Przyspieszenie transformacji cyfrowej w 2022 r.

Transformacja cyfrowa nie może być refleksją dla żadnego biznesu. Chociaż liderzy powinni już mieć strategie na najbliższe 6-12 miesięcy, zawsze jest miejsce na ulepszenia. W naszym raporcie State of In-housing 2022 transformacja cyfrowa była wyraźnym priorytetem dla wielu firm. Na naszą ankietę odpowiedziało ponad 400 starszych marketerów. Pomaga nam to przedstawić jasny obraz przyszłości wewnętrznej i cyfrowej transformacji.

Od platform natywnych dla chmury po automatyzację i rozwój 5G, transformacja cyfrowa stała się złożoną i szybko zmieniającą się koniecznością dla firm we wszystkich sektorach. Przewiduje się, że globalny rynek transformacji cyfrowej wzrośnie z 469,8 mld USD w 2020 r. do 1 009,8 mld USD do 2025 r., pokazując, jak bardzo staje się on integralną częścią biznesu.

Nie można również ignorować wpływu roli COVID-19 w przyspieszaniu transformacji cyfrowej. Jednakże. wiele organizacji już dostrzegło potrzebę przejścia na cyfryzację w różnych obszarach działalności.

W tym artykule przyjrzymy się dokładniej:

• Nowa era cyfrowa
• Różne priorytety cyfrowe
• Umiejętności cyfrowe wciąż poszukiwane
• Poprawianie spostrzeżeń poprzez udoskonalanie cyfrowe
• Kolejne kroki na drodze do cyfrowej transformacji

Nowy świt cyfryzacji

Nowe podejścia cyfrowe i inwestowanie w różne taktyki stały się niezbędne, aby każdy zespół marketingowy mógł nadążyć za krzywą. Respondenci naszego najnowszego raportu wewnętrznego zobowiązują się do znaczącej transformacji cyfrowej za pomocą różnych środków. Co najważniejsze, 41% respondentów rozszerza swoją strategię e-commerce, podczas gdy 40% rozszerza swoje taktyki w mediach społecznościowych, takie jak bezpośrednie łączenie produktów w treściach społecznościowych. 38% stwierdziło również, że aktywnie zwiększa swoje zaangażowanie w osoby mające wpływ w Internecie, a 36% dostrzega moc danych i rozwija analizy oparte na danych, aby dostarczać bardziej spersonalizowane treści. Inne obszary cyfrowe, które zyskują na popularności, to inwestowanie w bardziej zaawansowane technologie reklamowe i stosy martech, które tworzą idealną infrastrukturę do wzrostu.

Organizacje wykorzystują dane konsumentów i analizę ich zachowań, aby napędzać zmiany cyfrowe. Nasi respondenci potwierdzili, że aktywnie wprowadzali zmiany w swojej marce w związku z zachowaniami konsumentów w 2021 roku. Przyczyniło się to do 46% zwiększenia szybkości ich produkcji, 44% zwiększenia inicjatyw marketingu cyfrowego, 42% zwiększenia wolumenu ich produkcji i 38% dodaje nowe zestawy umiejętności do swoich zespołów. Zachowania konsumentów muszą być motorem wszelkich zmian cyfrowych. Ponieważ żyjemy w świecie, w którym na żądanie i natychmiastowość stały się priorytetami, organizacje reagujące na szybszą produkcję są dokładnie zgodne z zapotrzebowaniem konsumentów. Rozwiązania cyfrowe mają również kluczowe znaczenie dla poprawy komunikacji i zapewnienia konsumentom informacji zwrotnej, której w wielu przypadkach żądają.

Zauważyliśmy również wzorce w różnych branżach i różnice w priorytetach w zależności od funkcji organizacji.

Różne priorytety cyfrowe

Stwierdziliśmy, że respondenci bardzo się różnią w zależności od branży. Na przykład osoby zajmujące się rozrywką, mediami i iGamingiem odnotowały spadek popytu na treści. Znajduje to również odzwierciedlenie w wielkości zespołów w tych branżach, która zmniejszyła się w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy. Rzeczywiście, spadający popyt na treści będzie prawdopodobnie związany z COVID-19 i niepewnością odczuwaną przez cały 2021 r.

Ponadto firmy aktywnie poszukują możliwości rozszerzenia swoich inicjatyw cyfrowych w nowe obszary, które tradycyjnie nie są uważane za interesujące. Wyraźnym tego przykładem są usługi finansowe, których głównym podejściem do zwiększania inicjatyw cyfrowych było zaangażowanie influencerów. Chociaż usługi finansowe są skuteczne, mogą nie wydawać się naturalnym rozwiązaniem dla influencer marketingu. Wygląda jednak na to, że organizacje z tego sektora chcą wypróbować tego rodzaju inicjatywę cyfrową. Rzeczywiście, ostatnie badanie przeprowadzone przez Onalytica, które potwierdza skuteczność marketingu influencerów w tej dziedzinie. Ich badania wykazały, że sektor finansowy odnotował największy wzrost netto w influencer marketingu w 2021 r., wynoszący 56%.

