7 sposobów na maksymalizację analityki marketingu cyfrowego w 2023 r

W dzisiejszej erze cyfrowej solidna obecność w Internecie jest niezbędna dla rozwoju i sukcesu każdej małej firmy. Jednak wymagane jest coś więcej niż tylko posiadanie strony internetowej lub konta w mediach społecznościowych.

Aby naprawdę zmaksymalizować potencjał małej firmy, musisz wykorzystać moc analityki marketingu cyfrowego.

Zbierając i analizując dane, możesz uzyskać wgląd w grupę docelową, śledzić postępy w osiąganiu określonych celów i podejmować decyzje oparte na danych, aby ulepszyć strategie marketingowe.

W tym artykule omówimy analitykę marketingu cyfrowego w 2023 r. , sposób, w jaki te narzędzia mogą pomóc w rozwoju Twojej małej firmy, oraz kluczowe kroki, które należy podjąć, aby rozpocząć.

W jaki sposób analityka marketingu cyfrowego może pomóc mojej firmie?

Analityka marketingu cyfrowego gromadzi, mierzy i analizuje dane z różnych kanałów marketingu cyfrowego, takich jak media społecznościowe, poczta e-mail, strony internetowe i wyszukiwarki.

Możesz śledzić i mierzyć kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak ruch w witrynie, współczynniki konwersji i zaangażowanie klientów za pomocą narzędzi analitycznych.

7 skutecznych metod wykorzystania analityki marketingu cyfrowego  

1. Zrozum swoją grupę docelową.
2. Używaj odpowiedniego oprogramowania
3. Zbierz poprawne i dokładne dane
4. Ustaw właściwe cele
5. Śledź testy porównawcze
6. Oceniaj regularnie
7. Automatyzuj tam, gdzie to możliwe.

Analityka marketingu cyfrowego obejmuje wykorzystanie narzędzi i technik analizy danych do pomiaru i oceny skuteczności działań marketingowych online. Przyjrzyjmy się bliżej każdej metodzie.

1. Zrozum swoją grupę docelową

Zrozumienie grupy docelowej ma kluczowe znaczenie dla kształtowania strategii marketingu cyfrowego. Dane demograficzne, psychograficzne i behawioralne odgrywają znaczącą rolę w gromadzeniu informacji o odbiorcach.

Dane demograficzne dostarczają informacji o wieku, płci, lokalizacji, dochodach, wykształceniu i innych istotnych cechach odbiorców.

Dane psychograficzne zapewniają wgląd w cechy osobowości, wartości, postawy i zainteresowania odbiorców. Dane dotyczące zachowania zapewniają wgląd w działania i interakcje odbiorców z Twoją marką.

Źródło  

Oto kilka wskazówek dotyczących przeprowadzania badań rynkowych w celu identyfikacji idealnych klientów i kierowania ich do nich:

• Przeprowadzaj ankiety, aby poznać preferencje, zachowania i oczekiwania klientów.
• Korzystaj z mediów społecznościowych, aby monitorować rozmowy w mediach społecznościowych na temat Twojej marki, branży lub konkurencji. W ten sposób możesz identyfikować trendy, preferencje i opinie na potrzeby zarządzania marką .
• Analizuj ruch w witrynie, aby śledzić najpopularniejsze strony, sposób interakcji użytkowników z Twoimi treściami oraz produkty, które sprzedają się najlepiej.
• Monitoruj współczynniki klikalności, aby poznać skuteczność kampanii marketingowej i wprowadzić niezbędne korekty.
• Analizuj zaangażowanie w mediach społecznościowych , aby zrozumieć, które platformy i treści są najbardziej popularne wśród docelowych odbiorców.

Lokalna kawiarnia wykorzystała ankiety i słuchała mediów społecznościowych, aby zrozumieć preferencje i potrzeby klientów. Wielu klientów preferowało opcje bezmleczne i siedzenia na zewnątrz.

W rezultacie kawiarnia wprowadziła do swojego menu mleko sojowe i migdałowe oraz wypromowała miejsca do siedzenia na zewnątrz. Odkryła również, że jej klienci lubią pracować w kawiarni, więc promowała Wi-Fi i wygodne siedzenia jako miejsce do pracy.

