Okres świąteczny to czas, w którym kupujący są w radosnym nastroju, szukając prezentów dla swoich bliskich i rozglądając się za świetnymi ofertami i produktami. Osoby przeglądające internet mają pewność zakupu. Szukają pomysłów na prezenty i świetnych okazji, i nie bez powodu, ponieważ istnieje mnóstwo świątecznych wyprzedaży, a konkurencja jest wysoka.

W jaki sposób możesz zatem zapewnić, że konsumenci kupują na Twojej platformie e-commerce, a nie na Twoich konkurentach? Czy uważasz, że oprogramowanie e-commerce, którego używasz w swojej firmie, pozwoli Ci łatwo dostosować i wprowadzić niezbędne zmiany?

Przygotuj się na zwiększenie świątecznych przychodów z handlu elektronicznego: 8 wskazówek

Być może będziesz musiał przeprowadzić wiele restrukturyzacji, projektowania, analiz i ponownego targetowania, ale gwarantujemy, że te 8 wskazówek przyspieszy sprzedaż w e-commerce w okresie świątecznym.

1 – Zoptymalizuj wszystkie strategie pod kątem użytkowników mobilnych

Ludzie są głęboko zajęci obowiązkami i sprawami przed długą przerwą świąteczną. Zakupy mobilne to wygodne rozwiązanie na świąteczne zakupy dla osób, które są w ciągłym ruchu.

Upewnij się, że Twoja witryna jest zgodna z różnymi urządzeniami mobilnymi. Klienci muszą mieć możliwość łatwego przewijania w dół na swoich telefonach komórkowych bez zniekształcania witryny.

Oznacza to dodatkową pracę dla twoich programistów, ale będzie odgrywać głównym czynnikiem decydującym o tym, że konsumenci pozostaną na Twojej stronie lub przejdą na łatwiejszą i przyjazną dla urządzeń mobilnych.

2 - Wezwania do działania

Osoby robiące zakupy online przed świętami mają zamiar dokonać zakupu. Wszyscy kupują prezenty świąteczne dla swojej rodziny lub przyjaciół. Ludzie zwykle rozglądają się, aby znaleźć najlepsze oferty.

Dlatego ważne jest, aby na stronach produktów umieszczać przekonujące wezwania do działania (CTA). Konsumenci śpieszą się, a CTA to najlepszy sposób, aby pomóc im w podjęciu szybkiej decyzji przed przejściem do innej witryny e-commerce.
Upewnij się, że wezwania do działania są chwytliwe za pomocą pogrubionych i kolorowych czcionek, z takimi hasłami, jak „Kup teraz”, „Oferta Early Bird”, „Do wyczerpania zapasów” i „Pospiesz się, pozostały ograniczone zapasy”, które przyciągają uwagę klienta i przekładają się na sprzedaż .

3 - Odwiedzający nie lubią czekać?

W dzisiejszej erze cyfrowej konsumenci mają cierpliwość do 2-sekundowego czasu ładowania strony. W okresie świątecznym, kiedy kupujący online nie mają czasu, ich cierpliwość szybko się kończy, a ostatnią rzeczą, na jaką może sobie pozwolić firma e-commerce, jest odrzucenie potwierdzonej sprzedaży ze względu na powolny czas ładowania strony.

Konsumenci, którzy nie są uzależnieni od lojalności wobec marki, przeniosą się na inną stronę, jeśli Twój sklep załaduje się dłużej niż 2-3 sekundy. Nie tylko stracisz klientów, ale wyższy współczynnik odrzuceń w końcu zaszkodzi Twojemu SEO, negatywnie wpływając na rankingi Twojej strony na dłuższą metę.

4 - Nie zapomnij o promocjach

Chcesz przyciągnąć uwagę klienta na konkurencyjnym rynku e-commerce? Rozdaj oferty, które sprawią, że klient poczuje, że traci, jeśli nie kupuje od Ciebie.

Rozdawaj zniżki, takie jak „10% lub 25% zniżki, jeśli robisz zakupy dzisiaj!” Rabaty te mogą dotyczyć jednego produktu lub kupić jedną bezpłatną ofertę, która zachęca klientów do zakupu.

Bezpłatna dostawa to kolejny sposób na przyciągnięcie klientów i zachęcenie ich do zakupu większej liczby produktów, niż pierwotnie zamierzali. Oferuj kuszące sugestie dotyczące sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej. Zwiększy to średnią wartość zamówienia, a klient będzie zadowolony z dokonania mądrego wyboru.

