8 unikalnych strategii marketingu treści w e-commerce i przykłady

„Marketing to mówienie światu, że jesteś gwiazdą rocka. Marketing treści pokazuje światu, że nim jesteś”. — Robert Róża

Jako firma zajmująca się handlem elektronicznym nie jest ci trudno konkurować z bardziej znanymi graczami i platformami rynkowymi. Musisz wypracować unikalne pozycjonowanie marki i stworzyć świetne treści, które przyciągną zagorzałych fanów i obserwujących. Rób to konsekwentnie, a content marketing może pomóc Ci wielokrotnie zwiększyć sprzedaż e-commerce.

W tym artykule przyjrzyjmy się kilku pomocnym strategiom i przykładom dotyczącym treści e-commerce.

Gotowy? Chodźmy.

1. Skoncentruj się na problemach publiczności

Musisz pamiętać, że ludzie są najmniej zainteresowani tym, co sprzedajesz, chyba że zaprosisz ich na darmową filiżankę kawy. Ale nie jest możliwe zaproszenie tysięcy potencjalnych klientów eCommerce na darmowy napój. Dlaczego więc nie pomóc im w jakiś sposób?

Marketing treści pozwala właścicielom firm eCommerce wzbudzić zainteresowanie odbiorców, oferując im pomoc. Na przykład dostarczanie treści, które rozwiązują typowe problemy związane ze skórą, ma sens, jeśli sprzedajesz produkty do pielęgnacji skóry.

• Najlepiej jest włączyć podejście do rozwiązywania problemów do marketingu treści e-commerce. Idealnym sposobem na rozpoczęcie jest zbadanie słów kluczowych i zrozumienie niektórych kluczowych wyzwań związanych z odbiorcami.
• Następnym krokiem jest stworzenie person idealnych klientów i udokumentowanie ich wyzwań, zainteresowań i preferencji.
• Następnie upewnij się, że tworzysz treści zorientowane na intencje użytkownika.

Spójrz na ten przykład od Blume, znanej marki kosmetyków do pielęgnacji ciała:

Źródło

Tworzenie wartościowych treści pomaga pozycjonować witrynę w wyszukiwarkach, zdobywać ruch organiczny i zwiększać świadomość marki.

2. Zbuduj centrum treści eCommerce

Co by było, gdybyś mógł pójść o krok do przodu i oferować wszystko na określony temat w jednym miejscu?

Wspaniałą wiadomością jest to, że możesz zbudować centrum treści, w którym możesz publikować posty na blogu, filmy, listy kontrolne, treści w mediach społecznościowych, a nawet hostować podcasty .

• Stwórz serię artykułów i poradników, które zachwycą Twoich docelowych klientów.
• Publikuj krótkie filmy DIY i zachęć obserwujących do udostępniania treści na platformach społecznościowych.
• Przewodniki zakupowe są wspaniałym dodatkiem do Twojego centrum treści. Takie treści pomagają odbiorcom podjąć mądrą decyzję zakupową.

Oto doskonały przykład centrum treści od Soul Insole, znanej marki produktów do pielęgnacji stóp.

Źródło

Centrum edukacyjne oferuje odwiedzającym witrynę wszystko, co powinni wiedzieć o dolegliwościach stóp, w tym posty na blogach, filmy i często zadawane pytania.

Korzystając z bezpłatnej aplikacji POWR do galerii multimediów , możesz szybko umieszczać różne formaty treści w galerii blokowej z dostosowywanymi czcionkami, układami i rozmiarami.

Dzięki centrum treści możesz odnieść sukces, budując aktualny autorytet, który przekształca się w cenny ruch organiczny.

3. Publikuj treści interaktywne

Czy nie byłoby fajnie odwiedzić kawiarnię, w której goście mogą sami zaparzyć filiżankę? Podobnie content marketing działa lepiej, gdy sprawiasz, że jest to zabawne doświadczenie.

Według badania przeprowadzonego przez Content Marketing Institute , 81% zgadza się, że treści interaktywne przyciągają uwagę odbiorców skuteczniej niż treści statyczne.

• Na przykład możesz publikować w mediach społecznościowych konkursy, ankiety i quizy, które pomogą odbiorcom dowiedzieć się o różnych produktach, które sprzedajesz. Możesz też zaoferować atrakcyjną nagrodę tym, którzy wezmą udział i wygrają.
• Prezenty świetnie nadają się do zachęcania potencjalnych klientów do interakcji z Twoją marką i generowania potencjalnych klientów dla Twojej firmy.

Spójrz na tę ofertę Airmid Beauty Secrets, marki kosmetyków do pielęgnacji ciała, która produkuje naturalne produkty do włosów i skóry.

