Przewodnik wprowadzający do analizy poczty e-mail

Wyglądało na to, że e-mail od jakiegoś czasu staje się środkiem komunikacji cyfrowej. Wraz z pojawieniem się nowszych, szybszych form komunikacji, takich jak wiadomości tekstowe lub wiadomości bezpośrednie, ludzie spodziewali się, że stanie się to przestarzałe i bezużyteczne narzędzie. Jednak rzeczywiste wyniki były nieco inne.

Wraz z rozwojem technologii poprawiła się zarówno poczta e-mail, jak i środki dostępu do poczty e-mail, takie jak smartfony, laptopy, tablety itp. Ta szybka transformacja nagle sprawiła, że ​​poczta e-mail stała się najodpowiedniejszym i najskuteczniejszym sposobem komunikacji cyfrowej. Obecnie e-mail jest aktywnie wykorzystywany nie tylko do komunikacji interpersonalnej, ale także do komunikacji B2C przez wiele marek.

Od budowania świadomości marki wśród potencjalnych klientów po poprawę zaangażowania z obecnymi klientami, poczta e-mail jest obecnie bardzo istotną częścią współczesnego marketingu. Marketing e-mailowy pozwala markom, zwłaszcza sklepom e-commerce, dzielić się ważnymi informacjami ze swoimi klientami w bardzo spersonalizowany sposób.

Oprócz tego postęp w technologii poczty e-mail wprowadził również wiele nowych wskaźników, które marki mogą wykorzystać do lepszego zrozumienia swoich odbiorców. Teraz marki mogą łatwo śledzić, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcje z ich kampaniami e-mailowymi, korzystając z cennych danych. Nazywa się to analizą poczty e-mail.

W tym przewodniku postaramy się wyjaśnić, czym dokładnie jest analityka e-maili i dlaczego jest ważna dla marek dzisiaj. Wymienimy również kilka kluczowych wskaźników, na które należy zwrócić szczególną uwagę podczas mierzenia skuteczności kampanii e-mailowej.

Co to jest analiza poczty e-mail?

Mówiąc najprościej, analityka poczty e-mail to praktyka śledzenia sposobu, w jaki odbiorcy wchodzą w interakcję z Twoją kampanią e-mail marketingową. Pomaga to markom w ocenie skuteczności ich kampanii, a także w lepszym zrozumieniu odbiorców. Obejmuje badanie szerokiego zakresu wskaźników, w tym współczynnika otwarć, współczynnika odrzuceń, współczynnika konwersji i wielu innych.

Dane zebrane podczas tego badania mogą pomóc markom w identyfikacji części ich kampanii, które działały, a także tych, które nie działały. Następnie mogą wykorzystać te informacje do opracowania bardziej skutecznych i udanych kampanii e-mail marketingowych w przyszłości.

Marki mogą zdecydować się na ocenę analizy poszczególnych kampanii lub całej strategii e-mail marketingu jako całości. Tak czy inaczej, dane, jak również otrzymane informacje o zachowaniach klientów, mogą zapewnić ogromne długoterminowe korzyści.

Jednak korzyści te można uzyskać tylko wtedy, gdy marki dokładnie wiedzą, co muszą ocenić. Marketerzy powinni być świadomi odpowiednich narzędzi, których należy używać do mierzenia właściwych metryk. Aby zapewnić dalszą pomoc, w dalszej części tego przewodnika przedstawimy również kilka kluczowych wskaźników.

Popraw swój content marketing + SEO w 60 sekund!

Diib wykorzystuje moc big data, aby szybko i łatwo zwiększyć ruch i rankingi. Poinformujemy Cię nawet, czy zasługujesz już na wyższą pozycję w rankingu niektórych słów kluczowych.

• Łatwe w użyciu automatyczne narzędzie SEO
• Zdobądź nowe pomysły na treści i przejrzyj istniejące treści
• Sprawdza lokalizację treści

• Treści zoptymalizowane pod kątem SEO
• Wbudowane testy porównawcze i analiza konkurencji
• Ponad 250 000 000 członków na całym świecie

Na przykład „www.diib.com”

Zarejestruj się za darmo

Używany przez ponad 250 tys. firm i organizacji:

• 
• 
• 
• 

Synchronizuje się z

Dlaczego analiza poczty e-mail jest dziś ważna dla marek?

Niezależnie od tego, czy chodzi o jakość produktów, czy obsługę klienta, marka powinna być zawsze gotowa na wprowadzanie ulepszeń. To samo dotyczy kampanii e-mail marketingowych. Marki powinny starać się identyfikować luki w swoich istniejących kampaniach i podejmować na czas działania w celu ich zatuszowania.

Ale jak znajdziesz te luki, jeśli nie możesz w pierwszej kolejności zmierzyć skuteczności swoich kampanii? Analityka poczty e-mail rozwiązuje ten sam problem. Pozwala marketerom oceniać różne aspekty ich kampanii e-mail marketingowych i mierzyć ich skuteczność za pomocą szczegółowych raportów i wykresów.

Biorąc pod uwagę skalę inwestycji, jakie marka robi w swoje kampanie marketingowe, ani jeden zasób nie powinien marnować się na nieproduktywne strategie. W ten sposób marki mogą wykorzystać te informacje do identyfikacji wszystkich rzeczy, które nie zadziałały w planowany sposób. Następnie mogą albo ulepszyć te obszary, albo opracować lepsze alternatywy.