W ten sposób kawiarnia zapewniła lepszą obsługę klienta i zwiększyła sprzedaż.

2. Korzystaj z odpowiedniego oprogramowania analitycznego

Korzystanie z odpowiedniego oprogramowania analitycznego ma kluczowe znaczenie w mierzeniu sukcesu strategii marketingu cyfrowego. Obejmuje wybór odpowiednich narzędzi, które pomogą Ci dokładnie gromadzić i analizować dane.

Źródło

Oto niektóre z najlepszych narzędzi do rozważenia:

• Google Analytics : bezpłatne narzędzie, które dostarcza kompleksowych danych o ruchu w Twojej witrynie i zachowaniu użytkowników.
• Kissmetrics : płatne narzędzie, które koncentruje się na zachowaniu użytkowników i pomaga śledzić ich działania na różnych urządzeniach i kanałach.
• Mixpanel : płatne narzędzie, które koncentruje się na zachowaniach użytkowników i pomaga zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoją aplikacją lub witryną.

Wybór odpowiedniego narzędzia będzie zależał od potrzeb biznesowych i budżetu. Na przykład mała firma zajmująca się handlem elektronicznym może skorzystać z Google Analytics do śledzenia ruchu w witrynie i sprzedaży. Jednocześnie firma programistyczna może preferować, aby Mixpanel śledził zachowanie użytkowników w swojej aplikacji.

Załóżmy, że lokalny butik odzieżowy chce zwiększyć sprzedaż online . Korzysta z Google Analytics do śledzenia ruchu w witrynie i analizowania zachowań klientów.

Ustawili cele w Google Analytics, aby śledzić zakupy i porzucone koszyki. Korzystają z danych, aby identyfikować swoje produkty o najwyższej skuteczności i dostosowywać strategię marketingową, aby je promować.

Korzystają również z danych, aby określić miejsca, w których klienci rezygnują z zakupów, i ulepszyć swoją witrynę internetową, aby ograniczyć porzucanie koszyków .

Korzystając z odpowiedniego oprogramowania analitycznego, mogą zwiększyć sprzedaż online i rozwinąć działalność.

3. Zbierz poprawne dane

Zbieranie prawidłowych danych ma kluczowe znaczenie w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących strategii marketingu cyfrowego. Polega na identyfikacji najbardziej odpowiednich danych dla Twoich celów biznesowych i KPI. Oto niektóre z najlepszych narzędzi do rozważenia:

• Google Analytics : bezpłatne narzędzie, które dostarcza kompleksowych danych o ruchu w Twojej witrynie i zachowaniu użytkowników.
• SEMrush : płatne narzędzie, które pomaga analizować wydajność SEO Twojej witryny i śledzić rankingi słów kluczowych.
• Hootsuite Insights : płatne narzędzie, które pomaga monitorować rozmowy w mediach społecznościowych i śledzić wzmianki o marce

Wybór odpowiedniego narzędzia będzie zależał od potrzeb biznesowych i budżetu. Na przykład mała firma, która w dużym stopniu opiera się na marketingu w mediach społecznościowych, może odnieść korzyści z korzystania z Hootsuite Insights lub narzędzi do analizy nastrojów do monitorowania rozmów i śledzenia nastrojów marki.

Rozważmy małe studio fitness, które chce zwiększyć liczbę rezerwacji zajęć jako hipotetyczny przypadek użycia. Korzystają z najlepszych narzędzi do analizy marketingu cyfrowego, takich jak Google Analytics, do śledzenia ruchu w witrynie i identyfikowania stron generujących najwięcej rezerwacji.

Używają również SEMrush do śledzenia rankingów słów kluczowych i poprawy SEO swojej witryny. Korzystają z narzędzi do analizy mediów społecznościowych Hootsuite Insights , aby monitorować rozmowy w mediach społecznościowych i identyfikować możliwości interakcji z potencjalnymi klientami.

Źródło

Możesz także wykorzystać zalety POWR Gallery i POWR Slider i podnieść swoje SEO i user experience na wyższy poziom. Galerie POWR zapewniają bezproblemowy sposób prezentowania zdjęć i filmów na dowolnej stronie internetowej.

