Przewodnik po marketingu e-mailowym w 2022 r

Otwórz swój e-mail. Zacząć robić; Poczekam…

Ile masz nowych wiadomości?

Jeśli twoja skrzynka odbiorcza jest podobna do mojej, prawdopodobnie pływa z różnymi biuletynami, o których zapomniałeś subskrybować, i może jednym lub dwoma osobistymi e-mailami, które najpierw przyciągają twój wzrok. A jeśli jesteś kimś podobnym do mnie, prawdopodobnie naciskasz kasowanie, kasowanie, kasowanie... aż dojdziesz do tych dwóch wartościowych wiadomości.

W 2022 roku e-mail jest najłatwiejszym i najbardziej bezpośrednim sposobem komunikacji z klientami. HubSpot donosi, że marketerzy e-mailowi ​​wysyłają o 27% więcej e-maili niż przed koronawirusem . Jak więc poruszać się po e-mail marketingu w 2022 roku, jednocześnie dbając o to, aby Twoje e-maile wyróżniały się w zatłoczonej przestrzeni? Rozwiązaniem jest skupienie się na podstawowym celu poczty e-mail: wysłaniu właściwej wiadomości do właściwej osoby we właściwym czasie.

Nasz przewodnik po e-mail marketingu w 2022 roku zawiera pięć sposobów, które pomogą Ci wysyłać lepsze e-maile, które nie trafią bezpośrednio do kosza.

1. Wykorzystaj personalizację w e-mail marketingu

Wszyscy wiemy, jak ważna jest personalizacja w marketingu. E-mail nie jest inny. Campaign Monitor informuje , że nawet e-maile zawierające tylko spersonalizowany temat mają o 26% większe szanse na otwarcie, a Experian informuje, że marketerzy odnotowują sześciokrotnie wyższe wskaźniki transakcji w przypadku hiperspersonalizowanych i ukierunkowanych e-maili.

W 2022 r., kiedy rywalizacja o wyróżnienie się w skrzynkach pocztowych jest większa niż kiedykolwiek, personalizacja jest kluczem do sukcesu. Ale aby naprawdę wyglądać inaczej niż twoi konkurenci, potrzeba trochę więcej kreatywności niż zwykłe wrzucenie nazwy do tematu.

Oto kilka pomysłów na przeniesienie personalizacji na wyższy poziom:

Segmentacja

Uporządkowanie listy kontaktów i wysyłanie podzielonych na segmenty kampanii to konieczność w 2022 roku. Będziesz chciał pogrupować swoich klientów według danych demograficznych, historii zakupów, historii przeglądania, częstotliwości zakupów, poziomu zainteresowania, zaangażowania itp. Oto świetny przewodnik od HubSpot przedstawia 30 różnych i unikalnych sposobów na podzielenie listy e-mailowej . Pamiętaj, że im mniejsza lista podzielona na segmenty, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoi klienci otrzymają odpowiednie e-maile, które chcą przeczytać.

Aby prawidłowo korzystać z segmentacji w marketingu e-mailowym, musisz wykonać następujące czynności:

• Zbieraj dane użytkownika powiązane z adresem e-mail.
• Użyj narzędzia do wysyłania e-maili, które wykorzystuje segmentację list.
• Uporządkuj swoje segmenty w grupy.

Zalecamy używanie HubSpot do łatwej segmentacji listy. Platforma oferuje prosty sposób organizowania kontaktów na podstawie danych użytkownika, tworzenia i wysyłania hiperspersonalizowanych wiadomości e-mail do tych kontaktów oraz śledzenia wyników po każdej kampanii.

Automatyzacja

Konfigurując automatyczne wyzwalacze w HubSpot CRM, możesz wysyłać wysoce ukierunkowane wiadomości e-mail na podstawie zachowań klientów. Ten rodzaj personalizacji buduje zaufanie Twoich klientów, ponieważ tworzy rodzaj dialogu z Twoją marką. Gdy użytkownik podejmuje działanie, odpowiadasz. Nawet jeśli jest to zautomatyzowana odpowiedź, konsument nadal czuje się doceniony, doceniony i zauważony.

