu. Teraz sprowadza się to do faktu, że nie jesteś w stanie zatrzymać odwiedzających witrynę. Kluczową kwestią jest upewnienie się, że gdy użytkownik trafi na stronę internetową, zachęci go do odwiedzenia jeszcze większej liczby stron w Twojej witrynie.

Według firmy analitycznej Kissmetrics, średni współczynnik odrzuceń dla witryny wynosi 40,5%. Różni się to jednak w różnych branżach – witryny z treścią uzyskują 40-6 odrzuceń, witryny detaliczne 20-40%, witryny usługowe 10-30%, a większość odrzuceń pochodzi od odwiedzających po raz pierwszy.

Współczynnik odrzuceń – wskaźnik jakości, który wymaga ciągłego monitorowania

Wysoki współczynnik odrzuceń mówi, że Twoja witryna przyciąga dużą liczbę odwiedzających, którzy nie są Twoimi potencjalnymi klientami lub to, co sprzedajesz, nie jest dla nich istotne. Monitorując współczynniki odrzuceń, powinieneś spróbować zrozumieć zachowanie użytkowników i znaleźć rozwiązania, które pozwolą obniżyć współczynniki odrzuceń i zwiększyć konwersje.

Chociaż współczynniki odrzuceń są rozczarowujące, są one również wskaźnikiem, że Twoja witryna wymaga naprawy.

Czy wysoki współczynnik odrzuceń zawsze jest czymś złym?

Zanim zrobisz krok naprzód, po prostu poświęć chwilę, aby pomyśleć o celach swojej witryny i sprawdzić, czy wysoki współczynnik odrzuceń w witrynie jest naprawdę zły. Istnieją strony internetowe, których celem jest wezwanie do działania, a nie zmuszanie dużej liczby odwiedzających do przeglądania treści witryny w nieskończoność.

Jeśli cel Twojej witryny wymaga od użytkowników odwiedzenia tylko jednej strony w Twojej witrynie, nie musisz się martwić o współczynnik odrzuceń. W takim przypadku cele Twojej witryny zostaną osiągnięte, jeśli liczba osób opuszczających Twoją witrynę po obejrzeniu strony docelowej Twojej witryny będzie wysoka.

7 powodów, dla których Twoja witryna może mieć wysoki współczynnik odrzuceń

Przyjrzyjmy się niektórym typowym powodom, dla których Twoja witryna może mieć wysoki współczynnik odrzuceń:

1. Wolno ładująca się witryna

Jeśli ładowanie Twojej witryny trwa dłużej niż kilka sekund, istnieje większe prawdopodobieństwo, że odwiedzający ją opuszczą. Minęło dużo czasu, Google wskazało, że szybkość witryny jest kluczowym czynnikiem uwzględnianym w algorytmie rankingu, więc skup się na tym. Google faworyzuje witryny, które zapewniają użytkownikom pozytywne wrażenia, i rozpoznaje powolne witryny, które zapewniają użytkownikom słabe wrażenia. Aby sprawdzić szybkość stron internetowych, możesz skorzystać z narzędzi takich jak Google Page Speed ​​​​Insights i GTMetrix.

Narzędzia te oferują zalecenia specyficzne dla Twojej witryny, takie jak wykorzystanie pamięci podręcznej przeglądarki, kompresja obrazów i redukcja skryptów.

2. Wprowadzający w błąd metaopis i/lub tag tytułu

Musisz zadać sobie pytanie, czy treść Twojej strony internetowej jest właściwie podsumowana odpowiednim metaopisem i tagiem tytułu. W przeciwnym razie odwiedzający mogą nie znaleźć tego, czego szukają i wrócić.

3. Pusta strona lub błąd techniczny

Jeśli zauważysz wyjątkowo wysoki współczynnik odrzuceń; że odwiedzający nie spędzają na stronie więcej niż kilka sekund, istnieje prawdopodobieństwo, że strona internetowa nie ładuje się prawidłowo, zwraca błąd 404 lub jest pusta.

4. Witryna jednostronicowa lub powiązana strona docelowa

Jeśli jesteś podmiotem stowarzyszonym, celem Twojej strony może być celowe odsyłanie użytkowników z Twojej witryny do witryny sprzedawcy. W takim przypadku, jeśli strona ma wyższy współczynnik odrzuceń, jesteś na dobrej drodze.

5. Niska jakość treści

Spójrzmy prawdzie w oczy, użytkownicy mogą odbijać się od Twojej witryny, ponieważ Twoje treści nie są odpowiednie i przydatne dla odwiedzających. Teraz bądź uczciwy i spójrz na swoje strony internetowe i poproś o ich ocenę najbardziej uczciwego współpracownika lub przyjaciela. Idealną osobą na to stanowisko jest osoba, która albo ma doświadczenie w copywritingu content marketingowym, albo wpada w grupę docelową.

Jeśli treść Twojej witryny jest źle napisana lub po prostu nie jest to coś, na czym zależy odbiorcom, rozważ zatrudnienie copywritera lub stratega treści, który pomoże Ci przekształcić Twoje pomysły w skuteczne treści, które konwertują.

