KPI marketingu afiliacyjnego: jak oceniać i optymalizować partnerstwa

Poproś 25 menedżerów stowarzyszeń o wymienienie najważniejszych KPI marketingu afiliacyjnego, a otrzymasz co najmniej 17 różnych odpowiedzi! I wszyscy mają doskonałe argumenty na poparcie swoich wyborów.

Powodem tak dużej zmienności jest to, że marketing afiliacyjny jest osadzony w ogólnej strategii marketingu cyfrowego, a KPI muszą być ze sobą spójne.

Co to znaczy? Jako menedżer programu partnerskiego będziesz śledzić wiele wskaźników jako wskaźników rozwoju programu partnerskiego. Nie wszystkie wskazują na postęp w osiąganiu celów marketingowych. Zdefiniuj więc, jaka jest rola marketingu afiliacyjnego w Twojej mieszance marketingowej.

Jeśli głównym celem jest zwiększenie ruchu, skoncentrujesz się na danych związanych z ruchem. Marketing afiliacyjny, który ma zwiększać sprzedaż, powinien być oceniany według wskaźników związanych z przychodami. To są Twoje kluczowe wskaźniki wydajności lub KPI.

Dlaczego musisz ustalać KPI dla marketingu afiliacyjnego

Chociaż marketing afiliacyjny nie wymaga znacznych inwestycji, nadal możesz stracić pieniądze lub zaszkodzić reputacji swojej firmy, jeśli nie jesteś na bieżąco z tym, co się dzieje.

I to nie wszystko. Wyznaczanie KPI pozwala działać bardziej proaktywnie. Kiedy masz pewność, czego Twoja strategia marketingowa wymaga od programu marketingu afiliacyjnego , możesz aktywnie szukać partnerów o dużym potencjale za pomocą dedykowanych badań afiliacyjnych . Możesz również stale optymalizować swój program partnerski, pod warunkiem, że Twoje dane są dokładne.

Tak więc, czytając ten artykuł wyjaśniający istotne wskaźniki marketingu afiliacyjnego, miej na uwadze swoje cele strategiczne. Zadaj sobie pytanie, jak istotna jest metryka w ocenie skuteczności Twojego programu partnerskiego i poszczególnych partnerów.

Które wskaźniki mają znaczenie dla marketingu afiliacyjnego?

Zaczniemy od oczywistych wskaźników, a następnie przejdziemy do wskaźników, które pomogą Ci ocenić wydajność podmiotów stowarzyszonych, na które zwróciłeś uwagę. Zobacz, jak możesz odkryć partnerów o dużym potencjale i zebrać dane, aby złożyć im ofertę, której nie będą mogli się oprzeć (a w każdym razie nie chcieliby).

Metryki do zmierzenia na partnera:

Kliknięcia

Mierzenie liczby kliknięć, jakie otrzymuje partner, które odsyłają użytkowników do Twojej witryny lub strony docelowej, ma fundamentalne znaczenie. Wiele programów partnerskich ma na celu zwiększenie zasięgu, a mierzenie liczby kliknięć jest jednym ze sposobów oceny tego.

Kliknięcia pokazują, jak bardzo Twój produkt lub marka jest eksponowana przez partnera. Ponadto w przypadku kampanii budujących świadomość marki kliknięcia są pierwszym wskaźnikiem dotarcia do szerszego grona odbiorców.

Jednak w większości przypadków same kliknięcia nie wystarczą. Aby lepiej ocenić skuteczność partnera, musisz porównać liczbę kliknięć z dodatkowymi danymi, takimi jak rejestracje lub zakupy. To prowadzi nas do następnej metryki.

Współczynnik konwersji

Kliknięcia bez konwersji na dłuższą metę niewiele znaczą. Współczynnik konwersji mierzy procent kliknięć, które zamieniły się w klientów. Mierzenie i wyznaczanie celów dla współczynnika konwersji jest jednym z najbardziej podstawowych sposobów oceny Twoich partnerów.

