Narzędzia AI dla organizacji non-profit: 5 praktycznych przypadków użycia sztucznej inteligencji w procesie przyznawania grantów

Jeśli chodzi o sztuczną inteligencję (AI), organizacje non-profit znajdują się na krytycznym rozdrożu. Wiedzą, jak ważne jest wdrażanie innowacji, szczególnie w pracy zorientowanej na misję, ale niektórzy, co zrozumiałe, nie są pewni, jak odpowiedzialnie korzystać z narzędzi AI. Klucz do sukcesu leży w postrzeganiu narzędzi AI właśnie jako potężnych narzędzi, które wymagają ludzkiego nadzoru, wglądu i kontekstu, aby były skuteczne.

Włączenie sztucznej inteligencji do sfery non-profit oznacza przyjęcie wyważonego i przemyślanego podejścia. Narzędzia AI mają wzmacniać pozycję ludzi, a nie ich zastępować.

Dzisiejsze narzędzia sztucznej inteligencji dla organizacji non-profit zapewniają praktyczne i natychmiastowe korzyści: oszczędność czasu, usprawnienie procesów administracyjnych i pomaganie organizacjom non-profit skoncentrować się na ich podstawowej misji. W tym duchu nasze narzędzia AI to strategiczne systemy wsparcia, które pomagają fundatorom i grantodawcom robić jeszcze więcej dla większego dobra.

Oto pięć praktycznych przypadków użycia narzędzi AI i organizacji non-profit:

1. Twórz formularze za pomocą chatbota

Tworzenie formularzy może być jednym z najbardziej czasochłonnych zadań administratorów grantów, szczególnie tych zarządzających wieloma złożonymi programami jednocześnie. Zamiast zamartwiać się tworzeniem idealnego formularza wniosku, wykorzystaj moc chatbotów AI, aby tworzyć formularze w ciągu kilku sekund za pomocą podpowiedzi w języku naturalnym.

Monitując chatbota w oprogramowaniu do zarządzania dotacjami, możesz wygenerować szablon aplikacji dostosowany do Twojego programu. Następnie możesz dostosować pytania i dodać lub usunąć te, które nie pasują. Dzięki temu szablonowi nie będziesz musiał zaczynać od zera za każdym razem, gdy będziesz musiał zbudować formularz wniosku.

Chatboty AI mogą również przeszukiwać całą Twoją dokumentację pomocy, dbając o to, aby Twoje formularze były jak najbardziej aktualne i zgodne z Twoimi wymaganiami. Te chatboty mogą wypełniać istniejące szablony wszystkimi poprawnymi informacjami, skracając czas spędzony na ręcznym wprowadzaniu i formatowaniu danych.

2. Wyodrębnij informacje z plików PDF

Pomyśl o tym, jak dzisiejsze oprogramowanie HR może skanować CV kandydatów do pracy i automatycznie analizować ich historię zatrudnienia w formularzu online. Podobnie narzędzia AI mogą skanować dokumenty PDF, takie jak 1099 i W2, aby bezproblemowo wprowadzić te dane do odpowiednich formularzy wniosków o dotację.

Sztuczna inteligencja może radykalnie skrócić czas spędzony na ręcznym wprowadzaniu danych z plików PDF do formularzy. Niezależnie od tego, czy zadanie to zwykle przypada wnioskodawcom, czy fundatorom, jest to wielka wygrana. Fundatorzy mogą przeznaczyć więcej czasu na budowanie relacji z wnioskodawcami i ich ocenę, nie muszą się też martwić nadmiernym obciążeniem wnioskodawców pracą administracyjną. Narzędzia te mogą również zminimalizować liczbę błędów ludzkich, które mogą wystąpić podczas ręcznej transkrypcji plików PDF.

3. Pomóż wnioskodawcom szybciej ubiegać się o finansowanie

Proces składania wniosków jest czasochłonny nie tylko dla grantodawców, ale także dla wnioskodawców. Stypendyści często aplikują do wielu różnych programów, ale muszą dostosować swoje odpowiedzi do każdego konkretnego formularza. Narzędzia AI mogą zapisywać odpowiedzi wnioskodawców, umożliwiając im kopiowanie i ponowne wykorzystywanie odpowiedzi w przyszłych formularzach.

