Sztuczna inteligencja (AI) i marketing: trendy 2018

Sztuczna inteligencja i marketing będą coraz bardziej ze sobą powiązane. Czy to poprzez pojawienie się bardziej spersonalizowanych reklam, czy też zmianę sposobu, w jaki tworzymy tekst reklamy. Nastąpiła zmiana w naszym postrzeganiu tego, co jest możliwe.

Już teraz algorytmy sprawiają, że nasz świat się kręci. Kierują cyfrowymi gigantami Google i Facebookiem, a dzięki tym algorytmom widzimy, co jest (podobno) odpowiednią treścią. Wszystko to ma dostrzegalny wpływ na nas jako nas jako sprzedawców i ogólniej jako konsumentów informacji.

Rozwój maszyn był od dawna przewidywany i każdego roku zespoły marketingowe przyjmują nowe gadżety i oprogramowanie. Zanim się zorientują, nowe metody i nowe technologie są wplecione w codzienne operacje. Na przykład chatboty? Wskazówka: spójrz na dół większości głównych witryn B2B lub SaaS.

Ale jakich trendów musimy być świadomi i które mogą zrewolucjonizować marketing? A jeśli tego nie zrobisz, bądź zazdrosny o kolegę zbliżającego się do emerytury.

Powstanie spersonalizowanych reklam telewizyjnych

Obecnie serwisy streamingowe, takie jak Netflix, Hulu i YouTube, już wykorzystują sztuczną inteligencję i algorytmy uczenia maszynowego do identyfikowania treści dla swoich subskrybentów. Następny krok? Jak donosi Ad Week, równie dobrze mogą być spersonalizowane reklamy.

Biorąc pod uwagę ideę dostosowanych doświadczeń, marki te starają się robić to, czego tradycyjne usługi telewizyjne nie mogą. Dysponując bilionami danych na temat zachowań i preferencji widzów, będą oni wykorzystywać sztuczną inteligencję i algorytmy do tworzenia spersonalizowanych reklam.

Pewnego dnia wewnętrzne zespoły marketingowe mogą nawet tworzyć niestandardowe reklamy w imieniu marek dla swoich klientów, korzystając z tych samych danych. Netflix już testuje tę koncepcję z promocją dla własnych programów firmowych.

Jednak nie jest to dokładnie to, na co zapisali się subskrybenci. Już teraz doszło do sprzeciwu wobec potencjalnych planów, a niektórzy użytkownicy opisali zmiany jako „brutto”. Podczas gdy niektórzy komentatorzy przewidują nawet wprowadzenie usług premium bez reklam. O radości.

Tłumaczenia 2.0

Sztuczna inteligencja znacząco przekształca sektor tłumaczeń, podobnie jak w wielu innych branżach. Wyjątkowo dla sztucznej inteligencji i marketingu, tłumaczenie maszynowe ma na celu pomóc w wielu zadaniach. Od przyspieszenia procesu profesjonalnego tłumaczenia, po doskonalenie gramatyki osób nie będących native speakerami.

Na przykład Facebook niedawno wdrożył automatyczne tłumaczenie dla swojej usługi komunikatora. Podczas gdy według doniesień Amazon zamierza ulepszyć swoje urządzenia głosowe Alexa o wykrywanie i tłumaczenie akcentu w czasie rzeczywistym. Ożywiona paplaka Douglasa Adamsa? Może. Fakt jest przedmiotem fantastyki naukowej, a teraz jest faktem naukowym.

Wraz z rozwojem rynku inteligentnych głośników i coraz większym zainteresowaniem konsumentów ich działaniem, rośnie potencjał tej nowej formy reklamy. Udoskonalenie inteligentnych głośników Amazona może oznaczać, że osoby z silnym akcentem, lokalnymi dialektami lub używaniem kolokwializmów mogą być teraz zrozumiane. Lub wyposażony w asystenta głosowego bardziej odzwierciedlającego ich lokalizację.

Tłumaczenie maszynowe ulegnie poprawie i rozwinie się wraz z globalnym rynkiem tłumaczeń maszynowych, który do 2022 r. ma osiągnąć miliard dolarów. Ma również zapewnić markom przewagę w przypadku reklamy cyfrowej na skalę globalną.

Zrozumienie sztucznej inteligencji, dużych zbiorów danych i prywatności

Jednym z interesujących trendów (który być może jest pomijany) jest postrzeganie sztucznej inteligencji, dużych zbiorów danych i prywatności przez społeczeństwo. Zespoły marketingowe od dawna korzystają z powszechnej dostępności danych wysokiej jakości. Jednak wprowadzenie RODO, nie wspominając o wydarzeniach wokół Cambridge Analytica i wykorzystaniu danych Facebooka do profilowania i kierowania, spowodowało zamieszanie i publiczne oburzenie.

