Sztuczna inteligencja w handlu elektronicznym. Przegląd światowych liderów | Sztuczna inteligencja w biznesie #82
Opublikowany: 2024-03-12AI w e-commerce – spis treści
- Jak sztuczna inteligencja w e-commerce zmienia zakupy online?
- BloomsyBox. Personalizacja za pomocą AI w e-commerce
- Shopify Sidekick, czyli chatbot dla sprzedawców
- Etsy, specjalne zadanie dla AI w e-commerce
- Poprawka ściegu
- Przyszłość AI w e-commerce – jakie innowacje mogą nas zaskoczyć?
Jak sztuczna inteligencja w e-commerce zmienia zakupy online?
Od personalizacji ofert, przez przewidywanie popytu, po optymalizację łańcucha dostaw – nie można niedoceniać roli sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym. Wykorzystując sztuczną inteligencję, przedsiębiorstwa stają się bardziej konkurencyjne, zapewniając klientom wyższy poziom usług i zwiększając swoją efektywność operacyjną. Weźmy na przykład chatboty i wirtualnych asystentów. Te innowacyjne narzędzia nie tylko odpowiadają na pytania klientów, ale także przewidują ich potrzeby dzięki zaawansowanym algorytmom.
BloomsyBox. Personalizacja za pomocą AI w e-commerce
BloomsyBox, oparta na subskrypcji usługa dostarczania kwiatów, pokazuje, jak sztuczna inteligencja może personalizować komunikację i zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia. Zintegrowała generatywną sztuczną inteligencję ze swoim chatbotem e-commerce, aby tworzyć spersonalizowane kartki okolicznościowe. To przykład tego, jak zaawansowane algorytmy mogą wnieść element emocjonalny do komunikacji z klientem, nawet w tak tradycyjnej branży jak florystyka.
Chatbot BloomsyBox wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję w e-commerce do tworzenia spersonalizowanych kartek okolicznościowych, pozwalających klientom wyrazić swoje emocje w wyjątkowy sposób. Interaktywny charakter chatbota zachęca do komunikacji poprzez nagradzanie odpowiedzi, tworząc silniejszą więź między marką a klientem. Personalizując wiadomości, klienci czują się bardziej doceniani i chętniej kontynuują interakcję.
Źródło: DALL·E 3, podpowiedź: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)
Shopify Sidekick, czyli chatbot dla sprzedawców
Shopify to platforma, która dynamicznie wdraża sztuczną inteligencję, aby pomóc właścicielom sklepów internetowych zarządzać i rozwijać swoją działalność. Jest to doskonały przykład tego, jak sztuczna inteligencja może wesprzeć rozwój e-commerce dostarczając narzędzi usprawniających codzienną pracę sklepów internetowych.
Firma testuje nowe rozwiązanie o nazwie Sidekick, czyli generatywnego bota AI, który pomaga sprzedawcom w wykonywaniu takich zadań jak:
- ustalanie rabatów,
- podsumowując dane sprzedażowe, lub
- modyfikowanie projektów sklepów.
To przykład tego, jak narzędzia oparte na sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym mogą usprawnić codzienne funkcjonowanie sklepu i efektywność rynku.
Sidekick Shopify zapewnia spersonalizowaną pomoc i zbiera dane z Internetu, aby zapewnić praktyczne spostrzeżenia, które można natychmiast zastosować w strategii biznesowej. Bot ma za zadanie wspierać wizje i cele użytkowników dotyczące ich biznesu internetowego, pokazując, że sztuczna inteligencja e-commerce może być nie tylko narzędziem operacyjnym, ale także strategicznym partnerem biznesowym.
Źródło: Shopify (https://www.shopify.com/magic)
Etsy, specjalne zadanie dla AI w e-commerce
Etsy to platforma znana ze sprzedaży unikalnych, ręcznie robionych produktów, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do personalizacji i optymalizacji doświadczeń użytkowników. Wrażenie, że nie tylko produkt, ale i Klient jest wyjątkowy, jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w branży wyrobów rękodzielniczych.
Personalizacja obsługi klienta na Etsy jest wieloaspektowa dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym. Na wyniki wyszukiwania na Etsy wpływają:
- lokalizacja użytkownika – co pomaga promować lokalnych dostawców i produkty,
- historia wyszukiwania na Etsy – personalizuje rekomendacje produktów, co poprawia doświadczenie klientów i lojalność wobec platformy. Dowodzi także, że sztuczna inteligencja może mieć bezpośredni wpływ na budowanie długotrwałych relacji z klientami.
Ale najważniejsze jest unikalne wyszukiwanie semantyczne Etsy. Aby zapewnić trafne wyniki wyszukiwania, bierze pod uwagę szczegóły wpisu i dane o zachowaniach użytkowników. To klucz do zwiększenia efektywności sprzedaży.
