Aplikacja a strona internetowa: najlepsza opcja dla firm e-commerce

Jak możesz zoptymalizować swój sklep internetowy i zmienić odwiedzających w klientów? Którą wybrać: aplikację czy stronę internetową? Nasz przewodnik pomoże Ci w podjęciu decyzji.

Aplikacje mobilne przejmują świat cyfrowy: stają się coraz bardziej popularne. Od 2017 r. ponad 50% wyszukiwań w sieci lub odwiedzin stron jest generowanych z urządzeń mobilnych. Można śmiało powiedzieć, że każda firma musi skupić się na platformach mobilnych (w zależności od systemu operacyjnego), ale trzeba podjąć decyzję. Czy należy najpierw stworzyć aplikację mobilną, czy zoptymalizować witrynę pod kątem urządzeń mobilnych?

Zobaczmy różnice z perspektywy biznesu e-commerce.

Każda aplikacja ma swój cel:

• Możesz zamówić jedzenie, jeśli chcesz
• Udostępnij zdjęcie
• Oglądać filmy
• Wyślij pieniądze
• Policz swoje kroki
• Albo przeczytaj książkę. Wygląda łatwo, prawda?

W większości przypadków możesz korzystać z tych aplikacji, gdy jesteś online.

Ale spójrzmy na drugą stronę, co możesz zrobić, jeśli nie masz połączenia z Internetem:

• Zanotuj
• Grać w grę
• Zarządzaj swoimi finansami i wynikami
• Lub użyj części aplikacji online, którą pobrałeś wcześniej.

W 2017 r. królował ruch mobilny: ale czy wiesz, że w 2013 r. tylko 16% całkowitego ruchu pochodziło ze smartfonów? To 222% wzrost w ciągu zaledwie 7 lat. Zużycie komputerów stacjonarnych spada, co wydaje się trwać wraz z pojawieniem się 5G i bezpłatnych mobilnych hotspotów.

Postawmy sprawę jasno: te dane dotyczą ruchu i nie potrzebujesz aplikacji mobilnej, aby generować ruch ze smartfonów i tabletów. Dobrze zoptymalizowana strona internetowa może być tak samo wydajna dla Twojej firmy, jak świetna aplikacja mobilna, zwłaszcza gdy prowadzisz biznes e-commerce.

Sprzedawcy internetowi mają większy ruch z komórek, ale większą sprzedaż na komputerach. To jedyna część internetu (w tym media społecznościowe, wyszukiwarka przeglądarek, wiadomości itp.), w której komputer stacjonarny jest niepokonany i bardziej efektywny.

Ludzie zwykle używają smartfonów, aby po prostu zabić czas i zapewnić sobie rozrywkę. Ludzie są ciekawi, chcą wiedzieć wszystko o Twoim nowym produkcie, ale nie chcą ich kupować wysiadając z pracy tramwajem. Zakupy to proces, który wymaga czasu na przemyślenie.

Z drugiej strony: ponad 90% użytkowania urządzeń mobilnych jest przeznaczane na aplikacje: a ludzie nie pobierają aplikacji e-commerce, z wyjątkiem sytuacji, gdy ich potrzebują.

Oczywiście w każdej branży działa inaczej:

• Firmy dostarczające żywność nie muszą się o nic martwić: ludzie zamawiają przez telefon i najprawdopodobniej też pobierają aplikację mobilną.
• Moda jest również popularna i ma wyższy współczynnik ruchu do konwersji i większą szansę na zakupy impulsowe
• Obiekty lub usługi o wyższej cenie wydają się mniej wydajne na urządzeniach mobilnych
• Podobnie jak branża turystyczna: ludzie potrzebują komputera stacjonarnego, aby przeglądać oferty: ceny, hotele, parking, mapy itp.

Są aplikacje, których nie możesz pobrać, ponieważ działają w Twojej przeglądarce. Są to tak zwane aplikacje internetowe, natomiast aplikacje mobilne są pobierane i instalowane ze sklepu internetowego, takiego jak Google Play lub Apple Store.

iOS czy Android? Nie ma znaczenia, kiedy masz zamiar podjąć decyzję. Jednak miło jest wiedzieć, że 74,5% urządzeń mobilnych działa z Androidem, podczas gdy 25,15% smartfonów korzysta z systemu iOS, aby zapewnić nam rozrywkę.

