Amazon FBA vs FBM: Jak działa logistyka Amazona
Opublikowany: 2019-03-01Jakie są zalety i wady sprzedaży Amazon FBA vs FBM? Który tryb jest wygodniejszy? Logistyka Amazona zostanie przeanalizowana i będziemy bezpośrednio porównywać Amazon FBA z FBM.
W tym artykule wyjaśnimy wszystkie różnice i przedstawimy łatwe wyjaśnienie logistyki Amazon.
Sprzedawcy Amazon: FBA vs FBM
Amazon okazał się jednym z największych i najbardziej złożonych rynków internetowych na świecie. Ktokolwiek sprzedaje na Amazon, musi być w stanie konkurować z milionami innych detalistów, a jednocześnie musi zarządzać wszystkimi procesami sprzedaży i wysyłki.
Amazon oferuje dwa rozwiązania: czyli możliwość wyboru między procesami FBA vs FBM. Ta decyzja będzie miała inny wpływ na Twój biznes online.
Co rozumiemy przez FBA vs FBM?
Zaczęliśmy rozmawiać o dwóch rozwiązaniach, ale co rozumiemy przez FBA vs FBM? Skrót FBA oznacza „Fulfillment by Amazon”, czyli Amazon. FBA to usługa, którą Amazon oferuje sprzedawcom, aby pomóc im zarządzać zapasami, zapasami, wysyłką i obsługą klienta.
Sprzedawcy korzystający z usługi FBA wysyłają swoje produkty do centrum dystrybucyjnego Amazon, które przechowuje je do momentu wysłania zamówienia. Po otrzymaniu zamówienia produkt zostanie zapakowany i wysłany bezpośrednio przez personel Amazon.
Zamiast tego FBM wskazuje „Fulfillment by Merchant”, co oznacza, że jest zarządzany przez samych sprzedawców. Tutaj jesteśmy w zupełnie innej sytuacji.
W FBM procesy inwentaryzacji, magazynowania i wysyłki leżą w gestii sprzedawcy. Sprzedawca wykorzystuje wtedy własne zasoby do zarządzania procesem i będzie w pełni odpowiedzialny za każdy aspekt operacji.
Po krótkim wprowadzeniu na temat tego, co rozumiemy przez FBA vs FBM, przeanalizujmy je w bardziej szczegółowy sposób.
FBA Amazona
W czterech słowach FBA działa w ten sposób: Ty sprzedajesz, Amazon wysyła.
FBA działa nie tylko w przypadku zamówień złożonych na Amazon.com, ale także w przypadku zamówień pochodzących z innych platform handlowych lub ze strony internetowej sprzedawcy. Wielu klientów ShippyPro korzysta z FBA do zarządzania logistyką i wysyłką wszystkich swoich produktów. Korzystają z pulpitu nawigacyjnego ShippyPro, aby śledzić wszystkie swoje zamówienia otrzymane z różnych kanałów, dzięki czemu mogą łatwo komunikować się z Amazonem, który produkt ma zostać wysłany dokąd.
Amazon prowadzi inwentaryzację dla wszystkich kanałów sprzedaży i zarządza zamówieniami w unikalnym centrum.
Jedną z głównych zalet bycia sprzedawcą FBA jest to, że produkty stają się produktami Prime, pokazywanymi przed innymi. Jeśli należysz do tej kategorii, możesz zdobyć wielu klientów i zamówień, również dlatego, że członkowie Prime zwykle składają więcej zamówień.
Sprzedawcy FBA mają większe prawdopodobieństwo wygrania BUY BOX. Buy Box odpowiada za 82% sprzedaży Amazon : każdy chce wiedzieć, jak wygrać Buy Box.
Kolejną zaletą jest to, że klienci sprzedawcy FBA będą mieli bezpłatną wysyłkę w ciągu 48 godzin zapewnianą przez Amazon i nocną dostawę za 3,99 $. Dzięki tej możliwości wielu sprzedawców zwiększyło swoją sprzedaż o 25%.
Oprócz tych zalet, sprzedawcy nie mają czym zarządzać w fazie posprzedażowej. Jedyne, co należy zrobić, to wysłać swoje produkty do centrum realizacji Amazon i uiścić miesięczną / roczną opłatę na rzecz Amazon.
Sprzedawcy FBA zwykle uzyskują wyższy współczynnik konwersji: to dlatego, że ich produkt jest traktowany tak, jakby był sprzedawany bezpośrednio z Amazon. To wrażenie daje klientowi poczucie zaufania, ponieważ Amazon jest jednym z najbardziej niezawodnych rynków na świecie.
Co więcej, jeśli Twoje produkty zostaną dostarczone z opóźnieniem lub wystąpią inne problemy z dostawą, Amazon ponosi pełną odpowiedzialność. Negatywne opinie nie wpłyną na reputację sprzedawcy.
FBA ułatwia ten proces, szczególnie dla sprzedawców zarządzających dużymi wolumenami sprzedaży.
Oczywiście FBA ma nie tylko pozytywne aspekty, ale i pewne wady.
1- W przypadku, gdy sprzedawcy wybiorą FBA, będą musieli ponieść dodatkowe koszty, które wpłyną na ich ostateczny zysk. W rzeczywistości sprzedawcy FBA zapłacą nie tylko opłatę FBA, ale nawet koszty wysyłki do centrum realizacji.