Wysoki współczynnik konwersji oznacza, że ​​Twój partner dociera do właściwych odbiorców. Partner, który generuje wiele kliknięć, ale mało konwersji, może być bardzo ambitny, ale nie dociera do właściwych odbiorców. Rezultatem jest niski współczynnik konwersji.

Ale poczekaj, nie ułatwiaj sobie. Przyczyna niskiego współczynnika konwersji może leżeć również po Twojej stronie. Być może Twoje kreacje nie są wystarczająco atrakcyjne lub wystąpił błąd techniczny.

LTV = wartość życia klienta

Wartość życiowa klienta wskazuje całkowitą wartość, jaką przeciętny klient wnosi do firmy. Mówimy o skumulowanej wartości zamówienia, jakiej możesz oczekiwać od klienta w czasie.

Twoi idealni klienci to nie ci, którzy korzystają z kuponu dostarczonego przez partnera, a następnie wracają do lokalnego sklepu. Chcesz klientów, którzy wracają i robią duże zakupy. Pomiar wartości życiowej klienta pomaga ocenić, w jakim stopniu partnerowi udaje się pozyskać wartościowych, lojalnych klientów.

Wyznaczenie celów dla tego wskaźnika pomoże Tobie – i Twoim partnerom – zoptymalizować metody i strategie marketingu afiliacyjnego. Oceń, które działania afiliacyjne są bardziej odpowiednie do przyciągania wartościowych klientów i które afiliacje wykonują lepszą pracę. Pomaga również w konfiguracji programu partnerskiego. Dowiedz się, jak nagradzać najlepsze działania i partnerów.

AOV = średnia wartość zamówienia

Średnia wartość zamówienia mierzy, ile pieniędzy klient wydaje średnio na jedno zamówienie. Obliczasz go, dzieląc przychód przez liczbę zamówień.

Pomiar średniej wartości zamówienia ma na celu ocenę jakości klientów, których Twoi partnerzy przyciągają do Twojej witryny. Partner, który wysyła chmary nowych klientów, którzy kupują tylko Twoje specjalne oferty rabatowe i nigdy nie dokonują znaczących zakupów, może nie być cudownym dzieckiem, którego szukasz. Możesz faworyzować partnerów, których każde polecenie zamienia się w klienta VIP, mimo że nie jest ich tak wielu.

W idealnym świecie jest miejsce dla obu stron, a Ty chcesz wiedzieć, który partner przyprowadza jakich odbiorców.

Stawka obciążenia zwrotnego

Współczynnik obciążenia zwrotnego to kolejna miara instrumentalna w ocenie jakości klientów, których dostarcza ci partner.

Nie możesz oczekiwać, że nigdy nie otrzymasz zwrotu gotówki. Zawsze znajdą się klienci, którzy nie są dobrzy dla swoich pieniędzy, a oszukańcze działania mogą dotyczyć każdego. Musisz jednak upewnić się, że odsetek pozostaje rozsądny.

Kontrolowanie stawki obciążenia zwrotnego jest dobre dla higieny Twojego programu partnerskiego. Pomaga utrzymać program w czystości od oszustw i złych graczy. Wyjątkowo wysoka stopa zwrotu gotówki to czerwona flaga. Kiedy zidentyfikujesz takiego partnera, przyjrzyj się bliżej temu, co się dzieje. Mogą to być również usterki techniczne.

Procent nowych klientów vs. powracający klienci

Wszyscy chcemy nowych klientów, a większość oddziałów uważa, że ​​ich zadaniem jest przyciąganie nowych klientów. To wspaniale. Ale jeśli ci klienci nigdy nie wrócą po więcej, nie mają większego znaczenia dla Twojej firmy.

Sztuczka polega na ustaleniu optymalnego stosunku między nowymi i powracającymi gośćmi lub użytkownikami. Możesz zdefiniować przedział procentowy, który jest „normalny” dla Twojej firmy i w którym Twój partner powinien się mieścić.

Wskaźniki partnerskie do porównania

Analiza porównawcza jest niezbędna, aby Twój program dążył i rozwijał się. Ogólnie rzecz biorąc, powinieneś śledzić statystyki marketingu afiliacyjnego swojej branży, aby być świadomym liderów rynku i zobaczyć, gdzie pasujesz do krajobrazu. Benchmarking branżowy może również pomóc w znalezieniu najlepszej niszy dla marketingu afiliacyjnego .

