Sztuczna inteligencja w marketingu: jak wykorzystać sztuczną inteligencję na swoją korzyść

Sztuczna inteligencja szybko staje się inteligentniejsza i bardziej autonomiczna, co czyni ją nieocenionym atutem w przyszłości marketingu cyfrowego. Narzędzia sztucznej inteligencji przeżywają szczególnie silny rozkwit w sektorze marketingu — przychody z marketingu opartego na sztucznej inteligencji skoczyły z nieco ponad 12 miliardów dolarów w 2020 r. do przewidywanych 27,37 miliardów dolarów w 2023 r ^{. 1}

Oczekuje się, że do 2028 roku liczba ta przekroczy 100 miliardów dolarów, co sprawi, że generatywne narzędzie sztucznej inteligencji będzie cenną inwestycją dla rozwijających się firm. Ale chociaż sztuczna inteligencja ma udowodniony potencjał generowania ogromnych przychodów dla marketerów, pozostaje pytanie: jakie są najlepsze sposoby na wzmocnienie marketingu za pomocą sztucznej inteligencji?

Istnieje pozornie nieskończona liczba technologii sztucznej inteligencji, których firmy mogą używać do wspierania swoich kampanii marketingowych, od sieci neuronowych po modele uczenia maszynowego. Eksperymentując ze sztuczną inteligencją w marketingu, firmy mogą określić, które metody uzupełniają ich istniejące techniki marketingowe i pomagają im nawiązać kontakt z klientami w zmieniającym się środowisku cyfrowym.

Analiza i synteza danych

Narzędzia sztucznej inteligencji mają wyjątkową zdolność gromadzenia i przetwarzania ogromnych ilości informacji ze wszystkich krawędzi sieci. Ze względu na swoją szybkość i wydajność narzędzie AI umożliwia marketerom lepsze wykorzystanie istniejących danych analitycznych i identyfikowanie przydatnych informacji ze źródeł zewnętrznych.

Wykorzystując sztuczną inteligencję do analiz marketingowych, firmy mogą w wygodny sposób gromadzić twarde dane i dowody wspierające ich wybory dotyczące przyszłych kampanii. Marketerzy mogą wykorzystywać sztuczną inteligencję do znajdowania wzorców zachowań konsumentów, w tym sposobu spędzania czasu i rodzajów komunikatów, z którymi się angażują. Sztuczna inteligencja może również zapewnić szerszy wgląd w rynek, aby zidentyfikować nadchodzące trendy, pomagając firmom dostosować się do zmian w ich sektorach.

Sztuczna inteligencja usuwa również błędy ludzkie z analizy danych, często dostarczając dokładniejsze informacje marketingowe i identyfikując niewidoczne korelacje. ² Ponieważ narzędzia uczenia maszynowego opierają się na własnej wiedzy i dostosowują się do danych wprowadzanych przez użytkowników, stają się również dokładniejsze, ponieważ zużywają więcej informacji. W rezultacie firmy mogą uczyć sztuczną inteligencję, aby zapewniała spersonalizowany wgląd w dane w oparciu o ich wcześniejsze strategie i konkretne cele kampanii.

Tworzenie dynamicznych doświadczeń

Konsumenci często szukają bardziej spersonalizowanych doświadczeń z markami, a sztuczna inteligencja ma możliwość wdrażania natychmiastowych zmian w istniejących treściach cyfrowych.

Jedną z najbardziej podstawowych form tych dynamicznych doświadczeń jest oferowanie niestandardowych sugestii produktów i reklam opartych na historii przeglądania użytkownika. Marketing cyfrowy może wykorzystać sztuczną inteligencję, aby zrozumieć, które produkty i usługi promować dla poszczególnych klientów, zapewniając im bardziej angażujące doświadczenie użytkownika i zachęcając ich odpowiednimi ofertami.

Poza sugestiami dotyczącymi produktów, sztuczna inteligencja może dostosowywać wiadomości e-mail, formularze, posty w mediach społecznościowych, a nawet strony docelowe do konkretnych klientów. Te implementacje mogą być tak proste, jak zwracanie się do konsumenta po imieniu, lub tak złożone, jak określanie zamiaru wyświetlania najbardziej odpowiednich wyskakujących okienek.

Te drobne szczegóły pomagają klientom poczuć się docenionymi i związanymi z marką, potencjalnie zwiększając wpływ działań marketingowych i budując trwałe relacje.

Optymalizacja reklam

Dzięki dynamicznym rekomendacjom sztuczna inteligencja pomaga kierować reklamy do właściwych użytkowników, ale może też mieć znacznie szerszy wpływ na optymalizację reklam.

