8 sposobów, w jakie strategia wideo może wzmocnić wysiłki Twojego zespołu sprzedaży

Zespół sprzedaży jest integralną częścią każdej odnoszącej sukcesy marki. Wykonuje zestaw zadań krytycznych dla osiągnięcia rentowności Twojej firmy:

● prowadzenie badań i eksploracja danych w celu stworzenia strategii sprzedaży

● identyfikacja szans sprzedaży

● tworzenie raportów dotyczących danych o wynikach sprzedaży

Zespoły sprzedaży również ściśle współpracują z zespołami marketingu przy opracowywaniu i tworzeniu treści, które pomogą promować produkt i zwiększyć sprzedaż. Dzisiaj przyjrzymy się, jak w szczególności treści wideo mogą napędzać wysiłki Twojego zespołu sprzedaży na rzecz zwiększenia zysków.

Związek między treściami wideo a wyższymi przychodami

Być może słyszałeś, że treści wideo nabierają ostatnio rozpędu. Firmy wykorzystują filmy jako strategię marketingową, aby zwiększyć świadomość marki i zaangażowanie klientów.

Ale czy filmy mogą pomóc Ci sprzedać więcej Twoich produktów?

Tak, a liczby to potwierdzają. Według podsumowania statystyk Biteable:

● filmy przyciągają 300% większy ruch (co oznacza więcej potencjalnych klientów i potencjalnych klientów)

● wideo na stronie docelowej może zwiększyć konwersje o prawie 80%

● treści wideo zwiększają ruch z bezpłatnych wyników wyszukiwania o 157%

● 52% marketerów twierdzi, że woli treści wideo, ponieważ zapewniają one najlepszy zwrot z inwestycji

● 64% konsumentów dokonuje zakupu po obejrzeniu markowego filmu

Tak więc, jeśli Twój zespół sprzedaży szuka rodzaju treści, które mogą pomóc w zwiększeniu zysków, treści wideo są do zrobienia.

To powiedziawszy, treści wideo są również bardzo trudne do wyprodukowania. Oprócz dokładnego poznania odbiorców i ich potrzeb, będziesz musiał również wydać dużo pieniędzy na proces produkcji, aby stworzyć film, który faktycznie przyniesie dobre wyniki.

Aby pomóc Twojemu zespołowi sprzedaży upewnić się, że nie marnuje czasu i pieniędzy, oto kilka sugestii wideo, które pobudzą ich wysiłki sprzedażowe. Podzieliliśmy te typy filmów na różne etapy lejka sprzedaży.

Etap świadomości

To pierwszy etap podróży kupującego. W tym momencie klient identyfikuje potrzebę, którą należy rozwiązać i zapoznaje się z Twoim produktem jako rozwiązaniem tej potrzeby.

Głównym zadaniem zespołu sprzedażowego na tym etapie jest dostarczenie jak największej ilości informacji o marce i produkcie. Oto kilka typów filmów, które mogą w tym pomóc.

1) Filmy o marce

Oczywiście, Twoi potencjalni klienci mogą wyszukać informacje o Tobie w Internecie, przeczytać recenzje o Twojej marce lub uzyskać informacje o Twojej firmie poprzez pocztę pantoflową.

Jednak informacje, które Twoi potencjalni klienci mogą zebrać na Twój temat, mogą być niewystarczające i fałszywe. Jeśli więc nie podzielisz się więcej o sobie, pozostaniesz zamkniętą księgą dla swoich potencjalnych klientów.

Dlatego świetnym pomysłem jest nakręcenie krótkiego filmu przedstawiającego Twoją markę, który pokaże:

● zakulisowe, Twój zespół, biuro, dając mały wgląd w kulturę korporacyjną

● pomysł doprowadził do stworzenia Twojej firmy i ukształtowania jej na to, czym jest teraz

● najczęstsze potrzeby, które Twoja marka pomaga rozwiązać

W celach informacyjnych możesz rzucić okiem na przykład wideo HubSpot O nas:

Ten film zajmuje nieco ponad dwie minuty, ale udaje mu się podzielić poglądami kluczowych graczy firmy na temat tego, co czyni HubSpot takim sukcesem, jakim jest.