Przyjrzyjmy się wskaźnikom afiliacyjnym, które pozwalają zidentyfikować najlepszych afiliantów i zdecydować, jakie kroki należy podjąć, aby z czasem zoptymalizować program.

Sprzedaż na partnera

Zidentyfikuj podmioty stowarzyszone, które generują najwyższą wartość sprzedaży. Benchmarking sprzedaży wygenerowanej przez każdego partnera to doskonały sposób na wyznaczenie celów i nagród dla osób osiągających najlepsze wyniki. Uważnie obserwuj najlepszych partnerów, ponieważ to oni są głównymi motorami wartości. Monitorowanie sprzedaży każdego partnera pozwala również na identyfikację nowych partnerów o dużym potencjale.

Wzrost rok do roku

Wielu menedżerów afiliacyjnych nie zwraca na to wystarczającej uwagi, mimo że wskaźnik jest wnikliwy na tak wiele sposobów.

Po pierwsze, zauważasz wzrost swoich partnerów stowarzyszonych . Tak jak ty musisz się rozwijać i rozwijać, oni też. Jeśli liczba Twoich najlepszych partnerów z roku na rok pozostaje w stagnacji, musisz sprawdzić, dlaczego.

Porównaj tempo wzrostu swoich partnerów stowarzyszonych i zobacz, kto rozwija się szybciej niż inni. Partner przynoszący mniej kliknięć lub sprzedaży niż Twój najlepszy partner, ale rozwijający się w szybszym tempie, może być tym, którego chcesz nagradzać i pielęgnować.

Zaręczyny

Ocena zaangażowania odbiorców pozwala ocenić jakość ruchu. Najlepsi partnerzy mają lojalną, ufną publiczność, co świadczy o dużym zaangażowaniu w witrynę partnera. To prosta matematyka. Ludzie postępują zgodnie z radami i rekomendacjami osób – lub w tym przypadku podmiotów stowarzyszonych – które uznają za wiarygodne. Znajduje to odzwierciedlenie w czasie trwania wizyty, liczbie odwiedzonych stron i podobnych wskaźnikach zaangażowania.

Podobneweb zapewnia ocenę zaangażowania każdego partnera, aby odciążyć Cię od ciężkiej pracy. Wynik uwzględnia różne wskaźniki zaangażowania i przedstawia wynik liczbowy. Partnerzy z wysokim wskaźnikiem zaangażowania są bardziej skłonni do generowania ruchu o dużej wartości. Jeśli tak nie jest, może to oznaczać, że twoi odbiorcy nie pasują do siebie. Innym powodem może być to, że ten sam partner partnerski współpracuje z Twoją konkurencją i tam kieruje największy ruch. To wtedy musisz być lisem i zbadać sprawę. Twój konkurent może oferować tym podmiotom stowarzyszonym lepszą ofertę i musisz znaleźć sposób, aby ich przechytrzyć.

Nie ma potrzeby sprawdzania każdego wskaźnika zaangażowania, wynik partnera w sieci podobnej sieci pozwala ocenić siłę odbiorców każdego podmiotu stowarzyszonego.

Oceń sukces swojego programu partnerskiego

Chcesz wiedzieć, czy i jak bardzo korzystasz z programu marketingu afiliacyjnego i każdego partnerstwa afiliacyjnego. Mierzenie odpowiednich wskaźników pomaga zidentyfikować rodzaje działań, które są najbardziej dochodowe. Możesz także wypróbować różne taktyki i struktury prowizji. W niektórych branżach bardziej odpowiednie są powtarzające się programy partnerskie, które oferują stałą miesięczną prowizję, a nie jednorazową prowizję za cel.

Przychód

Co ciekawe, przychody nie są na radarze każdego menedżera afiliacyjnego. Ale powinno być. Nawet jeśli nie inwestujesz ogromnych kwot w ten rodzaj marketingu, nadal musisz wiedzieć, że na nim zyskujesz. Obserwując przychody generowane przez program partnerski, możesz pozycjonować ten kanał marketingowy na tle innych.

