9 najlepszych praktyk w zakresie copywritingu służących konwertowaniu większej liczby użytkowników

Wartość copywritingu jest nie do przecenienia.

Według starszej grupy Nielsen Norman, użytkownicy zazwyczaj decydują, czy chcą przeglądać witrynę internetową, czy ją opuścić w ciągu pierwszych 10 sekund przeglądania. Jeśli korzystasz z najlepszych praktyk copywritingu, a Twój tekst przykuwa ich uwagę na tak długo, masz kolejne 20 sekund, aby przekonać ich, by chcieli dowiedzieć się więcej. A jeśli pozostaną dłużej niż 30 sekund, istnieje duża szansa, że ​​po kolejnych dwóch minutach nadal tam będą — a dwie minuty to duże zobowiązanie dla użytkowników sieci.

Jest bardzo prawdopodobne, że sytuacja stała się jeszcze trudniejsza dla marketerów, a początkowa decyzja o odrzuceniu skurczyła się do 6 sekund.

Jak więc utrzymać uwagę czytelnika?

Jest to połączenie wielu rzeczy (takich jak czas ładowania, wygląd, użyteczność strony). Ale chodzi też o kopię.

Dobrze napisana kopia internetowa zachęca odwiedzających do dalszego czytania i eksplorowania witryny — i ostatecznie do konwersji. Z drugiej strony kiepski copywriting zniechęca użytkowników do pozostania. Dopiero dzięki tekstowi głos Twojej marki staje się wyraźny.

Tak więc, aby przekonać dzisiejszych potencjalnych klientów do pozostania i zostania kupującymi, zwróć uwagę na te 9 najlepszych praktyk copywritingu.

1. Znajdź odpowiedni ton dla swojej publiczności

Chcesz, aby Twoja kopia brzmiała profesjonalnie i autorytatywnie, ale nie chcesz też, aby wyglądała na niedostępną. To delikatna, ale konieczna równowaga, aby zwiększyć liczbę konwersji wśród docelowych odbiorców.

Aby nadać czytelnikom odpowiedni ton:

• Wyobraź sobie, że rozmawiasz z klientem twarzą w twarz. Posłuchaj scenariusza w swojej głowie i zapisz go. Pomoże ci „pisać tak, jak mówisz”, nie pozwalając, by twoja kopia stała się zbyt swobodna.
• Unikaj żargonu i terminologii, których przeciętny czytelnik nie zna, chyba że kierujesz reklamy do dobrze wykształconych odbiorców. Użytkownicy na ogół chcą łatwego czytania, a nie retrospekcji do nauki do SAT.
• Zwracaj się bezpośrednio do użytkowników, pisząc w drugiej osobie. Używanie „ty” i „twój” sprawia, że ​​twoje pisanie jest bardziej konwersacyjne i osobiste, podczas gdy pisanie w trzeciej osobie generalnie wydaje się odległe i zdystansowane.

Optymalizator tekstu to potężne narzędzie, które pozwala odkrywać terminy i koncepcje, o których dyskutują Twoi odbiorcy. Pomaga znaleźć słowa i terminologię związaną z Twoją niszą, a tym samym stworzyć bardzo trafną kopię, która przemawia do docelowych użytkowników:

2. Zaprezentuj liczby, aby uzyskać efekt

Jeśli to możliwe, umieść w swoim egzemplarzu dokładne liczby, aby wzmocnić główne punkty. Informacje ilościowe podnoszą poziom przekazu, czyniąc go bardziej namacalnym i precyzyjnym.

Bez liczb twoje pismo wydaje się niejasne i kwieciste. Rozważ różnicę między tymi dwoma przykładami:

1. Wiązki naszej latarki zasilanej energią słoneczną pokonują imponujące odległości.
2. Nasza zasilana energią słoneczną latarka rzuca światło na imponującą odległość 700 stóp.

Widzisz, jak wyrażenie „700 stóp” w tym ostatnim stwierdzeniu dostarcza czytelnikom więcej szczegółów? W ten sposób dokładne liczby i statystyki nie tylko stanowią dodatkowe wsparcie dla Twoich roszczeń; dodają również Twojej marce większej wiarygodności.