Duże zbiory danych mogą być wykorzystywane do korumpowania, wprowadzania w błąd i dezinformacji – jeśli trafią w niepowołane ręce. Nawet ujawnianie aspektów naszego życia, których jako jednostki nie jesteśmy świadomi.

Ale odrobina edukacji to zawsze dobra rzecz. Publiczna wiedza o tym, jak wykorzystywane są dane i ich zastosowanie w sztucznej inteligencji, cały czas rośnie. Co więcej, bardziej poinformowany konsument prawdopodobnie będzie bardziej przyjazny dla personalizacji wzmocnionej przez sztuczną inteligencję – jeśli zachowa przejrzystą kontrolę nad wykorzystaniem swoich danych i będzie wiedział wyraźnie, na co się zarejestrował!

Wzmocnienie pozycji konsumentów za pomocą dużych zbiorów danych i ich analizy to kolejny krok w kierunku sukcesu zastosowania sztucznej inteligencji w marketingu.

Sztuczna inteligencja i marketing: DCO

Zrozumienie danych i praca z konsumentami będą miały kluczowe znaczenie dla nowych technologii marketingowych. Weźmy na przykład DCO, czyli dynamiczną optymalizację kreacji, która powoli wkrada się w reklamę zautomatyzowaną. To połączenie sztucznej inteligencji i marketingu wywołuje ślinienie marek. Daje reklamodawcom możliwość umieszczenia właściwej reklamy odpowiedniej osobie we właściwym czasie. Święty Graal reklamy cyfrowej.

Ale czym właściwie jest DCO? Mówiąc prościej, jest to reklama displayowa, która wykorzystuje algorytmy do wybierania określonych elementów kreatywnych w locie. Korzystając z wybranych źródeł danych, wybiera najlepszą kombinację kreacji do wyświetlenia konkretnemu widzowi. Marketerzy mają potencjał do tworzenia kampanii wykorzystujących dane demograficzne, kierowanie geograficzne i dane kontekstowe, aby stworzyć najlepszą dynamiczną reklamę displayową typu rich media.

Nie ma ograniczeń co do możliwości reklamodawców. Przeniesie też produkcję wewnętrznych reklam displayowych na wyższy poziom. Jest to również kolejna rzecz, która rozwija się dzięki nowym technologiom, takim jak platformy zarządzania kreacją; wbudowane lub w połączeniu z innymi rozwiązaniami. To trend, który przewiduje, że wejdzie do głównego nurtu.

Pojawienie się copywritera robota

Mogę żałować, że zwracam na to uwagę, ale prawdopodobnie już niedługo niektóre formy copywritingu zostaną zautomatyzowane. Nie wszystkie – miejmy nadzieję – ale na pewno niektóre. W rzeczywistości to już się dzieje.

Alibaba, chiński gigant e-commerce, stworzył narzędzie, które pomaga markom w tworzeniu treści promocyjnych i reklamowych dla określonych produktów. Chodzi o to, aby sztuczna inteligencja i marketing działały harmonijnie, a powtarzalne i żmudne zadania zostały usunięte z obciążenia pracą copywriterów. Już teraz marki takie jak Esprit i Dickies używają tego narzędzia do ulepszania tekstów pisanych na rynkach azjatyckich.

Wybiegając w przyszłość, relacje między sztuczną inteligencją a copywriterami marketingowymi mogą być jeszcze bardziej splecione. Niektórzy komentatorzy przewidują, że pracownicy po prostu podadzą słowa kluczowe i limity znaków do bota, który następnie wykorzystuje te dane wejściowe do generowania kopii. Pomysł polega na tym, że ulepszenie za pomocą sztucznej inteligencji może zwolnić czas na pracę strategiczną na wyższym poziomie… najwyraźniej.

Wniosek

Sztuczna inteligencja może zmienić zasady gry dla zespołów marketingowych. Rzeczywiście, chociaż mogliśmy sugerować następujące trendy, prawdopodobnie lista będzie się rozszerzać i zmieniać w nadchodzących miesiącach. Niektóre mogą nawet zniknąć. Wszystko jednak w pewnym stopniu wpłynie na sposób działania marketerów.

Prawda jest taka, że ​​sztuczna inteligencja jest i będzie miała wpływ na każdego, kto prowadzi działalność na całym świecie. A wyprzedzanie tych zakłóceń jest niezbędne.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o pracy Bannerflow i o tym, jak zmieniamy reklamę cyfrową na lepsze, skontaktuj się z nami.