Źródło: Etsy (https://www.etsy.com/codeascraft/from-image-classification-to-multitask-modeling-building-etsys-search-by-image-feature)
Poprawka ściegu
Stitch Fix to firma oferująca spersonalizowane usługi stylizacyjne i odzieżowe, wykorzystujące sztuczną inteligencję do tworzenia reklam i opisów produktów. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do personalizacji swoich usług, tworząc reklamy i opisy produktów odpowiadające indywidualnym potrzebom klientów.
Generacyjna sztuczna inteligencja, taka jak GPT-3, umożliwia Stitch Fix tworzenie przyciągających uwagę nagłówków i opisów produktów. Nagłówki reklam generowane przez sztuczną inteligencję są jednak sprawdzane i dostosowywane przez ekspertów Stitch Fix. W najlepszych praktykach sztuczna inteligencja współpracuje z ludzkim doświadczeniem, zamiast je zastępować.
Firma udoskonala także używane modele językowe, aby sztuczna inteligencja mogła lepiej zrozumieć ich styl, co zaowocuje dokładnymi i angażującymi opisami produktów. To przykład wykorzystania sztucznej inteligencji do poprawy jakości treści.
Źródło: Stitch Fix (https://newsroom.stitchfix.com/blog/how-were-revolutionizing-personal-styling-with-generative-ai/)
Przyszłość AI w e-commerce – jakie innowacje mogą nas zaskoczyć?
Przyszłość AI w e-commerce wygląda naprawdę obiecująco. Innowacje takie jak generatywna sztuczna inteligencja już znacząco wpływają na branżę, zapewniając realistyczne obrazy i generując opisy konkretnych produktów zgodne z tonem marki.
I tak Stitch Fix łączy generatywne algorytmy sztucznej inteligencji z ludzką wiedzą, zwiększając efektywność procesów twórczych. Dzięki podejściu eksperckiemu, angażującemu człowieka w proces tworzenia treści, Stitch Fix optymalizuje kampanie reklamowe w mediach społecznościowych bez utraty jakości.
Sztuczna inteligencja przynosi korzyści zarówno w zakresie optymalizacji procesów, jak i zwiększania satysfakcji klientów. Firmy takie jak BloomsyBox, Shopify czy Etsy pokazują, że inwestowanie w sztuczną inteligencję może znacząco wpłynąć na sukces w szybko zmieniającym się świecie e-commerce.
Dla młodych przedsiębiorców kluczowe będzie zrozumienie potencjału sztucznej inteligencji i wykorzystanie jej w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej. Czy jesteś gotowy na przyszłość AI w e-commerce? Czy Twoje działania biznesowe są już wspierane przez sztuczną inteligencję? Jak wykorzystać sztuczną inteligencję, aby zaskoczyć swoich klientów?
Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest i TikTok.
Autor: Robert Whitney
Ekspert JavaScriptu i instruktor, który szkoli działy IT. Jego głównym celem jest podnoszenie produktywności zespołu poprzez uczenie innych, jak efektywnie współpracować podczas kodowania.
Sztuczna inteligencja w biznesie:
- Zagrożenia i szanse AI w biznesie (część 1)
- Zagrożenia i szanse AI w biznesie (część 2)
- Zastosowania AI w biznesie – przegląd
- Chatboty tekstowe wspomagane sztuczną inteligencją
- Biznesowe NLP dziś i jutro
- Rola AI w podejmowaniu decyzji biznesowych
- Planowanie postów w mediach społecznościowych. Jak sztuczna inteligencja może pomóc?
- Zautomatyzowane posty w mediach społecznościowych
- Nowe usługi i produkty współpracujące z AI
- Jakie są słabe strony mojego pomysłu na biznes? Sesja burzy mózgów z ChatGPT
- Korzystanie z ChatGPT w biznesie
- Aktorzy syntetyczni. 3 najlepsze generatory wideo AI
- 3 przydatne narzędzia do projektowania graficznego AI. Generatywna sztuczna inteligencja w biznesie
- 3 niesamowitych autorów AI, których musisz dziś wypróbować
- Odkrywanie mocy sztucznej inteligencji w tworzeniu muzyki
- Poruszanie się po nowych możliwościach biznesowych dzięki ChatGPT-4
- Narzędzia AI dla menedżera
- 6 niesamowitych wtyczek ChatGTP, które ułatwią Ci życie
- 3 grafików AI. Generatywna sztuczna inteligencja dla biznesu
- Jaka przyszłość czeka sztuczną inteligencję według McKinsey Global Institute?
