Najlepsze pomysły na kod kuponu porzuconego koszyka dla sklepów e-commerce

Porzucanie koszyka to jedno z największych wyzwań, przed którymi stoją wszystkie marki e-commerce. Jednak nie jesteś bezsilny, aby to powstrzymać. Wykorzystanie kuponów porzuconych koszyków w celu ostatecznego zachęcenia do zakupu teraz, a nie później, to sprawdzona metoda na przekształcenie większej liczby odwiedzających w klientów.

W tym artykule omówimy tajniki kuponów porzuconych koszyków i zbadamy, jak najlepiej wykorzystać to ważne narzędzie.

Zacznijmy!

Niestety, żaden biznes internetowy nie będzie w stanie całkowicie wyeliminować porzuconych koszyków – niektórzy zawsze rezygnują z zakupu w ostatniej chwili. Ale to nie znaczy, że nie powinieneś próbować ograniczać odsetka kupujących, którzy zostawiają produkty w koszyku.

W 2022 roku średni wskaźnik porzuceń koszyka w całym e-commerce wyniósł 66,5%. Jednak to, co liczy się jako „normalny” wskaźnik porzucania koszyków, różni się znacznie w zależności od branży (zwykle mieści się w przedziale od 52% do 78%).

Jeśli Twój współczynnik porzuceń koszyka przekracza ten zakres, powiedzmy 80%, oznacza to, że tracisz więcej sprzedaży niż powinieneś. Zdecydowanie nie chcesz ignorować takiej czerwonej flagi.

Dobrą wiadomością jest to, że możesz zobaczyć ogromne wyniki z uratowania utraconej sprzedaży za pomocą kuponu na porzucony koszyk, aby zachęcić potencjalnych klientów do sfinalizowania zakupów!

Zdecydowałeś się skorzystać z oferty rabatowej, aby poradzić sobie z porzucaniem koszyka?

Nadal będziesz musiał dowiedzieć się, jaki rodzaj rabatu byłby najlepszy dla Twojego sklepu, a to będzie zależeć od rodzajów sprzedawanych produktów i budżetu.

Przyjrzyjmy się szczegółowo każdej strategii kuponu porzuconego koszyka!

1. Rabat procentowy

Rabaty procentowe to jeden z najpopularniejszych sposobów oferowania zniżek kupującym online. Są łatwe do zrozumienia i przekonujące, ponieważ ludzie dokładnie wiedzą, ile oszczędzają na pełnej cenie.

Te oferty rabatowe są zwykle wyrażane jako prosta, okrągła liczba, na przykład 10% zniżki, 20% zniżki lub 50% zniżki.

To świetny pomysł na generowanie dużej liczby krótkoterminowych sprzedaży i motywowanie kupujących po raz pierwszy do wypróbowania Twoich produktów.

Możesz jeszcze bardziej zwiększyć współczynnik konwersji tych ofert, korzystając z ograniczonego czasowo kodu rabatowego. Zwiększa to poczucie pilności i znacznie zmniejsza prawdopodobieństwo, że klient porzuci koszyk.

Rabaty procentowe są idealne dla firm internetowych, których średnia wartość koszyka nie przekracza 100 USD. Dzieje się tak dlatego, że Twoja zniżka procentowa będzie wydawała się cenna, nawet jeśli obniży cenę tylko o kilka dolarów (tj. 10% przy zakupie za 30 USD).

Aby rozpocząć z rabatem procentowym, który wygląda jak ten powyżej, możesz wypróbować jeden z tych gotowych szablonów od OptiMonk:

2. Rabat w wysokości dolara

Inną wersją kuponu na porzucony koszyk jest rabat kwotowy w dolarach, który oferuje klientom stałą kwotę pieniędzy z zamówienia (np. 20 USD zniżki).

Rabaty w dolarach doskonale nadają się do zachęcenia klientów, którzy wyrazili zainteresowanie Twoimi produktami, do dokonania zakupu. To dlatego, że mogą dokładnie zobaczyć, ile pieniędzy zaoszczędzą, korzystając z oferty.

Ogólnie rzecz biorąc, powinieneś korzystać ze zniżek w dolarach, jeśli średnia sprzedaż przekracza 100 USD, ponieważ oferty rabatów procentowych mogą być dość drogie na tym poziomie. Korzystając ze stałego rabatu w dolarach, możesz dokładnie kontrolować, ile każdy klient może zaoszczędzić.

3. Zniżki na ofertę bezpłatnej wysyłki

Niektóre firmy internetowe martwią się oferowaniem zbyt wielu kuponów lub rabatów, ponieważ może to wpłynąć na postrzeganą wartość ich marki. Dlatego firmy zajmujące się luksusową stroną e-commerce często unikają stosowania rabatów procentowych, oferując w zamian bezpłatną wysyłkę.

Jeśli się tym martwisz, oferty bezpłatnej wysyłki to świetny sposób na zachęcenie klientów do zakupu.

Ponieważ koszty wysyłki są jednymi z głównych powodów porzucania koszyków, pozbycie się ich może być bardzo przekonujące.

W rzeczywistości potencjalni klienci są 4-5 razy bardziej skłonni do zakupu, gdy na stole znajduje się oferta bezpłatnej wysyłki!

Jeśli chcesz zaoferować bezpłatną wysyłkę, możesz zacząć od tych szablonów:

4. Darmowe upominki

Oferowanie prezentów (zamiast kuponów, które bezpośrednio oszczędzają pieniądze) to kolejny sposób na przekonanie osób, które porzuciły koszyk, do konwersji.

