Amazon India uruchamia pierwszą w swoim rodzaju cichą stację dostawczą w Bombaju
Opublikowany: 2018-01-18Rozpoczęty we współpracy z kurierami Mirakle, stacja dostawcza jest prawie w całości zarządzana przez niesłyszących współpracowników
Indyjskie ramię giganta handlu elektronicznego, Amazon, ogłosiło uruchomienie pierwszej w swoim rodzaju Stacji Cichej Dostawy w Bombaju, we współpracy z Mirakle Couriers. Ten ruch ma na celu wzmocnienie i wspieranie różnych społeczności w kraju poprzez tworzenie dla nich odpowiednich możliwości zatrudnienia.
Zgodnie z oficjalnym oświadczeniem, koncepcja cichej stacji dostaw powstała prawie 18 miesięcy temu, kiedy Amazon India nawiązała współpracę z Mirakle Couriers , partnerem usługowym z siedzibą w Bombaju, który zatrudnia osoby niesłyszące.
Cicha stacja dostaw jest częścią programu partnerskiego Amazon Logistics, w ramach którego przedsiębiorcy działają jako lokalni dostawcy sieci dystrybucji Amazon India i tworzą ślad dostawy ostatniej mili.
Przed uruchomieniem dedykowanej stacji cichej dostawy, Amazon India przeprowadziła pilotaż z czterema niedosłyszącymi współpracownikami, którzy pracowali razem ze słyszącymi współpracownikami na jednej ze stacji dostaw giganta e-commerce.
Komentując rozwój, Akhil Saxena, wiceprezes, India Customer Fulfilment, Amazon India powiedział: „Naszą wizją jest stworzenie ludziom możliwości realizacji ich potencjału i przekształcenia ich życia. Zależy nam na wykorzystaniu naszych zasobów i infrastruktury innowacji i technologii, aby umożliwić różnym społecznościom odniesienie sukcesu. Jesteśmy dumni, że stworzyliśmy „cichą stację dostawczą”, która jest pierwszą w swoim rodzaju innowacją firmy Amazon dla Indii”.
Jak stwierdził rzecznik Amazon India, nowo otwarta stacja dostaw jest prawie w całości zarządzana przez niesłyszących współpracowników. Ci współpracownicy dostarczają paczki w promieniu od dwóch do trzech kilometrów od miejsca dostawy autobusem lub pieszo.
Obecnie wszyscy pracownicy pracujący w cichej stacji dostaw Amazon są szkoleni w zakresie procedur bezpieczeństwa i zachowań klientów przez zespół Mirakle Couriers za pomocą języka migowego. Używają tej samej technologii, co asystenci słyszący, z pewnymi modyfikacjami w procesach, aby ułatwić im dostarczanie.
Mówiąc o partnerstwie z Amazon India, dyrektor generalny Mirakle Couriers, Dhruv Lakra , powiedział: „Zasadniczo chodziło o radykalną zmianę sposobu, w jaki ludzie niesłyszący i niepełnosprawni są obecnie zatrudnieni w kraju takim jak Indie. Współpracując z Amazon India, daliśmy przykład wielu osobom w tym kraju, aby wspierać osoby niepełnosprawne, zapewniając im odpowiednie możliwości i poprawiając ich warunki życia”.
Obecnie firma posiada ponad 350 węzłów serwisowych na terenie całego kraju. W ramach programu dla partnerów serwisowych, gigant e-commerce początkowo uruchomił w Thiruvananthapuram stację dostaw wyłącznie dla kobiet w marcu 2016 roku.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Podobna stacja dostaw została otwarta w tym samym czasie w Chennai. Amazon India nawiązała również współpracę z innymi partnerami usługowymi, takimi jak Head Held High, StoreKing i IndiaBuys, aby stworzyć dedykowane „wiejskie” centrum dystrybucji e-commerce obsługiwane przez lokalną młodzież w różnych częściach Karnataki, Tamil Nadu i Andhra Pradesh.
