Przewodnik po pisaniu e-maili sprzedażowych [+szablony]

Czy kiedykolwiek miałeś blokadę pisarstwa przez cały dzień?

Czy zdarzyło Ci się pocić nad e-mailem sprzedażowym do idealnego potencjalnego klienta, napisałeś go, usunąłeś, a następnie napisałeś ponownie? Zapisałeś go do wersji roboczych, bo za bardzo się boisz, żeby go wysłać?

Czy kiedykolwiek znalazłeś odwagę, by go w końcu wysłać… a potem nie otrzymać odpowiedzi?

Wiemy, że mamy. Wiemy, że każdy ma.

Copywriting e-maili sprzedażowych to trudny orzech do zgryzienia. Znalezienie odpowiednich słów w e-mailu sprzedażowym nigdy nie jest łatwe. W końcu masz tylko jedną szansę.

Więc znajdźmy słowa razem. Witamy w Przewodniku po copywritingu e-maili sprzedażowych, w którym przeprowadzimy Cię przez każdy etap procesu copywritingu e-maili sprzedażowych… z szablonami, oczywiście.

Co to jest copywriting e-maili sprzedażowych?

Kopia wiadomości e-mail to słowa zawarte w tematach i treści wiadomości e-mail. W sprzedaży to Twoja szansa na przekazanie klientom wartości i znaczenia produktu lub usługi. We współczesnym świecie biznesu uzyskanie kopii e-maili na miejscu jest niezbędne.

Copywriting e-maili sprzedażowych nie powinien różnić się od innych form copywritingu, ale w pewnym sensie tak jest. E-maile dotyczące sprzedaży są zwykle zimne i niespodziewane; potencjalnie niewymagane i często nieodwzajemnione. Mając to na uwadze, skuteczne wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży muszą być jednocześnie trzema rzeczami — Krótkie. Przekonujący. Zaskarżalny.

Wychodzące wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży dotyczą wyłącznie liczb. Staramy się, aby nasz produkt lub usługa znalazła się przed jak największą liczbą oczu. Przede wszystkim chcemy zwrócić na siebie uwagę. Po drugie, chcemy otrzymywać jak najwięcej odpowiedzi na nasze e-maile. Łatwiej jest myśleć o tym jako o trzyetapowym procesie, maksymalnie.

1. Otwórz wiadomość e-mail z wierszem tematu.
2. Maksymalizuj odpowiedzi dzięki przekonującej treści.
3. Kontynuuj, aż w końcu otrzymasz odpowiedź.

Krótko mówiąc - próbujesz tylko rozpocząć rozmowę.

Jak ustrukturyzować e-mail sprzedażowy.

• Wiersz tematu.
• Treść wiadomości e-mail.
• Wezwanie do działania (CTA).
• Podpis.

Co warto wiedzieć, zanim napiszesz.

Bądź tak zwięzły, jak to możliwe.

Kluczem jest zwięzłość. Nikt nie chce czytać historii twojego życia, zwłaszcza jeśli w ogóle nie poprosił o e-mail. Ludzie są zajęci i nie mają czasu na twoje cudownie napisane słowa.

Idealna długość każdego e-maila to od 50 do 125 słów; e-maile o takiej długości dają największą szansę na otrzymanie odpowiedzi. Podobne badanie wykazało, że e-maile zawierające około 20 wierszy tekstu lub około 200 słów miały najwyższe współczynniki klikalności. Z reguły nie przekraczajmy 200 słów.

Cały e-mail powinien być skoncentrowany na tym samym celu.

Wyobraź sobie, że opowiadasz historię i jest jedno, wielkie szczęśliwe zakończenie. Wiersz tematu i podgląd powinny wyznaczać scenę Twojego e-maila, wiersz otwierający powinien wprowadzić nas w główne wydarzenie: treść. CTA jest naszym bohaterem, który ratuje sytuację i daje nam szczęśliwe, szczęśliwe zakończenie – kontynuację. Podpis? Cóż, to twoja biografia jako autora - sposób na powiedzenie " jeśli podobają ci się moje rzeczy, skontaktuj się"

Bycie osobistym oznacza wiedza, kim jest odbiorca.

