W jaki sposób linie lotnicze mogą wykorzystać marketing momentu?

Nastała nowa era marketingu, a marki na całym świecie zmierzają w kierunku bardziej zwinnej, hiper-odpowiedniej formy reklamy. W miarę jak zmieniło się zachowanie konsumentów, musi też zmienić się sposób, w jaki się do nich sprzedajemy. Nigdzie nie jest to bardziej prawdziwe niż w branży turystycznej.

Biura podróży, a zwłaszcza linie lotnicze, walczą o konkurowanie na tym przesyconym rynku; z dużo dłuższym cyklem sprzedaży i ostrą konkurencją ze strony internetowych biur podróży. W rzeczywistości według ThinkwithGoogle przeciętne wyszukiwanie podróży może obejmować ponad 500 punktów styku.

W związku z tym ważne jest, aby wyróżniać się z tłumu. I tu właśnie pojawia się moment marketingu – działa jako ważne narzędzie do przyciągnięcia uwagi widzów.

W marketingu momentu liczy się przede wszystkim trafność

Marketing momentu, o co tyle zamieszania? Wszystko sprowadza się do tworzenia kampanii obejmujących wydarzenia i możliwości tworzenia trafnych reklam. Statystyki pokazują od pewnego czasu, że konsumenci woleliby reklamy dostosowane do potrzeb .

Marketing momentowy może oznaczać wszystko, od zakupów w okresie poprzedzającym święta Bożego Narodzenia, treści związanych z pogodą w reklamach graficznych lub korzystania z bieżących wydarzeń.

A branża turystyczna jest w korzystnej sytuacji. Nie musisz polegać na urzekających obrazach, aby zwabić klientów (chociaż to z pewnością pomaga). Zamiast tego kieruj do nich odpowiednie oferty w kluczowych momentach.

Marketing momentu wychodzi poza pory roku

Weźmy na przykład wykorzystanie przez Norwegian #Brangelina po zerwaniu. Choć można się nie zgodzić co do gustowności kampanii, nie można spierać się co do jej siły oddziaływania. Z powodzeniem zidentyfikowali, gdzie i jaki jest ich główny rynek docelowy. Następnie dostosowali ofertę i połączyli ją z tematem, o którym wszyscy mówili. #Bradissingle i loty do USA? Kto wiedział…

Nike to kolejny przykład, na znacznie bardziej globalną skalę. Do tej pory wszyscy będą świadomi kampanii Colina Kaepernick i Sereny Williams zorientowanych na bieżące wydarzenia, a to prawie wystarczy, aby udowodnić ich sukces! (Chociaż jest tu kilka twardych faktów , jeśli chcesz.) Za pomocą tych aktualnych, bardzo trafnych i emocjonalnych reklam skupili się na rosnącym liberalizmie politycznym na ich rynku docelowym.

Tutaj na wynos trzeba być kreatywnym w marketingu momentów. Tak, oferty sezonowe i kluczowe daty zawsze przyciągną klientów. Ale twórz kampanie, które wywierają wpływ, bądź na bieżąco z otaczającym Cię światem i dostosuj przekaz do swojej oferty, aby uzyskać wyjątkową reklamę.

Niezwykle udana reklama drukowana, która mogłaby być równie skuteczna jak reklama display – gdyby tylko mieli platformę do zarządzania kreacją (CMP)!

4 mikro momenty marketingu turystycznego

Marketing Micro Moment to po prostu bardziej szczegółowe podejście – gdzie reklamujesz się w celu dotarcia do tych ludzi w mgnieniu oka. Na przykład, gdy szukają „najszybszej trasy do Danii”, jest to idealna okazja, aby wyświetlić najtańszy lot z przesiadką ze Sztokholmu do Kopenhagi na podstawie ich lokalizacji.

Wraz z transformacją podróży klienta stworzyła nowe możliwości na każdym etapie cyklu sprzedaży. Od momentów „chcę uciec” po „zarezerwujmy to chwile” – Twoja marka powinna być obecna przy każdym z nich.

ThinkwithGoogle doskonale podsumowało dwie kwestie, które należy wziąć pod uwagę podczas marketingu w tych 4 bardzo ważnych momentach.

Bądź tam.

Bądź pożyteczny.

