Raporty PPC, które pokazują wpływ Twoich wydatków na reklamę

Jak wszystkie udane relacje w życiu, dobra relacja klient-agencja opiera się na komunikacji.

Skuteczne raportowanie PPC i raportowanie SEM wspiera ciągłą komunikację i może ujawnić kluczowe możliwości Twoim klientom. Znalezienie odpowiednich narzędzi analitycznych, wywiadowczych dla agencji i narzędzi do automatyzacji może przyspieszyć ten proces i pomóc w poprawie wyników w miarę upływu czasu.

Spójrzmy prawdzie w oczy, znalezienie najlepszego sposobu zaprezentowania wyników działań marketingowych może być wyzwaniem. Tutaj ujawnimy kluczowe elementy skutecznych narzędzi do raportowania SEM i kluczowych PPC, które pokazują dane i inne kluczowe wskaźniki, które mają znaczenie.

Raportowanie SEM i PPC: przekraczanie oczekiwań

Raporty marketingowe, które wywierają wpływ, pokazują Twoje postępy w osiąganiu kluczowych wskaźników wydajności (KPI) klienta.

Klienci oczekują przejrzystych i aktualnych danych analitycznych i danych PPC. Ale poza tym szukają również interaktywnych wizualizacji obejmujących ich działania PPC i SEM, od mediów społecznościowych i kampanii reklamowych po wyszukiwarki i nie tylko.

Sprawozdania powinny dotyczyć takich kwestii jak:

• Jakie jest tempo wzrostu branży Twojego klienta pod względem ruchu i przychodów?
• Jakie ryzyko istnieje , jeśli Twój klient zdecyduje się na ekspansję na nowy rynek lub kanał cyfrowy?
• Jaka jest strategia marketingu cyfrowego Twojego klienta i jak wypada w porównaniu z konkurencją?
• Jaki jest zasięg Twojego klienta w różnych kanałach i jak można to poprawić?
• Jaki jest zwrot z inwestycji (ROI)?

Raporty SEM i PPC, które opowiadają historię

Zasadniczo praktyczny raport przedstawia najważniejsze dane ze wszystkich odpowiednich kanałów i wyjaśnia historię kryjącą się za wskaźnikami. Oznacza to dopasowanie zaobserwowanych zmian we wskaźnikach do ogólnych celów klienta, a także konkretnych celów kampanii.

W raportach PPC i SEM będziesz śledzić wskaźniki marketingu cyfrowego, takie jak:

• Koszt kliknięcia (CPC)
• koszt konwersji,
• Współczynnik klikalności (CTR)
• Współczynnik konwersji płatnych wyszukiwań
• Dane dotyczące zwrotu z inwestycji (ROI).

Możesz również uwzględnić rankingi wyszukiwania, raporty z badania słów kluczowych lub inne dane dotyczące skuteczności kampanii. Przed dostarczeniem raportu uzgodniłeś konkretne wskaźniki docelowe, ale zebranie danych zapewni Tobie i Twojemu klientowi możliwość ponownej oceny kierunku Twoich kampanii.

Bez względu na to, jak przydatne będą wszystkie te dane, najlepsze narzędzia do raportowania PPC zapewniają szczegółowe informacje, które odpowiadają na kluczowe pytania, takie jak:

• Jakie postępy poczyniono w zakresie wskaźników KPI klienta?
• Gdzie jesteś w długoterminowym zakresie projektu?
• Jakie działania poleciłbyś na przyszłość?

Automatyzacja zapewniana przez narzędzia do raportowania uwalnia Twój czas na analizę danych i optymalizację kampanii, dostarczając Twoim klientom cennych strategicznych informacji. Wyniki te można następnie przedstawić tak wizualnie, jak to możliwe, z wyraźnymi obrazami i łatwym do przyswojenia językiem.

Krótko mówiąc, najlepsze raporty zawierają przydatne, przydatne dane i jasno wyjaśnione spostrzeżenia przedstawione w atrakcyjnej formie wizualnej.

5 elementów raportów SEM i PPC, które robią wrażenie

Uwzględnienie w raporcie wszystkich metryk pod słońcem doprowadzi tylko do zamieszania.

Raporty, które robią wrażenie na klientach, są ukierunkowane i precyzyjne, podobnie jak sama strategia PPC i SEM.

Kluczem do sukcesu jest wiedzieć, jakie elementy należy uwzględnić, takie jak wskaźniki wysokiego poziomu, kluczowe wnioski, wskaźniki konkurencji rynkowej dla kontekstu oraz szczegółowe informacje o płatnych wynikach wyszukiwania.

