7 niesamowitych pomysłów na inteligentną sprzedaż w mediach społecznościowych

Z biegiem lat media społecznościowe przekształciły się z czegoś, co było modne dla młodszego pokolenia, w medium, które jest używane w każdej grupie wiekowej i demograficznej. Od właścicieli małych firm po startupy i duże korporacje, marketing w mediach społecznościowych stał się jeszcze jednym sposobem na zwiększenie sprzedaży i wpływ na wyniki finansowe.

Jednak wiele firm wciąż nie ma pewności, jak najlepiej wykorzystać platformy mediów społecznościowych, aby zainteresować ludzi ich marką i ostatecznie kupić ich produkty.

Oto 7 pomysłów na inteligentną sprzedaż w mediach społecznościowych

1. Bądź tam, gdzie jest twoja grupa docelowa

Zanim wykonasz kolejny ruch z mediami społecznościowymi, ważne jest, aby upewnić się, że Twoja firma korzysta z tych samych platform, z których korzystają jej pożądani odbiorcy. Jeśli jesteś firmą B2B, prawdopodobnie nie znajdziesz większości swoich klientów na Snapchacie.

Zamiast tego platformy takie jak LinkedIn, Facebook i Twitter będą lepiej dopasowane do Twoich potrzeb. Według Sprout Social wszystkie platformy mediów społecznościowych (w tym LinkedIn) są obecnie zdominowane przez grupę wiekową 18-29 lat.

Innym sposobem sprawdzenia, gdzie twoi odbiorcy są aktywni, jest przyjrzenie się, co twoi konkurenci robią w mediach społecznościowych. Na jakich stronach publikują najczęściej i czy odnoszą sukcesy? Gdy już wiesz, gdzie znajduje się grupa docelowa, połowa Twojej pracy jest już wykonana.

2. Osadź kanały mediów społecznościowych w swojej witrynie

Oficjalna witryna Twojej marki to miejsce, w którym większość Twoich aspirujących klientów szuka Ciebie lub oferowanych przez Ciebie usług/produktów. Tak więc ich pierwsze doświadczenie w Twojej witrynie musi być długotrwałe i wystarczająco skuteczne, aby konwersja z bycia odwiedzającym do bycia użytkownikiem.

Umieszczanie kanału mediów społecznościowych na stronie internetowej to świetna sztuczka, aby to zrobić. Zapewnia nie tylko społeczny dowód wiarygodności Twojej marki, ale także poprawia ogólny interfejs użytkownika Twojej witryny. Ten kanał mediów społecznościowych działa jako zawartość do zakupów w Twojej witrynie.

Pomaga również poprawić ogólną wydajność Twojej witryny. Wbudowana ściana mediów społecznościowych jest nie tylko atrakcyjna, ale także angażuje użytkowników w Twojej witrynie na dłuższy czas, zachowując w ten sposób pełną uwagę na Twojej witrynie i jej zawartości.

Im większe zaangażowanie, tym lepsza jest świadomość Twojej marki wśród użytkowników. Wszystko to w końcu pomoże Ci zwiększyć sprzedaż w Twojej firmie online.

3. Spraw, aby Twoje kanały społecznościowe można było kupować

Sprzedaż detaliczna napędzana przez media społecznościowe rośnie szybciej niż jakikolwiek inny kanał online, dlatego warto dać obserwatorom możliwość „kupowania” bezpośrednio na profilach i postach w mediach społecznościowych. To ogranicza to, co normalnie byłoby procesem wieloetapowym, do jednego kliknięcia.

Jednym ze sposobów na osiągnięcie tego jest narzędzie Shoppable Images, które umożliwia osadzanie postów z możliwością zakupu na dowolnej stronie popularnych kreatorów witryn, takich jak Wix, Weebly, Shopify itp. Możesz dołączyć przycisk wezwania do działania, aby zwiększyć współczynniki konwersji, a wtyczka ma różne motywy, dzięki czemu możesz dostosować ją do swojej marki.

4. Udostępniaj treści generowane przez użytkowników

Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie ruchu i zwiększenie sprzedaży jest wykorzystanie mediów społecznościowych do opowiedzenia historii marki i prowadzenia angażujących rozmów z innymi użytkownikami. To jest tak trudne, jak się wydaje. Udostępnianie treści generowanych przez użytkowników może być jednym ze sposobów na zaangażowanie klientów, a korzystanie z najlepszego narzędzia do gromadzenia mediów społecznościowych, takiego jak Taggbox, jest najlepszym możliwym sposobem na to!