1. Aplikacje internetowe

Aplikacje internetowe różnią się od stron internetowych: są bardziej funkcjonalne i interaktywne. Strony internetowe (takie jak Wikipedia) dostarczają informacji, ale aplikacja internetowa (np. LinkedIn lub Facebook) zapewnia interaktywność.

Nie daj się zwieść słowu „aplikacja”: jak już pisaliśmy powyżej, nie musisz niczego pobierać, aby uznać to za aplikację.

Tworzenie stron internetowych to najłatwiejsza, ale najbardziej podstawowa formuła testowania Twojego pomysłu.

2. Progresywne aplikacje internetowe

Aplikacji internetowej brakuje pewnych możliwości, podczas gdy aplikacje natywne mają szerszą gamę narzędzi do dotarcia do użytkowników i zwabienia ich z powrotem na stronę.

Ale progresywna aplikacja internetowa może ulepszyć twoją aplikację internetową i przekształcić ją w (prawie) aplikację natywną. Oczywiście nie będzie tak szybka, piękna i responsywna jak natywna aplikacja mobilna, ale może dobrze służyć Twojej firmie.

Aby w pełni to zrozumieć, musisz poznać zalety i wady każdego typu aplikacji.

Progresywne aplikacje internetowe są jak aplikacje mobilne, ale w przeglądarce. Odwiedzający mogą dodać Twoją stronę do swojego ekranu głównego i przeczytać ją później w trybie offline. A najlepsze: możesz wysyłać powiadomienia push!

Zalety:

• Szybki do uruchomienia. Wystarczy kilka kroków, aby zaktualizować swoją aplikację internetową do progresywnej aplikacji internetowej
• Łatwe i tanie
• Umiejętność kodowania nie jest wymagana
• Powiadomienia push, sesje offline, Dodaj do strony głównej
• Użytkownicy nie muszą aktualizować ręcznie

Niedogodności:

• Niedostępne w Google Play i Apple App Store
• Brak funkcjonalności dostępnych tylko w aplikacjach natywnych

3. Aplikacje mobilne

Aplikacje mobilne to aplikacje do pobrania z wyżej wymienionych sklepów: Google Play, Apple App Store lub innych sklepów z aplikacjami innych firm. Istnieją dwa rodzaje aplikacji mobilnych: aplikacje natywne i hybrydowe. Mają większość swoich zalet i wad, ale nadal jest między nimi duża różnica.

Ogólnie rzecz biorąc, aplikacje mobilne mają lepszy branding, są szybsze niż internet i mogą korzystać z większości funkcji smartfona: takich jak aparat, mikrofon czy zapisane zdjęcia.

4. Aplikacje natywne

Idealny do powiadomień push i nie tylko. Według niektórych badań korzystanie z powiadomień push może zwiększyć szansę na uruchomienie Twojej aplikacji o ponad 80% .

W dobie mediów społecznościowych dzielenie się jest wszystkim: każdy chce jak najszybciej podzielić się dobrym tematem, fantastycznym zdjęciem i świetnym produktem. Nikt nie chce kopiować linków, ale zrobić to jednym kliknięciem. Co więcej: nie chodzi tylko o udostępnianie. Prawie wszystko działa szybciej podczas korzystania z aplikacji niż na komputerze.

Aplikacje można łatwo zarabiać (także strony internetowe) przy dużej liczbie generowanego ruchu. Aplikacja, z której ludzie korzystają na co dzień, ma ogromny potencjał do zarabiania na niej dobrych pieniędzy.

Ludzie korzystają z aplikacji 6 razy częściej niż z przeglądarki na telefonach komórkowych.

Jednak firmy e-commerce są inne.

Jeśli Twoi klienci nie korzystają z Twojej aplikacji codziennie, a nawet co tydzień, ale przychodzą na zakupy tylko raz lub dwa razy w roku, tworzenie aplikacji mobilnych jest w Twoim przypadku zupełnie bezużyteczne.