Pisanie ogólnych e-maili do nieokreślonych list osób to bardzo szybki sposób na niepowodzenie sprzedaży. Twoja firma powinna mieć mnóstwo danych związanych z copywritingiem, niezależnie od tego, czy są one zebrane z Internetu, czy podczas burzy mózgów między zespołem. Persona kupującego jest niezbędna - Twoje e-maile powinny być wysyłane do segmentowanych list odbiorców, aby uzyskać maksymalny wkład. Spójrz na osobowość kupującego NetHunt CRM.

Ali jest więc zorientowany na pieniądze… więc opowiem o cenie mojego produktu. Rozumiem, że chcą zamknąć więcej umów, więc opowiem o tym, jak to robi mój produkt. Opowiem pocieszające słowo o ich obawach związanych z trudnościami w konfiguracji i nauce CRM. To nie jest.

Zasięg powinien opierać się na personie, a twoja firma powinna przyciągnąć kilka person.

Przewodnik Cold Outreach | NetHunt

Poniższy ebook zawiera wszystkie właściwe techniki, narzędzia i szablony, które pomogą Ci okiełznać tę mityczną bestię, zimny zasięg, za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu i mediów społecznościowych.

Wiersz tematu.

Chciałbym wznieść toast za copywriterów tego świata, po cichu wypuszczających wysokiej jakości treści; robią, co w ich mocy, aby marki były trafne i angażujące. Ale wyobraź sobie nasze smutne małe twarze, kiedy nie otwierasz tego biuletynu, na którym pisaliśmy całymi dniami. Trzymajcie się tam, mamy to.

Ale prawda jest taka, że ​​Shakespeare mógł napisać bloga o 5 najważniejszych funkcjach integracji NetHunt z LinkedIn, ale jeśli wiersz tematu pozostanie pusty, nikt by go nie przeczytał. Według badań firmy Invesp, aż 69% odbiorców wysyła wiadomość do spamu na podstawie jej tematu.

Cholera.

W 2021 r. dobry copywriter e-maili sprzedażowych musi również być dobrym autorem tematów e-maili sprzedażowych. Aby stać się jednym z nich, musisz znać zasady, które decydują o tym, co sprawia, że ​​wiersz tematu jest dobry. Na szczęście dla ciebie mili faceci z NetHunt (ja) ułożyli dla ciebie wszystkie te zasady.

• Niech będzie krótki i słodki. Twój wiersz tematu jest bardziej podobny do otwarcia, jeśli zawiera tylko od 6 do 10 słów. Jeśli zawiera od 21 do 25 słów, jest zbyt długi. Ludzie nawet tego nie przeczytają, a szansa na otwarcie ma tylko 9%.
• Dodaj trochę pilności. Linie tematyczne używające pilnego języka na 22% częściej zostaną otwarte niż te, które nie są otwarte. Pilny język sugeruje, że na to, co masz do zaoferowania, masz ograniczony czas, więc powinni działać szybko.
• Powiedz to z uśmiechem. Emotikony nie są tandetne, nie są dziecinne i nie są nieodpowiednie… nawet w przypadku e-maila sprzedażowego. Są częścią naszego języka. Marki, które używają emotikonów w swoich tematach, mogą odnotować 56% współczynnik otwarć. Oto przewodnik po emotikonach.
• Spersonalizuj to. Przynajmniej powinieneś znać imię swojego odbiorcy. Jeśli tak i jeśli pasuje, możesz umieścić tę nazwę w temacie. Więcej o personalizacji porozmawiamy później - ale nazwa to miły akcent, jeśli nic więcej.

Przykładowe wiersze tematu wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży.

• Pomysł na osiągnięcie [ cel ]
• [ sędzia ] powiedział mi o tobie...
• Podobał mi się Twój ostatni post!
• Wspaniale cię poznać [ imię ]!
• Mogę ułatwić Ci życie.
• Możesz mi pomóc?
• To jest e-mail sprzedaży - przepraszam.
• Pytanie o [ cel ]
• [ imię ] Widziałem cię.
• Cześć [ name ], jestem mistrzem demonstracji.
• Mając nadzieję na pomoc.
• [ korzyść ] dla [ firmy potencjalnego klienta ]
• Mam pomysł na [ nazwa firmy ]
• Rozgryzłem to.

