7 strategii przyciągania zrównoważonego konsumenta

Opublikowany: 2023-06-02

Ponieważ zainteresowanie kwestiami środowiskowymi staje się coraz bardziej powszechne, a konsumenci stają się bardziej świadomi swojego wpływu na planetę, w trendach konsumenckich pojawiła się zmiana w kierunku zrównoważonego rozwoju. Aby firmy mogły stworzyć długoterminową CLTV (całkowitą wartość klienta), muszą się dostosować, aby zyskać zaufanie i lojalność, starając się przyciągnąć zrównoważonych kupujących online.

Badania pokazują, że 83% wszystkich konsumentów jest bardziej skłonnych do ponownego zakupu z marką, która stara się być bardziej zrównoważona, co sprawia, że właściciele firm muszą zrozumieć, w jaki sposób mogą przyciągnąć zrównoważonych konsumentów. Tutaj omówimy siedem strategii, jak to zrobić!

Czy konsumenci dbają o zrównoważony rozwój?

Czy konsumenci dbają o zrównoważony rozwój? Odpowiedź brzmi: tak. W miarę jak stajemy się bardziej świadomi naszego wpływu na środowisko, rośnie zapotrzebowanie nie tylko na zrównoważone produkty, ale także na marki działające w sposób zrównoważony. To nie tylko trend — aż 74% ludzi uważa, że inicjatywy na rzecz zrównoważonego rozwoju są ważne dla marek. Młodsze pokolenie jest liderem: 89% konsumentów w wieku od 18 do 25 lat uważa, że jest to ważne, a 80% osób w wieku od 26 do 39 lat podziela ten pogląd.

Co więcej, prawie 90% wszystkich konsumentów jest skłonnych zainwestować swoje pieniądze, płacąc więcej, aby zmniejszyć wpływ swoich zakupów na środowisko. A dla osób w wieku od 18 do 25 lat gotowość do płacenia więcej może sięgać nawet 40%.

Jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję i zaspokoić rosnące zapotrzebowanie na zrównoważone produkty, zapoznaj się z raportem ankiety konsumenckiej EcoCart na temat działań na rzecz klimatu.

Przyciąganie zrównoważonego konsumenta

Zrównoważone zakupy stają się gorącym tematem dla wszystkich pokoleń. Niezależnie od tego, czy jesteś pokoleniem Z, które właśnie skończyło studia, czy pokoleniem wyżu demograficznego, które chce coś zmienić — wszyscy jesteśmy w tym razem.

Według ostatnich badań 91% wszystkich konsumentów jest zaniepokojonych emisją dwutlenku węgla, zużyciem plastiku i marnotrawstwem wody w związku z wpływem handlu elektronicznego. Ale proszę, werble – 61% konsumentów najbardziej martwi się emisją dwutlenku węgla.

Oczywiste jest, że konsumenci chcą zmian, ale czy są skłonni zrezygnować z niektórych udogodnień nowoczesnych zakupów? Zdumiewające 67% wszystkich konsumentów prawdopodobnie powie „tak” i zdecyduje się kupować od zrównoważonych marek. Tak więc, jeśli chcesz przyciągnąć klienta świadomego zrównoważonego rozwoju, nadszedł czas, aby zacząć myśleć ekologicznie!

Praktykuj zrównoważone operacje

Potencjalnie ogromny wpływ Twojej firmy na środowisko to niemały temat, ale praktykowanie zrównoważonych operacji może zmienić świat. Dokonywanie niewielkich zmian, takich jak ograniczenie zużycia energii, wdrażanie programów recyklingu i edukowanie pracowników, może w dużym stopniu przyczynić się do zmniejszenia śladu węglowego.

I po co się tam zatrzymywać? Podejmij inicjatywę, aby przejść na zrównoważone praktyki zaopatrzenia i produkcji oraz wspierać sprawiedliwy handel. Nie tylko sprawi, że Twoja firma będzie bardziej przyjazna dla środowiska, ale może również przyciągnąć klientów, którzy cenią sobie firmy dbające o planetę.

Zdobądź certyfikaty

Uzyskanie certyfikatu to świetny sposób na udowodnienie, że Twoje ekologiczne inicjatywy są uzasadnione. Nie tylko będziesz wiedział, że wywierasz realny wpływ na środowisko, ale także będziesz mógł zaprezentować klientom swoje postępy.

Jednym z rodzajów certyfikatów, które można uzyskać, jest certyfikat B Corp, który potwierdza działania firmy w zakresie społecznym i środowiskowym. Innym popularnym certyfikatem jest Carbon Neutral Certified, co oznacza, że kompensujesz całą emisję dwutlenku węgla przez swoją firmę.

Certyfikat Sprawiedliwego Handlu staje się również coraz ważniejszy dla firm współpracujących z dostawcami za granicą. Inne programy certyfikacji, które warto sprawdzić, to Energy Star, Rainforest Alliance, LEED i BREEAM.

Korzystaj z przejrzystości w swoim planie zrównoważonego rozwoju

Jeśli chcesz, aby ludzie traktowali cię poważnie, nadszedł czas, aby stać się przejrzystym. Poinformuj świat o swoich celach, o tym, jak planujesz je osiągnąć i kiedy masz nadzieję osiągnąć te kamienie milowe. I nie wstydź się tego! Konsumenci ekologiczni chcą zrównoważonych produktów i chcą wiedzieć, że naprawdę inwestujesz w wywieranie pozytywnego wpływu na świat i oferowanie prawdziwych rozwiązań dla greenwashingu.

