7 sposobów na zwiększenie ROI z marketingu poprzez połączenie kreatywności i danych

Zwrot z inwestycji lub ROI to modne hasło w prawie każdym artykule dotyczącym sprzedaży, marketingu lub biznesu. Symbolizuje tę idealną harmonię między działalnością reklamową a nieuchwytną sprzedażą. Bez względu na to, czy jesteś marketerem B2B, czy B2C, nie ma wątpliwości, że jest to miara, na której za każdym razem wieszasz swój kapelusz.

Jak jednak osiągnąć tak doskonały zwrot z inwestycji? W ostatnim czasie wszystko kręci się wokół danych. Ile danych możesz zebrać i jak najlepiej wykorzystać te dane do obsługi spersonalizowanego marketingu opartego na danych?

Niemniej jednak zaczynamy dostrzegać zmianę. Kreatywność jest teraz znowu kluczowa – nie żeby kiedykolwiek naprawdę odeszła. Rzeczywiście, marketing bez kreatywności jest jak masło orzechowe bez galaretki lub Michael Jordan bez Scottiego Pippena!

W tym artykule szczegółowo omówimy siedem sposobów, w jakie Twój zespół może osiągnąć to kreatywne i oparte na danych podejście, a w rezultacie zwiększyć zwrot z inwestycji. Obejmują one:

1. Marketing wewnętrzny i zwrot z inwestycji
2. Kreatywność i zwrot z inwestycji
3. Jak kontrolowanie danych może wpłynąć na wyniki finansowe
4. Jak różne formy personalizacji mogą zwiększać przychody
5. Cały martech, którego potrzebujesz, aby wyrównać swój zespół marketingowy
6. Wpływ brandingu i marketingu momentów na sprzedaż
7. Przykłady świetnego marketingu opartego na kreatywnych danych

1. Marketing wewnętrzny i zwrot z inwestycji

Marketing wewnętrzny jest prawdopodobnie jednym z fundamentów łączenia kreatywności i danych w celu zwiększenia ROI. W najnowszym raporcie Bannerflow State of In-housing stwierdziliśmy, że 58% marek odnotowuje wzrost ROI od czasu przeprowadzki do firmy.

Co takiego jest w marketingu wewnętrznym, który to napędza? Powodów jest kilka:

Przejrzyste relacje agencyjne

Nie są już związani relacjami agencyjnymi. charakteryzujące się niskimi wydatkami i niewielkim zwrotem z inwestycji, marki przejmują własne wydatki na media. Teraz, kiedy decydują się na współpracę z agencjami, często jest to o wiele bardziej przejrzyste – i skuteczne – na skalę.

Sprawność wewnętrzna

Jeśli zrobisz to dobrze, wewnętrzny zespół może być znacznie bardziej wydajny niż model agencyjny. Praca między zespołami, z pracownikami poinformowanymi o produkcie i celach marki, może oznaczać, że projekty będą realizowane szybciej i taniej.

Kontrola nad danymi

Posiadanie kontroli nad własnymi danymi może oznaczać, że Twój marketing z łatwością dopasuje Twoje cyfrowe doświadczenia do Twoich klientów. W epoce, w której marketing klientów jest tak samo ważny jak marketing potencjalnych klientów, kontrola nad danymi jest kluczowa.

2. Kreatywność i zwrot z inwestycji

Twierdzenie, że marketing powinien być kreatywny, wydaje się trochę śmieszne, nie? A jednak byłbyś zaskoczony. Pojawienie się mediów masowych online przesunęło nacisk na ilość, a nie na jakość. Ale tak nie musi być. Technologia istnieje po to, by z łatwością tworzyć i skalować kreacje, a dane pokazują, że kreatywność też się zmienia.

Oczywiście kreatywność może być pojęciem subiektywnym, a osobisty gust nie jest wyznacznikiem sukcesu. Ale w tym momencie pojawiają się dane. Nie oczekuj, że wypychasz łódź swoimi projektami, ale nie testujesz wyników na koniec dnia. Kreatywność może być odważnym nowym projektem reklamy billboardowej lub może oznaczać zmianę przycisku wezwania do działania z czerwonego na zielony. Jeśli mierzysz wpływ za pomocą testów A/B, iteracji i optymalizacji, to pod koniec dnia właśnie tam zobaczysz wyniki.

Uwaga: dobrą miarą KPI dla kreatywności w kampaniach innych niż cyfrowe byłoby połączenie przypominania reklam, polubienia reklam i skuteczności kampanii.

Prawdziwy zwrot z inwestycji można osiągnąć, łącząc tę ​​kreatywność poprzez ekscytujące projekty i jakość z danymi w celu przetestowania jej wpływu. W dzisiejszym świecie te dwie rzeczy nie mogą istnieć bez siebie.

Dobrym przykładem marki, która w swojej reklamie balansuje kreatywność i dane, jest firma płatnicza Klarna.

