Wywiad z CIO Today: Obiecująca kobieta CEO do obejrzenia w 2022 r.

Opowiedz nam o początkach swojej kariery.

Jako praktyk public relations (PR) moją wizją jest przybliżenie światu imienia Wietnamu, mojej ojczyzny. Branża PR w Wietnamie i Azji Południowo-Wschodniej zawsze była postrzegana jako „słabiej rozwinięta” w porównaniu z innymi krajami. Niewiele doceniono nasze planowanie i kreatywność, a globalne firmy znajdują nas tylko po to, by realizować swoje zaplanowane działania. Ale jak wiecie, globalna perspektywa różni się od lokalnych praktyk, a wiele nieporozumień i problemów kulturowych miało miejsce, ponieważ globalna strategia marki nie zawsze ma zastosowanie w określonym kontekście. Marki wciąż jednak niechętnie powierzają planowanie lokalnym praktykom PR, mimo że wiele kreatywnych pomysłów pochodziło już z tego regionu. Dlatego od początku mojej kariery zawsze chciałem zmienić to uprzedzenie. Moim celem jest udowodnienie, że mamy kreatywnych profesjonalistów, którzy zaimponują międzynarodowym biznesom. Tak więc po kilku latach pracy w świecie agencji założyłem własną butikową agencję PR w Wietnamie, EloQ Communications, aby sprostać wysokim wymaganiom klientów zagranicznych i zaprezentować umiejętności wietnamskich praktyków.

Jakie są cele i ideały, którymi kierujesz się jako osoba prywatna i profesjonalista?

Pierwszą z nich jest duma ASEAN, a dokładniej duma Wietnamu; a drugi to profesjonalizm i odpowiedzialność związane z byciem PR-owcem. Te czynniki zmuszają mnie do uczenia się i ciągłego aktualizowania się o nową wiedzę, aby każdego dnia stawać się lepszą wersją siebie. Aby wszyscy rozpoznali, co może zrobić praktyk ASEAN PR i prawdziwą wartość, jaką branża PR dostarcza społeczności.

Oświeć nas o swoich największych mocnych stronach. Czym różnisz się od innych w swojej dziedzinie?

Moją największą zaletą jest posiadanie zróżnicowanego punktu widzenia. Wynika to z tego, że jestem nie tylko praktykiem terenowym, ale także aktywnym wykładowcą akademickim i badaczem. Te dwa aspekty wzajemnie się uzupełniają i pozwalają mi spojrzeć na kwestie PR z różnych perspektyw i wygenerować kreatywne rozwiązania. Opublikowałem sporo badań na temat public relations, komunikacji i komunikacji kryzysowej w mediach społecznościowych. Niektóre z ustaleń można znaleźć na moim osobistym blogu, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.

Uczestniczę również w globalnych sieciach PR, aby wystawić moją organizację na praktyki światowej klasy. Łącząc się z międzynarodowymi rówieśnikami, mogę uczyć się z ich przypadków i wzbogacać moją wiedzę o nowe pomysły i perspektywy. Można powiedzieć, że otwartość na różnorodność i chęć do nauki ukształtowała moją największą zaletę.

Opowiedz nam o swojej organizacji. Jakie są Twoje główne role i obowiązki? Czy możesz oprowadzić nas przez najważniejsze osiągnięcia podczas swojej podróży?

EloQ Communications to butikowa agencja specjalizująca się w PR i komunikacji. Nasza agencja skupia się na nieszablonowym myśleniu, aby przebić się przez hałas i przyciągnąć uwagę w dzisiejszym zatłoczonym krajobrazie marketingowym. Wykorzystujemy nasze lokalne spostrzeżenia i łączymy je z globalnymi standardami, aby stać się dostawcą kompleksowych rozwiązań, który rozpoznaje powiązania natury nowoczesnej komunikacji PR i marketingowej. Krótko mówiąc, można powiedzieć, że EloQ to lokalna agencja z globalną wizją!