Możesz także zachęcić klientów do publikowania zdjęć lub filmów. Burts Bees, z ponad 400 tysiącami obserwujących na Instagramie, zachęca do tworzenia treści przez użytkowników i zapewnia obserwującym wskazówki, jak zostać wyróżnieni.

Oprócz postów, które „tagują” Twoją firmę, istnieją inne sposoby wykorzystania treści generowanych przez klientów do zwiększenia konwersji. Według Bizrate Insights prawie jedna czwarta osób biorących udział w badaniu zawsze przegląda recenzje przed zakupem, a 40,8% często to robi.

Zezwalanie na recenzje w Twojej witrynie lub profilach w mediach społecznościowych powoduje, że te treści trafiają bezpośrednio do Twoich obserwujących. Inną opcją jest wybieranie recenzji z głównych witryn, takich jak Yelp i Trip Advisor, oraz ponowne publikowanie fragmentów lub linków w mediach społecznościowych.

5. Praca z influencerami w mediach społecznościowych

Influencer marketing nabrał rozpędu w ciągu ostatnich kilku lat. Krótko mówiąc, są to ludzie sukcesu lub sławni, którzy będą promować Twoją markę. Często robią to po prostu, publikując swoje zdjęcia i filmy za pomocą produktu z hashtagiem, linkiem lub okrzykiem do Twojej firmy.

W dniach poprzedzających Super Bowl LII amerykański aktor Chris Pratt opublikował na Instagramie 25,9 miliona obserwujących, którzy oznaczyli @MichelobULTRA. Ten post na Instagramie był zwiastunem jego nadchodzącej reklamy Super Bowl. Sam post otrzymał ponad 1,1 miliona polubień.

Nie trzeba dodawać, że influencer marketing może być opłacalny, jeśli podejdzie się do niego prawidłowo. Annalect i Twitter odkryli, że 40% użytkowników Twittera jest zmuszonych do zakupu po tweecie influencera. Jedno z badań wykazało, że ROI z tego rodzaju marketingu może sięgać nawet 600%!

6. Zamień klientów w rzeczników marki

Jednym z najlepszych sposobów wpływania na sprzedaż w mediach społecznościowych jest zachęcenie obecnych klientów do wykonania pracy za Ciebie. Twoi stali klienci mogą być twoimi najsilniejszymi zwolennikami.

Osoby mające wpływ na media społecznościowe są dobre i dobre, ale część Twoich odbiorców będzie podejrzliwie patrzeć na ten rodzaj marketingu. Czy są opłacane? Czasami są! Klienci są ciekawi opinii innych użytkowników danego produktu, który zamierzają kupić. To pokazuje wagę opinii klientów w generowaniu zaufania użytkowników.

Zakładając, że posiadasz lub sprzedajesz plecaki Osprey. Wyszukiwanie #ospreypacks na Twitterze powoduje wyświetlenie tego posta użytkownika, który czyta, aby wybrać się w niezwykłą podróż z jednym z tych plecaków. Ma również blisko 2,5 tys. obserwujących, którzy są bardzo zaangażowani.

Jest to coś, czym Twoja firma może chcieć się podzielić, jednocześnie życząc temu klientowi bezpiecznej i przyjemnej podróży.

7. Korzystaj z reklam w mediach społecznościowych

Częstą skargą właścicieli lokalnych firm jest to, że wyświetlenia w mediach społecznościowych i ruch nie są ukierunkowane. Innymi słowy, Twoja restauracja w centrum Nashville nie skorzysta wiele z jej 5000 obserwujących w Australii czy Europie.

Na szczęście media społecznościowe pozwalają kierować płatne reklamy geograficznie. Możesz nie tylko kierować reklamy geograficzne, ale także wybrać inne filtry, takie jak zainteresowania i dane demograficzne, aby dotrzeć do rynku docelowego.

Do Ciebie…

Podczas gdy Twoja firma nadal prowadzi inne inicjatywy marketingowe, media społecznościowe mają potencjał, aby zwiększyć Twoje zyski, jeśli podejdziesz do nich prawidłowo. Najlepszą wiadomością jest to, że Twoi klienci są już na tych platformach, a Twoja firma musi tylko korzystać z tych metod, aby nawiązać kontakty, które zwiększą sprzedaż.