2 – Kolejną wadą jest to, że Amazon żąda zapłaty za każdy metr sześcienny powierzchni zajmowanej w magazynie. Jest to problem, zwłaszcza w przypadku „produktów z długim ogonem”, które mają długi czas przechowywania.
3 – Wielokanałowość może być kosztowna, a śledzenie zapasów może być trudne.
4 – Wielu sprzedawców nie chce oddać całego swojego asortymentu w ręce Amazon.
5 – Wreszcie na wyniki sprzedawcy mogą mieć wpływ problemy i błędy wynikające z zewnętrznego zarządzania logistyką: spóźnione dostawy, uszkodzenia, zagubione przedmioty.
Koszty korzystania z FBA
Po zapoznaniu się z zaletami i wadami bycia sprzedawcą FBA, przyjrzyjmy się kosztom. Zrozumienie opłat FBA może pomóc nam zrozumieć, czy FBA może być dla Ciebie właściwą decyzją, czy nie.
Amazon oferuje dwa rodzaje planów sprzedaży:
1. Indywidualny: najlepszy dla sprzedawców, którzy planują sprzedawać mniej niż 40 przedmiotów miesięcznie. Zapłacą tylko 0,99 USD za sztukę bez miesięcznej opłaty abonamentowej.
2. Profesjonalny: najlepszy dla sprzedawców, którzy planują sprzedawać więcej niż 40 przedmiotów miesięcznie. Miesięczna opłata abonamentowa wynosi 39,99 USD.
W przypadku Twoich artykułów Amazon FBA ma następujące koszty:
- Zarządzanie zamówieniami
- Pick & Pack dla każdej zamówionej jednostki
- Zarządzanie (na podstawie funtów) na jednostkę
- Przechowywanie w metrach sześciennych miesięcznie (opłaty zmieniają się w różnych okresach roku)
- Ponadto istnieją przypadki, w których Amazon zastosuje dodatkowe opłaty.
Standardowe ceny produktów ponadgabarytowych mogą ulec zmianie, ponieważ mają one specjalne koszty wysyłki.
Przedmioty przechowywane w magazynie dłużej niż sześć miesięcy mają dodatkowe opłaty za przechowywanie Opłaty za przechowywanie różnią się w
Po przeanalizowaniu FBA i wszystkich kosztów związanych z FBA, przyjrzyjmy się FBM. Jeśli chcesz zagłębić się w FBA, dobry przewodnik znajdziesz tutaj!
Amazon FBM
Jeśli nie chcesz korzystać z FBA, wybierzemy proces Merchant, Amazon FBM. Niektórzy sprzedawcy wolą zachować kontrolę nad całym procesem sprzedaży.
Bez płacenia opłat FBA mogą zwiększyć swoje marże zysku. Zwykle sprzedawcy FBM uzyskują wyższe marże zysku niż sprzedawcy FBA.
Co więcej, bycie FBM nie wyklucza możliwości uczynienia swoich produktów Prime. Będzie po prostu trudniej: sprzedawcy będą musieli unikać opóźnień w dostawach, zapewniać doskonałą obsługę klienta, natychmiastowe potwierdzenie i wysyłkę zamówienia oraz mieć bardzo dobre opinie.
Dla sprzedawców FBM bardzo ważne jest obniżenie kosztów wysyłki: podczas gdy Amazon zarządza bardzo dużymi ilościami i uzyskuje niskie ceny za szybką dostawę, FBM będzie musiał porównać ceny i usługi różnych kurierów, aby uzyskać najlepszą obsługę po najniższej Cena £.
Oczywiście FBM też ma pewne wady. Jeśli musisz zarządzać dużymi wolumenami, posiadanie odpowiedniego procesu może być trudne. Będziesz musiał zagwarantować, że będziesz oferować płynny proces każdego dnia, bez przerw.
Sprzedawcy FBM nie mają „darmowej przepustki” do Prime: będą musieli dużo pracować, aby ją zdobyć, a to wcale nie jest proste.
Nawet nie zaczynajmy od Buy Box: ścieżka dostępu do niego jest jeszcze trudniejsza. Musisz odnieść sukces w zarządzaniu reklamacjami klientów i dostawami bez opóźnień, aby mieć możliwość wygrania najbardziej pożądanego Buy Boxa w Internecie.
Zintegruj swoje konto Amazon z ShippyPro
Dzięki integracji konta Amazon z ShippyPro zaoszczędzisz czas i będziesz mógł szybciej wysyłać swoje zamówienia.
To tylko niektóre z funkcji ShippyPro:
- Kreator etykiet: jednym kliknięciem możesz zaimportować wszystkie zamówienia i wydrukować etykiety dla każdej dostawy, oszczędzając czas i wysiłek.
- Track & Trace: ShippyPro automatycznie wysyła powiadomienia o wysyłce, aby informować klientów na każdym etapie wysyłki.
- Łatwy zwrot: pozbądź się kłopotów ze zwrotami dzięki temu łatwemu w użyciu portalowi zwrotów, który można w pełni osadzić w swojej witrynie.