Umożliwiają dodawanie podpisów, bloków tekstu, linków i przycisków pobierania płatności. Z drugiej strony POWR Sliders oferują proste rozwiązanie do dodawania obrotowej karuzeli zdjęć, filmów i banerów do witryny bez konieczności znajomości kodowania.

4. Ustaw właściwe cele

Wyznaczenie właściwych celów ma kluczowe znaczenie w opracowaniu udanej strategii marketingu cyfrowego.

Ustalając cele, upewnij się, że są SMART:

• Konkretny : jasno określ swój cel
• Mierzalny : określ, w jaki sposób będziesz śledzić postępy
• Osiągalny : wyznacz sobie realistyczny cel
• Istotne : zgodne z celami biznesowymi
• Ograniczony w czasie : ustal ostateczny termin odpowiedzialności.

Na przykład mały internetowy butik odzieżowy chce zwiększyć sprzedaż i lojalność klientów. Może użyć tego przykładu SMART:

• Specyficzne : Zwiększ przychody o 20% w ciągu następnego kwartału dzięki marketingowi i promocjom online.
• Mierzalne : Śledź postępy za pomocą danych dotyczących sprzedaży, ruchu w witrynie i wskaźników zaangażowania w mediach społecznościowych.
• Osiągalne : Zwiększ obecność w Internecie dzięki marketingowi w mediach społecznościowych i kampaniom e-mailowym , rozszerz opcje dostawy i oferuj sezonowe promocje.
• Istotne : dostosuj cel do celu biznesowego, aby zwiększyć przychody i strategię marketingową, aby rozszerzyć obecność online.
• Ograniczony w czasie : Osiągnij cele w ciągu następnego kwartału, aby stworzyć poczucie pilności i odpowiedzialności.

Według raportu HubSpot Marketing z 2022 r. firmy twierdzą, że największym wyzwaniem w ich kampaniach marketingowych w mediach społecznościowych jest tworzenie angażujących treści (27%) i znajdowanie pomysłów na nowe treści (23).

Firmy muszą uwzględnić te kluczowe wyzwania, w tym znalezienie odpowiednich kluczowych liderów opinii (KOL), aby zyskać zaufanie do marki podczas ustalania celów SMART, które pomogą im zwiększyć przychody.

Źródło

5. Śledź swoje testy porównawcze

Śledzenie swoich testów porównawczych jest niezbędne, aby upewnić się, że posuwasz się w kierunku swoich celów. Tych wskaźników bazowych używasz do mierzenia postępów w realizacji celów. Oto kilka wskazówek dotyczących wdrażania tej strategii:

• Zidentyfikuj najodpowiedniejsze punkty odniesienia dla swoich celów biznesowych
• Ustaw punkt odniesienia dla każdego punktu odniesienia, aby mierzyć przyszłe postępy
• Regularnie śledź i monitoruj swoje testy porównawcze, aby oceniać postępy w osiąganiu celów
• Używaj narzędzi do wizualizacji danych, aby prezentować swoje testy porównawcze w jasny i łatwy do zrozumienia sposób

Na przykład małe studio fitness może śledzić swoje punkty odniesienia dotyczące liczby zapisów, obecności na zajęciach i zaangażowania w mediach społecznościowych, aby ocenić postępy w realizacji celu, jakim jest zwiększenie liczby członków o 15% w ciągu najbliższych sześciu miesięcy.

Śledząc swoje testy porównawcze, studio może określić, które strategie marketingowe działają, iw razie potrzeby dostosować swoje podejście do osiągnięcia celu.

6. Oceniaj regularnie

Strategia związana z oceną analityki marketingu cyfrowego polega na zapewnieniu ciągłej optymalizacji działań marketingowych w celu osiągnięcia celów biznesowych.

Aby skutecznie wdrożyć tę strategię, rozważ następujące wskazówki:

• Ustaw regularny harmonogram oceny danych analitycznych, na przykład co tydzień, co miesiąc lub co kwartał.
• Szukaj trendów i wzorców w swoich danych, które pomogą Ci zidentyfikować obszary wymagające poprawy.
• Porównaj swoje dane z poprzednimi okresami, aby zobaczyć swoje postępy w realizacji celów.
• Korzystaj z danych, aby podejmować świadome decyzje dotyczące strategii marketingowych i odpowiednio je dostosowywać.

