8 Wydatki eCommerce, których należy się spodziewać i którymi należy zarządzać

Branża eCommerce przeżywa boom, dodatkowo przyspieszony przez pandemię. Ma prawie dziesięć milionów sprzedawców internetowych na całym świecie, z czego 2,5 miliona w Stanach Zjednoczonych.

Według Insider Intelligence sprzedaż online w USA może osiągnąć w tym roku bilion dolarów .

W związku z tym rozpoczęcie działalności eCommerce jest satysfakcjonującym przedsięwzięciem. Przygotuj się jednak na różne wydatki, aby dobrze zacząć i zapewnić sobie długoterminowy sukces. Weź również pod uwagę kluczowe czynniki podczas planowania budżetu dla swojej firmy online.

Źródło: Biuletyn LinkedIn

Na tej stronie opisano wydatki związane z handlem elektronicznym, których można się spodziewać jako przedsiębiorca. Czytaj dalej, aby poznać praktyczne sposoby radzenia sobie z nimi.

Osiem kosztów handlu elektronicznego i sposoby radzenia sobie z nimi

Branża eCommerce kwitnie, ponieważ oferuje właścicielom firm kilka korzyści. Każdy przedsiębiorca powinien rozważyć założenie sklepu internetowego . Nawet sklepy stacjonarne powinny przejść na system „kliknij i zamów”.

Jednak uważnie śledź wydatki i zarządzaj nimi, aby osiągnąć sukces biznesowy. Możesz użyć zautomatyzowanego oprogramowania lub zatrudnić specjalistów, aby kontrolować swoje wydatki.

Oto osiem wydatków związanych z handlem elektronicznym, których można się spodziewać, oraz praktyczne sposoby zarządzania nimi:

1. Rozwój i utrzymanie strony internetowej

źródło: NicePNG

Firma zajmująca się handlem elektronicznym wymaga strony internetowej, która będzie służyć jako sklep internetowy. Musisz zatrudnić programistę lub firmę projektową do:

• Tworzenie i projektowanie stron internetowych: Płacisz profesjonaliście za stworzenie i zaprojektowanie Twojej witryny. Wydajesz nawet na instalację wtyczek niezbędnych do działania Twojej witryny.
• Płatności za platformę/Opłaty za hosting: Często będziesz korzystać z uznanej platformy eCommerce. Następnie płacisz za regularne korzystanie z ich usług, w tym opłatę za hosting.

W Helcim pomagamy Ci założyć kompleksowy sklep eCommerce dla Twojej firmy. Możesz wykorzystać nasze płatności online dzięki funkcjom inwentaryzacji, wysyłki i analiz. Skontaktuj się z nami już dziś, aby omówić potrzeby i wymagania Twojej firmy!

2. Logistyka i zarządzanie zapasami

Michael Nemeroff, dyrektor generalny i współzałożyciel firmy Rush Order Tees , podkreśla znaczenie logistyki i zapasów.

Każdy przedsiębiorca powinien być na bieżąco ze swoimi procesami eCommerce. Zaczyna się od pozyskiwania surowców, a kończy na tworzeniu produktów. Upewnij się, że dostarczasz produkty wysokiej jakości na czas.

Rozważ wszystkie związane z tym wydatki biznesowe od początku do końca:

• Pozyskiwanie produktów: Występuje w dwóch formach: nabywanie materiałów lub nabywanie produktów. Otrzymujesz materiały od swoich dostawców i płacisz im regularnie. Lub kupujesz produkty hurtowe od sprzedawców detalicznych i sprzedajesz je po wyższej cenie.
• Zarządzanie magazynem: Zapewnia jakość i bezpieczeństwo produktów w magazynie. Ponosisz koszty zarządzania zapasami, takie jak przechowywanie i śledzenie zapasów.
• Rzeczywista produkcja: Proces obejmuje wytwarzanie towarów lub przedmiotów na sprzedaż. Wymaga to jednak kosztów pracy. Jeśli masz już produkty, nadal wydajesz na opakowania.
• Wysyłka produktu: Jest to ostatni etap, który zapewnia, że ​​produkty dotrą do klientów. Oczywiście musisz współpracować z kurierami i wysyłać produkty do klientów.

3. Opłaty za przetwarzanie płatności

Firmy handlu elektronicznego akceptują płatności online od klientów. W związku z tym będziesz ponosić opłaty za przetwarzanie transakcji.

Koszty transakcji mogą być procentem lub stałą opłatą pobieraną przez banki i wierzycieli. Oczywiście różnią się one w zależności od bramki płatniczej lub procesora.

Załóżmy, że akceptujesz płatności za faktury po tym, jak klienci używają do zakupów kart debetowych lub portfeli mobilnych. W takim przypadku płacisz opłaty manipulacyjne za współpracę z wierzycielami i korzystanie z bramek płatniczych.

