Sztuczna inteligencja dla marketingu: jak każdy marketer może płynąć na fali sztucznej inteligencji

Niezależnie od tego, czy postrzegasz nowe postępy technologiczne jako zagrożenie czy szansę, jedno jest pewne: wykorzystanie sztucznej inteligencji w marketingu może zmienić sposób, w jaki kontaktujemy się z konsumentami.

Niektórzy ludzie są tym podekscytowani, niektórzy mają ambiwalentne odczucia, a jeszcze inni odczuwają dyskomfort związany z nieznanym. Dowód? W USA zainteresowanie sztuczną inteligencją wzrosło o 36% rok do roku, mimo że sztuczna inteligencja jest najszybciej rosnącą obawą Amerykanów.

Najważniejsze pytania dla wszystkich są takie same. Jak pogodzić się z nieuniknionym, zmaksymalizować korzyści i czerpać korzyści ze sztucznej inteligencji w marketingu?

Może to przypominać próbę dotrzymania kroku wszystkiemu, ale mamy kilka przydatnych wskazówek i wskazówek, dzięki którym nie pozostaniesz w tyle, gdy ten trend będzie nabierał tempa.

Oto podsumowanie tego, co będziemy omawiać:

1. Czym jest marketing AI?
2. Aktualny stan rzeczy
3. Opracowanie strategii marketingowej AI
4. Przykłady AI w marketingu
5. Narzędzia marketingowe oparte na sztucznej inteligencji
6. Korzyści i wyzwania AI w marketingu
7. Wykorzystanie sztucznej inteligencji w marketingu
8. AI w marketingu – często zadawane pytania

Zajmijmy się tym.

Czym jest marketing AI?

Jeśli próbujesz dowiedzieć się, czym dokładnie jest sztuczna inteligencja w marketingu, nie jesteś sam. Mówiąc prościej, marketing AI polega na tym, że marki wykorzystują sztuczną inteligencję w ramach swojej strategii marketingowej. Można go używać do generowania treści lub usprawniania procesów, takich jak gromadzenie i analiza danych, aby uzyskać precyzyjny wgląd w konsumentów.

Te spostrzeżenia można wykorzystać do głębszego zrozumienia trendów rynkowych, personalizacji obsługi klienta i tworzenia bardziej ukierunkowanych reklam bez tygodni badań.

Aktualny stan rzeczy

Obecnie istnieje wiele różnych perspektyw i opinii na temat sztucznej inteligencji, ale w większości przypadków wspólnym mianownikiem są obawy. Poza Chinami większość konsumentów obawia się, że sztuczna inteligencja będzie wykorzystywana do celów nieetycznych (70%), podczas gdy inni martwią się, w jaki sposób narzędzia AI będą miały wpływ na artystów i twórców (63%).

To jak obrotowe drzwi nadziei i niepokoju, zaufania i sceptycyzmu. Szczególnie, gdy spojrzymy na liczby takie jak te:

• 71% konsumentów twierdzi, że narzędzia AI rozwijają się w zastraszającym tempie, jednak 60% konsumentów jest podekscytowanych jego rozwojem
• 27% konsumentów uważa, że ​​sztuczna inteligencja pozwoli pracownikom zaoszczędzić czas na zadaniach, ale 26% twierdzi, że narzędzia sztucznej inteligencji narazą miejsca pracy na ryzyko
• 44% twierdzi, że przynajmniej raz w tygodniu korzysta z narzędzi AI w miejscu pracy, a 64% najczęściej korzysta z wyszukiwarki, aby znaleźć informacje w Internecie

Prawda jest taka, że ​​nie ma dobrego ani złego sposobu myślenia o sztucznej inteligencji, wszystko zależy od tego, dlaczego i jak z niej korzystasz.

Obecnie najpopularniejszymi powodami korzystania z narzędzi AI jest praca (tak twierdzi 32 proc.), nauka nowego języka (32 proc.) i organizacja osobista (30 proc.). Przyjrzyjmy się jednak bliżej sposobom wykorzystania sztucznej inteligencji w marketingu.

Tworzenie strategii marketingowej AI  

Kiedy skupisz się na wszystkich korzyściach, jakie marketing AI może przynieść markom i agencjom, łatwo zobaczyć, jak może pomóc Ci wyprzedzić konkurencję, nie marnując więcej czasu.