Oto pięć kluczowych elementów, nad którymi należy się udoskonalić:

1. KPI: Śledź swoje postępy

Zanim przejdziesz do sedna raportu, ważne jest, aby ponownie przedstawić cele, które uzgodniłeś z klientem. W ten sposób możesz upewnić się, że jesteś na tej samej stronie, zanim głowa czytelnika zostanie wypełniona liczbami i danymi.

Wyraźnie podkreśl wyznaczone cele, określając, jak daleko jesteś w pracy. Następny krok: przedstaw ukierunkowane wskaźniki, które odnoszą się do tych celów.

Na przykład, jeśli prowadzisz kampanię PPC, aby budować świadomość marki klienta, powinieneś raportować zmiany współczynników klikalności i liczby wyświetleń w czasie, korzystając z płatnych platform, takich jak Google Adwords, LinkedIn Ads i Facebook Ads . Chcesz dołączyć najdokładniejsze i najbardziej aktualne dane, jakie posiadasz, na przykład z Google Analytics, a także analizę rankingu słów kluczowych i raportowanie rankingów stron wyników wyszukiwania (SERP).

Oceniając cele kampanii przed zagłębieniem się w liczby, Twój raport będzie łatwy do śledzenia, a zmiany w każdym wskaźniku będą miały natychmiastowy sens dla Twojego klienta.

Rozpocznij od wysokiego poziomu, przedstawiając ogólny zarys, zanim przejdziesz również do szczegółowych szczegółów. Po utworzeniu szablonu raportu PPC lub szablonu raportu SEM ich automatyczna aktualizacja będzie prosta.

2. Dane historyczne: Opowiedz całą historię

Żaden człowiek nie jest wyspą. A dane nie są inne. Nie ma sensu prezentować najnowszych danych w izolacji. Kontekst jest kluczem do zrozumienia zmiany.

Na przykład podczas zbierania danych do raportu PPC najlepiej jest dołączyć dane historyczne lub zmiany z ostatniego tygodnia, miesiąca, kwartału, a nawet roku, aby pokazać postęp.

Ujawnia to sezonowe trendy lub anomalie w danych, a także pomaga zobaczyć szerszy obraz. Szczegóły są ważne, ale dla strategicznego myślenia lepiej jest mieć możliwość pomniejszenia i zobaczyć rzeczy na poziomie makro.

Jeśli generujesz raport ręczny, pamiętaj o przechwyceniu śledzonych danych w postaci kroczących wykresów trendów, aby móc szukać wzorców i wpływu określonych kampanii. Dobrze wykorzystane dane historyczne mogą być niezwykle pomocne w wyjaśnianiu klientowi, co się dzieje.

3. Metryki na żywo: zobacz aktualizacje w czasie rzeczywistym

Wielu klientów wymaga czegoś więcej niż jednorazowego zrzutu danych. Zamiast tego szukają pulpitów nawigacyjnych na żywo, do których mają dostęp o każdej porze dnia i nocy, aby uzyskać natychmiastowe aktualizacje. W przypadku kampanii o wąskim zakresie może to być tak proste, jak przeprowadzenie krótkiego szkolenia z Google Analytics lub Google Ads, ale w przypadku kampanii o szerszym zakresie jest to o wiele bardziej skomplikowane.

Konieczność zebrania informacji z różnych kanałów sprawia, że ​​budowa pulpitu nawigacyjnego w czasie rzeczywistym jest skomplikowana bez zautomatyzowanego narzędzia do pomocy. Najlepsze narzędzia do raportowania PPC mogą uzyskiwać dostęp do wskaźników z różnych kanałów i platform, łącząc dane w spersonalizowane, interaktywne pulpity nawigacyjne, które Twoi klienci mogą z łatwością przeglądać. Oszczędność Twojego czasu i zapewnienie im najwyższej jakości usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb.

4. Kluczowe wnioski: przeliteruj to

Bardzo ważne jest, aby raporty PPC i SEM były jasne i łatwe do zrozumienia, ale należy również pamiętać, że raporty są sposobem na budowanie długoterminowych, lojalnych relacji. Oznacza to, że popisywanie się sukcesami i wyjaśnianie wszelkich rozczarowań to podstawowe elementy dobrze zaplanowanego raportu.

Ostatecznie sposób, w jaki mówisz o swojej pracy i radzisz sobie z oczekiwaniami klienta, zadecyduje o tym, czy będzie dalej z tobą współpracował, czy nie.

