8 wskazówek dotyczących skuteczniejszych kampanii w mediach społecznościowych

Nasz świat staje się coraz bardziej cyfrowy, a odpowiedni marketing w mediach społecznościowych ma kluczowe znaczenie dla Twojej marki i powiększania grona odbiorców. Skuteczne kampanie marketingowe w mediach społecznościowych to jeden z najlepszych sposobów na zapewnienie sukcesu Twojej firmy.

Niezależnie od tego, czy dopiero rozpoczynasz kampanię w mediach społecznościowych, czy chcesz ulepszyć obecną, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci osiągnąć sukces, wraz z kilkoma przykładami firm, które robią to dobrze.

Źródło: Pixabay

8 wskazówek, jak poprawić swoją obecność w mediach społecznościowych

1. Odpowiadaj swoim odbiorcom
2. Używaj hashtagów
3. Poproś klientów o podzielenie się swoimi doświadczeniami
4. Nawiąż kontakt z odbiorcami (zamiast promować)
5. Bądź konsekwentny
6. Używaj humoru, gdy jest to właściwe
7. Wspieraj społeczność
8. Miej określone cele dla każdej platformy mediów społecznościowych

Chociaż prawdą jest, że media społecznościowe nieustannie się zmieniają, te osiem wskazówek i taktyk zapewni Ci solidne ramy do budowania swojej obecności w okolicy.

Zachęcam do śledzenia influencerów specjalizujących się w marketingu w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami, poradami i trikami.

Powinieneś także przeczytać i dodać do zakładek Plan mediów społecznościowych dla sukcesu w biznesie.

1. Odpowiadaj swoim odbiorcom

Twoi odbiorcy powinni znajdować się w centrum Twojej kampanii w mediach społecznościowych. Chcą czuć się wysłuchani i szanowani, a kontakt z nimi to jeden ze sposobów na wzmocnienie Twojej marki i przesłania.

Ponadto pomoże to stworzyć silne połączenie między Tobą a grupą docelową, co zwiększy zaangażowanie w Twojej witrynie.

Pętlowe zatyczki do uszu świetnie reagują na słuchaczy i łączą się z nimi. Udało im się nawet obrócić swój rynek docelowy dzięki opiniom, które otrzymali od swoich odbiorców.

Modne zatyczki do uszu Loop, pierwotnie skierowane do bywalców koncertów i klubów nocnych, zyskały również popularność wśród osób z wrażliwością na dźwięki lub autyzmem. Utrzymywanie kontaktu z odbiorcami zapewniło im sukces i szybki rozwój, nawet podczas pandemii Covid-19.

Gdyby nie trzymali się blisko swojej publiczności, firma mogłaby ponieść znaczne straty w biznesie z powodu ograniczenia koncertów i innych wydarzeń z głośną ekspozycją na dźwięk.

Zamiast tego Loop wykonał świetną robotę, pozostając w kontakcie ze swoimi odbiorcami, aby odkryć jeszcze większe możliwości biznesowe.

źródło: Cottonbro Studio

2. Używaj hashtagów

Hashtagi to potężne narzędzia, które mogą pokazać potencjalnym klientom, jakie treści publikujesz i jak bardzo jesteś aktywny na określonych platformach, takich jak Instagram i Twitter.

Używaj odpowiednich hashtagów, które opisują, czym zajmuje się Twoja firma, oraz popularnych, związanych z tematami, o których mówisz w swoim poście.

Dove jest doskonałym przykładem marki, która wykorzystuje hashtagi na swojej stronie internetowej do tworzenia skutecznych kampanii w mediach społecznościowych, takich jak kampania #RealVoices. Zapewniają przyciski prowadzące bezpośrednio do mediów społecznościowych, ułatwiając konsumentom udostępnianie postów w mediach społecznościowych.

W ten sposób konsumenci mogą łatwo udostępniać posty, które do nich przemawiają, oraz hashtagi, które zwiększają świadomość kampanii. To świetny sposób na stworzenie interaktywnej, ukierunkowanej na konsumentów kampanii marketingowej z użytkownikami mediów społecznościowych.

3. Poproś klientów o podzielenie się swoimi doświadczeniami

Jeśli masz lojalnych klientów, zapytaj ich, czy nie mieliby nic przeciwko udostępnieniu Twoich postów na swoich kontach lub oznaczeniu w nich swoich znajomych.

Gdy klienci publikują posty , może to znacznie zwiększyć ekspozycję i pomóc większej liczbie osób zainteresować się Twoją firmą.

Ponadto konsumenci są bardziej skłonni ufać opiniom i rekomendacjom innych konsumentów niż bezpośrednio marce.

