Reklama dla handlu detalicznego: korzyści, rodzaje, strategie

Marketing online i reklama cyfrowa to dwa podstawowe elementy wielu firm detalicznych. Reklama w mediach detalicznych wiąże się jednak z wyjątkowym zestawem wyzwań. Typowa marka detaliczna musi poradzić sobie z niepewnością i opracować solidną strategię marketingową, aby skutecznie dotrzeć do docelowych odbiorców.

Od znalezienia odpowiedniej platformy po dotarcie do potencjalnych klientów, przygotowanie odpowiedniej mieszanki marketingowej i tworzenie atrakcyjnych komunikatów, które trafią do konsumentów, sprzedawcy detaliczni napotykają kilka przeszkód, jeśli chodzi o reklamę.

W tym artykule przyjrzymy się kluczowym strategiom marketingu detalicznego, które detaliści mogą wykorzystać do skutecznego generowania sprzedaży, znajdowania nowych klientów i osiągania nowego poziomu promocji marki.

Przyjrzymy się również, w jaki sposób firmy detaliczne mogą wykorzystać automatyzację, aby zwiększyć przychody, skutecznie sprzedawać produkty i zwiększać sprzedaż (zarówno w sklepach internetowych, jak i detalicznych).

Ale czym jest reklama detaliczna?

Reklama detaliczna to strategia marketingowa zaprojektowana w celu promowania produktów lub usług oferowanych przez firmy, które sprzedają bezpośrednio konsumentom.

Sprzedawcy wykorzystują różne kanały, takie jak reklamy prasowe, reklamy telewizyjne, media społecznościowe i reklamy internetowe, aby dotrzeć do docelowych odbiorców i zachęcić ich do zakupu.

Reklama detaliczna ma na celu zaprezentowanie cech i zalet produktów lub usług w sposób, który trafi do potencjalnych klientów i zwiększy sprzedaż.

Główny cel

Reklama w handlu detalicznym często koncentruje się na ofertach specjalnych, promocjach i wyprzedażach, aby przyciągnąć kupujących i wywołać poczucie pilnej potrzeby zakupu.

Udane kampanie reklamowe w handlu detalicznym mogą pomóc firmom zwiększyć świadomość marki, generować potencjalnych klientów i ostatecznie zwiększać przychody.

Marketing dla marek detalicznych

Reklama detaliczna ma kilka szczegółów, które należy wziąć pod uwagę przed zanurzeniem się w nią.

Reklama na rynku detalicznym zazwyczaj obejmuje promowanie produktów lub usług oferowanych przez markę detaliczną potencjalnym klientom. Oto kilka szczegółowych uwag dotyczących reklamy na rynku detalicznym:

Grupa docelowa. Detaliści muszą określić swoją grupę docelową i odpowiednio dostosować swoje komunikaty reklamowe. Może to obejmować dane demograficzne, takie jak wiek, płeć, lokalizacja, zainteresowania i zachowania zakupowe.

Promocje i rabaty. Wiele marek detalicznych oferuje promocje i rabaty, aby przyciągnąć klientów. Reklama dla rynku detalicznego powinna podkreślać te promocje i rabaty, aby zachęcić klientów do zakupów.

Atrakcyjność wizualna. Marki detaliczne muszą sprawić, by ich reklamy były atrakcyjne wizualnie i przyciągały wzrok, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Może to wymagać użycia wysokiej jakości obrazów lub filmów, jasnych kolorów i pogrubionego tekstu.

Wezwanie do działania. Reklama dla rynku detalicznego powinna zawierać wyraźne wezwanie do działania, zachęcające klientów do odwiedzenia strony internetowej sprzedawcy lub sklepu stacjonarnego, zakupu lub skorzystania z promocji lub rabatu.

Wiele kanałów reklamowych. Aby dotrzeć do odbiorców, sprzedawcy detaliczni powinni wykorzystywać wiele kanałów reklamowych, w tym media społecznościowe, marketing e-mailowy, reklamy displayowe i marketing w wyszukiwarkach.

Analiza konkurencji. Detaliści powinni analizować strategie reklamowe swoich konkurentów, aby zidentyfikować obszary, w których mogą się wyróżnić i wyróżnić na rynku.

Ogólnie rzecz biorąc, skuteczna reklama marki detalicznej wymaga głębokiego zrozumienia odbiorców, atrakcyjnego wizualnie i przekonującego przekazu oraz jasnego wezwania do działania, które zachęci klientów do działania.