Jeśli współpracujesz z różnymi typami podmiotów stowarzyszonych, monitoruj przychody według segmentu. Dzięki temu możesz skoncentrować swoją energię na najbardziej dochodowym obszarze partnerskim, zidentyfikować słabe i mocne strony oraz zoptymalizować.

Jakość ruchu

Wiele wskaźników, które mierzysz dla pojedynczego partnera, jest wartych śledzenia dla całego programu. Oceń ogólną wydajność i przeanalizuj wartość, jaką marketing afiliacyjny wnosi do Twojej firmy.

Porównaj odsetek nowych i powracających klientów, średnią wartość zamówienia i czas życia klienta. Porównaj wielkość ruchu odsyłającego z konkurencją, aby lepiej zrozumieć, co oznaczają te liczby.

10 najlepszych partnerów

Dziesięciu najskuteczniejszych partnerów jest odpowiedzialnych za największą część wysokiej jakości ruchu i wynikającą z niego sprzedaż. Są to podmioty stowarzyszone, które należy ściśle monitorować i pielęgnować. Chcesz wykryć, kiedy zmieniają się podmioty stowarzyszone na liście dziesięciu najlepszych. Niewielka zmiana jest oznaką zdrowej rywalizacji. Zbyt wiele zmian może być czerwoną flagą.

Procent sprzedaży partnerskiej

Twoja strategia marketingowa obejmuje różnorodne metody marketingu cyfrowego. Zaczynając od marketingu afiliacyjnego, powinieneś określić oczekiwania dotyczące ruchu, przychodów i kosztów.

Śledź procent ruchu z poleconych przez partnerów i sprzedaż generowaną z tego ruchu.

Liczba oddziałów

Monitoruj liczbę partnerów w swoim programie i koreluj ją z przychodami z programu partnerskiego. Chcesz, aby Twój program rozwijał się w zdrowym tempie, a także chcesz mieć pewność, że nie będziesz polegać tylko na kilku silnych partnerach.

Metryki pomagające zakwalifikować partnerów stowarzyszonych

Nie musisz pracować z byle kim, więc skonfiguruj proces, który pozwoli ci odfiltrować podmioty stowarzyszone, które nie pasują. Przyjrzyjmy się niektórym wskaźnikom, które pomogą Ci ocenić, czy Twoi partnerzy są w stanie wygenerować pożądany ruch i sprzedaż.

Te wskaźniki KPI mogą służyć jako progi kwalifikacyjne dla nowych podmiotów stowarzyszonych zgłaszających się do Twojego programu.

• Natężenie ruchu – ustaw minimalne natężenie ruchu. Chcesz mieć pewność, że witryna ma zdolność generowania wystarczającego ruchu do Twojej witryny.
• Wynik zaangażowania – kieruj reklamy do partnerów o wysokim autorytecie. Na dłuższą metę chcesz, aby Twoi partnerzy nadal wysyłali aktywnych, powracających klientów na Twój sposób.
• Miesięczna liczba unikalnych odwiedzających – ten wskaźnik może być nawet ważniejszy niż liczba odwiedzin. Mówi, ile osób odwiedza witrynę w ciągu miesiąca. Jeśli liczba jest zbyt niska w porównaniu z odwiedzinami, oznacza to, że partner nie dociera do wystarczającej liczby nowych użytkowników. Jeśli liczba jest zbyt wysoka, nikt nie wraca na stronę, a to zły znak.

Dzięki nowej funkcji w porównaniu z powtarzającymi się użytkownikami w podobnej sieci nie musisz samodzielnie obliczać średniej miesięcznej liczby użytkowników. Narzędzie zrobi to za Ciebie.

• Dane demograficzne odbiorców – ustaw podstawowe parametry dla swojej grupy docelowej, aby upewnić się, że grupa stowarzyszona pasuje do Twojej grupy docelowej.