3. Jak kontrolowanie danych może wpłynąć na wyniki finansowe?

W czasach, w których spersonalizowana reklama jest normą w całym ekosystemie cyfrowym, dostęp do własnych danych jest niezbędny. Co więcej, jeśli go brakuje, nie możesz prowadzić skutecznego retargetingu, marketingu lookalike i omni-channel.

Bez danych personalizacja lejka marketingowego jest niemożliwa. Ponadto, w obliczu zbliżającej się śmierci plików cookie i nadejścia RODO, oznacza to, że posiadanie własności nad własnymi danymi nie jest już czymś przyjemnym, ale koniecznością.

Dla Gene Foca, dyrektora ds. marketingu w Getty Images, dane miały kluczowe znaczenie dla działań marketingowych. „…Dodanie zespołu analityki danych marketingowych zmieniło sposób, w jaki myślimy o naszej działalności, od sprzedaży po nasze funkcje marketingowe. I tak, mamy dane własne i wykorzystujemy je bardzo ostrożnie i w sposób zgodny z naszą polityką prywatności i wytycznymi prawnymi”.

Oczywiście dostęp do danych oznacza również możliwość analizy i optymalizacji działań marketingowych. Więcej danych oznacza większą optymalizację, co oznacza lepszy zwrot z inwestycji.

4. Jak różne formy personalizacji mogą generować przychody?

Marki B2B i B2B twierdzą, że większa personalizacja zapewnia lepszy zwrot z inwestycji. Za każdy 1 USD zainwestowany w spersonalizowaną reklamę otrzymasz średni zwrot z inwestycji w wysokości 20 USD. Udowodniono, że średnio personalizacja zwiększa sprzedaż o 19%.

Jednak personalizacja może przybierać różne formy:

Reklama kontekstowa

Umieszczanie treści w witrynach i treści pasujących do słów kluczowych lub fraz dopasowanych do Twojego produktu.

Retargeting

Korzystając z pikseli śledzących umieszczonych w kluczowych obszarach witryny, możesz budować odbiorców, aby ponownie kierować reklamy w całej sieci. Na niektórych platformach możesz również tworzyć podobne grupy odbiorców, które pasują do Twojej istniejącej bazy klientów pod względem cech.

Optymalizacja kreacji dynamicznej (DCO)

Aby uzyskać bardziej zaawansowaną metodę personalizacji, DCO jest sposobem na dotarcie do klientów na każdym etapie ich podróży z odpowiednią kopią i kreacją. Korzystając z testów na wielu odmianach, specjaliści ds. marketingu wydajności mogą eksperymentować z różnymi kopiami, obrazami, ofertami, kolorami i kombinacjami CTA.

Aby dowiedzieć się więcej na temat personalizacji i wybrać odpowiednią dla siebie metodę, zapoznaj się z naszym artykułem na temat personalizacji reklam displayowych tutaj.

5. Cały Martech, którego potrzebujesz, aby wyrównać swój zespół marketingowy

Posiadanie odpowiedniego stosu technologii ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o udowodnienie zwrotu z inwestycji w działania marketingowe. Oczywiście jest coś takiego jak za dużo technologii. I często marketerzy mają trudności z wykorzystaniem swojej technologii do właściwych zastosowań. Według Gartnera, największym wyzwaniem stojącym przed marketerami w 2020 roku jest wybór odpowiedniej technologii i wdrożenia.

Jednak dobrze wykonana technologia może uzupełnić i wzmocnić Twój zespół marketingowy. Oto kilka szczególnie przydatnych elementów technologii:

• Platforma relacji z klientami (CRM) i platforma danych klientów (CDP) mogą zawierać wszystkie dane własne potrzebne do stworzenia skutecznego spersonalizowanego lejka marketingowego.
• Platforma zarządzania kreacją (CMP) umożliwia łatwe tworzenie, skalowanie i optymalizację kreacji online we wszystkich kanałach cyfrowych.
• Platformy doświadczeń online (OEP) – wskazówka tkwi w nazwie – pozwalają na optymalizację całego cyfrowego cyklu życia Twoich konsumentów.
• Platforma Demand-side (DSP) ma kluczowe znaczenie dla osób inwestujących w masowe media programowe. Wybór odpowiedniego DSP i uzyskanie zasobów reklamowych o najkorzystniejszej cenie pomoże w dłuższej perspektywie zwrotu z inwestycji.

Chociaż może się to wydawać przytłaczającym napływem technologii do istniejących działań marketingowych, dowód tkwi w statystykach. 69% marketerów twierdzi, że martech odegrał kluczową rolę w zwiększeniu ich ROI.

6. Wpływ brandingu i marketingu momentów na sprzedaż

Agility to kolejne modne hasło marketerów.