Wykorzystując ich rozległy dostęp do danych, narzędzia sztucznej inteligencji mogąudoskonalićstrategie zakupu mediów. Mogą nie tylko informować o treści reklamy, ale także określić optymalną platformę i miejsce docelowe, aby dotrzeć do użytkowników i zwiększyć konwersję.

Firmy mogą wdrażać sztuczną inteligencję, aby uzyskiwać spersonalizowane rekomendacje dotyczące budżetu reklamowego, a następnie dostarczać natychmiastowe aktualizacje na podstawie odpowiedzi użytkowników.

Wzmocnienie strategii SEO

Stosując analitykę marketingową AI do SEO, marki mogą usprawnić badanie słów kluczowych i tworzyć treści dla najczęściej wyszukiwanych haseł wśród docelowych odbiorców. Sztuczna inteligencja pozwala firmom dowiedzieć się, jaki rodzaj treści konkurencji jest skuteczny i które słowa kluczowe generują najbardziej organiczny ruch. Wraz z badaniem słów kluczowych sztuczna inteligencja może zapewnić wgląd w to, w jaki sposób konsumenci wchodzą w interakcje z treściami i jakie rodzaje treści najbardziej ich interesują.

Optymalizacja treści internetowych jest jednym z kluczy do udanego SEO, a sztuczna inteligencja może szybko analizować treść pod kątem fragmentów rozszerzonych, wdrażać reguły optymalizacji i identyfikować potencjalne zmiany w kodzie w celu ulepszenia SEO zaplecza. Firmy mogą korzystać ze sztucznej inteligencji, aby bezproblemowo integrować testy A/B swoich treści, zbierać informacje o rankingach SERP i ulepszać swoje strategie linkowania zwrotnego.

Generowanie nowych treści internetowych

Wraz z pojawieniem się bezpłatnych generatywnych narzędzi sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT, tworzenie treści opartych na sztucznej inteligencji na podstawie słów kluczowych, monitów lub tytułów jest dla firm łatwiejsze niż kiedykolwiek. Sztuczna inteligencja może szybko tworzyć dowolną liczbę stylów treści opartych na tekście, od tematów wiadomości e-mail po długie artykuły, syntetyzując informacje znalezione w Internecie w zupełnie nowy sposób. Wykorzystując sztuczną inteligencję jako część procesu generowania treści, firmy mogą szybko skalować produkcję treści.

Należy pamiętać, że w obecnym formacie treści generowane przez sztuczną inteligencję zazwyczaj wymagają pewnej edycji i sprawdzenia faktów przed publikacją. Ponieważ pobiera treści z innych źródeł w sieci, treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą zawierać nieścisłości lub problemy gramatyczne.

Dla firm bardzo ważne jest również, aby wszystkie treści były oryginalne, wrażliwe kulturowo, całkowicie wolne od plagiatu i napisane unikalnym głosem ich marki. Wykorzystując sztuczną inteligencję jako uzupełnienie ludzkiego pisania i edytowania, a nie całkowite zastąpienie, firmy mogą usprawnić produkcję treści, oferując jednocześnie wysokiej jakości informacje, które angażują i edukują docelowych odbiorców.

Przewidywanie wyników kampanii

Kiedy firmy wprowadzają własne dane marketingowe do nowoczesnych narzędzi sztucznej inteligencji, mogą uzyskać wgląd w wcześniejsze projekty i uzyskać dostęp do opartych na danych prognoz dotyczących przyszłych kampanii. Przeglądając wskaźniki dotyczące zarówno przeszłych, jak i bieżących kampanii, sztuczna inteligencja może dokładnie ekstrapolować sukces różnych strategii marketingowych.

Sztuczna inteligencja łączy dane historyczne i dane w czasie rzeczywistym dotyczące zachowań konsumentów, aby generować prognozy, które są zgodne z aktualnymi trendami i wszelkimi bieżącymi zmianami na rynku. Może zbierać dodatkowe informacje z danych sprzedażowych, pomagając marketerom zidentyfikować, które zwinne taktyki marketingowe faktycznie wpływają na sprzedaż i generują przychody.

Śledzenie trendów w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to wylęgarnia danych konsumenckich, dostarczająca informacji o tym, jak konsumenci się zachowują, które posty prowadzą do konwersji i jak postrzegają różne marki. Mając dostęp do tak wielu szczegółów, określenie, które metryki faktycznie dostarczają odpowiednich informacji, może być trudne.

Sztuczna inteligencja nie tylko śledzi te informacje — przesiewa masę liczb, aby wskazać, które punkty danych są najbardziej istotne.