5 - Odzyskaj porzucone wózki dzięki świątecznym specjalnym zniżkom

Okres świąteczny to świetny czas na odzyskanie porzuconych koszyków. Kieruj ponownie kupujących, którzy nie dokonali zakupu, korzystając ze zniżek lub ofert na produkty w porzuconych koszykach. To może być tylko zachęta, której potrzebują, aby sfinalizować transakcję.

Rozdawanie ofert i rabatów może wydawać się receptą na straty, ale na dłuższą metę oferowanie rabatów na produkty znajdujące się już w koszyku jest ryzykiem, które warto podjąć w porównaniu z porzuconym koszykiem i utraconym potencjalnym klientem.

6 - Daj stronom docelowym kompletną świąteczną metamorfozę

Dobrze zaprojektowana witryna ze świetnymi produktami nie tylko przyciągnie więcej klientów, ale także przyniesie wyższą konwersję sprzedaży. Zaprojektuj swoje strony docelowe z elementami świątecznymi, aby przyciągnąć klientów.

Czerwony to świetny kolor, który przyciągnie kupujących, sprawi, że pozostaną na Twojej stronie dłużej i wprawią ich w lepszy nastrój do zakupów. Użyj białych przestrzeni, aby wyróżnić pismo i produkty. Prześlij film lub dodaj świąteczne elementy projektu, takie jak płatki śniegu, aby dodać swojej witrynie świąteczny nastrój.

7 - Wykorzystaj marketing e-mailowy do promowania treści wakacyjnych

Promocje świąteczne to świetny sposób na zwiększenie ruchu i sprzedaży. Ludzie szukają prezentów i okazji. Wysyłaj im e-maile o zniżkach i promocjach w Twoim sklepie e-commerce.

Projektuj chwytliwe e-maile w świątecznych kolorach i z elementami, które zachęcają czytelnika do ich otwarcia. Oferuj oferty, które jeszcze bardziej zachęcą ich do kliknięcia linku do Twojej witryny i natychmiastowego zakupu.

Nie czekaj na grudzień, aby otrzymać e-maile. Rozpocznij świąteczną kampanię e-mail marketingową już w październiku lub listopadzie. Ludzie często potrzebują czasu, aby zdecydować się na prezenty. Im częściej widzą produkt, który im się podoba, tym bardziej prawdopodobne jest, że będą szukać dalszych informacji i porównywać je z innymi produktami, zanim klikną przycisk zakupu.

8 - Twórz wpisy na blogu z tytułami przyjaznymi dla wyszukiwania

Blogi to świetne sposoby na przyciągnięcie ruchu do Twojej witryny i ułatwienie klientom wyboru produktów w okresie świątecznym.

Chwytliwe tytuły bloga, takie jak „5 prezentów świątecznych, które mogą sprawić, że twoi znajomi będą się uśmiechać” lub „Wspaniałe prezenty nie zawsze muszą być w dużych pudełkach” lub „Świetne prezenty też w małych opakowaniach” przyciągną uwagę kupujących opcje prezentów.

Im łatwiej ułatwiasz klientom dokonywanie świadomych wyborów, tym większe są szanse, że powrócą do Twojej witryny w celu dokonania zakupu.

Zbadaj popularne tematy w mediach społecznościowych, użyj właściwych słów kluczowych i zoptymalizuj SEO e-commerce, aby przyciągnąć świąteczny ruch.

Wniosek

Pędzenie do sklepów e-commerce w okresie świątecznym to najprostszy sposób na zakupy dla bliskich. Jest to również okazja dla sprzedawców internetowych do opracowania strategii i dotarcia do klientów, którzy mają 100-procentowy zamiar zakupu. Kupujący są w radosnym nastroju, a to jest czas, kiedy właściciele sklepów e-commerce nie mogą wykorzystać tej samej, starej formuły, by przyciągnąć uwagę konsumenta, zwłaszcza gdy rynek jest zalewany przecenami i wyprzedażami. Byłoby świętokradztwem firm zajmujących się handlem elektronicznym, gdyby nie były skierowane do tego ogromnego segmentu potwierdzonych nabywców.

Postępuj zgodnie z powyższymi wskazówkami i spraw, aby Twoje kasy zabrzęczały jak dzwonki na saniach Świętego Mikołaja! Wesołych Świąt!

Shane Emerson jest amerykańskim pisarzem zajmującym się różnymi cyfrowymi publikacjami informacyjnymi. Po ponad 15 latach pracy w branży e-commerce, Shane dobrze rozumie, czego potrzeba, aby biznes e-commerce odniósł sukces. Lubi relacjonować warte uwagi wydarzenia związane z oprogramowaniem do zarządzania biznesem, platformami e-commerce, zarządzaniem relacjami z klientami (CRM) oraz oprogramowaniem do wycen i sprzedawcami z wartością dodaną. Znajdź go na Twitterze @tweet_varstreet.