Czy jesteś zdezorientowany statystyką testów A/B lub analizą danych?
Opublikowany: 2019-10-16Jeśli uważasz, że statystyki testów A/B i analiza danych są trudne do wykorzystania w celu poprawy konwersji i sprzedaży? Pociesz się tym, że nie jesteś sam i że jest dla Ciebie rozwiązanie w tym artykule, ale najpierw mały kontekst.
Zatrudnianie nieszczęść, historia z przeszłości.
Dla rekruterów korporacyjnych zatrudnienie menedżera biznesu e-commerce jest trudne. Lista wymaganych umiejętności wydaje się nie mieć końca, a marketing, copywriting, administracja serwerami i analiza danych to najmniej. Niestety, do niedawna kwalifikacje w e-commerce po prostu nie były dostępne, więc wprowadzenie tego wymogu przy zatrudnianiu było i nadal nie jest możliwe.
W związku z tym dla kandydatów do pracy braki w wiedzy są nieuniknione, wręcz oczekiwane. Kilka typowych luk w wiedzy, z którymi się spotykamy, to data science i statystyki testów A/B, dwa kluczowe obszary, w których wiedza jest niezbędna do napędzania wzrostu e-commerce.
Niezależnie od tego, czy jesteś kierownikiem ds. rekrutacji, czy też szukasz zatrudnienia, umiejętność wykorzystania statystyk i danych z testów A/B jest niezbędna. Na szczęście istnieje rozwiązanie, które ten artykuł ujawnia .
W ostatnich latach, po części z powodu braku umiejętności, pojawiły się narzędzia, które upraszczają i automatyzują znacznie więcej trudnych zadań związanych z zarządzaniem serwisami e-commerce. Obejmuje to narzędzia zarządzające statystykami testów A/B oraz narzędzia zarządzające wieloma zadaniami wcześniej przydzielonymi analitykowi danych.
Oprogramowanie jako usługa
Jedną z najpopularniejszych platform e-commerce jest Shopify, a wraz z usługą korporacyjną Shopify Plus staje się coraz bardziej popularna, a wielu dużych detalistów polega na ich usługach.
W związku z tym pojawiły się narzędzia, które zarządzają tymi ważnymi zadaniami dla właścicieli sklepów Shopify, w tym (dodatki Shopify), które zarządzają testami A/B i danymi analitycznymi, narzędzia te pojawiają się, aby spełniać te role dla Shopify.
W wielu przypadkach pierwsze takie narzędzia wprowadzone na rynek stają się narzędziami odnoszącymi największe sukcesy. Jednym z pierwszych takich narzędzi był OptiMonk i od tego czasu ewoluowało, by stać się narzędziem do optymalizacji współczynnika konwersji (narzędzie CRO), definiując siebie jako narzędzie do retargetowania na miejscu.
Chociaż działa świetnie z Shopify, jest wieloplatformowy i/lub niezależny od platformy. Oczywiście CRO wykracza daleko poza statystyki testów A/B do targetowania, projektowania i automatyzacji kampanii marketingowych.
Ponadto OptiMonk zapewnia środki do radzenia sobie z testowaniem wiadomości, – wariantami – testowaniem A/B oraz wyborem i wykorzystaniem zwycięskich wariantów na podstawie wyników, – wszystko to jest zautomatyzowane. W najnowszej iteracji dodano możliwość przewidywania wyniku użycia każdego wariantu (analityka predykcyjna).
Jeśli chodzi o zrozumienie / zrozumienie analizy danych e-commerce, narzędzia takie jak Conversific przebijają się przez cały szum, aby zapewnić wypróbowane i przetestowane podejście do korzystania z podejmowania decyzji opartych na danych w celu osiągnięcia sukcesu w e-commerce. Przede wszystkim podpowiada, co należy zrobić, aby poprawić sprzedaż. Ostrzega przed straconymi szansami — prawdziwymi praktycznymi danymi wywiadowczymi i może być również opisana jako analityka predykcyjna.
Zastanówmy się teraz nad potęgą korzystania z obu technologii – razem: OptiMonk + Conversific.
Analityka e-commerce.
Niektórzy mogą powiedzieć, że zatrudniając osoby biegle w posługiwaniu się narzędziami zamiast tych wykwalifikowanych, takich jak analitycy danych lub analitycy danych, stajesz przed tym samym wyzwaniem, ponieważ nadal musisz znaleźć osoby wystarczająco wykwalifikowane w posługiwaniu się narzędziami.
Jednak tym, którzy to mówią, brakuje jednego ważnego punktu, że oba wymienione powyżej narzędzia są zdumiewająco proste w użyciu. Marketer nie musi już być ekspertem od danych, aby zbudować odnoszący sukcesy sklep e-commerce. Również marketer jest znacznie bardziej przystępny cenowo.
Wszystko sprowadza się do narzędzi i sposobu ich zaprojektowania do interpretacji danych.
Konwersacyjne analizy danych
Zespół Conversific udostępnił przydatny przewodnik SEM, który pomoże określić, pod jaką terminologią słów kluczowych należy zoptymalizować. Przewodnik wyjaśnia, jak interpretować dostarczone dane, informacje o tym, czego ludzie szukają w wyszukiwarce Google, co jest związane z tym, co sprzedajesz (zgodnie z Twoimi własnymi danymi Google Analytics).
To z kolei powinno decydować o tym, jakie nowe treści tworzysz lub pod kątem których optymalizujesz. Conversific działa jak filtr, zwracając przydatne dane.
Musisz dostarczyć to, czego chcą Twoi klienci, prawda?