W jaki sposób taki film pomoże w staraniach Twojego zespołu sprzedaży?

Z pewnością możesz pomyśleć, że ludzie mogą przeczytać wszystkie te informacje w Twojej witrynie. Jednak film może sprawić, że te informacje będą bardziej wciągające.

Zastosowanie wizualizacji, chwytliwych nagłówków i animacji może sprawić, że informacje o Twojej firmie będą łatwiejsze do zrozumienia i zapamiętania. Poza tym, jeśli zachęcisz najwyższe kierownictwo do podzielenia się swoją opinią, zwiększy to wiarygodność Twojego filmu i pomoże ludziom od razu wyrobić sobie pozytywną opinię o Twojej marce.

2) Filmy o produkcie

Ten sam pomysł na wideo można zastosować do filmów przedstawiających Twój produkt. Tutaj nie mówimy jeszcze o wyjaśnieniach ani filmach instruktażowych. W tym momencie będziesz potrzebować prostego filmu wprowadzającego, aby dać widzowi ogólne pojęcie o tym, czym jest Twój produkt i co może zrobić.

Odkąd zaczęliśmy rozmawiać o HubSpot w poprzedniej sekcji, firma ma również godny uwagi przykład wprowadzającego wideo produktu prezentującego rozwiązanie Make My Persona:

Ten film przedstawia kluczową ideę generatora Make My Persona, niektóre z jego kluczowych funkcji i wyniki, które może pomóc firmom w osiąganiu. Ta informacja wystarczy do ogólnego zrozumienia produktu.

Czy wprowadzające filmy wideo pomogą Twojemu zespołowi sprzedaży zwiększyć zyski?

Jest powód, dla którego firmy inwestują w tak krótkie filmy, nawet jeśli nie zapewniają dogłębnego spojrzenia – 73% osób, które obejrzą film produktowy, dokona zakupu. Poza tym takie filmy można ponownie wykorzystać na różnych platformach, ponieważ są krótkie, ale wciągające.

3) Filmy zza kulis

Te filmy nie są konieczne, ale mogą znacznie poprawić Twoją strategię marketingu cyfrowego i stworzyć pełniejszy wizerunek Twojej marki w Internecie.

Ludzie zawsze chcą poznać ciekawe, nigdy wcześniej nie widziane szczegóły dotyczące marek, a pokazanie, jak funkcjonuje Twoja firma, a proces tworzenia produktu może dać ludziom odpowiedzi, których szukają.

Świetnym przykładem filmu zza kulis prezentującego produkt marki jest międzygalaktyczny film LUSH o tworzeniu bomby do kąpieli:

Film pokazuje krok po kroku proces tworzenia bomby do kąpieli. Ale najważniejsze jest to, że widz może również zaobserwować techniczną część tego procesu i wszystkie brane pod uwagę przepisy bezpieczeństwa. Może to odegrać ważną rolę w podjęciu przez klienta decyzji zakupowej na korzyść marki.

Etap rozważania

Powoli, ale pewnie przechodzimy do następnego etapu podróży kupującego, co należy wziąć pod uwagę. Teraz klient ma ogólne pojęcie o Twojej marce i produkcie, ale chce pogłębić swoją wiedzę.

W tym momencie zadaniem Twojego zespołu sprzedaży jest upewnienie się, że informacje, które klient pozna o Twojej marce i produkcie, są spójne. Oto, jak różne typy filmów mogą Ci w tym pomóc.

1) Wyjaśnienie i filmy instruktażowe

Oczywistym wyborem, jeśli chcesz przekazać więcej informacji na temat swojego produktu, jest wyjaśnienie lub film instruktażowy.