Sztuczna inteligencja analizuje wzmianki o marce i interakcje, aby dowiedzieć się, jak klienci postrzegają firmę i wchodzą z nią w interakcje, oferując dogłębną analizę nastrojów, aby poznać reputację marki. Firmy mogą wykorzystywać te ustalenia do zarządzania swoim publicznym wizerunkiem, dostarczania odpowiednich treści, poprawiania aktualności i nadążania za trendami w swoich branżach.

Automatyzacja zarządzania kampanią

W dobrze zarządzanych kampaniach marketingowych liczy się wyczucie czasu. Śledząc, publikując i promując treści we właściwym czasie, marki mogą osiągnąć optymalne zaangażowanie wśród docelowych odbiorców.

Wbudowanie automatyzacji AI w te procesy pozwala zespołom marketingowym stać się znacznie bardziej wydajnymi. Narzędzie marketingowe AI może opracować kalendarz treści, który publikuje posty w idealnym czasie dla każdej platformy lub kanału społecznościowego. Można je również zaprogramować tak, aby reagowały na określone wyzwalacze behawioralne, takie jak kliknięcie posta lub przeglądanie profilu. Daje to firmom możliwość dotarcia do klientów, kiedy jest bardziej prawdopodobne, że będą otwarci na ich wiadomości.

Gdy firma wdroży inteligentną automatyzację w swoim istniejącym kalendarzu treści, może cieszyć się ciągłą optymalizacją w oparciu o wynik każdego posta. Zamiast stale generować nowe raporty i ręcznie dostosowywać harmonogram publikowania, marketerzy mogą wykorzystać sztuczną inteligencję do podejmowania decyzji dotyczących harmonogramu na podstawie zarówno długoterminowych wzorców, jak i pojawiających się trendów.

Angażowanie konsumentów za pomocą chatbotów

Chatboty umożliwiają markom łączenie się z klientami bez ograniczeń czasowych interakcji międzyludzkich. Gdy konsumenci odwiedzają witrynę w poszukiwaniu podstawowych informacji, chatboty AI mogą działać jako przyjazna, uważna funkcja wyszukiwania, która jest znacznie wygodniejsza niż przeszukiwanie indeksu witryny i przeglądanie stron z informacjami.

Nowoczesne chatboty wykorzystujące sztuczną inteligencję wykorzystują przetwarzanie języka naturalnego (NLP), aby zarówno zrozumieć intencję pytania użytkownika, jak i udzielić odpowiedzi w przystępnym, zrozumiałym formacie. To drastycznie skraca czas reakcji bez uszczerbku dla jakości obsługi klienta. Nawet jeśli klient ma pytanie, na które chatbot nie może odpowiedzieć, może zapewnić początkowy pozytywny kontakt, który utrzymuje zaangażowanie klienta, aż do dotarcia do przedstawiciela marki.

Inteligentny marketing w Power Digital

Nie jest tajemnicą, że sztuczna inteligencja jest cennym narzędziem dla nowoczesnych firm, które chcą lepiej wykorzystać swoje dane marketingowe i zapewnić swoim klientom spersonalizowane doświadczenia. Ale mimo że sztuczna inteligencja jest wysoce inteligentna, właściwe jej wdrożenie jest kluczem do jej sukcesu.

W świecie marketingu sztuczna inteligencja najlepiej funkcjonuje jako mechanizm wspierający ludzką kreatywność i wymaga pewnego stopnia nadzoru w celu zapewnienia jakości i etycznego użytkowania. Wsparcie kompetentnej agencji marketingu cyfrowego daje możliwość doładowania Twojej firmy bez zgadywania.

Jeśli zastanawiasz się, jakie korzyści sztuczna inteligencja może przynieść Twojej firmie, Power Digital jest tutaj, aby zapewnić ludzką wiedzę specjalistyczną do zarządzania tymi ekscytującymi narzędziami technicznymi.

Sztuczna inteligencja to szybko rozwijająca się dziedzina, a aktualizacje i nowe narzędzia stale pojawiają się na rynku. Nasi eksperci są na bieżąco z najnowszymi badaniami marketingowymi AI, zapewniając najdokładniejsze, najnowocześniejsze narzędzia do kampanii marketingowych. Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć wydajność dzięki sztucznej inteligencji, czy szybko powiększyć bazę klientów, Power Digital jest gotowy, aby wprowadzić Twoją strategię marketingową w nową erę automatyzacji.

Źródła:

1. statystyka.AI w przychodach marketingowych na całym świecie 2020-2028.https://www.statista.com/statistics/1293758/ai-marketing-revenue-worldwide/
2. Hackernoon. Sztuczna inteligencja staje się lepsza niż ludzka wiedza. https://hackernoon.com/artificial-intelligence-is-becoming-better-than-human-expertise-16903f4fc3c0/