Jak skuteczne są reklamy w mediach społecznościowych?

Reklamy w mediach społecznościowych to tylko jeden z niezliczonych sposobów dotarcia do konsumentów, obok telewizji, prasy, podcastów, reklamy poza domem i długiej listy innych kanałów cyfrowych i taktyk partyzanckich.

W świecie reklamy media są bardziej rozdrobnione niż kiedykolwiek. Ale jeśli chodzi o skuteczność reklamy w mediach społecznościowych, nasze dane dostarczają markom dobrych wiadomości:

Obiecująco, 26% użytkowników mediów społecznościowych twierdzi, że zwykle kupuje marki, które widzą w reklamie.

Oczywiście reklamy nie są jedynym sposobem, w jaki konsumenci mogą odkrywać marki, ale jeśli zbudowałeś swoją strategię wokół reklam w mediach społecznościowych, ważne jest, aby zrobić to dobrze.

98% konsumentów na całym świecie twierdzi, że odwiedziło sieć społecznościową w ciągu ostatniego miesiąca, podczas gdy przewiduje się, że globalne wydatki na reklamy w mediach społecznościowych będą rosły o 15% rocznie do 2024 roku. Jednak przy tak wielu reklamach w mediach społecznościowych nasycających nasze kanały, wyróżnianie się jest kluczowe .

Jak więc dokładnie możesz zoptymalizować obecność swojej marki w mediach społecznościowych, aby inspirować i angażować odbiorców? A jak możesz ulepszyć swoje reklamy w mediach społecznościowych?

Korzystając z naszego najnowszego raportu w mediach społecznościowych, postanowiliśmy zbadać dokładnie te kwestie, zaczynając od spojrzenia na odbiorców.

Kto korzysta z mediów społecznościowych, aby znaleźć produkty?

Na całym świecie 27% użytkowników mediów społecznościowych twierdzi, że korzysta z platform społecznościowych głównie do badania i znajdowania produktów do kupienia, a liczba ta różni się znacznie w zależności od wieku i regionu świata.

Pokolenie Z i milenialsi stanowią 68% osób korzystających z mediów społecznościowych do odkrywania produktów. Nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę, że należą do najcięższych użytkowników mediów społecznościowych na świecie. W przeciwieństwie do swoich starszych odpowiedników, którzy korzystają z mediów społecznościowych bardziej umiarkowanie, millenialsi spędzają w mediach społecznościowych ponad 2,5 godziny dziennie, a pokolenia Z spędzają niecałe 3 godziny dziennie na różnych platformach.

Stanowi to ogromną szansę dla marketerów w mediach społecznościowych skierowanych do młodszych konsumentów, szczególnie na rynkach wschodzących. W miejscach takich jak MEA i LATAM konsumenci spędzają ponad 3 godziny dziennie w mediach społecznościowych, a ci użytkownicy znacznie częściej niż reszta świata wydają pieniądze w Internecie.

Jednocześnie reklamodawcy w mediach społecznościowych borykają się z wyjątkowymi przeszkodami spowodowanymi postępującą cyfryzacją życia, która rozpoczęła się podczas pandemii, a 4 na 10 użytkowników mediów społecznościowych uzyskuje dostęp do 5 lub więcej platform mediów społecznościowych w danym miesiącu. To duża konkurencja o uwagę.

Do tego dochodzi fakt, że 38% korzysta z narzędzia do blokowania reklam, co pokazuje, jak bardzo ludzie są zmotywowani do ochrony swoich doświadczeń online przed niechcianymi, natrętnymi lub nieistotnymi treściami.

Gdzie reklama w mediach społecznościowych ma największy wpływ?

Wpływ reklam w mediach społecznościowych nie jest spójny na całym świecie. Nawet w regionach, w których kupowanie towarów w mediach społecznościowych jest mniej powszechne, takich jak Europa i Ameryka Północna, reklamy w mediach społecznościowych nadal mogą przyciągnąć wzrok zdecydowanej większości konsumentów.

