8 trendów reklamowych w e-commerce, które poprawią wyniki w 2021 r.

Trendy reklamowe w e-commerce na rok 2021 mogą być dla wielu zbawicielem dla marek. Zwłaszcza, że ​​rok 2020 zmiótł dywan spod nóg wielu marek! Uświadomienie im, jak ważna jest dobra oferta e-commerce.

Rzeczywiście, ci, którzy nie byli przygotowani, ucierpieli, jeśli chodzi o sprzedaż. Rozważmy na przykład Primark, który nie oferuje zakupów online, który stracił 800 milionów funtów w związku z pierwszą blokadą Covid-19.

Trend i preferencje dotyczące zakupów online w ostatnich latach rosną, ale pandemia potwierdziła taką potrzebę.

Ale konsumenci kupują w internecie nie tylko te „zafunduj sobie chwilówki”. Dziś wszystko, od sklepów spożywczych po recepty, jest teraz dostępne za pośrednictwem platform e-commerce. Możesz dostać wszystko, czego potrzebujesz i nigdy więcej nie wychodzić z domu – ale zdecydowanie nie polecamy tego.

Zamiast tego stawia to pytanie marketerom: w jaki sposób możemy ulepszyć naszą ofertę e-commerce, aby konsumenci do niej wracali?

W tym artykule rozważymy trendy w e-commerce, których spodziewamy się w 2021 roku.

Jakie trendy w reklamie e-commerce w 2021 roku będziemy rozważać?

1. Większy nacisk na dynamiczne reklamy displayowe
2. Adaptacja postu reklamowego e-commerce Covid-19
3. Mobilna reklama displayowa
4. Personalizacja na różnych platformach
5. Ponowne wykorzystanie treści
6. Skoncentruj się na kluczowych dniach zakupów
7. Niszowe rynki e-commerce będą rosnąć
8. Nadchodzi telewizja z możliwością zakupu

1. Większy nacisk na dynamiczne reklamy displayowe

Dziś każda marka rozumie potrzebę pełnej śpiewu i tańca platformy e-commerce. Jednak ważne jest również, abyś wyróżniał się z tłumu, jeśli chodzi o reklamę displayową.

Zakupy online dają użytkownikom możliwość sprawdzenia, czego szukają i porównania cen. Spersonalizowana i dynamiczna reklama displayowa pozwala przyciągnąć ich z powrotem, jeśli zbłądzili. Marketerzy, którzy to wykorzystają, powinni zobaczyć powrót klientów i miejmy nadzieję, że dokonają tych wszystkich ważnych transakcji.

Co to są reklamy dynamiczne?

Reklamy dynamiczne zmniejszają liczbę porzucanych koszyków i w większości przypadków oferują konsumentowi coś, czego aktywnie szuka. Możesz również wziąć pod uwagę testy A/B, aby określić, które podejście najlepiej sprawdza się w przypadku klientów, do których chcesz dotrzeć.

A może potencjalny klient kupuje nową parę butów zimowych? Dynamiczna reklama zawierająca łącze danych do tych samych butów pojawi się na innych odwiedzanych przez nich witrynach i mediach społecznościowych, zachęcając ich do powrotu.

Jest to taktyka, którą wielu będzie nadal stosować w 2021 r. – o ile odbywa się to w taki sposób, aby nadal przestrzegać przepisów RODO.

2. Dostosowanie postu reklamowego e-commerce Covid-19

Wielu z nas zaczęło polegać na zakupach online, aby zdobyć to, czego potrzebowaliśmy podczas pandemii. Supermarkety odnotowały niesamowity wzrost zamówień na zakupy online – tak duży, że z trudem nadążały za popytem. W rzeczywistości supermarkety internetowe odnotowały 102,7% wzrost rok do roku w wydatkach konsumentów, a internetowe sklepy odzieżowe również odnotowały wzrost o 24,3%.

Przewiduje się, że w 2020 roku kupujący w Wielkiej Brytanii wydadzą 88,54 miliarda funtów ze sprzedawcami detalicznymi. I choć liczba ta jest najniższa od 2015 r., sprzedaż ta będzie głównie odbywała się online. Oczekuje się, że sprzedaż e-commerce wzrośnie o 16,7% i trend ten z pewnością utrzyma się do 2021 r., jeśli pandemia nie ustąpi.

Gdy poruszamy się po tym trudnym świecie skoncentrowanym na Covid, z ciągle zmieniającymi się celami i wytycznymi, ważne jest, aby Twoja reklama e-commerce dostosowała się i abyś przyjął ten nowy trend.

Tworzenie reklam, które kierują ludzi do Twojej oferty e-commerce, jest niezbędne. Dlatego upewnij się, że Twoja platforma jest do zera dla tych, którzy wylądują. I opracuj plan, aby przypomnieć ludziom, że nadal tam jesteś, aby zaspokoić ich potrzeby związane z zakupami online, jeśli opuszczą stronę.