Nie zapomnij o tekście podglądu. Po przeskoczeniu przez przeszkodę w wierszu tematu uwaga odbiorcy prawdopodobnie przeniesie się na tekst podglądu wiadomości e-mail. Tekst podglądu wiadomości e-mail ma od 35 do 90 znaków. Istnieją również klienty poczty e-mail, które nie wyświetlają żadnego tekstu podglądu. Upewnij się, że pierwsze zdanie e-maila jest przyjazne, wciągające i podkreśla dokładnie to, co mówi e-mail.

Ciało.

Przejrzyj filtry spamu.

Twoim zadaniem jest angażowanie, przekonywanie i zachęcanie rozmówcy – ale musisz dostać się do jego skrzynki odbiorczej. Bez względu na to, jak idealnie dopasowany jest Twój produkt, jak łatwe ułatwiłoby życie Twojemu odbiorcy lub jak bardzo jesteś zdeterminowany, aby go sprzedać… najpierw musisz wylądować w skrzynce odbiorczej.

Filtry antyspamowe wykrywają niechciane, często zainfekowane wirusami wiadomości e-mail i zapobiegają ich dotarciu do skrzynki odbiorczej odbiorcy. Są automatyczne; wprowadzone przez dostawców usług internetowych, klientów poczty e-mail i same firmy, aby powstrzymać wszelkie nieprzyjemne infekcje przedostające się do sieci.

Możesz pomyśleć, że tak, ale nie jestem spamem – wszystko będzie dobrze. Zaufaj mi kolego, wielu powiedziało to wcześniej i się myliło. Twój e-mail jest prawdopodobnie niechciany, więc bardziej przypomina spam, niż myślisz.

Za wszelką cenę unikaj filtra antyspamowego. Unikaj umieszczania w e-mailach słów wyzwalających spam.

• Kliknij tutaj
• Pełen zwrot kosztów
• Niedrogie
• Okazja
• Najlepsza cena
• Gotówka
• Bonus gotówkowy
• Tani
• Kredyt
• Zniżka

Istnieje wiele słów wyzwalających, które spowodują, że zostaniesz wysłany do spamu – sprawdź ich ostateczną listę.

Uwzględnij przekonujące wyzwalacze.

Podobnie, ale odwrotnie, istnieje kilka słów, które możesz umieścić w swoim e-mailu, a które zwiększą Twoje szanse na zaangażowanie odbiorcy i uzyskanie odpowiedzi, której potrzebujesz. Przekonujące słowa wyzwalające mają na celu wydawanie pozytywnych wibracji. Nie ma konkretnych słów, które przypieczętują transakcję, ale grupa słów, które prawdopodobnie dadzą ci większą szansę na zawarcie umowy.

• Przepiękny
• Dziewiczy
• Wyobrażać sobie
• Luksusowy
• Rzadki
• Mało
• Deficytowy
• Spieszyć się
• Kuszący
• Iluzoryczny

Do przodu, najbardziej przekonującą techniką, której możesz użyć w copywritingu, jest dowód społeczny. Ludzie to istoty społeczne z mentalnością stadną. Na postawy, przekonania i zachowanie wpływa obecność lub działanie innych.

84% millenialsów twierdzi, że na decyzję wpłynęły treści generowane przez użytkowników od innych kupujących.

Źródło: Lexy Wright

Dowód społeczny przybiera różne formy. Jednak w oparciu o podstawową zasadę zwięzłości w e-mailu sprzedażowym - nie będziesz w stanie wykorzystać ich wszystkich. Wybierz i przetestuj preferowane medium dowodu społecznego i dodaj odrobinę tego do swojego pisania. Zdobyty autorytet to używanie głosu kogoś dobrze znanego, aby poprawić wizerunek Twojego produktu. Sprawdzony autorytet używa liczb, aby udowodnić , że ludzie lubią twoje rzeczy. Pożyczony autorytet to szansa na pokazanie, jak Twój produkt został wyróżniony w dowolnych mediach.

Bądź tak osobisty, jak to konieczne.

