8 rzeczy, na które powinni zwrócić uwagę przedsiębiorcy po raz pierwszy w świecie po pandemii
Opublikowany: 2020-09-12Kryzys Covid na zawsze zmienił sposób działania firm
Jedną z rzeczy, których nauczył nas kryzys, jest zdumiewająca siła empatii
Jedną z kluczowych cech udanych poszukiwań przedsiębiorczości jest to, że działają oszczędnie
Jak wszyscy wiemy, Covid-19 wstrząsnął światem od korzeni i jesteśmy świadkami najgorszego spowolnienia gospodarczego tysiąclecia. 68% małych firm uważa, że nie są przygotowane na globalną recesję.
W niedalekiej przyszłości przetrwają tylko te firmy, które potrafią na nowo przemyśleć swój sposób pracy w czasie kryzysu.
Dzisiejsi dyrektorzy generalni muszą stawić czoła niezwykłym wyzwaniom, aby utrzymać swoją działalność — wyzwaniom, z którymi nikt nigdy się nie spotkał i nie potrafił przezwyciężyć. Nie ma instrukcji, która pozwoliłaby utrzymać firmę na powierzchni podczas kryzysu. Jeśli jesteś wystarczająco odważny, aby zanurzyć się w przedsiębiorczym świecie po Covid-19, potrzebujesz solidnych strategii w swoim arsenale.
Jak Covid-19 zmienił oblicze dzisiejszych firm?
Ogólnoświatowa pandemia Covid-19 na zawsze zmieniła nasze doświadczenia – jako konsumentów, pracowników, biznesmenów i przedstawicieli marketingu. Jeśli nadal jesteś na etapie deski kreślarskiej i nie masz jeszcze solidnej strategii, oto 8 strategii, które możesz wypróbować.
Zaakceptuj nową normę
Kryzys Covid na zawsze zmienił sposób działania przedsiębiorstw. Ustanowiła nową normę, która wprowadziła przedsiębiorstwa do nowych wyzwań, a także możliwości. Rozwiązaniem dla firm byłoby zaakceptowanie i zastosowanie zasad nowej normy w Twojej firmie.
Zacznij od wirtualnego trybu pracy. Prowadź spotkania zoom. Korzystaj z materiałów marketingowych online — biuletynów, webinariów, filmów, mediów społecznościowych itp. Skoncentruj się na obsłudze zbliżeniowej, a dla dobra swoich pracowników i klientów postępuj zgodnie z normami WFH. Zapewni to wszystkim dobry stan zdrowia i znacznie obniży koszty operacyjne.
Skoncentruj się na budowaniu zdalnego zespołu
Według magazynu Fortune, około 1 na 4 liderów biznesu widzi więcej pracowników kontynuujących pracę w WFH po ich ponownym otwarciu. Skupia się to na tworzeniu zdalnego zespołu od podstaw. W tym celu należy opracować strategiczny proces.
Do komunikacji używaj aplikacji do współpracy zespołowej, takich jak Trello, Slack, Microsoft Teams i Skype. Mogą usunąć wszelkie możliwe tarcia, które mogą się wkraść, gdy członkowie zespołu zdalni pracują razem.
Ponadto zatrudnienie zespołu zdalnego ma tak wiele korzyści:
- Praca zdalna pozwala zatrudniać najlepsze zasoby na całym świecie
- Praca zdalna oszczędza koszty operacyjne wymagane na wynajem, utrzymanie biura itp.
- Udowodniono, że praca zdalna jest produktywna
Chociaż w pełni zdalny zespół ma swoje zalety, trzeba również pomyśleć o stworzeniu świetnego środowiska pracy zdalnej. Neal Taparia, były dyrektor spółki publicznej i założyciel start-upu zajmującego się treningiem mózgu, Solitaired, wyjaśnia: „ Oferujemy sprzęt do domowego biura i przejrzyste plany rozwoju kariery powiązane z celami pracy zdalnej. Budujemy z myślą o pracy zdalnej, co pozwala nam stworzyć atrakcyjne wirtualne miejsce pracy dla naszego zespołu. ”
Stwórz empatię w sprzedaży i marketingu
Jedną z rzeczy, których nauczył nas kryzys, jest zdumiewająca siła empatii. Niezależnie od tego, czy chodziło o podążanie za stadem, czy też o to, by podążać za stadem, większość e-maili zaczynała się od standardowej frazy „Mam nadzieję, że jesteś cały i zdrowy…”. Nigdy wcześniej w ludzkości nie byliśmy jako rasa bardziej mili i empatyczni wobec siebie. Firmy, zwłaszcza działy sprzedaży i marketingu, mogą wyciągnąć z tego wnioski.