Bardziej oczekiwanym trendem był handel detaliczny i e-commerce, skłaniające się do personalizacji doświadczeń w nowych inicjatywach cyfrowych. 48% respondentów z tego sektora stwierdziło, że zwiększyło swój nacisk na analitykę opartą na danych, aby tworzyć spersonalizowane treści. Jest to zgodne z oczekiwaniami konsumentów, którzy skłaniają się ku personalizacji na każdym etapie podróży klienta.

Umiejętności cyfrowe wciąż poszukiwane

Przejście w kierunku technologii cyfrowej to coś, za czym większość organizacji chce nadążyć. Z kolei wiele osób planuje wprowadzić więcej strategii cyfrowych i zestawów umiejętności we własnym zakresie. Pomaga to zwiększyć ich przewagę konkurencyjną od wewnątrz. Nasi respondenci uwzględnili wiele zestawów umiejętności cyfrowych, z których zespół marketingowy mógłby skorzystać i które mają nadzieję poprawić i wprowadzić we własnym zakresie w nadchodzących miesiącach. Najbardziej poszukiwanym zestawem umiejętności było tworzenie treści, a 26% respondentów planuje wprowadzić to w firmie. Tuż za nimi znalazły się cenne umiejętności płatnego wyszukiwania, SEO, strategii mediów społecznościowych, produkcji banerów i SEO, wszystkie na poziomie 22%. Inne umiejętności, które organizacje mogą przenieść wewnętrznie w 2022 roku, obejmują wideo online, projektowanie mobilne, kupowanie mediów, kopiowanie, UX / UI, projektowanie cyfrowe i automatyzację marketingu. Korzyści płynące z doskonalenia tych umiejętności we własnym zakresie są zarówno finansowe, jak i korzystne dla szerszego rozwoju firmy.

Wdrożenie technologii we własnym zakresie pomaga organizacji lepiej kontrolować swoje kampanie i dane. O ile praca z organizacjami zewnętrznymi jest często bardzo efektywna, o tyle poleganie na nich w mniejszym stopniu jest czymś, nad czym pracuje wiele firm. Dzięki dostępnej technologii wspierającej organizacje, które chcą dążyć do bardziej zdigitalizowanej przyszłości, umiejętności mogą wkrótce nadejść, aby zapewnić, że jest to możliwe.

Uzyskaj lepszy wgląd dzięki ulepszeniom cyfrowym

In-house wszystkich inicjatyw cyfrowych skutecznie pozycjonuje firmę pod kątem przyszłego rozwoju. Współpraca z firmami zewnętrznymi ma swoje miejsce. Jednak często zapewniają konkretne zadanie lub potrzebny projekt bez większego wglądu. Gdy Twoi eksperci cyfrowi są w Twoim zespole marketingowym, korzystasz z głębszego wglądu w Twoje dane, a tym samym także w Twoich klientów. Lepsze zrozumienie klienta poprzez jego dane i działania zapewnia lepszą podstawę dla przyszłych strategii marketingowych i komunikacyjnych. Dzięki temu Twoja firma może lepiej dostosować wszystkie działania do docelowego konsumenta.

2022 może być rokiem, w którym koronawirus nie dominuje już w świecie pracy. To szansa na zbudowanie na już przyspieszającej cyfrowej transformacji Twojego biznesu. Nasz raport pokazuje, jak ważne stało się to dla organizacji z różnych sektorów i jak istotne może być spełnienie oczekiwań konsumentów.

Kolejne kroki w Twojej podróży do cyfrowej transformacji

Transformacja cyfrowa to proces ciągły. Jeden z naszych respondentów, Warren Marenco Chase, dyrektor ds. globalnych rozwiązań wbudowanych w Media.Monks, wyjaśnia: „Nie sądzę, aby branża w pełni złamała kod, ale marki zaczynają łączyć te kropki i zdają sobie sprawę ze znaczenia [cyfrowego transformacja]." Dotyczy to wielu marek, które testują różne narzędzia i inicjatywy, aby znaleźć odpowiedni mikrofon dla swojej firmy.

Technologia przyspiesza w takim tempie, aby nadążyć za popytem, ​​a organizacje muszą pójść w ich ślady. Jak szczegółowo omówiono w naszym raporcie The State of In-housing 2022, cyfrowa transformacja jest niezbędna, a nie wyborem, którego musi dokonać Twoja firma. Żyjemy teraz w społeczeństwie cyfrowym. Twoja firma musi szybko reagować i dostosowywać się do tego, aby nadążyć za konkurencją i pomyślnie się rozwijać. Konsumenci oczekują firmy przygotowanej na technologię cyfrową, więc musisz im ją zapewnić.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak Bannerflow może przyspieszyć rozwój Twojego zespołu i transformację cyfrową.