Prawdziwy przykład copywritingu wykorzystującego potęgę liczb można znaleźć w raporcie „Badanie nierówności” przygotowanym przez Fundację Billa i Melindy Gatesów, w którym przedstawiono jeden z najbardziej niesamowitych tekstów copywriterskich, który jest również wspierany przez dane:

Rezultat: odwiedzający stronę mogą zobaczyć namacalną różnicę, jaką firma robi w zmniejszaniu nierówności na całym świecie. Uwzględnienie tych liczb pokazuje zaangażowanie fundacji w jej misję i jest o wiele bardziej skuteczne, niż gdyby po prostu napisali: „Robimy różnicę!”

Zawsze staraj się koncentrować na taktyce treści, która napędza rozwój Twojej marki.

3. Włącz słowa „mocy” do swojej kopii

Słowa mocy to słowa odnoszące się do zmysłów, emocji i akcji, które mają silne skojarzenia z czytelnikami i wyzwalają działanie. Prawdopodobnie widziałeś przykłady w całym Internecie, zwłaszcza w nagłówkach i wezwaniach do działania:

• Bezpłatny
• Nowy
• Ekskluzywny
• Natychmiastowy
• Mający szczęście
• Gwarantowane
• Niezawodny
• Mało znany

Działają, ponieważ są silne, zdecydowane i budzą zaufanie. Za każdym razem, gdy chcesz użyć niejasnego słowa, takiego jak „może” lub „trochę”, zastąp je słowem mocy.

Użyj wizualizacji, aby dokładnie monitorować wezwania do działania konkurencji i sposób, w jaki je zmieniają. To da ci sporo pomysłów, jak ulepszyć swoje!

4. Odwołaj się do emocji i logiki czytelników

Dane przemawiają do racjonalnego mózgu odbiorców, ale emocje mają silniejszy wpływ na proces podejmowania decyzji przez człowieka. Choć wydaje nam się, że jesteśmy logiczni, zwykle podejmujemy decyzje najpierw sercem, a następnie opieramy się na faktach.

Użyj tej kolejności działań jako copywriter: najpierw emocje, potem fakty. Prowadź, odwołując się do emocji potencjalnego klienta — na przykład, odnosząc się do problemu, który może mieć. Następnie przedstaw rozwiązanie.

Jeśli nie uważasz, że Twój produkt lub usługa jest szczególnie interesująca, wiedz, że emocje nie oznaczają wstawiania melodramatu do twojego tekstu. Silne uczucia, takie jak złość i miłość, to nie jedyne sposoby na dotarcie do potencjalnych klientów.

5. Podaj odpowiedni społeczny dowód słuszności

Nic tak nie sprzedaje się jak społeczny dowód słuszności — czyli siła społecznego wpływu. Stosowany w marketingu społeczny dowód słuszności wyjaśnia, dlaczego ktoś jest bardziej skłonny do zakupu produktu, jeśli dwa lub trzy miliony innych osób już go szczęśliwie kupiło.

Wykorzystaj więc tę psychologiczną zasadę we własnym egzemplarzu. Niezależnie od tego, czy są to opinie klientów, studia przypadków, czy coś innego, znajdź sposób na włączenie społecznego dowodu słuszności do swojej kopii i stron docelowych. Ta taktyka może przekonać użytkowników, którzy wahają się przed wypróbowaniem Twojego produktu lub usługi.

Oto szczegółowy przewodnik na temat tego, gdzie umieścić swoje referencje w witrynie i jak najlepiej zaprezentować recenzje klientów.

6. Pamiętaj, aby sprzedawać swoje wyniki

Kiedy wyjaśniasz, w jaki sposób Twój produkt lub usługa zaspokaja potrzeby, nie poprzestawaj na prostym opisaniu ich cech. Zwróć uwagę czytelników na to, jak ułatwi im życie lub pracę, jeśli kupią od Ciebie.

Na przykład:

• Jeśli prowadzisz usługę sprzątania domu, podkreśl, jak wspaniale jest spędzać weekendy na wędrówkach lub organizowaniu kolacji zamiast sprzątania domu.
• Jeśli sprzedajesz oprogramowanie do dokumentacji medycznej dostawcom usług medycznych, pochwal się, w jaki sposób Twój program może pomóc im wydajniej służyć pacjentom.

Narysuj obraz tego, co możesz zrobić dla swoich użytkowników, nawet jeśli wykracza to poza zakres oferty Twojego produktu.