Pamiętasz korespondencję seryjną? Marki całkiem słusznie nadal z niego korzystają, ale kiedyś była to najnowocześniejsza technologia personalizacji. Wciąż spotykam blogi, które mówią mi, że „tak , twoje imię to najpotężniejsze słowo w językoznawstwie – korespondencja seryjna zmieni twoje życie”. Daj mi spokój.

To XXI wiek a personalizacja odnosi się do zachowań, preferencji i indywidualnych atrybutów naszych odbiorców. Istnieje wiele różnych strategii personalizacji do wykorzystania. Użyj ich.

• Korespondencja seryjna. NetHunt CRM ma korespondencję seryjną i to jest ostatnia rzecz, jaką o niej powiem.
• Osobowość kupującego. Twoi odbiorcy powinni być skategoryzowani i podzieleni na segmenty w oparciu o dowolną liczbę zmiennych, takich jak dane demograficzne, wzorce zachowań, motywacje i cele. Im bardziej szczegółowa jest persona kupującego, tym bardziej precyzyjna może być marka w ukierunkowanym przekazie.
• Wyzwalaj zdarzenia. Sprzedażowa wiadomość e-mail jest najskuteczniejsza, gdy odbiorca wykazuje jakieś zainteresowanie Twoim produktem. Dzięki odpowiednim narzędziom Twoja firma może identyfikować te zdarzenia wyzwalające, otrzymywać powiadomienia o ich wystąpieniu i automatycznie wysyłać e-maile sprzedażowe.
• Komplement. Czy ktoś ci kiedyś powiedział, że masz niesamowity uśmiech? To było dobre uczucie, prawda. Najlepiej zachować profesjonalną komplement w wiadomości e-mail dotyczącej sprzedaży. „Hej, naprawdę podobał mi się twój post na LinkedIn, któregoś dnia” lub „świetna robota podczas tego webinaru któregoś dnia!” .

Poza tym bycie osobistym w e-mailu sprzedażowym oznacza zawarcie w e-mailu pewnej osobowości. Wysyłając wiadomość e-mail do indywidualnego klienta, możesz dołączyć żart, odniesienie do pogody lub inne informacje, które identyfikują Cię jako człowieka. Bądź szczery. Być pokornym. Mów w języku odbiorcy. Powiedz coś związanego z bieżącymi wydarzeniami w danym czasie.

Pamiętaj: próbujesz rozpocząć rozmowę - tylko ludzie mogą prowadzić rozmowę.

Przygotowaliśmy również artykuł z wieloma wskazówkami na temat personalizacji wiadomości e-mail, aby przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta.

CTA.

Zacznij swoje wezwanie do działania od słowa akcji.

CTA to dosłownie wezwanie do działania. Prosisz kogoś o zrobienie czegoś dla Ciebie, a jedynym sposobem, aby to wyjaśnić, jest rozpoczęcie wezwania do działania od czasownika czynności. Nie wysyłasz do nich wiadomości e-mail z pytaniem o pogodę, wysyłasz wiadomość e-mail, aby otrzymać wiadomość zwrotną lub skłonić ich do odwiedzenia witryny… więc powiedz im dokładnie, czego chcesz, aby zrobili. Nie przejmuj się, po prostu zrób to . Och, to było wezwanie do działania!

Nie bądź podstawowy; być hałaśliwym.

Przyjrzyjmy się tu trochę granicom. W końcu jesteś profesjonalnym copywriterem; Ty też próbujesz przyciągnąć uwagę odbiorcy. Słowa mają różny wpływ w zależności od częstotliwości, z jaką je słyszymy. Weźmy na przykład ' the' - co za nudne słowo. Słyszymy to tak często, że nawet nie zdajemy sobie z tego sprawy. Teraz weźmy słowo „hałaśliwy ” , co oznacza hałaśliwe i pozbawione umiaru. To ciekawe słowo. Byłbym pod wrażeniem, gdybym zobaczył to w e-mailu.

Ale prawdopodobnie nie użyjesz tego słowa, to nieistotne. Oto kilka czasowników czynności o niskiej częstotliwości, które mogą bardzo dobrze przyciągnąć uwagę czytelnika i przechylić go na skraj akcji. Nie jest to w żadnym wypadku ostateczna lista słów o niskiej częstotliwości, jest ich o wiele więcej.