Szukać inspiracji? Oto 5 przydatnych sposobów wykorzystania sztucznej inteligencji w marketingu:

1. Strategia i ideacja

Potrzebujesz wsparcia przy projekcie? Chatboty mogą być świetnymi partnerami w sesjach burzy mózgów, gdy potrzebujesz niewielkiej pomocy w zainspirowaniu nowych pomysłów lub odmiennych perspektyw/uzyskaniu punktów do dyskusji, które możesz wykorzystać jako odskocznię

2. Badania publiczności

Dostęp do informacji konsumenckich opartych na sztucznej inteligencji oznacza, że ​​nie marnujesz czasu, gdy jesteś pod presją. Ponieważ narzędzia AI potrafią zbierać, przesiewać i podsumowywać znacznie szybciej niż ludzie, możesz znacznie szybciej zrozumieć, jak myślą i czują się Twoi odbiorcy.

3. Treść i SEO

Solidna treść i strategia SEO to Twoja tajna broń, dzięki której Twoje treści zostaną zobaczone przez właściwych konsumentów. Narzędzia pomagające ulepszać nagłówki, tytuły, metaopisy i dobór słów kluczowych umożliwiają szybkie tworzenie angażujących treści lub ich optymalizację, gdy już skończysz.

4. Kierowanie reklam

Spersonalizowane reklamy to nie tylko sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, ale także zwiększenie wydajności, przychodów i pozyskiwania nowych klientów. Dzięki odpowiednim narzędziom możesz wykorzystywać dane w czasie rzeczywistym do identyfikowania różnych segmentów i ich preferencji, automatycznie kierować reklamy do odbiorców, którzy z największym prawdopodobieństwem dokonają konwersji, a także zwiększać skuteczność reklam, dostarczając trafne reklamy, które przemawiają do klientów.

5. Projekt

Oszczędzaj czas i zasoby dzięki współtwórcy AI, który może pomóc skrócić proces projektowania z tygodni do minut. Utwórz obraz, którego szukasz, korzystając z podpowiedzi zamiany obrazu na tekst, szybko wykonuj różne opcje projektowania do wyboru i automatyzuj zadania, takie jak usuwanie tła, rozpoznawanie obiektów i ulepszanie obrazu. Możesz nawet użyć sztucznej inteligencji, aby skupić kontakt wzrokowy w filmie, jeśli prezenter zauważa, że ​​czyta teleprompter.

Przykłady AI w marketingu

Nadal nie wiesz od czego zacząć? Sprawdź te przykłady marek, które dobrze radzą sobie z marketingiem AI:

Netflixa

Do wyboru jest wiele usług przesyłania strumieniowego, ale Netflix wyróżnia się sprytnym wykorzystaniem sztucznej inteligencji w celu poprawy obsługi klienta. Wykorzystują modele uczenia maszynowego do przewidywania preferencji użytkowników i tworzenia spersonalizowanych rekomendacji treści na podstawie historii oglądania, zapytań wyszukiwanych i wzorców ocen.

Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu

Ta społeczność specjalistów ds. marketingu wykorzystała sztuczną inteligencję do tworzenia spersonalizowanych tematów e-maili i niestandardowych artykułów dla każdego z ponad 100 000 subskrybentów biuletynu na podstawie danych o zainteresowaniach członków. Wynik? Ich miesięczne zaangażowanie abonentów wzrosło o 42%.

Pomarańczowa Francja

Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że reklama tej sieci komórkowej to po prostu fajny skrót przedstawiający znanych piłkarzy wykonujących imponujące gole i triki, ale jest pewien haczyk.

W rzeczywistości jest to zmontowany materiał przedstawiający zawodniczki, które osiągają duże sukcesy. Przy pomocy technologii VFX i AI deepfake reklama ta nakłada twarze mężczyzn na ciała francuskiej drużyny kobiet, aby zwrócić uwagę na seksizm i nieświadome uprzedzenia w sporcie.

Narzędzia marketingowe oparte na sztucznej inteligencji

Jeśli jesteś gotowy, aby po raz pierwszy wypróbować marketing AI lub sięgnąć po więcej zasobów, oto zestaw narzędzi, dzięki którym możesz rozpocząć działania bez zajmowania więcej czasu.

Sprawdź te narzędzia AI, których możesz użyć w swojej kolejnej strategii:

• CzatGPT

Możesz użyć tego generatywnego chatbota, aby pomóc w tworzeniu treści. Po wyświetleniu monitu może odpowiadać na pytania, pisać kod, tworzyć listy, analizować dane i wykonywać inne czynności.

• Natychmiastowe wykresy autorstwa GWI

Natychmiastowe wykresy umożliwiają bezproblemową integrację OpenAI z przepływem pracy. Wystarczy, że wpiszesz pytanie na naszej platformie badań konsumenckich. W ten sposób otrzymasz wykres pełen spostrzeżeń, które wzmocnią Twoją strategię marketingową i pomogą Ci zrozumieć odbiorców. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, umów się na rozmowę już dziś.