Jako szef EloQ zazwyczaj zajmuję się codzienną działalnością firmy, strategicznym rozwojem i nadzorowaniem programów rozwoju pracowników. Nawiązuję również współpracę z regionalnymi partnerami firmy oraz różnymi międzynarodowymi stowarzyszeniami PR i marketingowymi, aby generować leady, uczyć się od naszych kolegów i integrować standardy wysokiej jakości z naszą ofertą usług. Poza aspektem zarządzania, ściśle współpracuję również z zespołem w celu realizacji codziennej obsługi klienta, planowania i wdrażania projektów w Wietnamie i innych rynkach Azji Południowo-Wschodniej. Dzięki ścisłej współpracy z zespołem na pierwszej linii frontu mogę nie tylko dzielić się z zespołem swoją profesjonalną wiedzą i pasją, ale także być czujnym na najnowsze trendy i spostrzeżenia.

Jeśli chodzi o osiągnięcie, pojawia się na wielu poziomach. Z punktu widzenia kariery odnajduję poczucie spełnienia w pomyślnej realizacji projektów naszych klientów, a także otrzymywaniu krajowych i międzynarodowych nagród za nasze produkty pracy. A w życiu czuję się spełniony, że mogę odwdzięczyć się społeczności, przekazując swoją wiedzę, aby wychować młodsze pokolenia PR i wspierać dzieci w przychodzeniu do szkoły poprzez lokalne organizacje charytatywne.

Będąc kobietą, jakie były najtrudniejsze przeszkody, które napotkałaś w swojej karierze?

Liderki mają wyjątkowe problemy, z którymi ich mężczyźni zwykle nie radzą sobie. Kobiety mają skłonność do empatii i sympatii do przywództwa. Oznacza to, że liderki dążą do zrozumienia i wzajemnego porozumienia ze swoimi podwładnymi, co różni się od tego, w jaki sposób przywódcy mężczyźni wykonują swoje uprawnienia. A po drodze ta metoda zmniejsza lukę władzy, sprawiając, że koledzy myślą, że jesteśmy rówieśnikami lub mentorami, a nie menedżerami lub liderami. W takim przypadku podejmowanie decyzji i przekazywanie uprawnień byłyby trudniejsze. W każdym razie ogólnie cenię rozmowy, które odbywają się w mojej organizacji – gdzie każdy pomysł i opinia są sobie równe. Zawsze jesteśmy otwarci na zgłoszenia utalentowanych, pracowitych, kreatywnych osób, które chcą być częścią naszego sukcesu i sukcesu naszych klientów.

Jak zareagowałeś na wyzwania wywołane pandemią COVID-19? Jakie środki zastosowałeś, aby przezwyciężyć wyzwania?

Nawet podczas COVID-19 staraliśmy się jak najlepiej wspierać naszych klientów i społeczność. Wśród nich była AstraZeneca. Ekscytującym doświadczeniem było pomóc marce w zdobyciu wiarygodności w oczach wietnamskiej opinii publicznej (rząd, media, obywatele), uświadomić społeczności lokalnej, jak ważne są szczepienia, a co za tym idzie, zwiększyć odsetek szczepień w Wietnamie. Myślę, że ta kampania to nie tylko praca, ale coś, na co możemy spojrzeć wstecz i czuć się dumni z naszego wkładu w lokalne dobro.

Kto w Twoim życiu najbardziej Cię inspiruje?

Mój senior jest dziennikarzem. Pomógł mi rozpalić moją pasję i wspierał mnie przez całą karierę. Jest wzorem do naśladowania, na którym zawsze mogę się wzorować podczas mojej kariery. Od niego uczę się, jak ważne jest bycie taktownym, poszerzanie swojej sieci kontaktów i uczenie się od innych. Ta osoba jest moim mentorem zarówno w sprawach biznesowych, jak i w życiu osobistym. On sam napotkał wiele wyzwań w swojej karierze, ale nigdy się nie wycofuje. A jego duch w rozwiązywaniu problemów najbardziej mnie inspiruje.

Jaką radę dałbyś następnemu pokoleniu aspirujących i obiecujących ludzi biznesu?

„Ptak siedzący na drzewie nigdy nie boi się złamania gałęzi, ponieważ jego zaufanie nie dotyczy gałęzi, ale własnych skrzydeł”. Tak jak ptak, który wierzy w siebie, tak samo powinniśmy wierzyć we własne możliwości. Aby mieć podstawy, aby to zrobić, powinniśmy nadal uczyć się i aktualizować umiejętności, poszerzać naszą sieć relacji i oddawać społeczności, kiedy tylko możemy.

Blog został pierwotnie opublikowany na blogu EloQ.