3. Mobilna reklama displayowa w e-commerce

Smartfony to miejsce, w którym wielu z nas robi wszystko, od komunikowania się z przyjaciółmi i rodziną po zakupy świąteczne. Oferta e-commerce Twojej marki powinna być nie tylko przyjazna dla urządzeń mobilnych, ale także Twoja reklama. Przewiduje się, że do końca 2021 r. 73% sprzedaży e-commerce będzie realizowane na urządzeniu mobilnym.

Zoptymalizuj reklamę e-commerce dzięki podejściu zorientowanemu na urządzenia mobilne

Oto kilka sposobów na zrobienie tego w 2021 roku:

• Skoncentruj się na wideo. Banery wideo staną się powszechne w różnych branżach, ponieważ marki starają się przyciągnąć uwagę pożądanych odbiorców. W 2019 r. wykorzystanie wideo w reklamach displayowych wzrosło o 82%, a ludzie dwukrotnie częściej zauważają i udostępniają treści wideo niż jakikolwiek inny rodzaj treści. Jednak w 2020 roku byliśmy świadkami gwałtownego spadku reklamy displayowej wideo. Jednak w miarę jak firmy zaczynają się poprawiać, w nadchodzącym roku powinno nastąpić odrodzenie.
• Upewnij się, że wszystko jest przyjazne dla urządzeń mobilnych. Czy wiesz, że 30% osób porzuci koszyk online, jeśli odkryje, że strona nie jest przyjazna? Oznacza to, że każda tworzona przez Ciebie treść musi być dostosowana do każdego kształtu i rozmiaru telefonu komórkowego. Ważny jest również czas ładowania. Zadbaj o prostotę reklam, aby zapewnić, że klient je zobaczy, zanim się znudzi i kliknie.
• Idź po wyszukiwaniu głosowym. Optymalizacja wyszukiwania głosowego to wschodząca gwiazda w świecie reklamy e-commerce. Codziennie korzystamy z asystentów głosowych, od Alexy po Siri, a kiedy zadajemy im pytania, wyszukują w Google najbardziej przyjazną dla głosu odpowiedź na zapytanie. Jeśli celujesz w osoby w wieku od 25 do 49 lat, warto zauważyć, że 65% w tym przedziale korzysta raz dziennie z urządzenia obsługującego głos.
• Nie zapomnij o marketingu sms-owym. Porzuć e-mail (dobrze, nie do końca) i zastanów się nad marketingiem skierowanym do konsumentów za pomocą wiadomości tekstowych. (Oczywiście tylko wtedy, gdy wyrazili zgodę na tę formę komunikacji). Teksty są osobiste, nieuniknione i nie zostaną ukryte wśród innych promocji w skrzynce e-mail.

4. Personalizacja na różnych platformach

Reklama omnichannel to marzenie każdego reklamodawcy i często określana jest mianem trendu w reklamie e-commerce. To bezproblemowe podejście zapewnia klientom ten sam poziom opieki i jakości interakcji, niezależnie od tego, jak angażują się w markę.

Niezależnie od tego, czy robią zakupy w sklepie stacjonarnym, czy przeglądają witrynę w poszukiwaniu inspiracji, wszystko, czego potrzebują, dostosowuje się i współpracuje. Tylko 26% firm zgłasza obecnie posiadanie rozwiązań personalizacyjnych dla poszczególnych kanałów, ma to się zmienić w 2021 roku. Jest to spersonalizowane podejście, które klienci uwielbiają, a marki mogą również łatwo śledzić podróże zakupowe, co pozwala im dostosowywać się i oferować klientom to, czego potrzebują ponownie w przyszłości, aby zachęcić do większego zaangażowania i sprzedaży.

H&M to przykład marki, która dobrze radzi sobie z reklamą omnichannel i e-commerce. Jego aplikacja jest łatwa w nawigacji na urządzeniu mobilnym, a gdy klient się zarejestruje, dołącza do programu lojalnościowego marki.

Łączy to wszystkie ich rachunki – zarówno w sklepie, jak i online – pozwala im śledzić, gdzie znajdują się zamówienia i zobaczyć, jakie nagrody należą się im za lojalność. Oferuje również konsumentom wczesny dostęp do wyprzedaży i rabatów na modne artykuły.

Coraz więcej marek będzie zastanawiać się, jak mogą przyjąć takie podejście w 2021 roku, jako konsumenci, którzy być może nie brali pod uwagę zakupów online, zanim poczuli taką potrzebę w obecnych okolicznościach.

5. Ponowne wykorzystanie treści to kluczowy trend w reklamie e-commerce

W 2021 roku ponowne haszowanie i recykling treści będzie normą, ponieważ marki wciąż poruszają się po świecie reklamy, w którym muszą wydawać mniej i uzyskiwać więcej.

W 2020 roku wewnętrzne działy marketingu osiągnęły cios, a około 40 000 kreacji zostało zwolnionych lub przeniesionych na urlopy. Jednak nie ma wstydu dostosowywać i ponownie wykorzystywać treści i zasoby reklamowe w handlu elektronicznym, aby stworzyć coś nowego.