Oba typy filmów mogą obejmować narratorów i prezentację produktu lub mogą być całkowicie animowane. Na przykład ten film instruktażowy autorstwa SEMrush pokazuje demonstrację ekranową narzędzia SEO Keyword Magic z lektorem:

To narzędzie SEMrush jest dość złożone, a klient może potrzebować bardziej szczegółowego wyjaśnienia, jak z niego korzystać. Ale podczas tego filmu instruktażowego widz może przyjrzeć się bliżej funkcjom produktu i zobaczyć, jak mogą zaspokoić jego potrzeby. Dzięki temu Twój potencjalny klient będzie mógł podjąć bardziej świadomą decyzję zakupową.

2) Filmy dotyczące testowania produktów

Filmy wyjaśniające i instruktażowe przedstawiają bardziej teoretyczny punkt widzenia na produkt. Informacje, które podajesz w tych filmach, działają dobrze, aby zachęcić klientów do rozważenia Twojego produktu, ale potrzebujesz czegoś mocniejszego, aby zachęcić ich do zakupu.

Tutaj może się przydać film testujący produkt. Może to być krótki film, w którym możesz zaangażować kogoś z personelu lub kilku fanów marki, aby wypróbowali Twój produkt przed kamerą i podzielili się swoją pierwszą opinią na jego temat.

DECIEM, twórca produktów do pielęgnacji skóry The Ordinary, zaprosił swoich pracowników do wypróbowania peelingu AHA BHA do filmu testującego produkt:

Uczestnicy stosowali się również do wszystkich instrukcji produktowych rekomendowanych przez firmę wszystkim kupującym. Podzielili się swoimi przemyśleniami na temat tekstury produktu, wrażenia z niego mrowienia i efektów po zmyciu.

W jaki sposób filmy dotyczące testowania produktów mogą pomóc w wysiłkach zespołu sprzedaży?

Takie filmy dostarczają dowodów społecznych, które odgrywają kluczową rolę w decyzjach zakupowych. Według statystyk, 88% konsumentów twierdzi, że recenzje produktów mają wpływ na to, czy ostatecznie kupią dany produkt. Tak więc film testujący produkt może być bardzo skuteczny w zwiększaniu sprzedaży.

3) Filmy z wpływowymi osobami

Oprócz pracowników lub fanów marki możesz również zaprosić influencerów do zrecenzowania Twojego produktu przed kamerą. Te filmy są zwykle płatnymi promocjami, ale nie oznacza to, że powinny wyglądać na wymuszoną reklamę.

Możesz na przykład przyjrzeć się partnerstwu Lady Gagi Haus Labs z artystką makijażu YouTube Nikkie Tutorials:

Na kanale Nikkie robi makijaż Lady Gagi, używając tylko produktów oferowanych przez jej markę Haus Labs. Mimo że w filmie nie ma wyraźnej promocji, jasne jest, że jest to partnerstwo, ponieważ wszystkie produkty użyte w filmie należą do marki Lady Gagi.

Rzeczywiście, praca z influencerami ma świetne korzyści dla Twojej firmy i produktu. Przedstawiają na ten temat swoją profesjonalną opinię, która jest także formą społecznego dowodu.

Jednak największą korzyścią, jaką możesz uzyskać z takiego partnerstwa, jest kontakt z publicznością influencera. Influencerzy piszą treści i tworzą filmy, aby dzielić się swoją szczerą opinią, której ufają ich obserwatorzy. Jeśli zdobędziesz influencera do promowania swojego produktu, wystawisz swoją markę na większą liczbę potencjalnych nabywców.

Etap decyzyjny

To ostatni etap podróży kupującego. W tym momencie klient już wystarczająco dobrze zna Twój produkt i prawie podjął decyzję o jego zakupie. W tej chwili mogą rozważać zalety i wady i badać oddzielne cechy Twojego produktu.

Tutaj zadaniem Twojego zespołu jest zwiększanie sprzedaży poprzez budowanie zaufania. Ważne jest, aby nadal podawać wiarygodne dane, aby przekonać klienta do zakupu.

Poniżej znajduje się kilka sugestii wideo, które mogą pomóc Twojemu zespołowi sprzedaży na etapie podejmowania decyzji.