4. Koszty marketingu i reklamy

źródło: shopify

Marketing i reklama są kluczowe dla sukcesu firmy. Wdrażaj strategie promowania swoich produktów, ale przygotuj się na potencjalne wydatki.

Oto strategie marketingu cyfrowego, które warto rozważyć dla swojej firmy eCommerce:

• SEO oznacza optymalizację pod kątem wyszukiwarek. Strategia SEO obejmuje optymalizację witryny, pisanie treści zintegrowanych ze słowami kluczowymi i budowanie linków. Celem jest zajęcie najwyższej pozycji w wynikach wyszukiwania (SERP).
• PPC to skrót od pay-per-click. To forma reklamowa mająca na celu zwiększenie widoczności online i ruchu na stronie. Płacisz jednak za każde udane kliknięcie Twoich reklam wyświetlanych w SERP.
• Marketing treści obejmuje artykuły, obrazy lub filmy. Ich celem jest przyciągnięcie i zaangażowanie potencjalnych klientów. Pamiętaj: Treść jest królem w cyfrowym świecie.
• Marketing w mediach społecznościowych polega na promowaniu Twojej firmy i produktów za pomocą różnych kanałów. Należą do nich Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn. Media społecznościowe są potężne, ponieważ to tam Twoi klienci żyją i oddychają.
  

5. Koszty obsługi klienta i pomocy technicznej

Każda firma zajmująca się handlem elektronicznym powinna zapewnić obsługę/wsparcie klienta. Celem jest pomoc klientom i zaspokajanie ich potrzeb.

źródło: ScienceSoft

Oto funkcje biznesowe do obsługi w Twojej firmie online.

• Obsługa klienta: Przedstawiciele pomagają klientom, odpowiadając na pytania, przetwarzając prośby lub zajmując się reklamacjami. Musisz zatrudnić agentów i zapłacić im za obsługę klientów.
• Wsparcie produktu: Przedstawiciele zapewniają klientom wsparcie produktu. Na przykład zapewniają pomoc techniczną użytkownikom końcowym technologii. Musisz jednak zapłacić i zatrudnić również tych agentów.
• Fakturowanie i windykacja: Jarret Austin , właściciel Bankruptcy Canada Inc. , podkreślił potrzebę powołania tego wydziału. „Celem nie jest tylko pobieranie płatności od klientów. Powinieneś także pomóc im wznieść się ponad ich finansowe zmagania. Daj im opcje, aby uniknąć eskalacji do przestępczości i bankructwa.

6. Koszty przestrzegania przepisów, podatki i ubezpieczenie

Ben Michael, praktykujący prawnik i założyciel Michael & Associates podkreślił znaczenie prowadzenia biznesu w granicach prawa.

„Powinieneś przestrzegać lokalnych, stanowych i federalnych przepisów podatkowych oraz innych wymogów regulacyjnych. Dzięki temu unikniesz konsekwencji prawnych, wysokich kar, a nawet zamknięcia firmy”.

Poniżej przedstawiamy koszty związane z prowadzeniem działalności eCommerce:

7. Opłaty zawodowe

Jako firma zajmująca się handlem elektronicznym możesz korzystać z usług różnych specjalistów, którzy mają kluczowe znaczenie dla Twojej działalności. Musisz jednak uczciwie wynagrodzić im za ich usługi. Poniżej przedstawiamy kilku ekspertów, których możesz potrzebować w swojej firmie online:

Kyle Zien, dyrektor ds. marketingu wzrostu w firmie Felix, współpracuje z kilkoma profesjonalistami.

„Wyjdź z inicjatywą powierzenia pewnych funkcji biznesowych ekspertom. Mogą pomóc je zoptymalizować, a nawet skalować Twój biznes. Jednak płać im należycie i zapewnij im najwyższe wsparcie”.

8. Inne wydatki różne

Inne różne wydatki mogą powstać w trakcie prowadzenia działalności e-commerce. Niektóre z nich to koszty bieżące, które powinieneś już przewidzieć i uwzględnić w budżecie. Rozważ te:

źródło: przedsiębiorca

Bądź na bieżąco z wydatkami na eCommerce

Zarządzanie wydatkami jest istotnym aspektem prowadzenia odnoszącego sukcesy biznesu e-commerce. Celem jest wydawanie mniej niż zarabiasz w swojej firmie. Dlatego rozważ wszystkie powyższe wydatki i postępuj zgodnie z naszymi wskazówkami dotyczącymi zarządzania.

Dzięki zrozumieniu i śledzeniu swoich wydatków będziesz podejmować świadome decyzje. Będziesz wiedział, jak alokować środki finansowe i utrzymywać płynność finansową. Twój biznes online będzie zdrowy i stabilny finansowo na dłuższą metę.

Dzięki efektywnemu zarządzaniu utrzymasz kontrolę nad wydatkami i osiągniesz cele eCommerce.