Na przykład rozszerzenie do Chrome może zintegrować się bezpośrednio z przeglądarką wnioskodawcy, automatycznie rozpoznając pola formularzy i sugerując wcześniej zapisane, istotne odpowiedzi. Kandydaci mogą prowadzić bibliotekę zapisanych odpowiedzi, którą mogą przeglądać, edytować i porządkować — od podstawowych informacji kontaktowych po misję organizacji. W ten sposób stypendyści mogą mieć pod ręką swoje portfolio odpowiedzi i z łatwością je wprowadzać.

Tego typu narzędzia sztucznej inteligencji mogą pomóc wnioskodawcom znacznie zwiększyć liczbę składanych wniosków, bez szkody dla jakości ich odpowiedzi. Szczególnie w przypadku organizacji ubiegających się o wiele dotacji jednocześnie lub składających wnioski w krótkim terminie dodatkowa oszczędność czasu jest cenna.

4. Wdróż chatboty jako źródło wsparcia

Asystenci wykorzystujący sztuczną inteligencję mogą ulepszyć jakość wsparcia dla społeczności, której służysz, osób ubiegających się o dotacje i personelu. Chatboty są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewniając natychmiastowe i dokładne odpowiedzi na typowe zapytania. Jeśli ktoś zwróci się do nas z pytaniem o terminy składania wniosków o dotacje lub czego się spodziewać po procesie oceny, może bezzwłocznie uzyskać pomoc, zawierającą najbardziej aktualne informacje.

Te chatboty nie mają na celu zastąpienia personelu pomocniczego, ale uwolnienie go w celu zaspokojenia bardziej złożonych potrzeb w zakresie wsparcia, które wymagają osobistego podejścia. Odpowiedzialne korzystanie z narzędzi AI sprowadza się do optymalnej alokacji zasobów, dzięki czemu ludzie mogą poświęcać swój czas i umiejętności tam, gdzie są najcenniejsze.

5. Spraw, aby treści były bardziej dostępne

Organizacje non-profit służą zróżnicowanym społecznościom, w tym tym, które mogą napotkać bariery w dostępie do informacji. Narzędzia sztucznej inteligencji mogą pomóc w zwiększaniu dostępności zasobów i aplikacji dla wszystkich, zapewniając włączenie i równość w przyznawaniu dotacji.

Zapewnienie dostępności treści za pomocą sztucznej inteligencji obejmuje:

• Automatyczne napisy i transkrypcje treści wideo lub audio : Udostępnij materiały multimedialne osobom niesłyszącym lub niedosłyszącym.
• Tłumaczenie językowe : tłumacz formularze i zasoby na wiele języków. Szczególnie przydatne dla organizacji non-profit obsługujących społeczności wielokulturowe, w których angielski może nie być językiem podstawowym.
• Obsługa usług zamiany głosu na tekst i tekstu na głos : w przypadku osób z wadami wzroku lub mających trudności z pisaniem na klawiaturze platformy cyfrowe i wprowadzanie tekstu będą znacznie łatwiejsze w nawigacji.

Klucze do odblokowania narzędzi AI dla większego dobra

Narzędzia AI powinny pomóc organizacjom non-profit i wnioskodawcom wspólnie czynić więcej dobra. W tym celu organizacje non-profit muszą przestrzegać kilku podstawowych najlepszych praktyk.

1. Informuj ludzi na bieżąco

Jak podkreśla Beth Kanter, współautorka książki The Smart Nonprofit: Staying Human in an Automated World , narzędzia AI służą wzmocnieniu, a nie zastąpieniu elementu ludzkiego. Koncepcja Kantera dotycząca „współdziałania” ze sztuczną inteligencją, podobna do „współpilota” Microsoftu, odnosi się do partnerstwa kierowanego przez człowieka, w którym technologia i ludzka wiedza współdziałają w harmonii.

„To cała prawda o odpowiedzialnym użytkowaniu, czyli o tym, że nie jest to tani zamiennik personelu. I nie jest to coś, z czego można wyciąć i wkleić wynik bez ludzkiej oceny i edycji. To nie jest magiczny, czarodziejski pył, po naciśnięciu przycisku wszystko działa” – radzi Kanter. „Trzeba nauczyć się z tym pracować”.