Strategie marketingu detalicznego — co powinny zawierać

Jak odkryliśmy wcześniej, marketing detaliczny jest złożony i wielowarstwowy. Z tego powodu, zanim zacznie się reklamować w sprzedaży detalicznej, dyrektor ds. marketingu marki musi opracować kompleksową strategię marketingu detalicznego, która obejmuje:

• Wiele kanałów, za pośrednictwem których towary będą reklamowane (można do tego wykorzystać media detaliczne i cyfrowe platformy reklamowe);
• rynek docelowy (detaliczne platformy reklamowe obejmują targetowanie, które sprawia, że ​​wyświetlanie reklam jest precyzyjne);
• Strategia cenowa (w tym programy lojalnościowe);
• Źródła danych klientów (w tym dane zewnętrzne, wtórne lub własne);
• Układ sklepu i możliwości merchandisingu oraz zakupów online;
• Kreacje reklamowe z odpowiednim podejściem do potencjalnych, obecnych klientów i stałych klientów.

Zbuduj plan marketingu detalicznego dla swojego sklepu detalicznego

Tworzenie planu marketingu detalicznego dla Twojego sklepu obejmuje systematyczny proces definiowania rynku docelowego, identyfikowania unikalnej propozycji wartości, ustalania celów i zadań, tworzenia strategii i taktyk oraz mierzenia wyników. Oto kroki, które należy wykonać:

Zdefiniuj swój rynek docelowy. Zacznij od zidentyfikowania swojego idealnego klienta. Przeprowadź badania rynku, aby określić dane demograficzne, psychograficzne i zachowania odbiorców oraz możliwości zakupów online.

W marketingu cyfrowym firmy detaliczne rozszerzające działalność swoich sklepów na kilka rynków mogą skorzystać z międzynarodowej reklamy detalicznej.

Zidentyfikuj swoją unikalną propozycję wartości. Określ, co wyróżnia Twój sklep detaliczny na tle konkurencji. Mogą to być ceny, lokalizacje sklepów, wybór, jakość lub obsługa klienta.

Wyznacz cele i cele. Zdefiniuj, co chcesz osiągnąć dzięki swojemu planowi marketingowemu. Ustaw cele SMART (konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie), które są zgodne z ogólnymi celami biznesowymi.

Opracuj strategie i taktyki. Opracuj marketing mix, który obejmuje 4 Ps: produkt, cenę, promocję i miejsce. Rozważ następującą taktykę:

• Produkt. Określ, które produkty promować i jak je sprzedawać;
• Cena. określić swoje ceny, takie jak oferowanie zniżek, promocji lub pakietów;
• Awans. Opracuj kampanię marketingową obejmującą reklamę detaliczną, public relations, media społecznościowe, marketing e-mailowy i wydarzenia;
• Miejsce. Określ, gdzie i jak dystrybuować swoje produkty, na przykład w sklepie stacjonarnym, online lub w ramach współpracy partnerskiej.

Zmierz wyniki. Skonfiguruj wskaźniki, aby śledzić swoje postępy. Użyj narzędzi analitycznych do monitorowania ruchu w witrynie, zaangażowania w mediach społecznościowych, współczynników otwarć wiadomości e-mail i współczynników konwersji. Regularnie analizuj swoje wyniki i odpowiednio dostosowuj strategie i taktyki.

Marketing w sklepie

Marki nigdy nie powinny pomijać sklepów detalicznych. Sklep detaliczny może stać się Twoim najsilniejszym punktem sprzedaży, jeśli opracujesz atrakcyjne wizualnie i wciągające doświadczenie zakupowe, które zachęci klientów do zakupu.

Tak, od 2022 r. reklama detaliczna online przeżywała boom. Około 75% konsumentów regularnie robiło zakupy online.

Mimo to ponad 65% konsumentów preferuje zakupy w sklepie, aby obniżyć opłaty za dostawę i uniknąć czekania.

Ponad 60% osób deklaruje preferowanie zakupów osobistych, ponieważ daje im to szansę na wypróbowanie produktu.

Wykorzystaj swoje zasoby w sklepie

Reklama w sklepie jest nie mniej ważna niż marketing online. Wiele branż włącza obie strategie do swojej mieszanki marketingowej, ponieważ mogą one podwoić sprzedaż e-commerce.