Oto kilka przykładów automatycznych wyzwalaczy, które warto skonfigurować:

• Urodziny klientów
• Rocznice klientów
• Kamienie milowe
• Powitalne e-maile
• Dziękuję e-maile
• E-maile dotyczące reaktywacji lub ponownego zaangażowania
• Raporty tygodniowe lub roczne

2. Zadbaj o odpowiedni czas wysyłania e-maili

Masz więc przygotowane odpowiednie treści dla właściwych odbiorców, ale czy wysyłasz je we właściwym czasie? Jeśli Twoi klienci aktywnie sprawdzają pocztę e-mail o określonej godzinie każdego dnia, istnieje większe prawdopodobieństwo, że Twoja wiadomość zostanie zauważona, jeśli znajdzie się na górze ich skrzynki odbiorczej, a nie zakopana pod wszystkimi innymi wiadomościami marketingowymi. Wysyłanie e-maili we właściwym czasie do każdego z odbiorców ma kluczowe znaczenie dla maksymalizacji zaangażowania poprzez e-mail marketing w 2022 roku.

Jest kilka różnych sposobów, aby to osiągnąć. Najprostszym sposobem jest zbadanie Twojej branży i określenie, kiedy Twój kupujący jest najbardziej aktywny online. Każda branża jest inna, ale istnieje wiele ogólnych danych na temat najlepszych dni i godzin w tygodniu, aby wysłać biuletyn e-mailowy. W raporcie Global Email Benchmarks Data z 2021 r. opublikowanym przez Campaign Monitor piątek jest najlepszym dniem na otwieranie wiadomości e-mail i współczynniki klikalności wiadomości e-mail.

Należy jednak pamiętać, że każda branża jest inna, a każda osoba jeszcze bardziej. Najlepszy dzień na skontaktowanie się z mamą pozostającą w domu jest prawdopodobnie znacznie inny niż najlepszy czas na skontaktowanie się z samotnym biznesmenem. Tutaj z pomocą mogą przyjść narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję.

Istnieje kilka różnych narzędzi, które mogą pomóc spersonalizować czas dostarczania wiadomości e-mail w oparciu o każdą osobę na liście kontaktów. Narzędzia te analizują, kiedy odbiorca najprawdopodobniej otworzy wiadomość e-mail, a następnie wysyłają każdą wiadomość e-mail na podstawie tych danych. Optymalizacja czasu wysyłania jest kluczowym krokiem, jeśli chcesz zwiększyć współczynniki otwarć i lepiej współpracować z subskrybentami poczty e-mail.

Jeśli jesteś użytkownikiem HubSpot, Seventh Sense to świetne narzędzie, które automatycznie integruje się z platformą HubSpot. Użytkownicy zgłaszają, że wyniki zaangażowania rosną od 7% do ponad 100%.

Inne narzędzia do dostarczania wiadomości e-mail, które zoptymalizują czas wysyłania, obejmują:

• EmailOctopus — rozpoczyna się za darmo
• SendinBlue - zaczyna się od 66 $ miesięcznie
• MailChimp Premium — zaczyna się od 15 USD miesięcznie
• Monitor kampanii Premier — zaczyna się od 149 USD miesięcznie
• GetResponse - zaczyna się od 15 $ miesięcznie

3. Wywołaj emocje

Tak, odbiorcy i czas to kluczowa część marketingu e-mailowego. Ale jeśli twoim treściom brakuje rezonansu emocjonalnego, twoje wysiłki pójdą na marne.

Kwestie społeczne stały się priorytetem dla konsumentów. Bardziej niż kiedykolwiek konsumenci oczekują od firm i marek, aby były zgodne z ich wartościami i wspierały sprawy, na których im zależy. E-mail to doskonały sposób na poinformowanie klientów o tym, co reprezentuje Twoja firma. Odwołując się do emocji w marketingu e-mailowym, nie tylko zwiększysz prawdopodobieństwo, że Twój e-mail zostanie przeczytany, ale także nawiążesz istotną więź z klientami, która odwzajemni zaufanie.