A nauczenie się pracy z nią oznacza upewnienie się, że za narzędziami sztucznej inteligencji zawsze będzie odpowiedzialny człowiek, a korzystanie ze sztucznej inteligencji będzie etyczne i odpowiedzialne.

2. Korzystaj z danych odpowiedzialnie

Prywatność i bezpieczeństwo są najważniejsze podczas korzystania z narzędzi AI. Zbieraj, przechowuj i wykorzystuj dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne. Obejmuje to uzyskanie świadomej zgody od osób, których dane są gromadzone, zapewnienie, że dane są wykorzystywane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem oraz ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, np. przedostawaniem się do modeli publicznych.

3. Bądź przejrzysty

Wnioskodawcy chcą wiedzieć, kiedy wchodzą w interakcję z sztuczną inteligencją. Każda część aplikacji wykorzystującej sztuczną inteligencję powinna być odpowiednio oznaczona i zawierać opcję rezygnacji.

Ustal w swojej organizacji jasne wytyczne dotyczące tego, kiedy i jak odpowiedzialnie korzystać ze sztucznej inteligencji. Upewnij się, że Twoi pracownicy ogólnie wiedzą, jak działają narzędzia AI. Nie muszą zagłębiać się w wiedzę naukową, ale każdy, kto korzysta z tych narzędzi, powinien pobieżnie rozumieć ich działanie, aby w razie potrzeby móc wyjaśnić je wnioskodawcom.

4. Monitoruj stronniczość

Pomimo twierdzeń, że jest inaczej, narzędzia sztucznej inteligencji nie są odporne na ludzkie uprzedzenia. Systemy sztucznej inteligencji uczą się na podstawie ogromnych zbiorów danych, a jeśli te zbiory danych zawierają błędy, wyniki sztucznej inteligencji prawdopodobnie utrwalą te uprzedzenia.

Monitorowanie stronniczości ma kluczowe znaczenie, aby zapewnić, że narzędzia sztucznej inteligencji są sprawiedliwe, równe i służą wszystkim bez dyskryminacji. Regularnie oceniaj swoje narzędzia, aby mieć pewność, że procesy oparte na sztucznej inteligencji nie spowodują niezamierzonego utrwalania nierówności. Dobrym pomysłem jest także zaangażowanie różnych zespołów w rozwój i monitorowanie narzędzi AI, aby jeszcze bardziej zmniejszyć ryzyko przeoczenia potencjalnych błędów.

5. Skoncentruj się na swojej misji

Włączając sztuczną inteligencję do swoich procesów, skup się na swojej misji. Chociaż sztuczna inteligencja może pomóc Ci poruszać się szybciej i dokładniej, wdrażanie sztucznej inteligencji nigdy nie powinno stać się Twoim głównym celem.

Krajobraz sztucznej inteligencji jest młody i wciąż się rozwija. W miarę odkrywania zastosowań sztucznej inteligencji dziel się swoimi sukcesami z szerszą społecznością organizacji non-profit. Ucząc się od siebie nawzajem, możemy zwiększyć zbiorową zdolność sektora filantropijnego do dobrego wykorzystania sztucznej inteligencji.

Podejdź do sztucznej inteligencji skoncentrowanej na człowieku

Sztuczna inteligencja już wpływa na sposób działania świata. Jak mówi Beth Kanter, czas zacząć to wdrażać, ale musimy to robić w sposób przemyślany i odpowiedzialny, w sposób skupiony na człowieku.

„Musimy rządzić” – mówi Kanter. „To nasza ludzka kreatywność, nasz osąd, to, co czyni nas ludźmi, musimy zachować”.

Sztuczna inteligencja ogranicza większość ręcznej pracy, kopiowania i wklejania itd., oszczędzając ludzki czas. To od nas zależy, jak ponownie zainwestować ten nowo zdobyty czas. Dla organizacji non-profit oznacza to pogłębianie wpływu, zwiększanie zasięgu i zastanowienie się, jak lepiej służyć społecznościom.

Sztuczna inteligencja naprawdę może uczynić świat lepszym miejscem, zwłaszcza gdy na czele stoją odpowiedzialni ludzie zorientowani na misję.