Sprzedaż wizualna

Wykorzystanie kreatywnych wyświetlaczy, lokowania produktu, oznakowania i oświetlenia w celu zaprezentowania produktów i stworzenia wciągającego doświadczenia zakupowego.

Układ i projekt sklepu

Projekt i układ sklepu, który może wpłynąć na płynność ruchu, stworzyć przyjazną atmosferę i zachęcić klientów do zwiedzania sklepu.

Promocje produktów

Korzystanie ze zniżek, kuponów i innych ofert promocyjnych w celu zachęcenia klientów do zakupów.

Wydarzenia w sklepie

Organizowanie pokazów produktów, warsztatów lub wydarzeń doceniających klientów w celu zorganizowania wyjątkowych i niezapomnianych zakupów.

Witryny sklepowe najlepiej generują zakupy impulsowe.

Interaktywne wyświetlacze i technologia

Wykorzystanie interaktywnych wyświetlaczy, rzeczywistości wirtualnej lub rozszerzonej oraz innych narzędzi technologicznych w celu stworzenia wciągających i wciągających zakupów.

Obsługa klienta

Zapewnienie doskonałej obsługi klienta poprzez ciepłe powitanie klientów, odpowiadanie na pytania i pomoc w znalezieniu potrzebnych produktów.

Te taktyki promocyjne tworzą niezapomniane i wciągające wrażenia zakupowe, które zachęcają klientów do powrotu do sklepu i zakupu.

Marketing w sklepie ma kluczowe znaczenie dla marketingu detalicznego, ponieważ może zwiększać ruch pieszy, zwiększać sprzedaż i budować lojalność wobec marki.

Oprócz organizowania skutecznych ekspozycji w sklepach, marki powinny kontaktować się ze swoimi klientami w różnych punktach kontaktu z reklamą detaliczną.

marketingu na Facebooku

Mniejsze firmy często wybierają media społecznościowe, aby być blisko swoich klientów.

Na podstawie danych online dostarczonych przez Statista przewiduje się, że sprzedaż platform mediów społecznościowych na całym świecie osiągnie 1,298 miliarda dolarów w 2023 roku.

Oczekuje się, że popularność handlu w mediach społecznościowych będzie nadal rosła, a prognozy przewidują, że do 2026 roku wzrośnie do prawie 3 bilionów dolarów.

Chociaż możesz przyciągnąć kupujących o wysokich zamiarach do sklepu offline, marketing cyfrowy na platformach społecznościowych i reklamowych pomoże Ci zwiększyć świadomość i przyciągnąć uwagę potencjalnie zainteresowanych odbiorców.

Załóż grupę na Facebooku

Facebook zapewnia firmom detalicznym i markom platformę do tworzenia społeczności wśród ich najbardziej entuzjastycznych klientów i obserwujących.

Grupy na Facebooku to ekskluzywne kluby lub społeczności, w których członkowie mogą wchodzić w interakcje i dzielić się swoimi przemyśleniami. W ten sposób to medium zamieni się w świetne miejsce na reklamę detaliczną.

Przykłady reklam detalicznych (przykład grupy na Facebooku)

Jednym z przykładów jest Peleton; marka specjalizująca się w kolarstwie stacjonarnym utworzyła oficjalną stronę Peloton Rider Page, która służy jako tablica społecznościowa dla członków Peloton, na której mogą omawiać swoje doświadczenia, rozmawiać i dzielić się wskazówkami za pomocą roweru Peloton i aplikacji na iOS.

Uruchom reklamy na Facebooku

Facebook jest obecnie niezastąpionym elementem reklamy i marketingu detalicznego.

Facebook oferuje liczne produkty reklamowe z zaawansowanymi funkcjami targetowania, które pozwalają skutecznie docierać do docelowych odbiorców.

Aby określić najskuteczniejsze rozwiązania reklamowe, zaleca się przetestowanie różnych opcji i śledzenie kluczowych wskaźników, takich jak kliknięcia, zaangażowanie i sprzedaż.

Analizując dane, możesz określić zwrot z inwestycji (ROI) i określić najodpowiedniejsze typy reklam oraz optymalny budżet na działania reklamowe na Facebooku.

Marketing przez e-mail

Strategie marketingowe w marketingu detalicznym nadal w dużej mierze opierają się na wiadomościach e-mail. Według Oberlo do 2025 roku liczba użytkowników poczty elektronicznej sięgnie 4,6 miliarda.