W epoce, w której coraz trudniej jest zdobyć lojalność wobec biur podróży, potrzebujesz nowego podejścia do marketingu cyfrowego. Pokaż swoje reklamy. Uwzględnij wszystkie pytania, które mogą być związane z Twoim produktem i dostosuj do nich treść. A wysoka pozycja w rankingu tego rodzaju pytań w wyszukiwarce będzie miała znaczący wpływ na Twój zwrot z inwestycji.

Tworzenie treści na każdym etapie podróży użytkownika może być trudne. Jednak korzystając z CMP, masz dostęp do łatwego skalowania i dynamicznej optymalizacji kreacji (DCO), która automatycznie dostosowuje kopie i obrazy do życzeń i potrzeb klientów.

Jak najlepiej wykorzystać marketing momentu?

1. Platforma zarządzania danymi (DMP)

Skutecznym sposobem na moment rynku jest wykorzystanie DMP. Powodem, dla którego kampanie Nike były tak udane, było to, że poprawnie zidentyfikowały swój rynek docelowy.

Tak, początkowo obrazy płonących butów sportowych i koszulek mogły niektórych wystraszyć. Jednak dane pokazały, że wśród młodych, liberalnie myślących konsumentów ponad 44% zaakceptowało ten przekaz, w wyniku czego sprzedaż wzrosła o 35% .

Dzięki DMP możesz dokładnie rozpoznać, gdzie i czym interesuje się Twój rynek docelowy i publikować media w witrynach, na których spędzają większość czasu. Wprowadź te dane i połącz je z platformą zarządzania kreacją (CMP), aby w jednym miejscu stworzyć bezproblemową podróż od danych własnych do analizy skuteczności kampanii.

Marketing momentu może być naprawdę skuteczny tylko wtedy, gdy wykorzystuje dane do tworzenia reklam, które angażują się we właściwe miejsce we właściwym czasie.

2. Reklama wielokanałowa

W podobny sposób upewnij się, że jesteś obecny na wszystkich urządzeniach. Obecnie konsumenci zazwyczaj przeglądają co najmniej cztery punkty kontaktu . Przeciętny klient wyszukujący na urządzeniu mobilnym, ale dokonujący zakupu na komputerze .

W rzeczywistości, wśród specjalistów od marketingu linii lotniczych, skuteczna strategia międzykanałowa jest postrzegana jako jeden z najważniejszych priorytetów dla marek. Oczywiście dotyczy to każdego rodzaju kampanii, a nie tylko marketingu momentów. Ale nasycaj swoich klientów skalowalnymi reklamami na urządzeniach mobilnych, komputerach stacjonarnych, chodnikach i telewizorach i obserwuj, jak rośnie Twoje zaangażowanie.

3. Reklama w aplikacji dla linii lotniczych

Istnieją nieograniczone możliwości dla aplikacji zorientowanych na linie lotnicze. Od prostej aplikacji, która umożliwia odprawę i wyświetlanie karty pokładowej, po aplikację, która umożliwia prowadzenie wideorozmowy ze swoim zwierzakiem podczas lotu.

W 2017 roku użytkownicy spędzali średnio pięć godzin dziennie w aplikacjach na swoich smartfonach . Co więcej, istnieje większy zwrot z inwestycji (ROI) w porównaniu z internetem mobilnym, a korzystanie z aplikacji jest bardziej codziennym nawykiem. I „przekąski” przez cały dzień w chwilach przestoju.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, uwzględnij in-app w swojej strategii marketingowej i aktualizuj ją regularnie, aby zbiegła się z marketingiem chwili.

Więc jak stąd ruszysz?

Marketing momentowy może oznaczać wiele rzeczy dla Twojej reklamy. Może to być coś tak prostego, jak dodanie śniegu do reklam graficznych w zimie lub bardziej złożonych kampanii zorientowanych na wydarzenia. Tak czy inaczej, każda z nich daje możliwość odejścia od standardowych reklam do marketingu, który jest powiązany.

Wcześniej marketing momentowy w odniesieniu do displaya był prawie niemożliwy. Ale teraz, korzystając z platformy zarządzania kreacją (CMP) z prostymi procesami projektowania i łatwym skalowaniem, Twój marketing cyfrowy może być równie sprawny, jak reklamy prasowe.