Zapewni to optymalne wykorzystanie zasobów, a także poprawi ich zwrot z inwestycji. To samo jest również poparte danymi. Zgodnie z niektórymi raportami marketerzy, którzy stosują analitykę poczty e-mail, mają ROI na poziomie 42:1 w porównaniu z ogólną średnią 38:1.

Oprócz tego analityka poczty e-mail zapewnia również bogactwo informacji dotyczących zaangażowania użytkowników, powszechnych wzorców zachowań oraz mocnych i słabych stron treści. Korzystając z tych informacji, możesz zapewnić swoim odbiorcom bardziej dostosowane wrażenia, stosując inteligentną segmentację behawioralną.

Krótko mówiąc, analiza wiadomości e-mail jest ważna, jeśli chcesz poprawić wyniki swoich inicjatyw e-mail marketingowych i pozostać na szczycie umysłu odbiorców.

Kluczowe metryki analizy poczty e-mail

Analityka poczty e-mail może oferować mnóstwo korzyści, ale tylko wtedy, gdy dokładnie wiesz, na co powinieneś zwrócić uwagę. Chociaż istotność każdego wskaźnika może się różnić w zależności od charakteru firmy, istnieje kilka kluczowych wskaźników, na które każda marka powinna zwrócić uwagę. W tej części poradnika omówimy kilka z nich.

1. Otwarte ocenianie

Mówiąc prościej, współczynnik otwarć to odsetek odbiorców wiadomości e-mail, którzy faktycznie otwierają Twoje wiadomości e-mail. Jest to jedna z najważniejszych i najszerzej stosowanych metryk. Jeśli nie wiesz, czy Twoi odbiorcy czytają Twoje e-maile, nigdy nie możesz określić prawdziwej skuteczności Twojej kampanii.

2. Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń wskazuje procent wysłanych wiadomości e-mail, których nie udało się dostarczyć do adresatów. Jest to równie ważne jak wskaźnik otwarć, ponieważ ważne jest również poznanie liczby odbiorców, którzy nie otrzymują Twoich wiadomości. Wyższy współczynnik odrzuceń zwykle oznacza, że ​​Twoja lista subskrybentów jest albo pełna fałszywych adresów e-mail, albo zawiera wiele błędów. Należy podjąć natychmiastowe działania, aby to zmienić.

3. Współczynnik klikalności

CTR reprezentuje odsetek odbiorców, którzy kliknęli co najmniej jeden z linków podanych w e-mailach. Nie trzeba dodawać, że jest to ważny wskaźnik do pomiaru skuteczności treści wiadomości. Jeśli Twoi odbiorcy aktywnie klikają w podane linki, oznacza to, że Twoje treści są angażujące. Z drugiej strony niski CTR oznacza nieefektywną treść i tematykę.

4. Współczynnik konwersji

Można to rozumieć jako drugą część wskaźników CTR. Podczas gdy CTR mierzy liczbę odbiorców, którzy kliknęli w dany link, współczynnik konwersji mierzy liczbę odbiorców, którzy po kliknięciu w te linki wykonają wymaganą akcję. Jest to kluczowa miara określająca Twój zwrot z inwestycji. Gdy dokładnie znasz odsetek potencjalnych kupujących, którzy dokonują konwersji, możesz łatwo ocenić, czy Twoja kampania się opłaca.

5. Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji

Innym bardzo ważnym wskaźnikiem do pomiaru skuteczności kampanii e-mail marketingowych jest wskaźnik rezygnacji z subskrypcji. Odzwierciedla odsetek odbiorców, którzy wypisali się z listy mailingowej po otrzymaniu wiadomości e-mail. Może pomóc w ocenie wydajności określonych e-maili, mierząc liczbę odbiorców, którzy zrezygnowali z subskrypcji po ich otrzymaniu. Jest to również wskaźnik tego, jak angażująca jest treść Twoich e-maili.

Mamy nadzieję, że ten artykuł okazał się przydatny.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kondycji swojej witryny, uzyskać osobiste rekomendacje i alerty, przeskanuj swoją witrynę przez Diib. Zajmuje to tylko 60 sekund.

Wejdź na swoją stronę internetową

Na przykład „www.diib.com”

Zarejestruj się za darmo

Spojrzałem na wiele podobnych narzędzi i jest to jedno z moich ulubionych i najczęściej używane. Oszczędza mi czas każdego dnia, a kiedy mam kilka minut, wskakuję i usuwam kilka rzeczy z mojej listy lub mówię komuś innemu, aby wskoczył. Niektóre rzeczy mnie zaskoczyły, na przykład nie wiedziałem, że linki zwrotne mogą szkodzić rankingom. Dobrze wiedzieć i czas dominować. Dziękuję bardzo

Michael Smith
Zweryfikowany recenzent Google z pięcioma gwiazdkami

Wniosek

Nie można wystarczająco podkreślić znaczenia analityki poczty e-mail. Gromadzenie i analiza szczegółowych i złożonych zbiorów danych może wydawać się żmudne, ale może oferować ogromne korzyści. Zapewnia bezpośredni, wymierny sposób sprawdzenia, czy Twoja kampania e-mail marketingowa działa zgodnie z oczekiwaniami.

Aby osiągnąć ten cel, możesz użyć wskaźników wymienionych powyżej. Obecnie dostępnych jest jednak wiele zaawansowanych narzędzi, które pozwalają przeprowadzić znacznie bardziej szczegółową analizę. Upewnij się, że zapoznałeś się z nimi podczas oceny następnej kampanii.