Ponieważ nawet aktualizowanie aplikacji kosztuje dużo pieniędzy

Aplikacje na iOS i Androida są kodowane w różnych językach programowania. Potrzebujesz więc aplikacji na iOS i Androida na te platformy. To oznacza jeszcze wyższe koszty.

Zalety:

• Ludzie mogą go znaleźć w sklepach z aplikacjami
• (Potencjalnie) szybciej
• (Potencjalnie) Lepszy UX/UI (doświadczenie użytkownika, interfejs użytkownika)
• Powiadomienia push

Neutralny:

• Zarabianie na ruchu
• Ludzie chcą nowych wersji, aktualizacji
• Użytkownicy mogą być zmuszeni do ręcznej aktualizacji

Niedogodności:

• Tworzenie oprogramowania zajmuje więcej czasu
• Musi być zoptymalizowany pod iOS i Android
• Koszt opracowania jest wysoki

5. Aplikacje hybrydowe

Aplikacje hybrydowe są napisane w jednej bazie kodu i implementują zawartość Twojej witryny (i projekt strony internetowej) w aplikacji do pobrania. W ten sposób tworzysz responsywne strony internetowe za pomocą aplikacji działającej na wielu platformach. Może to zaoszczędzić pieniądze i czas, ale musisz poświęcić na to część swojego UX i szybkości strony.

Zalety:

• Łatwy do stworzenia
• Wystarczający koszt
• Nadal interaktywny

Niedogodności:

• Wolniejsza prędkość aplikacji (ponieważ jest oparta na przeglądarce)
• Gorszy UX

Teraz nadszedł czas na podjęcie ważnej decyzji: którą wybrać?

Zakupy mogą być impulsywne, ale istnieje wiele rodzajów zakupów online i trudno jest zapewnić klientom właściwe informacje we właściwym czasie. Firmy internetowe muszą jak najefektywniej i przejrzyściej prezentować swoje produkty lub usługi. Możesz to zrobić lepiej w witrynie na komputery, a klienci kupują więcej w witrynie na komputery .

Telefony mają mniejsze ekrany, a więc ograniczone, ale chcesz dać użytkownikom taką samą ilość informacji, jaką otrzymują z witryny na komputery stacjonarne.

Te funkcje mogą szybko zwiększyć Twoje koszty. Ale masz prostszy sposób: importuj przyjazne dla urządzeń mobilne aplikacje innych firm, takie jak OptiMonk :

• Twój klient opuszcza koszyk: możesz coś z tym zrobić!
• Użytkownik się waha: promuj produkt ze świetną ofertą
• Poleć inny produkt
• Zbieraj adresy e-mail i numery telefonów
• Pokaż dostępność produktu

Masz tysiące możliwości wykorzystania i utrzymania lojalności klientów.

W wielu branżach ludzie i tak zapłacą za produkt na komputerze: potrzebują większych rozmiarów ekranu. Ruch do współczynnika konwersji nie jest tak wysoki w zakupach online, aby za wszelką cenę zbudować aplikację. Znajdź rozwiązanie, które najlepiej pasuje do Twojej firmy.

Co polecamy:

Witryna internetowa i witryna przyjazna dla urządzeń mobilnych bardzo się różnią. Zbuduj witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych, aby zapewnić lepsze SEO i lepszy dostęp do treści. Generuj ruch przez wyszukiwania i media społecznościowe. Spraw, aby „przewijarki” stały się Twoimi klientami: podkreśl najważniejsze wartości i zalety Twojego produktu za pomocą wtyczek OptiMonk w Twoim sklepie internetowym.

Nie potrzebujesz najpierw aplikacji. Są oczywiście wyjątki: jedzenie na wynos wymaga dobrej aplikacji natywnej. Ale jeśli Twoi klienci nie kupują od Ciebie w regularnych odstępach czasu, nie potrzebujesz aplikacji.

Wydawaj pieniądze mądrze. To nasza rada dla małych firm.