Gary Vaynerchuk, jeden z najgłośniejszych przedsiębiorców, przypisuje swojemu sukcesowi empatię. Mówi, że nie ma znaczenia, jaki jest twój zawód. Ale jeśli jesteś w stanie zrozumieć cele klienta i zmapować jego potrzeby na swoje rozwiązania, staniesz się niepokonany.
Mówi również, że najlepsi sprzedawcy rozumieją swoich klientów na wylot, bez konieczności dzielenia się ich potrzebami i wymaganiami.
Ale jak firmy mogą wirtualnie okazywać empatię?
Jeśli prowadzisz firmę B2C, pierwszym krokiem do okazania empatii jest zrozumienie potrzeb klienta i stworzenie atrakcyjnego doświadczenia użytkownika, które będzie się wokół niego obracać. Po pierwsze, pomoże to użytkownikom łatwo poruszać się po Twojej witrynie lub aplikacji, a po drugie, zachowa je. Empatia pomaga również w tworzeniu emocjonalnej więzi między markami a klientami, co w obecnej sytuacji jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Eksperci podkreślają, że klienci znacznie częściej kupują produkt marki, z którą łączy ich więź emocjonalna. Dlatego bycie empatycznym to sytuacja korzystna dla obu stron.
Jak zdobywać klientów poprzez empatię?
Pomyśl o najlepszym interesie swoich klientów. W tym celu musisz wejść w buty klienta, aby sprzedawać swoje produkty i usługi. Zadaj sobie pytanie, czy kupiłbyś coś bez uprzedniego poświęcenia czasu na zrozumienie, w co wierzysz i dlaczego w to wierzysz. Pokaż, że Ci zależy.
Wdrożenie modelu koła zamachowego dla konsekwentnego wzrostu
Jeśli jesteś doświadczonym marketerem, najprawdopodobniej znasz model koła zamachowego przekształcania leadów w klientów. Model koła zamachowego koncentruje się na stałym wzroście klientów i ich relacji z Twoją marką, nawet po przekształceniu potencjalnych potencjalnych klientów w klientów.
Kładzie nacisk na zapewnienie klientowi bezproblemowego doświadczenia od etapu świadomości do etapu zakupu.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Poza tym podkreśla potrzebę skupienia się bardziej na klientach, którzy przychodzą do Ciebie z zamiarem zakupu, ponieważ będą kupować od Ciebie, promować Twoją markę i polecać Cię znajomym i rodzinie.
Źródło obrazu
Stąd w świecie po Covid, w którym ludzie i firmy nadal wychodziłyby ze spowolnienia gospodarczego, koncentrując się na budowaniu długoterminowej relacji z klientem, zachwycaniu klienta na wszystkich poziomach firmy — marketing, sprzedaż, sukces klienta, po wsparcie zakupu pomoże Ci dokonać dużego.
Pokaż swój potencjał inwestorom
National Venture Capital Association w swoim raporcie podaje, jak koronawirus wpłynie na startupy w nadchodzących kwartałach. Stwierdza również, że VC zastanowi się teraz wiele razy, zanim zainwestuje w startup.
Źródło obrazu
W świecie po Covid musisz znać swoją przewagę konkurencyjną, wykorzystywać ją i mieć poczucie zdolności adaptacyjnych. Musisz pokazać, że potrafisz rozwijać swój biznes i efektywnie zarządzać pieniędzmi inwestora.
Powiedziawszy to, pomysł zrobiłby większą różnicę niż kiedykolwiek w świecie post Covid, ponieważ ludzie zaciskają portfele i wydają tylko na potrzeby. Jeśli jednak masz pewność, że istnieje zapotrzebowanie na Twój produkt i usługę w erze po Covid-19 i będziesz w stanie rozwijać swoją firmę, na pewno otrzymasz fundusze.
Ale przed pitchingiem przed inwestorem przygotuj kompleksowy biznesplan, który może go przekonać. Oprócz tego dokładnie zbadaj, w jakie firmy inwestorzy chcą się zaangażować, i dostosuj swoją ofertę do ich zainteresowań i korzyści.
Na przykład aplikacje do dostarczania żywności i aplikacje eCommerce nadal będą sobie radzić dobrze. Natomiast startupy związane z podróżami i hotelarstwem musiałyby podnieść skarpetki lub wymyślić innowacyjne sposoby na przyciągnięcie uwagi klienta.
Rynek post-Covid będzie bezwzględny. Klienci i firmy porzuciliby wszystko, co nie jest ważne, i skupili się na rzeczach, które dodałyby wartości do życia klienta.