Strategie e-mailowego marketingu detalicznego wciąż są na radarze — weźmy na przykład The Dollar Shave Club (DSC).

Oprócz wysyłania e-maili promocyjnych do kupujących w trybie offline i online, od czasu do czasu wysyłają e-maile DSC „Original Content”, które zawierają interesujące artykuły dotyczące różnych tematów, takich jak uwodzenie, zdrowie, styl, praca i inne.

marketingu na Instagramie

Wiele firm detalicznych odnosi sukcesy na Instagramie, zwłaszcza jeśli wiedzą, jak zwiększyć liczbę obserwujących.

Ogólnie rzecz biorąc, Instagram generuje około 39,7% (15,65 mld USD z 39,43 mld USD) całkowitych przychodów reklamowych Facebooka.

Jak więc wykorzystać Instagram do podniesienia poziomu marketingu detalicznego?

Twoja firma może korzystać z różnych funkcji Instagrama, takich jak udostępnianie krótkich klipów wideo w Instagram Stories lub Reels, publikowanie zdjęć produktów lub zdjęć w sklepie w kanale, organizowanie wydarzeń na żywo w Instagram Lives lub poprzez bardziej rozbudowane filmy w IGTV.

Ponadto, tworząc sklep na Instagramie, klienci mogą wygodnie przeglądać i kupować produkty bezpośrednio z aplikacji.

Instagram Stories oferuje funkcję, w której możesz utworzyć kilka trwałych historii do zaprezentowania na swoim profilu, podkreślając określone treści, które chcesz zobaczyć potencjalnym klientom.

Przykłady reklam detalicznych (Instagram)

Doskonałym przykładem jest Peridot Decorative Homeware, wykorzystując te stałe miejsca Story do prezentowania projektów wnętrz, wystawiania przedmiotów na sprzedaż i oferowania odbiorcom innych istotnych informacji.

marketingu influencerów

Budowanie relacji z influencerami może pomóc w budowaniu wiarygodności i zaufania wśród obserwujących. W przyszłości znacznie przyczyni się do działań reklamowych w handlu detalicznym.

Rozważ stałą współpracę z wpływowymi osobami, aby stworzyć spójną obecność i zbudować bazę lojalnych klientów.

Daj influencerom unikalny kod promocyjny lub zniżkę, którymi będą mogli podzielić się ze swoimi obserwatorami w ramach specjalnych wyprzedaży. Może to zachęcić ich obserwujących do dokonania zakupu, a skuteczność będzie bezpośrednio powiązana z kodem, co jest bardzo wygodne do śledzenia wydajności.

Przykład reklamy detalicznej (za pośrednictwem influencerów)

Świetnym przykładem kampanii marketingu detalicznego przeprowadzonej z influencerami jest Zach King, który podkreśla uniwersalność produktów Google. Zach jest wysokiej klasy iluzjonistą. W jednym ze swoich filmów promował Google Meet — wykonał sztuczkę, która przenosi kamerę do połączenia konferencyjnego Google Meet.

Detaliczne sieci medialne

Obecnie większość reklamodawców współpracuje ze sprzedawcami detalicznymi. Z badań IAB Europe wynika, że ​​aż 92% reklamodawców i 74% agencji współpracuje z mediami detalicznymi.

Stany Zjednoczone odnotowały również gwałtowny wzrost detalicznych sieci medialnych, a łączne wydatki mają przekroczyć 52 miliardy dolarów do 2023 roku.

Najbardziej znane detaliczne sieci medialne obejmują kilka platform. Na przykład istnieje detaliczna sieć medialna o nazwie Walmart i detaliczna sieć medialna o nazwie Amazon. Istnieje również Target Retail Media Network, Albertsons Performance Media, CVS Media Exchange i Best Buy.

Ekosystem sieci mediów detalicznych, określany jako cyfrowy odpowiednik reklamy w sklepie, umożliwia detalistom promowanie ich zasobów cyfrowych, w tym witryn internetowych, aplikacji i dystrybucji e-maili.

Umożliwia reklamodawcom kontakt z konsumentami na każdym etapie ich podróży zakupowej.

Marki detaliczne mogą wykorzystywać detaliczne sieci medialne do reklamowania swoich produktów lub usług potencjalnym klientom, którzy robią zakupy online.