Marki nie mają już treści, aby wypuszczać tę samą kreację lub wiadomości dzień po dniu, marki szukają nowych sposobów angażowania konsumentów poprzez marketing momentów.

Wychwytywanie chwili i wykorzystywanie tego, co jest na topie, to świetny sposób na zwiększenie ROI. Niekoniecznie oznacza to wskakiwanie na coroczne wydarzenie 4 maja, ale wykorzystanie okazji do podniesienia swojej marki w znaczący i odpowiedni sposób.

Świetnym tego przykładem jest amerykańska marka odzieży outdoorowej Patagonia. Patagonia jest zaangażowana w tworzenie marki jako firmy zrównoważonej i świadomej klimatu – co odzwierciedla jej strategia marketingowa.

W odpowiedzi na ogólnoświatowe strajki klimatyczne zamknęli wszystkie swoje sklepy, a pracownicy byli publicznie zachęcani do uczestnictwa, ze wszystkich wydarzeń w Czarny piątek wszystkie dochody są przekazywane na cele środowiskowe, a w odpowiedzi na groźbę prezydenta Trumpa dla parków narodowych zmienili swoją stronę główną w spersonalizowana strona docelowa, na której odwiedzający witani byli hasłem „Prezydent ukradł twoją ziemię”.

Możesz zapytać, co to wszystko ma wspólnego z ROI? Od 2008 roku Patagonia z powodzeniem zwiększyła swoje przychody czterokrotnie i nadal rośnie, ponieważ dociera do odbiorców coraz bardziej świadomych wpływu swoich wyborów zakupowych na środowisko.

Jeśli masz silną tożsamość marki, taką jak Patagonia, i elastyczne struktury, które pozwalają wykorzystać ten moment, jest to mocna kombinacja dla ROI.

7. Przykłady świetnego kreatywnego marketingu opartego na danych

Marketing momentu z Heinken

Heineken to świetny przykład na to, jak marka wskoczyła na modę brandingu i marketingu momentowego. Podczas pandemii COVID-19 rozpoczęli szereg akcji mających na celu wsparcie biznesu i konsumentów. #BacktheBars i #SocialiseResponsible umożliwiły kontynuację sprzedaży barów Heinekena poprzez zaawansowane zamówienia – zapewniając bezpieczeństwo pracownikom baru, ale wciąż napływające zyski.

Sprzedaż oparta na danych z IKEA

IKEA niedawno uruchomiła w Dubaju program pilotażowy, który pozwolił konsumentom kupować towary w odpowiednim czasie. Próbując zachęcić klientów do wyjazdu z miasta do swoich sklepów, IKEA umożliwiła klientom płacenie za produkty w czasie, jaki zabrał im tego dnia dojazd do sklepu.

Wypowiadając się w imieniu IKEA, rzecznik powiedział: „Przed narodzinami tej kampanii zdaliśmy sobie sprawę z dwóch rzeczy: czas jest dziś cenny, a wielu lojalnych klientów IKEA spędza znaczną część go odwiedzając nasze lokalizacje, które czasami są oddalone od miasta środek. Uważamy, że słuszne jest nagradzanie wysiłków naszych klientów, odpłacając im za czas spędzony na dotarciu do nas”.

Kupujący, którzy podróżowaliby przez 49 minut, mogli skorzystać z darmowego stolika kawowego Lack, a ci, którzy podróżowali przez 55 minut, z regałem Billy'ego. Dzięki pomysłowemu wykorzystaniu danych IKEA udowodniła, że ​​może zapewnić wartość dla kupujących i jednocześnie zwiększyć sprzedaż.

Nieziemska kreatywność z Pantone

Pantone to firma produkująca kolory, najbardziej znana ze swojego systemu dopasowywania Pantone stosowanego na całym świecie w wielu branżach. W swojej najnowszej kampanii zachęcali konsumentów do odkrywania niezwykłych kombinacji kolorów za pomocą #CreateYourWorld.

Na Instagramie, na bilbordach i w druku pokazywali różnorodne, oszałamiające krajobrazy w znanych miejscach na całym świecie – ale z zmienioną kolorystyką, tworząc fantastyczne sceny pozornie z innego świata.

Doskonały przykład na to, jak kreatywność może zarówno inspirować konsumentów, jak i budować biznes jako liderzy w swojej dziedzinie.

Wniosek

Naprawdę świetny marketing nie może istnieć bez kreatywności i danych. W przypadku kampanii, które prowadzą do konwersji we wszystkich kanałach marketingowych, stosowanie strategii, które koncentrują się na obu, zapewni najwyższy zwrot z inwestycji na koniec dnia.

Jednak bez odpowiednich narzędzi możesz mieć problemy. Korzystanie z platformy do zarządzania kreacją w celu łatwego tworzenia reklam online, które są skalowalne wśród wydawców, ma kluczowe znaczenie. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami lub zapisz się na demo.