Zbuduj plan działania, aby skalować swój biznes
Pogoń za przedsiębiorczością ma na celu skalowanie. Nie mają zatrzymywać się na pewnym progu. To powiedziawszy, skalowanie biznesu to nie lada zadanie. Potrzebujesz dobrze zaplanowanej mapy drogowej, aby mieć pewność, że firma posuwa się do przodu jak osoba na misji.
Pozwól nam mówić; prowadzisz działalność restauracyjną, która oferuje tylko posiłki. W świecie po pandemii ludzie wahaliby się przed jedzeniem na mieście. Teraz, jako właściciel firmy, nie chciałbyś tracić przepływów pieniężnych. Możesz więc ulepszyć swój sposób prowadzenia działalności, współpracując z aplikacjami do dostarczania żywności i oferując dostawę i dania na wynos lub współpracując z lokalnymi sklepami, które sprzedają produkty związane z podstawowymi usługami i zaczynają je dostarczać.
Dodatkowo musisz także narysować biznesplan dotyczący marketingu i pozyskiwania funduszy. Programy rządowe, takie jak Startup India, mogą pomóc w zapewnieniu pewnych przepływów pieniężnych. Oprócz tego niszowe platformy pozyskiwania funduszy, takie jak Kickstarter, nadal inwestują w startupy z potencjałem.
Rynek po Covid-19 będzie wymagał bardziej doświadczonego i wszechstronnego biznesmena, ponieważ zmieni się wiele obecnych strategii biznesowych. Dlatego musisz mieć dobrze zaplanowane i skuteczne strategie.
Zmniejsz niepotrzebne wydatki
Jedną z kluczowych cech udanych poszukiwań przedsiębiorczości jest to, że działają one oszczędnie. Wydają na to, co niezbędne iw odpowiedniej wysokości.
Nie rezygnują z podstawowych kosztów, takich jak budowanie silnej pary, opracowywanie strategii marketingowych, zamawianie zapasów i tak dalej.
Szacuje się, że wymagania konsumentów wzrosną, ponieważ nastąpi wzrost globalnych wydatków z 37 bilionów dolarów w 2017 r. do 64 ton dolarów w 2030 r. Możesz zmniejszyć niepotrzebne wydatki, aby sprostać temu zapotrzebowaniu i nadal zwiększać generowanie przychodów, stosując automatyzację .
Dzięki automatyzacji możesz łatwo obniżyć koszty produkcji, budować skuteczniejsze kampanie marketingowe. Co więcej, daje to również czas na skupienie się na rzeczach najwyższej wagi — skalowaniu firmy.
Skoncentruj się na rozwoju aplikacji
Według Statista do 2021 r. na całym świecie będzie 3,8 miliarda użytkowników smartfonów. Przy tak ogromnej liczbie osób podłączających się do swoich telefonów nie można przegapić tej złotej okazji. W świecie po Covid-19 ludzie nadal unikaliby wychodzenia z domu i robienia wszystkiego online. Będą robić zakupy, zamawiać jedzenie, słuchać muzyki, oglądać filmy, czytać online.
Coraz więcej osób zdecydowałoby się na dostawę zbliżeniową, gdzie aplikacja mobilna może skanować i dawać zielone światło dla przedmiotów odebranych przy dostawie. Dlatego zatrudnij programistę aplikacji, aby wykorzystać ten potencjał i wprawić swoją firmę w nową normę.
Poza tym możesz być jedyną rybą szukającą pożywienia w stawie. W tak bezprecedensowej sytuacji większość przedsiębiorców chciałaby rozpocząć działalność tylko wtedy, gdy sytuacja będzie na ich korzyść. Ale jeśli będziesz konsekwentny w swoich wysiłkach i dobrze to sprzedasz, uzyskasz przewagę nad konkurencją.
Zamknięcie w
Podczas globalnej recesji w 2008 roku kilka firm, które nie były przygotowane na kryzys, zamknęło się. Jednak w tym samym czasie na powierzchnię wyszło również kilka startupów, które przepisały procesy biznesowe, które dziś stały się głównym nurtem. Netflix i Airbnb to dwa popularne nazwiska.
Pandemia Covid-19 jest zdecydowanie bolesnym kryzysem, który należy zapewnić. Zmusił kilka firm do wycofania się z działalności. Jednocześnie stworzył też nowe możliwości. Przedsiębiorcy, którzy potrafią dostrzec igłę szansy w stogu siana, mogą zmienić ten kryzys w dogodny moment do zbudowania spuścizny.