Jeśli opuści Twoją witrynę bez szukanych odpowiedzi, GA + Google Search wykryją, że ich czas spędzony na stronie jest krótki, co powoduje powrót użytkownika do Google, co jest negatywnym sygnałem. Zaangażowany gość pozostaje dłużej na stronie, wysyłając pozytywny sygnał do wyszukiwarki Google, podczas gdy krótki czas spędzony na stronie wysyła negatywny sygnał, który może negatywnie wpłynąć na Twój ranking.
Znaleźli Twoją witrynę za pomocą pytania, które wprowadzili do wyszukiwarki Google, to jest ich motywacja do odwiedzenia Twojej witryny, chcą znaleźć odpowiedź na to pytanie lub znaleźć produkt, który rozwiąże ich problem.
Podczas gdy wyszukiwane hasło jest ich pytaniem, artykuł na Twojej stronie musi zawierać odpowiedź. W odniesieniu do produktu lub usługi i Twoich treści – musi wyjaśniać, dlaczego Twój produkt lub usługa rozwiązuje ich pytanie/problem.
Conversific ułatwia cały ten proces. Nie rezygnując całkowicie z roli SEO/SEM, bo spójrzmy prawdzie w oczy, musisz przetestować terminologię słów kluczowych. Ktoś z doświadczeniem SEO/SEM musi mieć za zadanie badanie słów kluczowych w celu przetestowania i znalezienia nowych rynków, nowych obszarów treści do stworzenia.
Statystyki danych OptiMonk
Załóżmy więc, że Twój specjalista SEO/SEM znajduje dla Ciebie nowe rynki, niewykorzystane – nowe zestawy terminologii słów kluczowych, dla których nie zajmujesz się rankingiem. Następnie musisz zinterpretować, czego ludzie szukają, gdy używają tego wyszukiwanego hasła, zdefiniować personę, utworzyć podróż klienta, stronę docelową i serię artykułów, które mapują podróż klienta.
( Uwaga: Czy chcesz dowiedzieć się, jak tworzyć wspaniałe doświadczenia zakupowe dla każdego klienta? Kliknij tutaj i pobierz nasz bezpłatny e-book, który zawiera ponad 70 stron porad i najlepszych praktyk.)
Zasadniczo tworzymy tutaj lejek konwersji, w którym każdy element treści i mikrokonwersja prowadzi do kolejnego etapu ścieżki, bliższego ostatecznemu celowi, jakim jest sprzedaż.
Jako narzędzie do optymalizacji współczynnika konwersji, OptiMonk jest przeznaczony do wdrażania lejków konwersji i poprzez personalizację zwiększania konwersji za pomocą technik perswazji. Architektura wyboru i marketing zachęcający są istotną częścią CRO, więc drobne zmiany mogą mieć ogromny wpływ na współczynniki konwersji.
OptiMonk umożliwia proste i łatwe tworzenie kampanii za pomocą edytora „przeciągnij i upuść”, ustawianie wyzwalaczy w oparciu o zachowanie odwiedzających, a następnie przeprowadzanie testów A/B dla każdego wariantu kampanii. Przetestuj najlepiej:
- Czcionka, rozmiar czcionki
- Zdjęcie w tle
- Wieloetapowe przed i po wiadomościach
- USP
- Punkt mikrokonwersji
- Magnes ołowiowy
- Mocne słowa, wiodące pytanie
- Wezwanie do działania + inne elementy.
- Czas (wyzwalacze / kombinacja wyzwalaczy)
- Miejsce docelowe (nanopasek, pasek boczny, cała strona itp.)
- Umiejętność perswazji (poczucie pilności – minutnik?)
- Oferty (rabaty, oferta bezpłatna itp.)
- Każdy etap każdego lejka konwersji.
- Każdy lejek konwersji
- Testuj jakość kanałów reklamowych
- Przekaz kampanii do każdego kanału reklamowego (uruchamianie różnych kampanii w zależności od źródła ruchu).
Korzystanie z OptiMonk do tworzenia kampanii marketingowych ma wiele zalet, ale jedną z największych korzyści jest to, że możesz wdrażać kampanie wykorzystujące istniejące treści, na przykład w zależności od czasu spędzonego na stronie (poziom zainteresowania) lub poprzez kliknięcie linku, lub przez zamiar wyjścia. Zwykle jest to połączenie źródła i miejsca docelowego (działania wyzwalacza/użytkownika) oraz czasu.
Wniosek
W przeszłości, dobrej jakości, szybka i wysoce konwertująca strona e-commerce była ogromną inwestycją i była niezwykle czasochłonna w tworzeniu i utrzymaniu.
Jednak Shopify + Shopify Plus i narzędzia takie jak OptiMonk i Conversific zmieniły to wszystko, zmuszając do obniżenia ceny e-commerce przy jednoczesnym zwiększeniu poziomu konwersji. Było to możliwe, ponieważ usługi te zapewniają niezawodną, bezpieczną i skalowalną usługę.
Handel elektroniczny jako oprogramowanie jako usługa zrównał szanse w handlu elektronicznym, zmniejszając bariery i koszty wejścia. Zadania zazwyczaj wykonywane przez analityków danych lub analityków danych są teraz wykonywane przez marketerów za pomocą narzędzi, z których korzystają.
Analityka e-commerce jest automatycznie interpretowana i wydawana jest praktyczna rekomendacja. Podczas gdy statystyki testów A/B są generowane automatycznie, a zwycięskie odmiany kampanii są automatycznie wdrażane.
Połączenie Conversific i OptiMonk tworzy wartościowe połączenie. Analizy danych nie tylko poprawiają kierowanie, ale także projektowanie komunikatów kampanii i architekturę wyboru w ramach. Daje kierunek dla marketingu, który poprawia konwersję i ostatecznie radykalnie zwiększa sprzedaż.
Conversific + OptiMonk = Zwiększona sprzedaż.