1) Szczegółowe przewodniki wideo

Jak wspomnieliśmy, na etapie podejmowania decyzji kupujący mogą być zainteresowani uzyskaniem większej ilości informacji na temat poszczególnych cech produktu. Możesz przekazać te informacje w interesujący sposób, korzystając ze szczegółowych przewodników wideo.

Na przykład Tidio, firma zajmująca się chatbotem, ma filmy wideo, jak obsługiwać poszczególne funkcje produktu. Ten poniżej uczy kupujących, jak skonfigurować czat na żywo w Shopify:

Ten film przypomina format wideo z instrukcjami lub objaśnieniem, o którym mówiliśmy nieco wcześniej. Jednak w tym przypadku wideo będzie znacznie dłuższe i bardziej dogłębne.

Mając to na uwadze, jeśli zdecydujesz się włączyć szczegółowe przewodniki wideo do swojej strategii marketingu wideo, musisz najpierw napisać scenariusz. Skrypt pomoże w stworzeniu przepływu przewodnika wideo i zapewni, że wymienisz wszystko. Nie zapomnij też dokładnie sprawdzić swojego przewodnika, co możesz zrobić automatycznie za pomocą akademickiego narzędzia do pisania, które ma wbudowany edytor i sprawdzanie czytelności. Możesz na przykład sprawdzić tę recenzję najemników.

Czy takie przewodniki wideo pomagają zwiększyć sprzedaż?

Wiesz już, że na etapie podejmowania decyzji klient zazwyczaj porównuje produkty różnych marek. Dostarczenie szczegółowych informacji na temat niektórych funkcji produktu pomoże im podjąć bardziej świadomą decyzję i wybrać Twój produkt spośród konkurencji.

2) Referencje i studia przypadków

Jeszcze jednym sposobem na zachęcenie kupujących do faworyzowania Cię nad rywalami jest udostępnienie opinii lub studiów przypadku. Takie treści dodają wiarygodności Twojemu produktowi i pokazują, że faktycznie przynosi on dobre wyniki.

Oczywiście możesz stworzyć studium przypadku na swoim blogu. Ale format wideo sprawi, że będzie bardziej angażujący i łatwiejszy do zrozumienia. Wystarczy spojrzeć na ten film przedstawiający studium przypadku SEMrush i Arkadium:

Ten film przedstawia ogólne wyniki badania. Ale to, co sprawia, że ​​jest to wspaniałe, to fakt, że osoba odpowiedzialna za skuteczne zwiększenie ruchu opowiedziała prawdziwą historię i podzieliła się swoimi spostrzeżeniami z pierwszej ręki. Dzięki temu wszyscy potencjalni nabywcy mogą zobaczyć skuteczność narzędzia SEMrush, przekonując ich do zakupu i wypróbować go samodzielnie.

Zawijanie

Nie ma wątpliwości, że treści wideo mogą wspomóc wysiłki Twojego zespołu sprzedaży i pozytywnie wpłynąć na Twoje zyski. Jest to jednak możliwe tylko wtedy, gdy na każdym etapie podróży kupującego użyjesz odpowiednich treści wideo.

Na przykład na etapie świadomości możesz udostępniać filmy o swojej marce i produkcie, aby przedstawić się potencjalnym nabywcom. Filmy zza kulis mogą również świetnie się tutaj sprawdzić, aby dać podgląd na to, jak działa Twoja marka.

Na etapie rozważania nadszedł czas, aby udostępnić więcej informacji o produkcie i wesprzeć go dowodami społecznymi. Tutaj możesz skorzystać z filmów instruktażowych i instruktażowych, filmów testujących produkty i klipów z osobą wpływową.

Wreszcie, na etapie podejmowania decyzji, filmy z dogłębnymi przewodnikami i studiami przypadków mogą pomóc kupującym rozważyć zalety i wady Twojego produktu i wybrać Cię spośród konkurencji.

Biografia autora: Dorian Martin jest autorem treści i redaktorem w serwisie pisania prac dyplomowych GetGoodGrade. Prowadzi też własny blog o marketingu cyfrowym i innowacyjnych pomysłach na biznes.