Ta strategia sprawdza się w przypadku marek, które nie mają budżetu niezbędnego do bezpłatnej wysyłki lub oferowania znacznych rabatów procentowych. Możesz oferować drobne upominki, które nie kosztują dużo, ale przekonują osoby, które porzuciły koszyk, że warto sfinalizować ich zakup.

Wykorzystanie darmowych upominków jako strategii zapobiegającej porzucaniu koszyków ma również szereg wyjątkowych zalet. Zawsze istnieje możliwość, że jeden z bezpłatnych prezentów dla kupujących po raz pierwszy przekona ich do zostania długoterminowymi klientami!

Te najlepsze praktyki pomogą Ci w pełni wykorzystać kupony na porzucone koszyki.

1. Dodaj prawdziwy termin

Jak wspomniano powyżej, terminy pomagają zwiększyć pilność ofert i skłaniają kupujących do kupowania teraz, a nie później. Kiedy trzeba się zmierzyć z prawdziwym terminem, pojawia się strach przed przegapieniem (FOMO) świetnej oferty, co zwiększa prawdopodobieństwo, że twoje kupony faktycznie przyzwyczają się do dokonania zakupu.

Im krótsze okno na wykorzystanie kodu kuponu, tym więcej konwersji prawdopodobnie uzyskasz.

Dodanie piętnastominutowego licznika czasu, jak w poniższym przykładzie, może zmotywować kupujących, informując ich o terminie w bardziej „ekscytujący” sposób niż zwykłymi słowami.

Obvi, marka e-commerce DTC, przeprowadziła kiedyś test, w którym porównała dwa różne warianty kampanii z kuponami za porzucenie koszyka. Jedna wersja miała minutnik, a druga nie.

Ich zespół marketingowy spodziewał się, że licznik czasu spowoduje wyższe współczynniki konwersji i wykorzystania kuponów.

I okazało się to prawdą! Wyskakujące okienko, które miało licznik czasu, przekształciło się o 7,97% lepiej niż to bez niego.

2. Użyj unikalnych kodów kuponów

Dzisiejsi klienci są bardzo przyzwyczajeni do oglądania stałych kodów kuponów, takich jak „10OFF”. To dlatego, że w zasadzie każdy sklep e-commerce używał jakiejś odmiany kuponów „XOFF”.

Fakt, że twoi klienci są tak przyzwyczajeni do oglądania stałych kodów, sprawia, że ​​wydaje się, że za kilka miesięcy nadal będą mogli skorzystać z rabatu.

Oczywiście ten pomysł podważa wszelkie poczucie pilności, które mogłeś chcieć stworzyć!

Rozwiązaniem tego problemu jest wygenerowanie unikalnego kodu kuponu dla każdego klienta. Ponieważ kod każdej osoby będzie losowym ciągiem cyfr i liter (na przykład „AX6S7”), kupon wydaje się bardziej tymczasowy i łatwiejszy do zgubienia.

Możesz użyć OptiMonk do automatycznego generowania unikalnych kodów kuponów dla każdego odwiedzającego. Sprawdź ten artykuł , aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

3. Skorzystaj z automatycznego wykorzystania kuponu

Chociaż ma sens pokazywanie klientom unikalnych kuponów, niekoniecznie oznacza to, że należy ich zmuszać do ich zapamiętania!

Zamiast tego możesz automatycznie stosować kupony odwiedzających przy kasie, co zapewnia płynniejsze i przyjemniejsze wrażenia użytkownika. Pomaga również zwiększyć skuteczność i wskaźnik wykupu kuponów porzuconych koszyków.

W końcu Twoi klienci będą zachwyceni i zmotywowani do sprawdzenia, gdy automatycznie zobaczą niższą cenę końcową.

Automatyczna realizacja kuponu jest tak prosta, jak kliknięcie przycisku w OptiMonk:

4. Przypomnij odwiedzającym o ich kodach kuponów

Nawet jeśli korzystasz z automatycznej realizacji kuponów, nadal nie chcesz, aby Twoi klienci zapomnieli o swoich kuponach podczas przeglądania Twoich produktów.

Aby rozwiązać ten problem, możesz użyć paska samoprzylepnego, aby przypomnieć odwiedzającym, że przy kasie czeka na nich zniżka.

Jeśli nie jesteś przekonany, że taka kampania może naprawdę coś zmienić, spójrzmy na przykład z Kiss My Keto (patrz wyżej).

Marka porównała prostą kampanię wyskakujących okienek z kodem rabatowym z tą samą kampanią wyskakującą, po której następował przyklejany pasek kodu rabatowego.

Odkryli, że użycie kampanii uzupełniającej zwiększyło ich współczynnik konwersji o oszałamiające 19,32% !

Każdy porzucony koszyk, którego nie próbujesz uratować, to stracona szansa na poprawę marży. Jesteś tak blisko dokonania konwersji, że często wszystko, co musisz zrobić, to wysłać ostateczną ofertę rabatu, aby dokonać sprzedaży!

Jak widzieliśmy w tym artykule, istnieje wiele różnych rodzajów kampanii, których można użyć, aby zapobiec porzucaniu koszyków na zakupy. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się skorzystać z rabatu procentowego, czy z darmowego prezentu, postępuj zgodnie z powyższymi sprawdzonymi metodami, aby mieć pewność, że Twoje kampanie osiągną pełny potencjał.

Jeśli jesteś zainteresowany wykorzystaniem kodów kuponów w celu powstrzymania porzucania koszyków, możesz wdrożyć dowolną z powyższych kampanii za pomocą bezpłatnego konta OptiMonk. Zacznij dziś!