W prawie każdym śledzonym przez nas regionie świata reklamy w mediach społecznościowych są bardziej widocznym środkiem odkrywania marki niż reklamy w innych witrynach, aw Ameryce Łacińskiej są niekwestionowanym mistrzem.

Kto klika reklamy w mediach społecznościowych?

16% użytkowników mediów społecznościowych na całym świecie kliknęło promowany lub sponsorowany post w sieci społecznościowej w ciągu ostatniego miesiąca.

Chociaż może to nie wydawać się dużo, ta grupa stanowi znaczącą szansę dla marek, które próbują zdobyć dobrze płacących, żyjących na całe życie klientów.

70% osób, które klikają reklamy w mediach społecznościowych, to przedstawiciele pokolenia Z lub milenialsi, a o 13% częściej zaliczają się do grupy o wysokich dochodach.

Im bardziej zamożni konsumenci, tym bardziej prawdopodobne jest, że korzystają z mediów społecznościowych do śledzenia marek oraz klikania i udostępniania promowanych treści.

Co więcej, hiperukierunkowany charakter reklam w mediach społecznościowych oznacza, że ​​marki mogą kierować wydatki na reklamy do grup, które już wykazują zainteresowanie ich ofertą. Jednocześnie stratedzy powinni uważać na konta z dużą liczbą obserwujących, które w rzeczywistości mogą oferować niższe współczynniki klikalności.

Co ciekawe, osoby z mediów społecznościowych mogą mieć duże obserwacje w mediach społecznościowych, ale nasze dane pokazują, że obserwatorzy mniejszych kont – takich jak organizacje charytatywne, publikacje i politycy – są w rzeczywistości bardziej predysponowani do klikania reklam w mediach społecznościowych. Influencerzy mogą mieć duże liczby, ale niekoniecznie przekłada się to na duże współczynniki klikalności.

Czego konsumenci chcą od reklam w mediach społecznościowych?

Klikacze reklam w mediach społecznościowych nie klikają po prostu żadnej reklamy, którą zobaczą. W końcu są narażeni na wszelkiego rodzaju reklamy w swoim codziennym życiu i w rezultacie są dość zblazowani. Kluczem do uzyskania kliknięć jest trafność, a personalizacja jest szczególnie ważna.

Zrozumienie tego oznacza zrozumienie różnic w preferencjach poszczególnych pokoleń dotyczących marek.

W większości młodsi konsumenci chcą, aby marki były bardziej zabawne, inteligentne i odpowiadały ich tożsamości.

Z drugiej strony starsi konsumenci wolą marki, które są bardziej praktyczne, niezawodne i autentyczne. Te preferencje mogą określać rodzaje reklam wyświetlanych przez marki w zależności od tego, do kogo są kierowane.

Na przykład firmy próbujące przedstawiać się młodszym użytkownikom mediów społecznościowych jako mądre i modne, mogą skoncentrować swoje reklamy na tym, jak ich marka poprawia życie swoich klientów.

Ponad jedna trzecia pokolenia Z twierdzi, że chce, aby marki pomogły im w podnoszeniu ich umiejętności, a prawie jedna czwarta twierdzi, że chce marek, które mogą poprawić ich reputację.

W przypadku marek skierowanych do starszych konsumentów z przesłaniem wiarygodności i autentyczności, warto rozważyć kampanie społecznościowe, które koncentrują się na spersonalizowanych rozwiązaniach, które oferują, ponieważ pokolenie wyżu demograficznego to najbardziej prawdopodobne pokolenie, które mówi, że chce marek, które pomagają organizować ich życie i słuchać opinie klientów.

Media społecznościowe mają kluczowe znaczenie dla badania produktów

W porównaniu z innymi kanałami medialnymi, media społecznościowe pochłaniają mnóstwo naszego codziennego czasu na ekranie, często zamieniając programy telewizyjne w zwykły szum w tle, gdy przewijamy kanały społecznościowe na naszych telefonach.

57% konsumentów przyznaje się do korzystania z mediów społecznościowych podczas oglądania telewizji.