Znajdź i rekrutuj partnerów o dużym potencjale

Aby upewnić się, że Twój program partnerski osiągnie swoje cele, możesz opracować sposoby wspierania i inicjowania wzrostu. Nie pozostawiaj tego szczęściu ani nie módl się, aby odpowiedni partnerzy zatrzymali się na wyciągnięcie ręki. Wyjdź, aby znaleźć marketingowców stowarzyszonych lub firmy o dużym potencjale i dotrzeć do nich.

Jak to zrobić? Sekret polega na uzyskaniu dostępu do danych o ruchu partnera, zanim stanie się on Twoim partnerem. Jeśli chcesz znaleźć partnerów, którzy mogą być dla Ciebie odpowiedni, nie ma lepszego miejsca do rozpoczęcia niż konkurencja.

Zidentyfikuj potencjał partnerski

Dowiedz się, z kim współpracują Twoi najbliżsi konkurenci. Dowiedz się, skąd biorą ruch partnerski. Funkcja afiliacyjna konkurenta podobnej sieci praktycznie robi to za Ciebie.

Stamtąd możesz dokładniej zbadać działania i wyniki partnera. Jeśli spełniają Twoje oczekiwania i uważasz, że mogliby zrobić dla Ciebie to, co robią dla konkurencji, skontaktuj się z nami.

Zamiast wyszukiwać partnerów stowarzyszonych konkurencji, po prostu wprowadź nazwy konkurentów w sieci podobnej i zobacz, skąd pozyskują ruch partnerski.

Innym sposobem na znalezienie wartościowych partnerów jest wyszukiwanie partnerów branżowych. Odkryj witryny stowarzyszone, które są aktywne w Twojej branży i regionie geograficznym. Sprawdź czym się zajmują i jak skuteczne są ich działania marketingowe. Następnie wskaż te, które dobrze pasują do Twojego produktu lub marki.

Użyj wskaźników, które wyjaśniliśmy powyżej, aby ocenić ich potencjał:

• Porównaj ilość ruchu, jaki zapewniają różnym graczom w Twojej branży.
• Sprawdź, czy specjalizują się w określonym produkcie lub kategorii produktów.
• Sprawdź ich wskaźnik zaangażowania.

Zidentyfikuj potencjalnych partnerów według słów kluczowych

Około 80% marketingu afiliacyjnego odbywa się za pośrednictwem blogów. Blogerzy otrzymują ruch organiczny, podobnie jak wiele innych działań afiliacyjnych. W przypadku niektórych firm identyfikacja witryn generujących ruch na podstawie odpowiednich słów kluczowych jest najlepszym sposobem na znalezienie nowych podmiotów stowarzyszonych.

Funkcja partnerów słów kluczowych w sieci podobnej wyszukuje podmioty stowarzyszone, które uzyskują duży ruch dla Twoich najlepszych słów kluczowych. Po prostu wpisz słowo kluczowe i być może jesteś na najlepszej drodze do najlepszego partnerstwa afiliacyjnego. Zobacz, kto generuje ruch i zaangażowanie dla podobnych słów kluczowych i sprawdź, dokąd wysyłają ten ruch.

Znajdź więcej potencjalnych partnerów stowarzyszonych na podstawie ruchu, jaki otrzymują dla Twoich najlepszych słów kluczowych.

Podsumujmy to!

Kiedy połączysz wszystkie powyższe razem, zdasz sobie sprawę, że wszystko sprowadza się do dwóch rzeczy:

• Bądź proaktywny!

Proaktywnie

• uzyskaj informacje potrzebne do oceny wydajności partnera.
• szukać partnerów o dużym potencjale.
• dotrzeć do partnerów stowarzyszonych.
• inicjować zmiany w oparciu o monitorowanie KPI.

• Uzyskaj wiarygodne dane!

Wiarygodne dane

• gwarantuje, że Twoje oceny są trafne.
• jest podstawą skutecznej strategii.
• pozwala wcześnie identyfikować trendy i działać na ich podstawie.
• umożliwia optymalizację i proaktywność.

Wszystko, czego potrzebujesz teraz, to wybrać wskaźniki, które są reprezentatywne dla Twoich celów marketingu afiliacyjnego i rozpocząć zbieranie danych.