Częścią skutecznego zaprezentowania swojej pracy jest przedstawienie każdego raportu we właściwy sposób. Na przykład w przypadku raportu wykonawczego ważne jest, aby skoncentrować się na ogólnych ustaleniach, takich jak najważniejsze dane i kampanie o najwyższej skuteczności. Przyswojenie tych raportów powinno zająć tylko minutę lub dwie i zawierać wyraźne porównania z danymi historycznymi.

Raport mający na celu wykazanie zwrotu z inwestycji w konkretną kampanię powinien koncentrować się na nie więcej niż trzech lub czterech celach, szczegółowo opisując, w jaki sposób wydatki na reklamę Twojego klienta bezpośrednio przyczyniają się do osiągnięcia tych celów. Google Analytics prawdopodobnie będzie jednym z Twoich największych przyjaciół w tego rodzaju raportach.

Pulpit nawigacyjny Google Analytics

W przypadku raportu o odnowieniu lub zamknięciu kampanii możesz skoncentrować się szczególnie na pozytywnych wynikach, podkreślając wygrane na pulpicie nawigacyjnym. Tymczasem, aby podkreślić nowe trendy lub zapewnić aktualizacje postępów, najlepszym rozwiązaniem są dostępne dla klienta pulpity nawigacyjne na żywo z interaktywnymi funkcjami, które pozwalają im zagłębić się w to, co ich najbardziej interesuje.

Niezależnie od celu twojego raportu PPC lub SEM, pamiętaj, jak każde zaangażowanie pomaga rozwijać twoją relację z klientem. Przeczytaj nasz wpis na blogu, aby dowiedzieć się więcej o raportowaniu optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).

5. Korzystaj z wykresów i tabel: pokaż, nie mów

Większość ludzi to wzrokowcy (dokładnie 65%), więc wizualna prezentacja danych jest prawie tak samo ważna jak same dane.

Informacje są znacznie łatwiejsze do przyswojenia, gdy są prezentowane w postaci wykresów, tabel i wykresów. Wyświetlanie danych w ten sposób nie tylko czyni je bardziej atrakcyjnymi do czytania i sprawia, że ​​Twoja agencja wygląda bardziej profesjonalnie, ale także pomaga uzyskać głębsze informacje i zapewnić lepsze wskazówki i porady dla klienta.

Dodatkowo, ułatwianie przyswajania informacji jest wyrazem szacunku dla czasu klienta i wzmacnia twoją rolę, dbania o ważną kampanię w jego imieniu. Im lepszą usługę możesz zapewnić, tym bardziej prawdopodobne jest, że będą cię wspierać, gdy nadejdzie czas na odnowienie.

Jak podnieść poziom raportowania

Podobneweb oferuje narzędzia do raportowania, które umożliwiają dostosowywanie i wybieranie wskaźników, które mają największe znaczenie dla klienta. Nasze kompleksowe wielokanałowe analizy mogą być prezentowane w zwięzłych pulpitach nawigacyjnych i są wypełniane automatycznie na podstawie preferowanych wyborów lub potrzeb klientów.

Zbudowanie tylko jednego raportu PPC jest czasochłonne. Ale jeśli pracujesz w wielu kampaniach z kilkoma różnymi klientami, ręczne tworzenie raportów zajęłoby jeszcze więcej czasu.

Narzędzia podobneweb zajmą się ciężką pracą, uwalniając Twój czas na dokonywanie strategicznych spostrzeżeń i wprowadzanie ulepszeń kampanii, za które Twoi klienci naprawdę płacą. Dostarczanie im wartości i wyników oraz zwiększanie reputacji i przychodów agencji.

Dowiedz się więcej o narzędziach Analytics dla agencji.

Końcowe przemyślenia

W ostatecznym rozrachunku raportowanie polega na jasnej i angażującej komunikacji, dzięki której dzielisz się swoimi postępami z klientami. Zebranie odpowiednich danych z wielu kanałów cyfrowych i platform w jeden łatwy do zrozumienia raport jest kluczowe, a pulpity nawigacyjne i narzędzia do raportowania PPC lub SEM mogą znacznie odciążyć, automatyzując najbardziej czasochłonne elementy.

Dlatego następnym razem, gdy będziesz tworzyć raport PPC lub SEM, upewnij się, że przedstawia on Twoją agencję tak skutecznie, jak to możliwe.

Dalsza lektura: Twórz raporty z analizy konkurencji, na których może polegać Twoje kierownictwo