Tak więc, mimo że tradycyjne źródła, takie jak reklamy telewizyjne (31%) i przekazy szeptane (28%) są nadal bardziej popularne w odkrywaniu marki niż reklamy w mediach społecznościowych (27%), sieci społecznościowe są miejscem, w którym wielu konsumentów przeprowadza swoje badania. Na całym świecie media społecznościowe są drugim, po wyszukiwarkach, najbardziej znanym kanałem badawczym, przy czym 43% osób przeprowadza badania swoich produktów na platformach społecznościowych.

Nawet jeśli konsumenci odkryją markę przez znajomego lub reklamę poza domem, media społecznościowe są podstawą zakupów wielu osób. To tam szukają dalszych informacji – a to, co znajdą, może zachęcić ich do zakupu.

Jeśli chodzi o zwiększenie skuteczności reklam w mediach społecznościowych – lub szerszej obecności w Internecie – zrozumienie, czego chcą konsumenci podczas wyszukiwania produktów, jest najważniejsze.

Nasze dane pokazują, że potężne sterowniki zakupów online mogą mieć znaczący wpływ. Użytkownicy mediów społecznościowych twierdzą, że są bardziej skłonni do zakupu produktów online, jeśli widzą kupony i rabaty (39%), recenzje od innych klientów (33%), punkty lojalnościowe (26%) oraz produkt, który ma dużo „polubień” lub dobre komentarze (22%). To wszystko z kolei może zwiększyć skuteczność reklamy w mediach społecznościowych.

Jak ulepszyć reklamy w mediach społecznościowych

Jak dotąd przyjrzeliśmy się obecnemu stanowi reklamy w mediach społecznościowych; teraz zobaczmy, jak możesz wykorzystać tę wiedzę do poprawy skuteczności reklam.

Pierwszą rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że konsumenci spędzają dużą część dnia na przewijaniu różnych platform, więc reklamodawcy w mediach społecznościowych mogą łatwo zgubić się w hałasie. Każda strategia w mediach społecznościowych, która nie obejmuje również solidnych treści, które pomogą przeprowadzić konsumentów przez proces badawczy, spowoduje utratę potencjalnych klientów.

Patrząc głębiej, widzimy trzy kluczowe rzeczy, o których należy pamiętać, aby zwiększyć skuteczność i uzyskać większy zwrot z zainwestowanych pieniędzy na reklamę.

Poznaj swoich odbiorców : użytkownicy mediów społecznościowych są bardzo zróżnicowani, a sposób, w jaki potencjalny klient korzysta z mediów społecznościowych, będzie się różnić w zależności od ich wieku, regionu świata, a nawet rodzajów kont, które śledzą. To samo dotyczy reklam, które chcą zobaczyć. Młodsi konsumenci chcą być rozrywkę i autentycznie reprezentowani, podczas gdy starsi odbiorcy są bardziej skłonni do reklam, które informują i oferują specjalne oferty.

Spraw, by było bezproblemowe : media społecznościowe to świetny sposób na dotarcie do konsumentów online. Wiele platform pozwala reklamodawcom omijać reklamy blokujące reklamy i kierować reklamy do odbiorców w oparciu o bardziej spersonalizowane informacje niż inne witryny, ale z wielką mocą wiąże się wielka odpowiedzialność. Reklamodawcy muszą uważać, aby nie zakłócić doświadczenia swoich docelowych konsumentów w mediach społecznościowych. Nadmiar reklam, reklamy, które zakłócają inne treści na ekranie i reklamy, które są zbyt spersonalizowane, działają przeciwko marce.

Korzystaj z mediów społecznościowych do informowania : Reklamy w mediach społecznościowych to świetny sposób na zwiększenie rozpoznawalności marki, ale gdy strategia polega na sprzedaży, potrzebne jest podejście holistyczne. Wielu konsumentów szuka produktów na platformach społecznościowych, więc marki mają doskonałą okazję do przyciągnięcia konsumentów poza samymi reklamami. Oferowanie rabatów, promowanie prawdziwych recenzji i pielęgnowanie pozytywnych komentarzy to świetny sposób na przekształcenie użytkowników mediów społecznościowych z ciekawskich w klientów.