Na przykład mały zakład fryzjerski z sąsiedztwa mógłby regularnie oceniać swoje analizy marketingu cyfrowego, aby udoskonalać swoje kampanie marketingu e-mailowego.

Śledząc współczynniki otwarć i klikalności, sklep może określić, które tematy i treści najlepiej przemawiają do odbiorców, i odpowiednio dostosować swoje e-maile.

Zakład fryzjerski mógłby również przeprowadzać analizy danych klientów , takie jak częstotliwość wizyt i preferowane usługi, aby pomóc w osiągnięciu większej liczby powtarzalnych transakcji i lojalności klientów.

7. Automatyzuj tam, gdzie to możliwe

Z badania Marketing Analytics State of Play 2022 wynika, że ​​66% firm zamierza nadać priorytet dostarczaniu spersonalizowanych treści.

Regularna ocena analityki marketingu cyfrowego ma kluczowe znaczenie dla małych firm, aby być na bieżąco z działaniami marketingowymi i podejmować decyzje oparte na danych.

Oto kilka wskazówek, jak skutecznie wdrożyć tę strategię:

• Ustaw regularny harmonogram oceny danych analitycznych, na przykład co tydzień, co miesiąc lub co kwartał.
• Użyj narzędzi, takich jak Google Analytics lub analityka mediów społecznościowych, aby śledzić odpowiednie wskaźniki, takie jak ruch w witrynie, zaangażowanie i współczynniki konwersji.
• Szukaj trendów i wzorców w swoich danych, aby identyfikować obszary wymagające poprawy i odpowiednio dostosowywać strategie marketingowe.
• Korzystaj z testów A/B, aby eksperymentować z różnymi podejściami marketingowymi i mierzyć ich wpływ na Twoje wskaźniki.
• Spersonalizuj swoje działania marketingowe, wykorzystując dane klientów, takie jak historia zakupów lub dane demograficzne, do tworzenia ukierunkowanych kampanii i promocji.
  
  

Źródło

Na przykład mała piekarnia mogłaby zautomatyzować swoje e-mailowe kampanie marketingowe, wykorzystując historię zakupów klientów do personalizacji ofert i promocji.

Analizując dane klientów, piekarnia może zidentyfikować produkty i promocje, które są najbardziej atrakcyjne dla jej klientów i stworzyć dostosowane kampanie e-mailowe.

Piekarnia mogłaby zaoszczędzić czas i zasoby, automatyzując ten proces, jednocześnie usprawniając działania marketingowe.

To spersonalizowane podejście może skutkować 30% wzrostem liczby powtarzających się transakcji, ponieważ klienci czują się doceniani i doceniani, co prowadzi do większego zaangażowania i lojalności.

Dzięki właściwemu planowaniu i dokładnym danym analiza marketingu cyfrowego może pomóc Twojej małej firmie w rozwoju.

Korzystanie z analityki marketingu cyfrowego może zmienić zasady gry dla małych firm, pozwalając im wyprzedzić konkurencję i skutecznie docierać do docelowych odbiorców.

Wdrażając strategie opisane w tym artykule, małe firmy mogą wykorzystać moc danych do podejmowania świadomych decyzji i optymalizowania działań marketingowych.

Niezależnie od tego, czy jest to mała piekarnia wykorzystująca historię zakupów klientów do wysyłania spersonalizowanych ofert, czy pobliski zakład fryzjerski śledzący wskaźniki zaangażowania w celu udoskonalenia strategii w mediach społecznościowych , najlepsze narzędzia do analizy marketingu cyfrowego mogą pomóc firmom każdej wielkości rozwijać się i odnosić sukcesy.

Więc nie czekaj dłużej. Zacznij korzystać z analityki marketingu cyfrowego już dziś i obserwuj, jak rozwija się Twoja mała firma!

-------------------------------------------------- ----------------------------------

O autorze:

Mehdi Hussen jest konsultantem ds. marketingu SaaS i rozwoju organicznego. Pomaga firmom SaaS w rozwoju organicznym i pozyskiwaniu klientów poprzez SEO i strategie marketingu treści oparte na danych.

Dyskutuje i rozmyśla o strategiach rozwoju startupów, produktywności osobistej i pracy zdalnej. Połącz się z nim przez Twittera lub LinkedIn .