Szwedzki supermarket City Gross właśnie to zrobił w 2020 roku, ponownie wykorzystując zasoby do stworzenia skutecznej reklamy wideo, która oferowała przepisy i składniki w okresie wielkanocnym, aby zainspirować klientów. GHD to kolejny przykład, który udostępnia reklamę świąteczną utworzoną w zeszłym roku na swoich kanałach społecznościowych.

Ponowne wykorzystywanie treści daje markom wytchnienie, zwłaszcza gdy być może mają do czynienia ze zmniejszonym personelem i mniejszymi możliwościami w firmie. Rozwiązuje to również problem konieczności tworzenia reklamy za reklamą w krótkich ramach czasowych, dostosowując i zmieniając przeznaczenie tego, co już istnieje – a biorąc pod uwagę, że przeciętna osoba ogląda 1700 reklam cyfrowych każdego miesiąca, nic dziwnego, że zespoły są zajęte. Istnieje również problem szybkiego dostarczania zasobów w ograniczonych przedziałach czasowych. Ponowne wykorzystanie zasobów umożliwia markom wykorzystanie możliwości. I jest to trend, którego prawdopodobnie będziemy częściej obserwować w 2021 r., ponieważ coraz więcej użytkowników odwiedza sklepy internetowe.

6. Skoncentruj się na kluczowych dniach zakupów

W 2020 r. przed Czarnym Piątkiem i Cyberponiedziałkiem marki reklamowały swoje oferty wcześniej niż zwykle, aby zachęcić kupujących do zakupów online przed nadejściem tych dni.

W Amazon Prime Day i tygodniowym Black Friday klienci robili większość świątecznych zakupów w aplikacji. Podczas gdy detaliści odzieżowi, tacy jak ASOS, wskoczyli na modę wcześnie, wypuszczając swoją wyprzedaż dzień przed Czarnym Piątkiem.

W 2021 r. marki będą nadal kierować reklamy do kupujących online za pomocą wcześniejszych kampanii reklamowych i ekskluzywnych ofert dla tych, którzy się angażują.

Chociaż kluczowe dni zakupów każdej marki są inne – usługa dostawy kwiatów online przygotuje na przykład Walentynki i Dzień Matki w Czarny Piątek – sugeruje to, że im wcześniej zaczniesz, tym lepiej.

Niezbędne będą kampanie display, które są gotowe na te daty.

7. Wzrosną niszowe rynki e-commerce

Myślisz, że Amazon jest królem? Cóż, w miarę wzrostu zapotrzebowania na cyfrowe platformy handlu elektronicznego i sprzedaży, rynki jednej marki mogą stać się bardziej konkurencyjne i mniej opłacalne.

W związku z tym powstaną mniejsze, bardziej niszowe rynki sprzedające produkty od wielu sprzedawców, którzy działają lepiej pod względem zwrotu z inwestycji i mogą kierować reklamy do konsumentów poszukujących powiązanych produktów. To już się dzieje w świecie ręcznie robionych produktów. Chociaż sklep Handmade firmy Amazon również próbował przebić się do tej niszy. W ten sposób możemy zacząć widzieć rynki powstające w 2021 roku, które oferują klientom skupione na zakupach doświadczenia.

8. Nadchodzi telewizja z możliwością zakupu

Kiedykolwiek oglądałeś program telewizyjny i pomyślałem „wow, naprawdę kocham tę kurtkę”. Przygotuj się na pojawienie się reklam telewizyjnych z możliwością kupowania! Reklama umożliwiająca zakup przedmiotów, które widzimy na naszych ekranach.

Dla wielu mówimy o futurystycznym trendzie reklamowym w e-commerce. Jednak telewizja z możliwością zakupu została już wprowadzona i przetestowana w Stanach na kanale NBCU!

Użytkownicy oglądający program są witani reklamą z kodem QR, trzymają telefon w tym miejscu i prowadzi ich do produktu, który jest wyświetlany na ekranie, aby mogli go kupić! Zaangażowały się już takie marki jak Lacoste, prezentując reklamy oferujące ubrania, które noszą tenisiści podczas French Open.

To nowy sposób na dotarcie do większej liczby gałek ocznych niż kiedykolwiek wcześniej, a do zaangażowania zależy od doświadczonych technologicznie klientów. A jeśli wystartuje, może stać się czymś więcej niż tylko sztuczką! W rzeczywistości NBCU zauważyło, że na etapie testów współczynniki konwersji były średnio o 30% wyższe niż w tradycyjnym benchmarku e-commerce, a obserwacje w mediach społecznościowych wzrosły o 10%.

Wniosek

Przyszły rok będzie ponownie testem, ponieważ będziemy nadal poruszać się po świecie e-commerce. Coraz więcej konsumentów przenosi się do sieci – nawet tych, którzy jeszcze nie zanurzyli palców w świecie zakupów online. Uwzględnij te trendy reklamowe w e-commerce i zaimplementuj je w swojej strategii na 2021 r., aby dać swojej marce największe szanse na wyróżnienie się w cyfrowym świecie.