Rozważ tworzenie e-maili, które koncentrują się na następujących kwestiach:

• Wartości marek
• cele marek
• Jak Twoja firma wspiera społeczeństwo
• Sprawy ważne dla Twojej marki

Oto kilka świetnych przykładów firm, które wywołują emocje w swoich e-mailach, jednocześnie tworząc połączenia z klientami.

4. Zachowaj prostotę

W 2022 roku wyróżnianie się w skrzynkach pocztowych niekoniecznie oznacza posiadanie tego szalonego, przeprojektowanego, przyjemnego graficznie biuletynu. W rzeczywistości proste, proste i zawierające zwykły tekst wiadomości e-mail są w rzeczywistości skuteczniejsze. HubSpot przetestował współczynniki otwarć e-maili w szablonie HTML ze zdjęciami w porównaniu ze zwykłymi e-mailami tekstowymi i stwierdził, że te pierwsze mają o 21% niższy współczynnik klikalności i o 51% mniej kliknięć.

Wszystko sprowadza się do zapotrzebowania na autentyczność ze strony marek. Konsumenci oczekują, aby wiadomości od firm, które kochają, były ujmujące i autentyczne. Błyskotliwe, bogate w obrazy biuletyny często wyglądają jak spam. Skoncentrowanie się na mocnych tekstach i treści oraz pozwolenie słowom, a nie grafice, na przenoszenie ciężaru e-mail marketingu, będzie miało kluczowe znaczenie dla wyróżnienia się w 2022 roku.

5. Uważaj na skrzynki odbiorcze

Wiemy, że w 2022 r. e-mail nadal będzie jednym z najlepszych sposobów komunikowania się z klientami i potencjalnymi klientami. Z tego powodu skrzynki e-mail nie będą bardziej puste. Świadomość, że firmy takie jak Ty komunikują się w ten sam sposób, pomoże Ci zróżnicować przekazy marketingowe.

Oznacza to przyjrzenie się, jak często wysyłasz e-maile marketingowe. A może oznacza to zmniejszenie skali. Zamiast skupiać się na częstotliwości e-maili, skup się na treści. W 2022 roku, aby wyróżnić się w skrzynce odbiorczej pełnej e-maili, ważniejsze niż kiedykolwiek jest to, aby wysyłana komunikacja oferowała jakąś wartość dla subskrybentów.

Na przykład może planujesz wydarzenie lub seminarium internetowe dla swojej firmy lub marki. Zamiast dostarczać wszystkie aktualizacje pocztą e-mail, być może zaprojektujesz unikalną stronę w mediach społecznościowych dla swojego wydarzenia i publikujesz tam aktualizacje. Następnie wyślij jeden e-mail, zachęcając subskrybentów do obserwowania tej strony, aby być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami z wydarzenia. Dzięki temu skrzynki odbiorcze Twoich klientów są czystsze, a wysyłane przez Ciebie e-maile są cennymi informacjami, które należy otworzyć.

Mistrz e-mail marketingu w 2022 roku

Dokonując ponownej oceny marketingu e-mailowego w 2022 r., należy pamiętać o podstawowym powodzie, dla którego w ogóle wysyłamy e-maile. Celem jest dotarcie z właściwym przekazem do właściwych klientów we właściwym czasie . A jeśli wiadomość e-mail spełnia te trzy kryteria, istnieje większe prawdopodobieństwo, że zostanie przeczytana przez odbiorców.

Więc tak, konkurencja w tym roku może być większa niż kiedykolwiek. Skrzynki odbiorcze stają się coraz bardziej zatłoczone, ponieważ e-mail pozostaje jednym z najlepszych sposobów komunikowania się z klientami. Ale inteligentny znacznik zainwestuje czas i zasoby, aby ponownie opracować strategię, która zapewni, że ich komunikaty dotrą do właściwych osób we właściwym czasie z odpowiednią treścią.

I tak będą się wyróżniać w zagraconej skrzynce pocztowej.