E-commerce Giant Amazon Bullish na rynku indyjskim
Pomimo ponoszonych strat w przeszłości i stawiania czoła ostrej konkurencji ze strony rywali Flipkart i Paytm Mall, Amazon był uparty wobec swojej ekspansji w Indiach i nie planuje się wycofać. W ciągu ostatniego roku Amazon India podwoił wysiłki na rzecz podbicia różnych sektorów, takich jak artykuły spożywcze i płatności cyfrowe.
Logistyka to kolejny ważny pion wzrostu, który Amazon India agresywnie próbuje przejąć. Według ministra stanu ds. rozwoju obszarów wiejskich Ram Kripala Yadava indyjski sektor logistyczny ma do 2020 r. urosnąć do 307 miliardów dolarów. Aby wykorzystać ogromny potencjał domeny, firma utworzyła swoje ramię logistyczne, Amazon Transportation Services (ATS). w marcu 2015 r.
Później, w lutym 2017 r., Amazon Development Center ogłosiło uruchomienie dwóch nowych punktów obsługi klienta, odpowiednio w Noida i Coimbatore. W kwietniu 2017 r. poinformowano również, że Amazon India uzyskał licencję od Reserve Bank of India (RBI) na obsługę przedpłaconego instrumentu płatniczego (PPI).
Stało się to w czasie, gdy dyrektor generalny firmy Jeff Bezos powiedział, że indyjskie ramię giganta e-commerce Amazon India jest najpopularniejszym rynkiem w Indiach, co wskazuje, że firma zamierza nadal napędzać inwestycje w Indiach.
W lipcu 2017 r. Amazon India ogłosił plany rozszerzenia swoich usług logistycznych na swoich sprzedawców w Indiach, nawet w przypadku zamówień składanych za pośrednictwem dystrybucji offline, a także konkurentów Flipkart i Snapdeal. Dział logistyczny prowadzi obecnie program pilotażowy, w ramach którego podobno współpracuje z 300 zarejestrowanych sprzedawców.
Firma koncentruje się również na szybkim rozwoju sieci centrów realizacji zamówień w całym kraju. Amazon oferuje obecnie sprzedawcom trzy podstawowe usługi: Merchant Fulfillment Network (MFN), Easy Shipping Model i Fulfillment By Amazon (FBA). Niezupełnie magazyn, centra realizacji Amazon są częścią programu FBA, który pozwala sprzedawcom przechowywać swoje zapasy w centrach realizacji Amazon w całym kraju. Obecnie około 60% sprzedawców korzysta z tej usługi.
Od 100 sprzedawców i jednego FC w czerwcu 2013 r. indyjska jednostka firmy znacznie rozszerzyła swoją infrastrukturę, obejmując ponad 30 mln stóp sześciennych powierzchni magazynowej w 13 stanach. Obecnie współpracuje z sześcioma pan-indyjskimi partnerami kurierskimi, aby zapewnić szybkie dostawy.
W zeszłym roku, w sierpniu, gigant handlu elektronicznego z siedzibą w Seattle odsłonił swoje 41. centrum logistyczne w Jamalpur w stanie Haryana. Obiekt o powierzchni ponad 250 tys. stóp kwadratowych ma około 1,2 mln stóp sześciennych przeznaczonych wyłącznie do przechowywania zapasów.
Zaledwie tydzień po inauguracji zakładu w Jamalpur, Amazon ogłosił uruchomienie swojego największego indyjskiego klubu piłkarskiego w Hyderabadzie. Znajduje się w Shamshabad w Hyderabadzie, ma łączną powierzchnię 400 tys. stóp kwadratowych i pojemność ponad 2,1 mln stóp sześciennych.
Przeznaczywszy 5 miliardów dolarów na wzmocnienie swojego indyjskiego ramienia, globalny gigant e-commerce, Amazon, agresywnie wzmacnia swoją obecność w kraju, jednocześnie udaremniając konkurencję ze strony mocno finansowanych rywali, takich jak Flipkart i Paytm Mall. Ostatnie uruchomienie cichej stacji dostaw jest kolejnym strategicznym posunięciem firmy, mającym na celu wywarcie trwałego wpływu na indyjski rynek logistyki e-commerce.