6. Nieprzyjemny UX

Czy atakujesz odwiedzających za pomocą wyskakujących okienek, reklam lub przycisków subskrypcji e-mail? Zbyt wiele takich funkcji wezwania do działania może wydawać się marketerom nie do odparcia, ale może sprawić, że odwiedzający uciekną z Twojej witryny.

Czy Twoja witryna jest łatwa w nawigacji? NIE? Twoi goście mogą chcieć dowiedzieć się więcej, ale w Twojej witrynie brakuje pola wyszukiwania lub elementów menu na urządzeniach mobilnych.

7. Niepewna konfiguracja Google Analytics

Wszystko zaczyna się od Google Analytics – logując się do profilu Google Analytics swojej witryny, wita Cię średni współczynnik odrzuceń. Istnieje prawdopodobieństwo, że nie wdrożyłeś poprawnie Google Analytics i nie dodałeś kodów śledzenia do wszystkich stron w swojej witrynie.

5 prostych sposobów na poprawę współczynnika odrzuceń Twojej witryny

Co powinniśmy sprawdzić, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia użytkownika? Oto kilka świetnych sposobów na zmniejszenie współczynnika odrzuceń:

1. Przyciągnij odpowiednią publiczność

Optymalizacja słów kluczowych odgrywa istotną rolę w kierowaniu użytkowników do Twojej witryny. Ale upewnij się, że nie przyciągasz niewłaściwych odbiorców. Określ grupę docelową, określ, kim powinni być Twoi goście i dostarczaj treści, które odpowiadają ich potrzebom i zainteresowaniom. Jeśli zauważysz wyższy współczynnik odrzuceń, szczególnie na stronach docelowych lub stronie głównej, przyjrzyj się swoim słowom kluczowym i wprowadź wymagane zmiany.

2. Napisz atrakcyjne metaopisy dla użytkowników wyszukiwania

Zoptymalizuj metaopisy swoich stron internetowych dla użytkowników wyszukiwania. Metaopisy służą do opisania, o czym jest dana strona internetowa. Te metaopisy są używane przez wyszukiwarki do wyświetlania fragmentu Twojej strony internetowej, aby pomóc użytkownikom określić, czy dany wynik wyszukiwania jest dla nich odpowiedni, po prostu czytając opis. Jeśli Twoje strony internetowe nie mają odpowiednich metaopisów, być może odwiedzający nie myśleli, że strona jest aż tak ważna – ale jest.

3. Dbaj o aktualność swojej witryny dzięki odpowiedniej treści

Witryna z odpowiednią, świeżą treścią zawsze zapewnia najlepszy zwrot z inwestycji. Potężna treść może wywrzeć dobre wrażenie na czytelnikach, ale może nie rozwiązać ich problemów. Wręcz przeciwnie, odpowiednia treść nie tylko ich zachwyci, ale także da im praktyczne wskazówki do wdrożenia i uzyskania wyników.

4. Przyspiesz czas ładowania strony

Wszyscy wiemy, jak ważna jest szybkość witryny dla użytkowników? Im wolniej ładują się strony docelowe, tym wyższy współczynnik odrzuceń. Google martwi się szybkością witryny, jeśli Twoja witryna ładuje się stale wolno, istnieje prawdopodobieństwo, że Twoja witryna spadnie w rankingu. Ostatecznie może to zniszczyć Twoją firmę i zniechęcić potencjalnych klientów do zakupów w Twojej witrynie.

5. Dostosuj swoją witrynę do urządzeń mobilnych

Ponad 50% wszystkich użytkowników Internetu korzysta obecnie z urządzeń mobilnych do konsumowania treści. Jeśli Twoja witryna nie jest jeszcze zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, błagasz o wysokie współczynniki odrzuceń. Niezależnie od tego, czy budujesz nową witrynę internetową, czy aktualizujesz istniejącą, wszyscy właściciele witryn muszą teraz nadać priorytet telefonii komórkowej na swoich listach kontrolnych. W sieci dostępnych jest ponad miliard witryn internetowych, a jeśli Twoja witryna nie jest łatwa w nawigacji na iPhonie lub Androidzie, Twoi goście (zwłaszcza ci, którzy odwiedzają ją po raz pierwszy) opuszczą ją.

Wysoki współczynnik odrzuceń to sygnał, że Twoja witryna wymaga poważnego przeprojektowania i przebudowy strategii marketingowej. Wdrażanie wszystkich tych zmian i naprawianie każdego problemu może być czasochłonne, ale jest to najlepszy sposób na zapewnienie stronom docelowym większej szansy na przekształcenie potencjalnych klientów w klientów.

Mamy nadzieję, że ten post pomógł Ci określić, co powoduje wysokie współczynniki odrzuceń w Twojej witrynie i jak to naprawić. Jeśli spodobał Ci się post, udostępnij go! Jeśli planujesz, jak zmniejszyć współczynniki odrzuceń, podziel się z nami, co sprawdziło się u Ciebie najlepiej i jakie strategie chcesz wypróbować w przyszłości?