7. Pisz przyciągające wzrok nagłówki

Pamiętasz, jak użytkownicy zwykle decydują, czy pozostać na stronie internetowej, czy ją opuścić w ciągu pierwszych kilku sekund?

Często pierwszą rzeczą, którą zobaczą, jest nagłówek Twojej strony internetowej — co oznacza, że ​​bardzo ważne jest, aby był on świetny. W końcu tytuły są punktem wyjścia dla użytkowników, a to, czy zdecydują się kliknąć i kontynuować czytanie, zależy od tego, czy Twój jest wystarczająco przekonujący.

Aby stworzyć przyciągający wzrok tytuł, wypróbuj jedną z poniższych opcji:

1. Zadać pytanie.
2. Pomiń szokujący fakt.
3. Zajmij się emocjonalnie naładowanym tematem.
4. Uwzględnij liczby dla uściślenia.
5. Zajmij kontrowersyjne stanowisko.

8. Odnieś się do obaw i obaw użytkowników

Poza sprzedażą produktu lub usługi, skuteczne copywriting zapewnia czytelnikom pewność, usuwając wszelkie wątpliwości lub obawy, zanim te uczucia będą mogły ich odpędzić. Często obawy te wynikają ze strachu przed stratami finansowymi lub naruszeniem prywatności, dlatego warto inwestować w ochronę konsumentów. Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że witryna ma certyfikat SSL.

Stamtąd wyjaśnij te funkcje, umieszczając je w swojej kopii. Na przykład dołącz język taki jak:

• 100% Satysfakcja gwarantowana
• Bezproblemowe zwroty
• Kontrola

Nawiasem mówiąc, zapewnienie klientom spokoju ducha nie musi pasować do foremki do ciastek — spróbuj wykazać się kreatywnością.

Ewentualnie, jeśli Twoi klienci obawiają się o swoje bezpieczeństwo, rozważ uzyskanie plakietki zaufania dla swojej witryny. Do najskuteczniejszych, mierzonych odsetkiem osób, które im ufają, należą:

1. Zabezpieczenie Nortona
2. Przetestowane przez McAfee
3. Firma z akredytacją BBB

U podstaw copywritingu leży przekonanie czytelników do określonego poglądu lub perspektywy. Chodzi o zminimalizowanie złych uczuć – strachu, niepewności, braku zainteresowania – i zwiększenie dobrych uczuć, takich jak pewność siebie, duma i podekscytowanie.

9. Uporządkuj treść pod kątem czytelności

Formatowanie treści ma znaczenie. Długie bloki tekstu przytłaczają wizualnie, niezależnie od tego, czy czytasz na komputerze, czy na urządzeniu mobilnym.

Pamiętając o tym:

• Obficie używaj podziałów wierszy. Dwa do trzech zdań w akapicie zwykle załatwia sprawę, ale nie bój się pozwolić, by jedno zdanie było samodzielne.
• Nadaj treściom strukturę, pisząc nagłówki zawierające informacje, ale zwięzłe.
• Podziel długie akapity punktorami i listami numerowanymi.
• Pogrubiaj, podkreślaj lub pisz kursywą wszelkie informacje, które mają być widoczne dla czytelników. Ten nacisk pomaga przyciągnąć wzrok czytelników, nawet jeśli przeglądają — po prostu nie przesadzaj.
• Używaj obrazów, aby oczy ludzi mogły odpocząć od tekstu i ponownie się skupić

Narzędzie do sprawdzania SEO na stronie SE Ranking pozwoli Ci przeanalizować Twoją stronę pod kątem wydajności i czytelności.

Wniosek

Przyjrzyj się swojej witrynie — z ilu z tych strategii copywritingu korzystasz obecnie?

Jeśli odpowiedź brzmi „żadna”, nie zdziw się, że Twoja witryna ma słabe współczynniki konwersji.

W końcu copywriting jest podstawą budowania marki.

Copywriting ma duży wpływ na to, by użytkownicy pozostali w Twojej witrynie, a co ważniejsze, konwertowali. Dzieje się tak, ponieważ działa jako Twój głos i środek perswazji. Jeśli twój egzemplarz jest słaby, to co zmusi czytelników do działania?

Odwróć sytuację, włączając powyższe najlepsze praktyki do swojej strategii dotyczącej treści. Im lepszy copywriting, tym więcej użytkowników pozostanie w Twojej witrynie i dokona konwersji.