• Gramatycznie

Ten asystent AI nie tylko poprawia błędy pisarskie, takie jak ortografia, gramatyka i interpunkcja, ale także przegląda treść pod kątem przejrzystości i tonu, potencjału zaangażowania i czytelności, aby zoptymalizować całą kopię.

• MarketMuza

MarketMuse wykorzystuje technologię opartą na sztucznej inteligencji, aby zautomatyzować proces badawczy, dzięki czemu możesz z łatwością optymalizować treść. Uzyskaj przydatne rekomendacje SEO, wskazówki dotyczące słów kluczowych i sugestie dotyczące linków wewnętrznych, które zwiększają ruch i zaangażowanie.

• Natychmiastowe statystyki odbiorców dzięki GWI

Dzięki temu narzędziu na naszej platformie badań konsumenckich możesz jednym kliknięciem uzyskać obraz danych demograficznych, zainteresowań i postaw konsumentów. Wszystko, co musisz zrobić, to utworzyć grupę odbiorców lub skorzystać z istniejącej (np. Gen Z), a w ciągu kilku sekund otrzymasz najlepsze punkty danych na podstawie najpopularniejszych punktów profilowania.

Korzyści i wyzwania AI w marketingu

Konsumenci mają rację, jeśli chodzi o ich obawy i emocje. Jest wiele rzeczy, które mogą pójść dobrze, ale zanurzenie się w rewolucję sztucznej inteligencji wiąże się również z pewnym ryzykiem. Jak zawsze chodzi o zrównoważenie zalet i wad.

Korzyści

• Usprawnij swoje wysiłki i zaoszczędź czas
  Nadążaj za szybkim tempem trendów konsumenckich dzięki oszczędzającym czas i opłacalnym narzędziom, które mogą automatyzować powtarzalne zadania, redukować błędy i usprawniać proces decyzyjny.

• Hiperpersonalizacja
  Szybko zbieraj i przetwarzaj dane klientów, aby zrozumieć, co przemawia do Twoich odbiorców, tworzyć spersonalizowane komunikaty lub produkty oraz dostosowywać doświadczenia, które zwiększają zaangażowanie i lojalność użytkowników.

• Zawsze dostępne
  Kiedy o 22:00 pojawi się Twój kreatywny geniusz, możesz podzielić się pomysłami z kimś (lub czymś), kto zawsze chętnie Ci pomoże, zamiast bazgrać na odwrocie serwetki przed porannym nadrabianiem zaległości.  

Wyzwania

• Niektórzy konsumenci martwią się konsekwencjami dla bezpieczeństwa

Sztuczna inteligencja dotyka spraw bliskich ludzkim sercom – takich jak bezpieczeństwo pracy, więc prawdopodobnie obawy będą coraz większe. Chociaż istnieją sposoby, w jakie marki mogą wykorzystywać sztuczną inteligencję w sposób etyczny, nadal istnieje wiele miejsca na potencjalne ryzyko.

• Wymaga dużego nadzoru ze strony człowieka

Sztuczna inteligencja może wiele zrobić, ale nie może nic zrobić bez podpowiedzi, wskazówek i korekt ze strony nas – ludzi.

• Nierealne oczekiwania

Chociaż wszyscy chcielibyśmy, aby sztuczna inteligencja mogła rozwiązać wszystkie problemy i zrobić wszystko, ważne jest, aby realistycznie ocenić jej możliwości i ograniczenia.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w marketingu

Marketing oparty na sztucznej inteligencji pozwala markom robić więcej w krótszym czasie. Chociaż dla niektórych może to być przerażające, sztuczna inteligencja pozostanie, a będzie coraz mądrzejsza. Najlepszym sposobem, aby pozostać na czele, jest zrozumienie wyzwań i możliwości, aby móc odpowiednio dostosować swoją strategię marketingową.

Dzięki narzędziom poprawiającym efektywność, przyspieszającym podejmowanie decyzji i pełniącym rolę partnera kreatywnego marketing AI może być dla marek kolejnym sposobem na zwiększenie wydajności i ROI kampanii.

AI w marketingu – często zadawane pytania

1. Jak wykorzystuje się sztuczną inteligencję w marketingu i jak mogę ją wykorzystać w swoim biznesie?

Narzędzia sztucznej inteligencji można wykorzystać do pomocy w strategii, tworzeniu treści, SEO, badaniach odbiorców, kierowaniu reklam i projektowaniu.

2. Jaki wpływ na branżę marketingową wywarło uczenie maszynowe?

Firmy mogą znacznie szybciej analizować dane konsumentów i dostosowywać swoje kampanie marketingowe do docelowych odbiorców. Pomaga poprawić skuteczność kampanii, zwiększyć ROI i poprawić jakość obsługi klienta.