• Rozbić
• Pobić
• Zajęty
• Rozważać
• Rozbić się
• Rozważać
• Żądanie
• Komenda
• Wywołać zdjęcia
• Bezpieczne
• Zwycięstwo
• Panować
• Podbić
• Ukończyć

Bądź realistycznie wykonalny.

Twoje wezwanie do działania powinno zawsze być hiperłączem, w przeciwnym razie po co? Jeśli tak nie jest, wystarczy poprosić odbiorcę o odpowiedź. Ścieżka po wezwaniu do działania powinna być jasna.

Podpis.

Podpis e-mail to wizytówka XXI wieku. Przede wszystkim powinna zawierać Twoje imię i nazwisko, firmę, stanowisko i numer telefonu. Tworzenie ładnego podpisu w wiadomości e-mail nie wymaga zbytniego copywritingu. W rzeczywistości powinno to obejmować jak najmniej copywritingu.

Po prostu zachowaj prostotę.

Dowiedz się, jak zrobić profesjonalny podpis e-mail!

Szablony e-maili sprzedażowych.

Szablony są dobre, ale powinny być używane tylko jako inspiracja. Twój e-mail handlowy powinien być osobisty, angażujący i dostosowany do każdego indywidualnego klienta, z którym się kontaktujesz. Powinien zastosować wszystkie powyższe strategie, aby osiągnąć ustawione CTA.

Mimo to trochę inspiracji pomaga. E-mail sprzedaży wygląda tak.

#1 Zachowaj to osobiste

Cześć [ imię ],

Chciałem się tylko przedstawić. Nazywam się [ name ] i pracuję z małymi firmami w Twojej branży. Zauważyłem, że jeden z Twoich kolegów wypełnił niedawno formularz na naszej stronie internetowej. Uwielbialiśmy to w biurze!

Postanowiłem zrobić trochę badań na temat Twojej firmy, aby zobaczyć, co możemy dla Ciebie zrobić.

Okazuje się, że współpracujemy z jednym z twoich miękkich konkurentów, [ konkurent ]. Dajemy im narzędzia do zarządzania [ czymś ]. Widzieli wyniki [ statystyki ], które przekroczyły nasze oczekiwania!

Jeśli jesteś zainteresowany, chętnie pokażę Ci, co możemy dla Ciebie zrobić.

Skorzystaj z okazji - zarezerwuj w wersji demonstracyjnej już dziś!

Dziękuję,

[ podpis ]

#2 Krótki i słodki

Cześć [ imię ],

Zachowam to krótko i słodko. W rzeczywistości przeczytanie tego e-maila zajmie tylko 19 sekund… szybko.

Zmierzyłem to.

Pracuję dla [ firma ]. Moim zadaniem jest znalezienie ludzi takich jak ty, którzy chcą osiągnąć [ cel ]. Wpadłeś na mój radar, ponieważ niedawno zapisałeś się do naszego biuletynu, więc przeprowadziłem trochę badań na temat Twojej firmy.

Chętnie pokażę Ci, co nasz produkt może zrobić, aby pomóc Ci osiągnąć ten [ cel ].

Zaatakuj cel — po prostu odpowiedz na tego e-maila, a otrzymamy rezerwację.

To, co najlepsze,

[ podpis ]

#3 Kontynuacja

Witaj ponownie!

Nie otrzymałem od Ciebie odpowiedzi, więc chcę się upewnić, że nie przegapiłeś mojego ostatniego e-maila. Czy [ osiąganie celu ] jest czymś, o czym nadal chciałbyś porozmawiać?

Mamy funkcje wychodzące z naszych uszu, które pomogą Ci to zrobić.

[ funkcja nr 1 ] jest pomocna, ponieważ...

[ funkcja #2 ] jest pomocna, ponieważ...

[ funkcja nr 3 ] jest pomocna, ponieważ...

Wyeliminuj konkurencję z parku — demo zajmie tylko około 20 minut.

Co myślisz?

[ imię ]

Reszta zależy od Ciebie. Do zobaczenia w mojej skrzynce!