- Sztuczna inteligencja w biznesie - Wprowadzenie
- Czym jest NLP, czyli przetwarzanie języka naturalnego w biznesie
- Automatyczne przetwarzanie dokumentów
- Tłumacz Google kontra DeepL. 5 zastosowań tłumaczenia maszynowego w biznesie
- Działanie i zastosowania biznesowe robotów głosowych
- Technologia wirtualnego asystenta, czyli jak rozmawiać z AI?
- Czym jest inteligencja biznesowa?
- Czy sztuczna inteligencja zastąpi analityków biznesowych?
- Jak sztuczna inteligencja może pomóc w BPM?
- AI i media społecznościowe – co o nas mówią?
- Sztuczna inteligencja w zarządzaniu treścią
- Kreatywna sztuczna inteligencja dziś i jutro
- Multimodalna sztuczna inteligencja i jej zastosowania w biznesie
- Nowe interakcje. Jak sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki obsługujemy urządzenia?
- RPA i API w cyfrowej firmie
- Przyszły rynek pracy i nadchodzące zawody
- Sztuczna inteligencja w EdTech. 3 przykłady firm, które wykorzystały potencjał sztucznej inteligencji
- Sztuczna inteligencja i środowisko. 3 rozwiązania AI, które pomogą Ci zbudować zrównoważony biznes
- Detektory treści AI. Czy są tego warte?
- ChatGPT kontra Bard kontra Bing. Który chatbot AI prowadzi w wyścigu?
- Czy sztuczna inteligencja chatbota jest konkurencją dla wyszukiwarki Google?
- Skuteczne podpowiedzi ChatGPT dla HR i rekrutacji
- Szybka inżynieria. Co robi szybki inżynier?
- Generator makiet AI. 4 najlepsze narzędzia
- AI i co jeszcze? Najważniejsze trendy technologiczne dla biznesu w 2024 roku
- Sztuczna inteligencja i etyka biznesu. Dlaczego warto inwestować w etyczne rozwiązania
- Metasztuczna sztuczna inteligencja. Co warto wiedzieć o funkcjach Facebooka i Instagrama wspieranych przez sztuczną inteligencję?
- Regulacja AI. Co musisz wiedzieć jako przedsiębiorca?
- 5 nowych zastosowań AI w biznesie
- Produkty i projekty AI – czym różnią się od innych?
- Automatyzacja procesów wspomagana sztuczną inteligencją. Gdzie zacząć?
- Jak dopasować rozwiązanie AI do problemu biznesowego?
- AI jako ekspert w Twoim zespole
- Zespół AI a podział ról
- Jak wybrać kierunek kariery w AI?
- Czy zawsze warto dodawać sztuczną inteligencję do procesu rozwoju produktu?
- AI w HR: Jak automatyzacja rekrutacji wpływa na rozwój HR i zespołu
- 6 najciekawszych narzędzi AI w 2023 roku
- 6 największych wpadek biznesowych spowodowanych przez sztuczną inteligencję
- Jaka jest analiza dojrzałości AI firmy?
- AI do personalizacji B2B
- Przypadki użycia ChatGPT. 18 przykładów tego, jak ulepszyć swój biznes dzięki ChatGPT w 2024 r
- Mikrouczenie się. Szybki sposób na zdobycie nowych umiejętności
- Najciekawsze wdrożenia AI w firmach w 2024 roku
- Czym zajmują się specjaliści od sztucznej inteligencji?
- Jakie wyzwania niesie ze sobą projekt AI?
- 8 najlepszych narzędzi AI dla biznesu w 2024 roku
- Sztuczna inteligencja w CRM. Co AI zmienia w narzędziach CRM?
- Ustawa UE o sztucznej inteligencji. W jaki sposób Europa reguluje wykorzystanie sztucznej inteligencji
- Sora. Jak realistyczne filmy z OpenAI zmienią biznes?
- 7 najlepszych twórców stron AI
- Narzędzia niewymagające kodu i innowacje AI
- Jak bardzo wykorzystanie AI zwiększa produktywność Twojego zespołu?
- Jak wykorzystać ChatGTP do badań rynku?
- Jak poszerzyć zasięg swojej kampanii marketingowej AI?
- „Wszyscy jesteśmy programistami”. W jaki sposób programiści obywatelscy mogą pomóc Twojej firmie?
- AI w transporcie i logistyce
- Jakie problemy biznesowe może naprawić sztuczna inteligencja?
- Sztuczna inteligencja w mediach
- AI w bankowości i finansach. Stripe, Monzo i Grab
- AI w branży turystycznej
- Jak sztuczna inteligencja sprzyja narodzinom nowych technologii
- Rewolucja AI w mediach społecznościowych
- Sztuczna inteligencja w handlu elektronicznym. Przegląd światowych liderów