Źródło

4. Rozszyfruj swoje produkty za pomocą glosariusza

Niektóre słowa i wyrażenia związane z produktami mogą być trudne do zrozumienia. Może to doprowadzić Twoich klientów do wyrywania włosów w dezorientacji.

Nie martw się; utworzenie strony glosariusza e-commerce pomaga upiec dwie pieczenie na jednym ogniu.

• Po pierwsze, możesz utworzyć dedykowaną sekcję, aby wyjaśnić te warunki i ułatwić klientom.
• Po drugie, możesz użyć takich stron z treścią, aby przyciągnąć do swojej witryny cenny ruch związany z wyszukiwaniem.

Oto doskonały przykład strony z glosariuszem mody od Zalora, internetowego sprzedawcy odzieży.

Źródło

5. Prezentuj treści zorientowane na produkt

Promowanie Twojego biznesu e-commerce polega na tym, aby te konwersje się rozwijały. Jak to zrobić?

Treści związane z produktami to świetny sposób na konwersję kupujących na etapie podejmowania decyzji — ludzi, którzy są gotowi do zakupu, ale wciąż szukają informacji.

• Twórz treści, które pokazują, że Twoje produkty mają wiele ekscytujących funkcji. Następnie poeksperymentuj z treściami dla majsterkowiczów, aby pokazać różne sposoby, w jakie klienci mogą korzystać z tych produktów.
• Zbuduj sekcję FAQ, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania potencjalnych klientów. Spójrz na ten przykład:

Źródło

• Kolejną wspaniałą strategią jest publikowanie treści, które dają czytelnikom pomocne wskazówki dotyczące konserwacji produktu.

6. Śledź najnowsze trendy

Niszowe i popularne treści to pewny zwycięzca. Na przykład publikowanie postów na blogu i filmów o nadchodzących i sezonowych trendach odzieżowych jest idealne, jeśli prowadzisz internetowy sklep z modą. W takiej sytuacji musisz skupić się na oferowaniu fajnych pomysłów, w jaki sposób Twoi odbiorcy mogą wyglądać najlepiej.

• Śledź niszowe serwisy informacyjne, aby wiedzieć, co jest modne w Twojej branży.
• Korzystaj z Trendów Google, aby odkrywać tematy, które mogą zainteresować Twoją grupę docelową.
• Miej oko na treści, które dobrze sobie radzą na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i YouTube.
• Śledź konkurencyjne treści, aby dowiedzieć się, co im odpowiada.
• Pamiętaj, że każda pora roku i okazja pozwalają tworzyć angażujące i skoncentrowane na odbiorcach treści.

Oto doskonały przykład postu z okazji Dnia Przyjaźni z Proflowers, internetowej usługi dostarczania kwiatów.

Źródło

7. Wyróżnij swoje treści na tle konkurencji

Wyobraź sobie siebie jako potencjalnego klienta, który może czytać posty na blogach i biuletyny z pięciu sklepów internetowych sprzedających podobnych właścicieli sklepów eCommerce. Dlaczego Twój idealny klient miałby wybierać Twoje treści zamiast innych? Staraj się być wyjątkowy.

Spróbuj opowiedzieć historie, których inni właściciele sklepów eCommerce nie opowiadają. Możesz na przykład zdecydować się zabawiać publiczność odrobiną humoru i odrobiną zabawy. Oto dobry przykład:

Źródło

Tworzenie i utrzymywanie unikalnego tonu treści wzmacnia rozpoznawalność marki i pomaga poprawić współczynnik konwersji treści.

8. Publikuj treści w mediach społecznościowych

Oto rzecz. Skuteczny marketing treści w eCommerce polega na przejściu do społeczności.

Media społecznościowe to miejsce, w którym odbywa się większość akcji. Instagram to jedna platforma, na której twórcy treści publikują dziesiątki Reels i Stories na Instagramie . Ponadto wiele z tych filmów ma również całkiem przyzwoitą przyczepność.

• Jako marketer eCommerce możesz korzystać z platform mediów społecznościowych, aby publikować pomocne i zabawne treści do przekąsek dla swoich obserwujących.
• Musisz także promować zawartość swojej witryny na tych podstawowych platformach marketingu internetowego.
• Na koniec możesz współpracować z osobami mającymi wpływ na media społecznościowe, aby omawiać lub recenzować produkty w nadchodzących treściach.

Oto doskonały przykład współpracy influencerów Debenhams:

Źródło

Końcowe przemyślenia

Marketing treści w e-commerce polega na oferowaniu odbiorcom treści, które mogą im się spodobać. Musisz zainteresować potencjalnych klientów ekscytującymi historiami i zachęcić ich do zaangażowania się w treści związane z Twoją marką. Pracuj nad tworzeniem systemów informacyjno-rozrywkowych opartych na wartościach, które rozwiązują problemy i budują głębszą więź emocjonalną z potencjalnymi klientami.