I bądźmy szczerzy, nie chodzi tylko o dobre samopoczucie. Przejrzystość planu zrównoważonego rozwoju konsumenckiego pomaga budować zaufanie wśród klientów i zapewnia, że nie chowasz się tylko za modnymi hasłami, takimi jak „zielony” i „przyjazny dla środowiska”. Więc zrób krok do przodu i pokaż światu, że poważnie myślisz o zmianie.

Podziel się swoją podróżą w kierunku zrównoważonego rozwoju

Dzielenie się swoją podróżą w kierunku zrównoważonego rozwoju ma dwie rzeczy:

Edukuje obecnych klientów na temat celów, które osiągasz.
Dostaniesz się do nowej publiczności, która jest pasjonatem wspierania zrównoważonych marek.

Istnieje wiele przyjaznych dla środowiska aplikacji, które ułatwią dzielenie się z odbiorcami swoją podróżą w kierunku zrównoważonego rozwoju. Rzeczy takie jak dodanie strony dotyczącej zrównoważonego rozwoju do swojej witryny to świetny sposób na pokazanie swojego zaangażowania w zmniejszanie wpływu na środowisko, a także dodanie funkcji do witryny, takich jak licznik wpływu, aby śledzić emisje i udział dwutlenku węgla. Pozwala również klientom zobaczyć postępy, jakie robisz w czasie rzeczywistym.

Nie zapomnij podzielić się swoją podróżą na wszystkich swoich kanałach społecznościowych, a także szukać partnerów w świecie zrównoważonego rozwoju, aby pomóc w rozpowszechnianiu informacji.

Przejdź na zrównoważone opakowania

Dobra, porozmawiajmy o opakowaniu. Wszyscy wiemy, że jest to ważne, ale czy wiesz, że może być również zrównoważone? Tak, to prawda – przechodząc na ekologiczne opakowania, możesz przyciągnąć jeszcze więcej klientów, którzy dbają o środowisko.

Jakie są więc opcje zrównoważonego pakowania? Cóż, opakowania nadające się do recyklingu to świetne miejsce na początek. Ale nie poprzestawajcie na tym – opakowania o odpowiednich rozmiarach mogą pomóc zmniejszyć ilość odpadów, a opakowania wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu lub biodegradowalnych to kolejna opcja do rozważenia. Podsumowując, wybierając ekologiczne opakowania, pomagasz nie tylko środowisku, ale także swojej firmie.

Wspieraj inicjatywy bliskie Twojej misji

Jeśli zależy Ci na byciu ekologicznym, zdecydowanie powinieneś wspierać organizacje, które podzielają Twoją misję. Ochrona lasów to świetny początek.

Drzewa są istotną częścią naturalnej infrastruktury naszej planety i są szczególnie ważne, jeśli chodzi o łagodzenie zmian klimatycznych. Ale nie chodzi tylko o same drzewa — lasy są także domem dla niezliczonych gatunków zwierząt, których przetrwanie polega na tych siedliskach.

Ponadto darowizny na rzecz lokalnych organizacji charytatywnych to świetny sposób na wywarcie wpływu na własną społeczność. Przekazując darowizny na rzecz tych organizacji, pomagasz finansować ważne programy i usługi, które przynoszą korzyści potrzebującym sąsiadom.

I wreszcie, wspieranie zmarginalizowanych społeczności jest kluczowe, jeśli poważnie myślisz o prowadzeniu firmy świadomej ekologicznie. Prawdziwy koszt produkcji i konsumpcji często spada na tych, którzy są już zmarginalizowani, dlatego ważne jest, aby zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby podnieść ich na duchu i wspierać w każdy możliwy sposób.

Oferuj ekologiczne opcje wysyłki

Ostateczną strategią przyciągania zrównoważonych konsumentów jest oferowanie opcji wysyłki neutralnych pod względem emisji dwutlenku węgla, które zrównoważą Twój ślad węglowy, gdy nie możesz zmniejszyć emisji.

Jednym ze sposobów na to jest partnerstwo z dostawcą oprogramowania do zrównoważonego rozwoju, takim jak EcoCart, co umożliwi Twoim klientom łatwe kompensowanie własnych zamówień. Możesz także oferować wolniejsze metody wysyłki (hej, ratowanie planety wymaga trochę cierpliwości, prawda?) i korzystać z ekologicznego magazynowania.

Przyciąganie zrównoważonych konsumentów: wniosek

Firmy, które inwestują w bardziej zrównoważony rozwój i przejrzyste opowiadanie swojej historii, zbudują trwałe więzi z kupującymi, które napędzają CLTV poprzez zaufanie. Same dane dowodzą, że zrównoważone zakupy to nie tylko trend, ale preferencja, która pozostanie.

Jeśli chcesz zagłębić się w strategie zrównoważonego rozwoju, dzięki którym w tym roku staniesz przed zielonymi klientami, zapoznaj się z tym bezpłatnym przewodnikiem: Przyciąganie zrównoważonych konsumentów.

Nicole Johnson jest kierownikiem ds. marketingu treści w EcoCart . Nicole od prawie dekady zajmuje się content marketingiem i brandingiem. Od marketingu żywności, przez podróże, rozwój gospodarczy i start-upy technologiczne, jest gawędziarką, strategiem i SEO, która pasjonuje się pracą z markami, które mają znaczenie.