Współpracując z detaliczną siecią medialną, marki detaliczne mogą wykorzystać dostęp sieci do odbiorców detalisty, aby dostarczać kupującym ukierunkowane i trafne reklamy.

Reklama w mediach detalicznych z programatyką

Programmatic to kolejne uniwersalne narzędzie do reklamy detalicznej. Dzięki automatyzacji marki mogą sprzedawać produkty, podnosić współczynniki konwersji i automatycznie uruchamiać kampanie w oparciu o algorytmy ustalania stawek w czasie rzeczywistym.

Pozostań w kontakcie z klientami na różnych kanałach

Reklama programatyczna odpowiada za co najmniej 70% globalnych wydatków na reklamę na całym świecie.

Marki i firmy mogą wybrać tę metodę, aby zautomatyzować marketing detaliczny, ponieważ ta technologia jest oparta na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym i może organizować przepływ kampanii na różnych platformach i kanałach bez interwencji człowieka.

Programmatic może zaoferować wiele przydatnych funkcjonalności dla reklamy detalicznej; planowanie reklam, konfigurowanie kampanii dla różnych kanałów (sieć mobilna, w aplikacjach, komputer stacjonarny, audio, wideo, CTV, DOOH), automatyczna optymalizacja kampanii, dystrybucja budżetu i nie tylko.

W tym celu marketerzy muszą założyć konto w DSP, wypełnić szczegóły kampanii i zacząć wyświetlać wielokanałowe i wysoce trafne reklamy targetowane.

Wyświetlaj reklamy lokalne w sposób programowy

Reklama detaliczna może bardzo skorzystać na programmaticu zarówno w przypadku kampanii lokalnych, jak i międzynarodowych.

Na przykład marka może rozpocząć kampanię reklamową w handlu detalicznym z kierowaniem geograficznym, aby znaleźć klientów w pobliżu określonych lokalizacji. Takie podejście może replikować kampanię marketingową SMS.

Reklama detaliczna może być również kierowana na arenie międzynarodowej. W tym celu marketerzy mogą dostosować strefy czasowe w zautomatyzowanym DSP, aby reklamy były wyświetlane poprawnie w każdym regionie świata.

Organizuj ekspozycje detaliczne w kanałach DOOH, CTV i audio

Strategie reklamowe w handlu detalicznym mogą znacznie skorzystać z narzędzia takiego jak zautomatyzowane DSP.

Dzięki tak wyjątkowym formatom reklam, jak DOOH (digital-out-of-home) i CTV, reklamodawcy mogą łatwo przyciągać klientów do sklepów w celu sprzedaży osobistej i uruchamiać kampanie budujące świadomość marki.

Według statystyk wydatki na reklamę CTV rosną, podobnie jak DOOH. Wydatki na reklamę DOOH wkrótce osiągną poziom 3,84 miliarda dolarów.

Tymczasem wydatki na cyfrowe reklamy audio rosną wykładniczo, ponieważ użytkownicy częściej konsumują treści audio (podcasty i radio cyfrowe).

Jak więc wykorzystać te kanały, aby zorganizować skuteczne kampanie reklamowe w handlu detalicznym?

Marki mogą umieszczać reklamy na nośnikach zewnętrznych, aby przyciągnąć klientów do swoich sklepów stacjonarnych.

Marki mogą reklamować się na ekranach telewizorów CTV, aby przyciągnąć uwagę do swoich detalicznych ofert reklamowych.

Wreszcie, marki mogą reklamować się klientom, gdy nie wchodzą oni w interakcję ze swoimi gadżetami. Gdy ludzie słuchają muzyki lub podcastów, ćwiczą, załatwiają sprawy lub prowadzą samochody — to najlepszy moment, aby skierować do nich reklamy dźwiękowe.

Zamykam to

Reklama detaliczna rozwija się jak nigdy dotąd, podobnie jak możliwości dywersyfikacji miksu medialnego dzięki wciągającym doświadczeniom użytkowników zarówno online, jak i offline.

Wiele punktów styku może zwiększyć Twoją widoczność i ułatwić klientom znalezienie Twojej firmy i interakcję z nią.

Dzięki programowym funkcjom marki detaliczne mogą komunikować się ze swoimi klientami we wszystkich tych ważnych punktach styku, jednocześnie dostarczając spersonalizowane wiadomości i optymalizując kampanie w dowolnym miejscu.

Rozpocznij skuteczne kampanie reklamowe w handlu detalicznym na SmartyAds DSP!