źródło: fauxels

Ostatnia kampania Coca-Coli „Share Happiness” jest przykładem skutecznej kampanii, która zachęcała konsumentów do dzielenia się osobistymi doświadczeniami związanymi z ich szczęśliwymi wspomnieniami.

Ta strategia jest fantastyczna do łączenia się z osobistymi doświadczeniami konsumentów i pozytywnymi doświadczeniami z marką lub produktem.

4. Nawiąż kontakt z odbiorcami (zamiast promować)

Konsumenci chcą, aby marki łączyły ich z innymi. Dlatego ważne jest, aby nie być zbyt promocyjnym w przypadku kampanii w mediach społecznościowych; zamiast tego skup się na nawiązaniu kontaktu z odbiorcami.

Możesz najlepiej nawiązać kontakt z odbiorcami, dostarczając wartościowych treści , takich jak wskazówki, porady, a nawet historie, które łączą się z odbiorcami. To bardziej subtelny sposób łączenia.

Badania to pokazują konsumenci czują się bardziej związani z markami , których prezesi są w mediach społecznościowych. Konsumenci chcą czuć się osobiście związani ze swoimi ulubionymi markami i liderami marek.

źródło: SproutSocial

5. Bądź konsekwentny

Upewnij się, że Twoje posty są spójne we wszystkich kanałach mediów społecznościowych pod względem tonu głosu, grafiki, formatu itp.

Spójność zapewni, że klienci zawsze będą wiedzieć, jakiego rodzaju treści znajdą, odwiedzając dowolne z Twoich kont.

Na przykład The Economist używa jasnego i rzeczowego tonu do przekazywania informacji w mediach społecznościowych.

6. Używaj humoru, gdy jest to właściwe

Ludzie kochają żarty! Nie bój się dodawać humoru do niektórych swoich postów — po prostu upewnij się, że pasuje do stylu i wartości odzwierciedlonych w pozostałych treściach.

Oto świetny przykład z General Electric:

Źródło: GE

7. Wspieraj społeczność

Rozważ utworzenie grup lub forów, na których ludzie mogą dyskutować na tematy związane z Twoim produktem lub usługą — dzięki temu społeczność użytkowników o podobnych zainteresowaniach lub doświadczeniach będzie miała sens.

Konsumenci oczekują od marek generowania dialogu, wspierania inicjatyw i tworzenia silnych społeczności. Zaprojektuj więc swoją kampanię w mediach społecznościowych wokół sposobów nawiązania kontaktu z konsumentami.

8. Określ konkretne cele dla każdej platformy mediów społecznościowych

To, co działa dobrze na Facebooku, może nie być najlepszą strategią na Twitterze. Staraj się tworzyć treści, które pasują do konkretnej platformy i odbiorców.

Facebook polega na osobistym kontakcie z odbiorcami za pomocą zdjęć, filmów i bezpośredniego zaangażowania.

Pomyśl o Twitterze jako o skoku do windy. Łączenie się z użytkownikami Twittera polega na dzieleniu się z odbiorcami natychmiastowymi, krótkimi informacjami. Zwróć uwagę na statystyki, zobacz, które posty dobrze współgrały z grupą docelową i odpowiednio dostosuj.

Jedną z marek, która skutecznie angażuje się na Twitterze, jest PlayStation. Regularnie publikują kombinację treści, aby promować zaangażowanie użytkowników, zwiastuny i wydarzenia związane z transmisją strumieniową wzrost liczby obserwujących o ponad 376% w ciągu pięciu lat od 2014 do 2019 roku.

Źródło: Pixabay

Z drugiej strony Facebook bardziej polega na kultywowaniu długoterminowych relacji. Strategia marketingowa dla Facebooka to bardziej długoterminowe, wiecznie zielone treści.

Nike to marka, która ma znaczącą obecność na Facebooku, kładąc nacisk na swoje badania i rozwój, naukę i organizacje charytatywne.

Ogólnie rzecz biorąc, ich obecność na Facebooku emanuje przesłaniem o najnowocześniejszych i wysokiej jakości produktach bez nadmiernej promocji.

Wniosek

Media społecznościowe to potężne narzędzie do nawiązywania kontaktu z klientami i budowania relacji między markami a konsumentami.

Strategiczne korzystanie z tych narzędzi w celu stworzenia poczucia wspólnoty przy jednoczesnym ukierunkowaniu na konkretne cele na każdej platformie jest niezbędne.

Weź pod uwagę głos swojej marki i wykorzystaj innowacyjne sposoby budowania zaufania do marki i dotarcia do szerszej publiczności w kolejnej kampanii w mediach społecznościowych.